Добрый день.
6 августа 2020 года на кассе супермаркета «АЛМИ» по адресу пр.Дзержинского, 91, мне было отказано в считывании бонусной карты «Выгода!» с официального приложения Apple, которое называется Wallet, пояснив: «Это неофициальное приложение, нам запрещено его проводить».
Во-первых, это официальное приложение, которое используют во всем мире миллионы людей, чтобы регистрироваться на рейсы, начислять и списывать бонусные баллы, ходить в кино, погашать купоны и так далее, при этом оно считается одними из самых безопасных. Я использую его во всех других магазинах Минска, и лишь только в «АЛМИ» мне было отказано, пришлось искать кошелёк, в кошельке - пластиковую. Пожалуйста, дайте кассирам другую инструкцию по работе с возражениями, чтобы им не приходилось краснеть, рассказывая о том, что Wallet «неофициальное приложение» - в 21м веке в столице это шокирует.
Во-вторых, мне предложили скачать какое-то стороннее приложение, которое в последствии на кассе отыскать будет в разы проблематичней и дольше, чем достать из кошелька пластиковую бонусную карту. То есть принцип «упрощения» не работает, скорее наоборот.
«АЛМИ» был моим любимым магазином, который я рекомендовала друзьям и участвовала в опросах в Вайбере, теперь ни о каких положительных отзывах и рекомендациях не может быть и речи, к сожалению. Однако, к счастью, сегодня это был последний из магазинов, которые я посетила за день, поскольку настроение выходного дня было испорчено напрочь.
Но вместе с тем, всё же хочу выразить благодарность за то, что не пришлось доставать пластиковую банковскую карту для оплаты, мне разрешили оплатить часами с помощью всё того же приложения Wallet, которое волшебным образом вдруг резко стало официальным.