Доброго времени суток ! Хочу описать негативный опыт приобретения товара у компании ООО Гуд Моторс (Agros.by). После третьего использования бензогенератора , вышла из строя электрическая часть. Соответственно везем в сервис , где через две недели (когда напомнили что срок ремонта истекает, оперативно отправили мастера для выяснения причины) выдают заключение что виноват владелец. В этом я не сомневался , т.к. не раз встречался с гарантийными случаями. 83 % только по Минску , по вине покупателя. Но не в этом суть. С этим заключением направляюсь на офис компании ул. Я. Колоса 63. Беседу вел с директором фирмы. Из разговора понял , что они только посредники , и все претензии отправлять или производителю или импортеру!!! от чего я был немного в шоке. Тогда я показал договор в котором стоит печать данной организации. Я думаю что не надо быть слишком умным , деньги я отдал Вам , собственно и спрос с Вас. долго меня уверяли что это не так, все вопросы к импортеру и т. д. (даже немного смешно) Эта компания полностью снимает с себя ответственность на проданный товар!!! Ни гарантии , ни замены , ни возврата средств. В сервис везти надо самому , все претензии к производителю! Яркий пример компании , которая реализуя товары (получая доход), не желает нести ответственность. Никакой консультации по товару я не получал, условия эксплуатации и т.д. В документах, про электроприборы с какими нельзя эксплуатировать, ничего не сказано! Директор данной компании уверял меня , то каждый это должен знать и так. Видимо я исключение.
Рекомендую быть внимательными с данной компанией , при покупке каких-либо товаров. если вышел из строя , то можете не тратить свое время,деньги и нервы! Я из другого города ездил 2 раза в Минск, что эквивалентно, без малого, стоимость моего товара.!
Претензионное письмо составлено, будем обращаться за юридической помощью и проведение независимой экспертизы!