Идёт загрузка...
Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
| Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
03.01.2018 20:52 // Ирина [Гость]
Добрый день!
Очень разочарована Вашим магазином, а ведь эта большая сеть. Получила в подарок Подарочный сертификат, когда хотела им воспользоваться, то не смогла из-за того, что пластиковая карта со штрих-кодом была без подарочной упаковки! Его отказались принимать вообще. В правилах на самой упаковке (и карте) нигде не указано, что ее нужно обязательно хранить. При обращении к менеджеру магазина г. Гомель и оператор горячей линии, получила ответ, что Подарочный сертификат без упаковки не действиетлен без упаковки (!!!), что подтверждено на в Положении о подарочных сертификатах, которое размещено на оф. сайте. Да, действительно, в разделе Подарочные сертификаты, после основных правил большими буквами есть маленькая ссылочка на это положение - открывается документ PDF с неск. страницами мелкого текста. И вы это предлагаете вычитывать покупателям? Я понимаю, что это Ваши условия, но, хотя бы укажите это на упаковке. Если Вы опираетесь на дату продажи и срок действия сертификата, то на пластиковой карте существует штрих-код, и, наверное это можно отследить в системе не просрочен ли он? Получив подарок, никогда бы не подумала, что нужно хранить упаковку, чтобы им воспользоваться, ведь основное - это пластиковая карта со штрих кодом.... Получается деньги на ветер... Очень неприятная ситуация
Ответы компании: 1
02.01.2018 13:52 // Кункевич Алеся
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность молодым, но старательным продавцам-консультантам "Острова чистоты" на Кунцевщине 2а. Девочки приятные, стараются помочь, подсказать. Но особенно я рада видеть дежурного торгового зала Крылова Юрия. Быстро все найдет, принесет, подскажет. Всегда в хорошем настроении. Настолько приятный парень. Вежливый, всегда аккуратный. Не стоит над душой, как другие дежурные, что хочется сбежать или выругаться. Мечта, а не сотрудник. Неоднократно замечала, что многие покупатели рады видеть его на рабочем месте. Успехов тебе и всего самого наилучшего.
Желаю успехов всем сотрудникам магазина. Процветания и быть лучшими.
С уважением Кункевич Алеся А.
Ответы компании: 1
18.12.2017 11:40 // Ярослава
Долго терпела, но в этот раз уже все, накипело просто! Интернет-магазин ужасный! Сколько раз делала заказы и КАЖДЫЙ раз чего-то нет,то аромата такого нет, то ещё чего-то! И потом начинаешь перебирать в памяти и соглашаться на то, что предлагают заменить. Ну а почему на сайте есть?! Заказываю детские подгузники по акции, все хорошо, заказ проходит, а мне звонят и говорят что их уже нет в наличии, что акция вчера закончилась! Ну как так!!! Так укажите по какое число акция, уберите эту позицию из списка. Делаешь заказ, выбираешь, надеешься, а тут облом! И ещё, при заказе меняю новый профиль, имя покупателя и адрес доставки изменяется, а телефон нет, постоянно звонят на телефон матери, уже бесит просто! Доработайте Ваш сайт интернет - магазина, чтобы не терять клиентов!
Ответы компании: 1
16.12.2017 20:47 // Светлана [Гость]
Здравствуйте!!! Хочется привлечь внимание руководителей "Острова чистоты" в городе Слуцке, на ул. 14 Партизан... Всегда нравилось закупаться в этом магазине: приветливый персонал, товар аккуратно разложен на полках, скидки... . Но последние две недели творится что-то непонятное.... Терминалы не работают... Новая продукция не пробивается на кассе... Говорят сбой программы... Уважаемые руководители!!!! Пришлите наконец специалистов, чтобы решили эту проблему! Такое впечатление, что Вам перед праздниками выручка не нужна.....
Ответы компании: 1
13.12.2017 23:04 // Лена [Гость]
Прочитав несколько негативных отзывов, волосы стоят дыбом.Особенно последний.Как можно приходить в магазин и выливать всю грязь на работников?Очень часто становишься свидетелем таких неприятных ситуаций,когда покупатели сами начинают первыми хамить работникам.ЧТО ВЫ ЭТИМ ХОТИТЕ ПОКАЗАТЬ?Что покупатель всегда прав?Так нет,прочитайте права внимательно!Ведь покупатели очень небрежно относятся к товару.Бьют,ломают,вскрывают упаковки и это разве правильно-НЕТ.А те кто с детьми?Такое впечатление,что привели их в детский развлекательный комплекс,оставляют их без внимания,а дети разворачивают магазин.Это разве тоже правильно-НЕТ.Очень жалко продавцов,которым приходится работать с такими людьми. Хочется ПРОДАВЦАМ пожелать большого терпения. Уважаемые РУКОВОДИТЕЛИ! Прежде чем наказать вашего работника,убедитесь,кто прав,а кто виноват.Ведь справедливость должна же быть? А я,как частый покупатель на Притыцкого, 29 могу сказать,что мне очень нравятся продавцы и их обслуживание.Приятный покупатель,приятное обслуживание.
Ответы компании: 1
12.12.2017 00:11 // Александра [Гость]
Хочу выразить благодарность магазину по адресу Почтовая 7,г. Минск. Очень приветливый персонал,в магазине приятно находится. Сотрудники магазина готовы всегда помочь и подсказать все что нужно. Когда зашла в магазин отсутстаовпл акционный порошок Тайд в капсулах ,на что девушка кассир сказала что на завтрашний день запланирован привоз. Попросила мой Контакты и сказала что как только привезут ,сразу об этом сообщит . На следующий день кассир Анна перезвонила мне ,сообщив что порошок привезли. Я ее попросила отложить до вечера 3 уп. Вечером пришла ,девушка как и обещала пробила мне эти 3 уп. Очень осталась довольна таким обслуживанием. Так же заметила приветливого и дружелюбного администратора. Которая готова была помочь и подсказать. Вернусь именно в этот магазин ещё не раз ,хотя под домом стоит ещё один ваш остров.
Ответы компании: 1
10.12.2017 19:01 // Наталья Николаевна [Гость]
Убедительная просьба пересмотреть и профессионально подобрать персонал магазина в магазине по ул. Притыцкого, 29. Хамство такое...прерыкание, недовольный вид, наглость. Это касается только одной кандидатуры. Мое личное мнение ей не место в вашей сети, портит репутацию, по сравнению с другими магазинами "Остров чистоты". Хожу в другой Остров, там персонал идеальный, всегда приятно к ним приходить, но здесь это ужас, я такого отношения к покупателям еще никогда не видела!
Ответы компании: 1
09.12.2017 17:06 // Юлия [Гость]
Сегодня 9.12.2017.в магазине "Остров чистоты по улице Кольцова столкнулась с несоответствием заявленной цены на ценнике с ценой в моем чеке.Ценник стоял прямо напротив товара и цены заявленной в моем чеке не было вообще.Мне гордо сообщили что товар это не тот,но и найти тот не смогли и показать цену на товар который у меня в чеке тоже не предоставилось возможным.Продать товар по заявленной цене мне отказались,администрации в магазине не нашлось.Может стоит почитать работникам и администрации магазина закон РБ и закон "О защите прав потребителей".
Ответы компании: 1
02.12.2017 13:27 // [Гость]
Что-то мало совсем в ваших магазинах средств бытовой химии белорусского производства. Разлитые и расфасованные импортные вещи есть, а наших очень мало. Бархима нет, брестского завода очень мало. Как-то зашел, по магазину прошел, а того чего искал, нет. Просто нет и все. Ромакс есть, а Бархима нет.Что-то слабо очень с отечественным ассортиментом, что очень удручает. Очень-очень нехорошо. Только не пишите про расфасованные импортные средства под какими-то брэндами.
Ответы компании: 2
29.11.2017 20:22 // LiRiK_SaN
Пополню ряды тех, кто не в восторге от данной сети магазинов. По улице Кижеватова, открылся очередной магазин, раньше была только МИЛА, и обещанные цены в акционном буклете, приятно порадовали ! Казалось бы, только открылись, через стену магазин конкурентов, здоровая конкуренция - залог хороших покупок ! Но не тут то было ))) Это ж наше родное, интересующий из буклета товар (3-4 наименования) так и не появился в магазине, с первого дня работы, по сей день ! Продавцы рассказывают как они усиленно заказывают его, но им его не привозят... на второй неделе моих походов даже начинают здороваться и с ходу рассказывать, о том, что опять не привезли... на третьей неделе просто уже смотрят пристыженным взглядом... очевидно, что продавец то не причём. Но вот интересно куда смотрит руководство, распеарили товар на скидках, который так ни разу и не попал в магазин... вина это главы конкретного магазина или центрального руководства, доподлинно не известно. Но по факту есть очень чёткое ощущение, о том что в магазинах "Острова чистоты" процветает развод клиентов, полное не соответствие наличия акционного товара в магазинах, буклеты призваны чисто заманить , но не продать по акции.. огорчает такое отношение и не желание нормально работать.
Если кто-то из читателей в курсе, подскажите, можно ли как-то действенно наказать торговую сеть за развод, отсутствие товара во время проведения акции ?
Ответы компании: 1
29.11.2017 16:52 // Alesia [Гость]
УЖАСНЫЙ!!!! Интернет- магазин, сколько раз заказываю и все время чего-то нету в наличии, сегодня оформила заказ, сегодня же перезвонили и сказали , что из 10 позиций есть только 5. Просто отвратительно, последний раз я тут заказывала что-то!!!!
Ответы компании: 1
29.11.2017 09:19 // Тамара [Гость]
Хочу выразить особую благодарность магазину в г.Смолевичи ул. 50 лет октября. Вчера посещала этот магазин , все очень понравилась- большой выбор, приветливый персонал, красиво украшен зал к новому году. Всем советую туда заходить. Все объяснят, посоветуют что лучше взять и всегда пожелают хорошего дня и приятных покупок. Спасибо вам за такой магазин. Надеюсь вышестоящее руководство выделит этих замечательных людей и начальника магазина за их замечательную работу!!!!
Ответы компании: 1
28.11.2017 17:38 // Profesional
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по телефонам: +375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 или по электронной почте otzyvy@otzyvy.by .
Мы всегда рады Вам на сервисе www.Otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
10 800 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам.
240 00 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение и обратиться только в проверенные, надежные компании.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 otzyvy@otzyvy.by ]
Ответы компании: 1
27.11.2017 18:47 // Александра [Гость]
Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о работе именно ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА.Это просто недоразумение какой-то а не интернет магазин.Уж извините!6 раз,ШЕСТЬ,Карл,я пытаюсь заказать в данном интернет магазине,и ШЕСТЬ раз,вечно чего -то нет из оставленной заявки,как правило самого основного.Ну как вот так?Помнится мне когда из 12 заказанных мною позиций нет в наличии 6.....Ну ребята,вы серьезно?И вот заказываю сегодня снова,а вот вдруг...ИИИИИ,никто так и не перезвонил даже,по номеру указанному на сайте либо занято,либо не отвечают.Сервис по беларусски называется. Абсолютно безответственная работа данного интернет магазина.Никогда с таким раньше не сталкивалась!УЖАСНО!Зачем тратить время потенциальных клиентов,если вы абсолютно как интернет магазин не в состоянии продать нужный товар???
Ответы компании: 1
27.11.2017 14:15 // milahka
В Мозыре в магазине "Остров чистоты" расположенном на рынке "Истпал" не вовремя меняют ценники. Столкнулась с тем, что по ценнику товар на акции и его цена 2 рубля с хвостиком, придя на кассу с меня взяли 4 рубля и только тогда сказали ответственному за ценники их поменять.
Ответы компании: 1
23.11.2017 23:17 // Ирина [Гость]
Добрый вечер, Остров Чистоты! Спасибо, что за 5 дней "доставили" заказ. Поясняю. 19.11 около двух дня сделала заказ. Сразу же заметила, что указала неверный код модильного. Пошла в личный кабинет, персональные данные, исправила номер (там указывается - Контактный телефон нужен для уточнения деталей заказа). Но когда вернулась в детали заказал, увидела, что номер остался с ошибкой, его изменить уже нельзя. Я начала звонить, несколько часов не могла дозвониться в службу. Написала на Вайбер, у меня спросили номер заказа и правильный телефон, по которому можно звонить. До среды мне никто не перезвонил, номер в заказе остался прежний, статус - принят. В среду (22.11) звоню, по телефону уточняю снова номер заказа и номер телефона. После этого мне приходит письмо на почту, где у меня просят ответить на письмо с указанием номера телефона, или позвонить по телефону, чтобы его утончить, или написать на Вайбер. Я отвечаю на письмо, указываю номер еще раз и отмечаю, что уже на Вайбер отправляла, по телефону так же уточняла. 23.11 вечером, так как осталась без внимания магазина, снова звоню. Объясняю ситуацию. Девушка извиняется и говорит, что похвонит у магазин и уточнит, чтобы привезли. Я говорю, что если сегодня не привезут, то завтра не актуально, поэтому пусть постараются сегодня решить вопрос. В итоге, 23.11 у меня нет ни уточнений по статусу заказа, ни доставки, номер телефона не исправили в заказе. Понимаю, что бывают сбои, но не на столько же!!! На край Беларуси можно было бы доставить почтой за это время.
Ответы компании: 1
22.11.2017 18:27 // Ольга [Гость]
Как обычно, доставка работает ужасно!!! Несколько раз делала заказ в интернет магазине, были случаи, что приходилось отказыватся от заказа, в принципе, как и сегодня. В 9:50 был сделан заказ, в течении дня никто не позвонил, начала звонить сама, в районе 18.00 , мне ответили, что доставка будет из магазина находящегося по ул. Алибегова, через мин 20-30 позвонили из магазина и предложили на завтра, пришлось снова отказ делать, и обращался в другой интернет магазин, где дорожат каждым клиентом!
Ответы компании: 1
21.11.2017 15:08 // Виталий [Гость]
Поздравляю с открытием 400 магазинов по всей Беларуси!!!! Вот это рекорд, молодцы!
Ответы компании: 1
18.11.2017 22:42 // Юлия [Гость]
Сегодня побывала в двух магазинах этой сети, хотела купить детские подгузники, которые на акции. Ни в одном магазине не оказалось этих памперсов! Зачем указывать в акционном букете то, что по факту отсутствует на прилавках?! Зачем вводить покупателей в заблуждение?! Это уже не первый раз кстати. И акция только началась!
Ответы компании: 1
16.11.2017 14:36 // Юлия [Гость]
Здравствуйте! Я уже долгое время являюсь покупателем сети магазинов "Остров чистоты". Всегда была довольна ассортиментом, ценами и организацией работы. Но сегодня 16.11.17 года около 13.30. я посетила магазин по адресу г. Минск, ул. Притыцкого, 2/3-1. К стеллажам из-за коробок расставленных на полу невозможно подойти. Прибор при помощи которого можно узнать цены отключен. Цены на товар не соответствуют заявленным. Отстояла очередь в кассу и пришлось отказаться от выбранного товара так-как цены значительно отличались от тех, что указанны. Продавец-консультант объяснила это тем, что акция только что закончилась. Акция действительно была до 15.11.17 г. Но к 13.30 можно было недействующие цены поснимать и не вводить в заблуждение покупателей.
Ответы компании: 1
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
