Идёт загрузка...
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.04.2025 14:03 // [Гость]
спасибо огромное за хлеб панский, который часто к вечеру в призме уже не купить, так любят люди, потому просьба одна - печь больше!
03.04.2025 00:33 // [Гость]
Я про рекламную игру которая сейчас идет. Пункт 2 - дать согласие в приложении. Но в приложении не найти где же дать согласие. Работники Гиппо в Призме сами не знают. Парадокс какой-то)
29.01.2025 01:56 // [Гость]
Спасибо большое гиппо за то что не знаю как и откуда но в гиппо периодически есть в продаже пепси без сахара. По всей стране не найти, а в гиппо есть. Недавно купил в момо, сегодня в призме.
22.12.2024 15:07 // [Гость]
Спасибо за конфеты победа без сахара Победа в продаже, правда не понятно почему разные цены на них в призме и момо. Привезите еще пожалуйста без сахара мишки на севере.
13.12.2024 22:35 // [Гость]
Не перестаю разочаровываться в Гиппо, к сожалению. Вчера ценник на конфеты Соната один был, на кассе пробили по цене выше. Кассир даже не выразил сожаление из-за ошибки Гиппо, как будто ее еще саму надо было пожалеть.
А сегодня майонез Очень 50% разочаровал. Это реально не майонез а соус какой-то, жидкий ОЧЕНЬ. Сделан на Минском маргариновом заводе 20.11.24 года, может на заводе разлили соус по ошибке, так как майонезные соусы 20% жирности вкуснее и насыщеннее чем майонез ОЧЕНЬ.
12.12.2024 15:31 // [Гость]
Гиппо на рокоссовского 10 декабря, примерно 6-7 часов вечера, на кассах самообслуживания которые ближе к инфоцентру работала женщина в очках. Пожалуйста, научите ее элементарному - общению с людьми. При минимальном числе людей она нервная, неуверенная, бегает заполошенная, на вопрос про наклейки, стики не отвечает адекватно. Бросает какие то резкие слова- ждите, держите, как будто мы друзья и в поход пошли. Хотя и друзьям так говорить плохой тон.
Может и правда сейчас текучка в стране, не хватает кадров, вы берете всех кто идет к вам, но обучать то можно, даже нужно таких невоспитанных людей.
Аналогично часто в Гиппо Призма на кассах, то возмущаются кассиры покупателям что они не лошади, а еще раз на мое предложение дать мелочь для удобства расчетов кассир ответила - Вы меня сбили... Ну очень низкий уровень сервиса и культуры.
10.11.2024 15:14 // Kimber [Гость]
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
20.09.2024 22:03 // Клиент [Гость]
В приложении гиппо ничего не понятно, крайне сложное для понимания. Час потратил но так и не нашел свои бонусы((
27.08.2024 18:38 // [Гость]
Жителям партизанского проспекта и серебрянки повезло очень, несколько гиппо есть, а скоро еще новый откроется. Спасибо.
Кстати очень понравился формат бистро в гиппо как в Экспобеле, везде бы так.
26.08.2024 20:05 // [Гость]
Доставка работает отвратительно,не связывайтесь с этим магазином. На сайте недостоверная информация , делаешь заказ ,оплачиваешь, а потом выясняется ,что товара нет в наличии, трех позиций из пяти. Тебе звонят,предлагают заменить товар , но по сути замены нормальной нет и когда ты отказываешся от заказа,выясняется ,что курьер уже повез товары непонятно какие ( их же нет ) к тебе .А самое оригинальное,что деньги тебе вернутся только через неделю . Никогда больше не свяжусь с этим магазином.
28.04.2024 18:43 // [Гость]
В галерее странный есть охранник, который станет на проходе и по личном делам то по телефону то с мужчиной кто тележки собирает, тем самым мешая покупателям, главное что он развлекается.
А вообще гиппо в галерее нравится, наверное гиппо максимум выжимают по продуктам из-за санкций ибо бывает вообще в овощах фруктах пусто, но тут уже не к ним вопросы, а к политике страны.
В последнее время хоть яблоки польские привезли, или поляки сжалились или яблоки пропадают, но польские яблоки заполонили все магазины минска, выручает польша, кормит.
А так конечно золотые помидоры из России, сливы из Чили, а-ля пекинка из России той же, что вообще не пекинка уже и надоели, но что завезли то и хорошо видимо. Иран еще бывает на ценниках, скоро и Северная Корея может поставит что-нибудь. Занятно)
И еще про сервис в гиппо в галерее, из-за нехватки людей наверное берут уже все, отчего персонал между собой так громко кричит на зале, что мне как покупателю часто неловко, а еще на днях женщина работница гиппо выкладывала ванилин сухой, считала, видимо сбилась и не стесняясь рядом покупателей выдала мат..
Такое на рынке сегодня не услышишь, но вот в гиппо еще есть такое!
21.01.2024 13:49 // [Гость]
Вроде классный и уже родной гипер Рокоссовского 2.
Но кулинария(мясные полуфабрикаты) за всю продукцию говорить не берусь, не пробовал. просто рука лицо. Абсолютно не конкурентоспособна. Не часто приобретаю что либо в кулинарии но
Вчера взял котлеток.. я понимаю конечно что как не крути, домашние вкуснее, но это не в какие ворота. не котлеты а сплошной батон. Доедать не стал. В общем что касается кулинарии, в след. раз точно не в гиппо128078;127995;
09.12.2023 18:40 // Клиент [Гость]
Хороший гипер, хоть продуктов все меньше и меньше
Но удивило сегодня другое - дегустация водки в гиппо, дожились.
Беларусь мировой лидер по смертности от алкоголя. На втором и третьем местах Монголия и Россия. Об этом свидетельствует рейтинг, составленный организацией World Life Expectancy.
Смертность от алкоголя измеряется в относительных показателях: количество умерших на 100 тысяч жителей страны в год. В Беларуси эти показатели равны 33,25 умерших для мужчин и 8,83 для женщин. В обоих случаях это мировые антирекорды. Общая статистика нашей страны 19,82 умерших от алкоголя на 100 тысяч человек.
07.11.2023 23:37 // [Гость]
Гиппо и Белмаркет пожалуй самые сложные и непонятные с маркетинговой точки зрения магазины. Казалось бы Евроопт игровые коды раздает уже очень давно, копируй и делай так, но нет. На странице игры например не совсем понятно каких марок товары принимают участие. Открывается файл - Волна 1, по 29.10.2023 года, сегодня 7.11.23 и не понимаешь что покупать для кодов.
Марки для кодов меняются? или как?
Написан бренд Очень, но за сметану Очень ничего не начисляется, а это как?
В итоге сплошная шарада, очень сложная.
26.10.2023 20:35 // Виталий [Гость]
Вроде стараются но как точка контакта то ерунда полная. Картой лояльности пользуюсь давно, заменил на новую из-за их перехода и сейчас не могу войти в личный кабинет. Карта не соответствует номеру телефона. Ну и бардак.
Завтра буду звонить и тратить время чтобы разрешить это дело.
07.10.2023 13:04 // [Гость]
Кассы самообслуживания всегда показывают цену, очень удобно. Взвешиваешь яблоки или помидоры и все видно визуально. В Галерее касс даже больше сделали, чем было ранее. И по воде небольшой нюанс, не помню название но бутылка 1 литр, а в ценнике написано 1,5 литра, что больше вводит в заблуждение. обратите пожалуйста внимание
25.09.2023 21:30 // Алексей [Гость]
Доставку второй раз не смогли довезти. Оформил заказ, написал адрес, никто не приехал - курьер просто отменяет заказ второй день в 21 и уезжает.
В поддержке приложения пытаются связаться с курьером, дозвонится в компанию никто трубки не берет, заказ оплатил онлайн, деньги вернули, но кто вернет мне желудочный сок за эти 2 дня?
17.09.2023 00:53 // [Гость]
Открываешь страницу [censored] а там все становится как под фильтром и невозможно ничего смотреть, странно. Перезагрузка стран вы не помогает, может реклама какая или что не знаю, но думаю что 99,9% посетителей уходят на другие магазины.
07.08.2023 16:57 // Анастасия [Гость]
Покупала два вида фарша в Гиппо, говядина со свининой и и куриный из филе цыпленка. Так вот, в фарше куча перемолотых костей, причем попадаются довольно крупные. Откуда в филе цыпленка такие кости? Первый раз покупаю такой отвратительный фарш, в Гиппо больше ни ногой, это отвратительно!
05.06.2023 00:42 // Ольга [Гость]
ШОК!!! Купила осветлитель для волос 2 упаковки, на ценнике стояла цена 15.69, а кассир мне посчитала 20,91. Дома я это обнаружила и на следующий день вернулась в ГИППО Рокосовского, 2, но после некоторых разбирательств, мне начальником отдела было сказано, что у моего осветлителя цена 20,91, хотя такие же на ветрине по цене 15,69. На всей большущей витрине я не обнаружила ценника 20,91. На что мне начальник отдела ответила, что это человеческий фактор. Нормальный фактор, обманули почти на 11 рублей. Итог, вопрос мой не решили. Может руководство отреагирует? Я ещё посоветую соответствующим органам проверить магазин и уделить внимание на соответствие цен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В магазине обманывают.
16.04.2023 23:07 // Сабина [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КУЛИНАРИЯ В ГИППО
Чтобы испортить салат «Цезарь», нужно ОЧЕЕНЬ постараться, у поваров это получилось. Вместо нормальной пекинской капусты- горькие кочерыжки, сыр, петрушка, курица и помидор только в составе на упаковке, в салате нашла по кусочку. Кстати, как давно салаты продают без заправки?! Его из работников кто-то пробовал? Из руководства? Зачем это продавать?? Вкус просто ужасный. Никогда больше не куплю ничего из приготовленного в данном магазине.
19.01.2023 23:07 // [Гость]
В кулинарии купили колбаски подкопченные, готовые по 13,69, так там одна соль. Зачем такое продавать не пробуя? Или готовить такое не снимая пробу и не видя, что оооочень соленые?
20.12.2022 13:45 // [Гость]
Новые пакеты очень классные и прочные по качеству, спасибо за них большое
20.12.2022 11:02 // Воропаева Галина Ивановна
9 декабря купила товар для участия в игре новый год в новой квартире.коды
Не начислили.звонила на горячую линию,не поднимали трубку,слушала музыку,пока не разрядился телефон.Не было моего участия в розыгрыше призов.Прошу.признатб результаты игры недействительными из-за неначисленных кодов.Вернутб деньги за товар,который не принял участия в игре не по моей вине,а не начисления кодов.Вернуть деньги за проезд до магазина выяснять ошибки игры.Признать розыгрыш призов недействительным и отказать в дальнейшем розыгрыши из-за несоблюдения правил игры,не начисления кодов,не отвечают на звонки горячей линии и мы лишены участия в розыгрыше.Лишить права проводить игру по несоблюдения правил.
10.12.2022 14:29 // Ольга [Гость]
В ТРЦ экспобел 10.12.2022 на кассе 17 кассир Д...к Анна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьпроводит крайне медленно обслуживает покупателей! Более того, у покупателей до нас касссир попросила извинения за ожидание, нам же данные слова не посчитала сказать нужными (это личные предпочтения или политика обслуживания магазином посетителей такая??), хоть и находились в метре от предыдущих покупателей, также, по поводу списания бонусных баллов с карты кассир ставит перед фактом, а не спрашивает, списывать или оставить. Крайне недовольны обслуживанием данного кассира!
10.12.2022 14:02 // [Гость]
Гиппо не перестает удивлять невкусной кулинарией. Я считаю что или готовить то что сам можешь кушать или вообще не готовить. Колбаса Свиная для барбекю. Из чего ее делают не знаю, но она и по вкусу такое себе и после употребления ощущения странные. Сейчас не знаешь как покупать там другие продукты в кулинарии. Покупал в Гиппо что Галерее.
17.11.2022 20:39 // [Гость]
Гиппо я бы уже отдал 50% площади под другой магазин, не конкуренту, а то пустой наполовину магазин смотрится скудно и бедно, одиноко. И это в Галерее и это на Рокоссовского.
19.10.2022 20:29 // Екатерина [Гость]
Сегодня вечером в Гиппо по ул. Городецкая, 30 купила плесневелый лаваш. С пятнами откровенной зелёной плесени по всему лавашу. Очень неприятно!
18.08.2022 11:39 // [Гость]
Очень просторный магазин и всегда очень прохладно, особенно в такую жару. Приятно зайти и выходить не хочется.
13.08.2022 15:13 // Елена [Гость]
В Гиппо на Боровой просто ужасные арбузы. Цена низкая, но арбузы не спелые. Причём это уже не первый год. Последний раз купили, больше не будем рисковать. И вам не советуем!
04.08.2022 12:23 // Постоянный покупатель Гиппо
Продукты расставлены постоянно дублируя друг друга, как в советское время, это что-то новое или у нас реальный дефицит продуктов и товаров?
И почему-то ассортимент в Гиппо в разы меньше чем в Короне. Почему так?
01.08.2022 16:04 // [Гость]
На удивление вкусные холодники. Спасибо.
29.07.2022 14:09 // [Гость]
Очень вкусный хлеб с картофелем и свеклой, молодцы повары или кто придумал такой рецепт. Ну и топ Гиппо это бездрож хлеб.
15.07.2022 15:45 // [Гость]
С игрой катим в лето больше вопросов, все не понятно и сложно.
Чек в кассах самообслуживания код не выдает, придется тете вручную писать вам на чеке (надо помнить это)
На сайте не найти ни победителей, ничего не понятно. Раздел вопрос-ответ даже про это молчит. Надо самому проверять или тебя проинформируют, сложно все очень.
Поиска даже по фамилии своей в качестве победителей нет(
11.07.2022 13:04 // Евгений [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
09.07.2022 13:01 // Елена [Гость]
Гиппо на Рокоссовского. Мне очень нравится этот магазин, но есть одно но. Готовые торты ставят не перевязанные и что бы его перевязать нужно встать в очередь в которой тортики на развес( а там людей не мало). Почему готовые торты не перевязывать сразу?
08.07.2022 16:14 // [Гость]
Гиппо в Галерея самый запутанный магазин, что я встречал в жизни. Все настолько не понятно, товар дублируется, логики нет никакой, что голова идет кругом и ты уходишь с пустыми руками. Лишь малые примеры:
1. Мороженое солетто разложено по нескольким холодильникам, что вообще вводит в ступор. В пустыне легче грибы найти чем здесь то, что ищешь
2. Соки тоже самое - нет никакой логики в том как они расставлены, нет логики и нет удобства.
3. Молочные продукты вообще везде и нигде.
Я не совсем понимаю зачем в таком хорошем торговом центре открылся такой магазин-шарада, но это минус в первую очередь Галерее. Заявлять о центре как выше среднего, но дефакто нет и среднего, средний минус и то с натяжкой.
04.07.2022 14:10 // [Гость]
В МОМО купили очень вкусный хлеб от ГИППО бездрожжевой, спасибо большое.
30.06.2022 17:42 // [Гость]
Не люблю писать негативные отзывы, но посещая ГИППО в Галерее у меня всегда одинаковые эмоции и мысли о том, что здесь ГИППО не место. Как будто первый магазин ГИППО а не энный по числу открывшихся. Акция одна цена, пробивает другая (кухарек приправа), на мясе девушка с такими ногтями длинными что пакет завязывала 10 минут, на колбасах парень с двумя забинтованными пальцами. Вы серьезно? И очень медленный, еле еде душа в теле.
Я понимаю что все стараются, но люди хотят от покупок хотя бы не раздражаться и не злиться, а в ГИППО не получается это.
Я так скептически относился к Евроопту ранее, но сейчас понимаю - ГИППО на несколько уровней отстает даже от Евроопта. Жаль.
Сегодня здесь на Немиге ГИППО не сильно отличается от Родного кута.
30.06.2022 08:56 // Кирилл [Гость]
Отзыв относится к Гиппо в ТЦ Diamond. 29.06.2022 в маркете Гиппо Diamond купил крыло охлажденное весовое, по факту продукция оказалась испорченной, присутствовал резкий запах.В магазине при разбирательстве утверждали, что товар свежий и имеет запах пенициллина, особенности Витебской птицефабрики, но дело в том, что вторая позиция филе куриное,тоже Витебской птицефабрики и никакого специфического запаха не было Не первый раз покупаю охлажденную птицу, понятие имею как должен пахнуть свежий или по крайней мере не протухший товар.На разговор с покупателей вышел непонятно кто, не представился, бейджа не было, по разговору я предположил, что это мясник (сотрудник по разделке мяса) и сразу с наездами на меня в стиле 90-ых. Спасибо, что не сотрудника по уборке пригласили на разговор. Разговор получился очень напряженный, не скажу,что сотрудники гиппо хотели уладить конфликт. Буду обращаться в санэпидем и ГУПР, чтобы помогли такой сети наладить работу с просрочкой и тухлятиной.
Всем приятных покупок!!!!
25.06.2022 20:00 // Евгений [Гость]
Гиппо на Горецкого 2
Ужасные мерчендайзеры! Мерчендайзер продукции Савушкин особенно обращает внимание
Полное отсутствие товаров на витринах продукции. Не выполняет должностные обязанности. Дезинформирует покупателей. Фото к сожалению закрепить не удаётся. Оскорбляет своих коллег. Стоит на прилавке ногами. Сроки годности не соблюдает. Попросил помощь выбора сырка, поднесли и дали в руки просроченный (срок закончился 20.06), посмотрев на срок- попросил другой,на что получил ответ: свежих нет, но взяв тот же самый сырок с дальних полок- получил 25.06
Отвратительный магазин, не советую его посещать
22.06.2022 07:22 // Наталья [Гость]
Купила вчера в гиппо на экспобеле пирожное картошка. Худшего варианта моего любимого пирожного не ела! На зубах скрипит песок (возможно перемолотая скорлупа орехов), плюс какие-то трудножующиеся кусочки. Выбросила все. Кондитерка в этом магазине явно больше не будет для меня желанной
17.06.2022 17:07 // [Гость]
В галерее видимо размер магазина не для ГИППО, очень все реденько стоит, часто повторяется товар, а сырки глазированные и творог в нескольких местах, что больше сбивает и мешает. Хорошо, что пролет один прошел и увидел ассортимент больше чем из двух видов сырков и творога. Много чего вообще нет в наличии - соки, сырки, что помню.
Можно было смело брать половину магазина для ГИппо, а остальное под другой магазин отдавать.
13.06.2022 14:35 // Светлана [Гость]
В отделе с тандырной выпечкой (пр. Победителей, 9, ТЦ "Галерея") попросила пирожок с капустой, продавец предложила чебурек. После оплаты выяснилось, что чебурек нужно готовить и ждать. На просьбу отдать деньги и забрать только пирожок мне отказали, поскольку "я уже пробила". Поскольку ждать возможности не было (обеденный перерыв), пришлось уйти, деньги мне не вернули. В итоге один пирожок с капустой обошелся мне примерно в 8 рублей. Спасибо за отечественный "сервис", больше ходить не буду и другим не советую.
11.06.2022 16:49 // Сергей [Гость]
Не успел магазин открыться, 5 июня, как 8 числа утром в 11 часов утра они в куллинарии уже торгуют просроченным товаром. Приобретал куриную голень, пришёл домой, разогрел в микроволновке и можно уже было падать от запаха . Выкинуты в мусорку были. Короче, ничем не лучше бывшего Евроопта! Тот хотя бы года 2 держал планку. А потом скатился до этого уровня. Придётся в Корону ходить. Там хоть просрочки за 10 лет ни разу не всучили.
08.06.2022 11:11 // [Гость]
Как хорошо что открылся новый гиппо в Галерее, все новое, всего много, просторный и стильный. Молодцы! Одна просьба - попросите продавцов на овощах не обсуждать между собой других сотрудников и возмущаться громко. Нам то, покупателям, зачем это все слушать.
20.05.2022 12:55 // [Гость]
На сайте гиппо красивая надпись о скором открытии нового Гиппо в галерее, ждет весь центр уже. Но при переходе не видно сколько осталось до открытия. Как так?
https://gippo-galleria.by/ Когда все таки открытие Гиппо?
И кстати реклама нового Гиипо так перекрывает весь сайт, а убрать невозможно сразу (х так скрыт вверху и не виден, заходит за границы экрана, что постараться надо). и при переходе не видишь когда открытие и на сам сайт Гиипо не перейти. Странно.
17.05.2022 20:57 // [Гость]
Все хорошо и всем доволен кроме одного - в момо кладут колбасу в пакет и странным образом клюёт наклейку так что потом дома приходится кромсать этот пакет, достать колбасу и пакет выкинуть сразу. Зачем такие неудобства я не знаю (
16.05.2022 16:25 // [Гость]
Очень удобно сделали кассы самообслуживания, но что интересно кассы разные, отличаются, одни очень удобные, а другие постоянно с глюками. Сейчас надо знать к каким кассам идти а к каким нет.
Отдельное спасибо за акции что на кассах.
07.02.2022 20:12 // Elena Aleksandrova
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Татьяне Чепелевич. Всегда вежливо обслуживает, внимательна к покупателям, видно из далека что человек -профессионал! Уважаемое руководство, цените пожалуйста таких работников. А Татьяне желаю крепкого здоровья и хороших условий работы!
03.01.2022 14:42 // Юля [Гость]
Обслуживание в Гиппо на Рокоссовского 2 на самом низшем уровне. Кассир Д...я Наталья Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьгрубо разговаривает с клиентами, не знает что такое «разделитель товаров». Стояли в очереди в 10-ой кассе около 16:00 03.01.22, она в невежливой, грубой форме сказала «закрыть покупку». После моей просьбы не кричать, а спокойно сказать свою просьбу, кассир проигнорировала, и продолжила вести себя по-хамски. Не рекомендую Гиппо.
20.12.2021 16:31 // [Гость]
Для ускорения сервиса запустили и с другой стороны кассы самообслуживания, вещь конечно хорошая, но сами аппараты вообще не работают. Глюки на глюках. Кассирша дежурная (одна на 6 недовольных покупателей) сказала что отечественного производства.
Так вот - это издевательство, люди стоят злятся, ошибок много у таких касс, и в итоге минус только гипермаркету. Люди уйдут в соседний Санту или Корону, где кассы самообслуживания работают как часы. Сами посетите Корону и убедитесь.
Еще пожелание по салату овощному (капуста, морковь, яблоко, заправка), грязная капуста в салате (черная), ну это перебор. Попросите пожалуйста поваров быть более внимательными.
19.12.2021 14:04 // Андрей [Гость]
Рокоссовского убрали кассы, очереди километровые в любой день и в любое время, лучше воздержаться от посещения данного магазина.
12.11.2021 13:51 // Наталья [Гость]
Вчера произошла очень неприятная ситуация при посещении ГИППО в г.Могилеве, ул.Мовчанского,6. Простояв в очереди 15-20 минут, на кассе озвучили сумму выше, чем я предполагала. Рассчиталась, может, я на цену где-то неправильно посмотрела, не люблю напрасно о людях плохо думать. Проверяю чек, а мне + 30 рублей добавили за товар, которого нет... Ладно бы при взвешивании кассир кодом ошиблась, цифры перепутала, но нет! Количество товаров в чеке +1, а сумма + 30 руб." Мифическая" пастила, которую никто не видит, но в чеке последней позицией добавлена. Хороший способ увеличить средний чек, нечего сказать. Возвращаюсь, спрашиваю,что это и как оказалось в моем чеке?? Ответа нет, идите на инфоцентр, где еще одна очередь, внятного ответа опять нет, первый специалист ничего не смог сделать, позвали второго, сделали возврат на карту (приложила карту,полное игнорирование моих вопросов, развернулась и ушла). Видимо, так принято, сервис... Про элементарное "извините" ни один сотрудник, похоже, никогда и не слышал. На вопрос, когда вернуться деньги, ответ "это к банку, до 2х недель"...Простите, но больше нет ни малейшего желания заходить в данный магазин. С моей карты сняли лишних 30 рублей, с объяснениями, как вы поняли, совсем все плохо. Я провела почти час в данном магазине, и теперь 2 недели мне будут возвращать деньги, а если не придут, то "идите в банк". Отлично!! "Огромное спасибо" за потерянное время и напрочь испорченное настроение! В банк я, конечно, схожу, но к вам, однозначно, нет.
06.11.2021 18:48 // Елена [Гость]
Уже второй раз придя домой из Гиппо на Игуменском тракте обнаруживаю, что мне пробили товар, которого в покупке нет.
27.10.2021 18:33 // Валерка
Купил я такой котлетки хотел покушать пришёл домой пажарил я откусываю а сыра нет обидно как то но вкусно но сыра к сожелению нет и очень не приятно(((((((
09.10.2021 22:06 // Дина [Гость]
Уже третью неделю в магазин Жуковского 3 не привозят сосиски "Натура", хотя по радиотрансляции их усердно предлагают купить. В начале этой недели обращалась с вопросом к сотруднице магазина, которая любезно сходила и навела справки где-то в глубине магазина и сказала, что эти две недели их не заказывали потому, что было много других заказов. Однако в дальнейшем, как ей сказали, эти сосиски должны появиться. Однако - не появились и в эту пятницу (раньше их всегда привозили по пятницам). Заодно можно порекомендовать на будущее заказывать их побольше, потому что этих сосисок не хватало даже до конца пятницы - не говоря о том, чтобы их можно было купит в другие дни недели. Согласитесь - это странно, ходовой пользующийся спросом товар почему-то не привозят в магазин в достаточном количестве, чтобы его можно было свободно купить.
06.10.2021 13:20 // Анастасия [Гость]
Вчера вечером, около 21 часа, т.е. за 2 часа до закрытия магазина, я хотела купить в ГИППО на Экспобеле живого карпа. Обратилась к продавцу и получила неожиданный ответ: после 20:00 живую рыбу не продают. Аквариумы закрыты, видите. Ээээ... Непонятно, почему я должна обращать внимание на открытость/закрытость аквариумов. И почему за 2 часа до конца рабочего дня их закрыли. И почему бы уж тогда не поставить какое-нибудь объявление об этом. Думаю, что это нарушение правил торговли, в рабочее время не продавать товар.
23.09.2021 16:40 // Дмитрий [Гость]
Купил венские колбаски сегодня (магаз на экспобел), дома чуть не сдохли от тухлого запаха. Похоже, все рассчитано на людей с короной, без обоняния. Ехать и ругаться из-за 10р нет ни времени, ни желания, наука не так дорого обошлась обходить их стороной.
18.09.2021 03:55 // Мухуби Линда
17.09.2021 года впервые была в магазине по ул. Сухаревской, 31 в г. Минск. Осталось очень негативное впечатление связанное: первое, с тем, что кассы, которые обслуживают покупателей с электронной картой Асоба, обозначены крайне невыразительно. Отстояв минут 20 в кассу, узнала, что в ней мою электронную карту лояльности принять не могут. Сомнительная лояльность. Но особо впечатлил второй факт: выбрала манго. Их в магазине было 2 вида - по 5 рублей и по 12 рублей. Я взяла по 12. В итоге на кассе его мне пробивают по 26 р. Уточнила у кассира почему такая цена. Она ушла выяснять (чек она уже пробила). Вернувшись, попросила подождать администратора. Минут через 5-7 подошла администратор и объяснила, что 12 это цена с картой Асоба, и они не поставили ценник с обычной ценой, но вот она его принесла и сейчас поставит. Извинилась. За такую цену я бы не стала брать этот фрукт. Никто не предложил провести карту, исправить допущенных ошибку. Скандалить и чего-то требовать у меня не было желания да и времени. Но обращаю внимание, что подобные факты говорят об общем отношении к покупателям, о вопиющей нечестности и нарушении основных принципов торговли: я покупаю товар по цене, которая установлена в торговом зале. А если она неправильная, то это уже факт мошенничества. Теперь вряд ли я буду посещать не то, что данный магазин (туда точно не ногой), но и вашу сеть, вообще.
12.09.2021 21:41 // Татьяна Вячеславовна
Нравится магазин гиппермаркет на пр.Рокоссовского,2. Хотела бы написать и оставить отзыв по поводу своей дисконтной карты. Дисконтная накопительная карточка не соответствует начисляемой сумме потребительских товаров,которую потратил в магазине за предыдущий месяцы. Совсем другая сумма выставленная в чеке за предыдущий месяц в текущем месяце. Не доставерная информация и сумма за предыдущий месяц(ы) верную не вносят,а всего лишь какую то часть от той суммы, которую потратил в предыдущем месяце. Просто провели/проверяю уже второй месяц подряд саму дисконтную карту которая с самого выпуска и существования дисконтной карты,где сумму пишут,что ты как будто бы и не посещаешь сам магазин. Это можно проверить в самом чеке в текущем месяце за предыдущий месяц при покупке любых потребительских товаров. Но хоть скидочные позиции на товары с картой дисконтной действуют,несмотря на накопительную сумму ежемесячную,которую почему-то не отображает всю сумму за предыдущий месяц по моей дисконтной карте. Возможно в самой программе какие сбои не один месяц и т.д.,где не фиксирует по моей дисконтной карте покупки потребительские и соответственно не проходит сумма вся за весь месяц. Сумма у меня не вся вносится по дисконтной карте,как будто бы ты и ничего и не покупала. Не плохо было бы,если бы исправляли в самой системе данную ситуацию с накопительной суммой по дисконтной карточке. Магазин отличный. Вежливый персонал. Всегда всё свежее. Сроки годности соответствуют,аккуратно упаковано и позиции продуктов отличные,особенно очень нравится, когда акционные товары стоящее и по хорошим ценам в определённые дни.Успехов и процветания.
28.08.2021 15:45 // Елизавета [Гость]
Возврат сделали,но претензии по ценникам есть!
28.08.2021 15:09 // Елизавета [Гость]
Обманщики! На ценнике одно,на кассе пробивают по другой цене. Сделали возврат,уже 2 недели прошло,а деньги так и не пришли. Обратная связь не отвечает. Больше ни ногой в этот магазин!
24.07.2021 19:44 // Татьяна [Гость]
Сегодня, 24.07.21 делали покупки в Гиппо(Момо). Помимо продуктов брали кинзу. Продавец на овощном отделе дала нам , как мы думали кинзу, а по факту оказалась петрушка.... "Спасибо" продавцу (((
09.07.2021 22:11 // Марина [Гость]
Гиппо в ТЦ "Момо". Около 21 30 собираются чудовищные очереди, т.к. большая часть касс просто закрыта. Зачем так явно демонстрировать ваше наплевательское отношение к вашим покупателям? Потому что трудно объяснить такие очереди чем-то еще, кроме как таким отношением к людям.
21.06.2021 10:52 // Дмитрий Рябинкин
Как ГИППО обманывает клиентов с помощью неверных трактовок:
Подарочный сертификат гиппо имеет ограниченный срок действия. Как его узнать? На нём написано:
проверьте срок действия у нас на сайте.
Идём на сайт. Читаем
Сертификат "2160232364" действителен до 20.06.2021
Приходим в магазин 20.06.2021 и узнаем, что последний день, когда можно было использовать сертификат - 19.06.2021.
Если что, то данная трактовка не соответствует нормам права.
И хоть инцидент произошел вечером воскресенья, в 8 утра понедельника на сайте уже появилась ремарка:
"срок действия подарочного сертификата указан до (не включительно)".
Отдел маркетинга ответил мне в стиле "сам censored". Сложилось впечатление, что туда цыган набирают так как приоритетная задача облопошить покупателя, а не заботиться о имидже
20.06.2021 14:08 // Михаил [Гость]
Магазин Гиппо на Асаналиева 40
Отвратительный магазин, обманывают покупателей. Купил сок за 8.26, на кассе он стал 9.73, начал предъявлять претензии о завышении цены, ответили, что товар так и стоит и вынесли совсем другую цену, но товарную накладную предъявить отказали, деньги, которые украли, не вернули!
14.06.2021 11:45 // alesia [Гость]
Огромное разочарование от посещения магазина Гиппо в Заславле 12.06.21г!! я думала, что такое отношение к покупателям уже давно в прошлом. Но нет......... Пока ходили по магазину и выбирали товар: 1. покупатель 15 мин ждала, чтобы повесили ценник на шампиньоны, которые уже были в продаже со вчерашнего дня 2. Бабулечка с мороженным так и не добилась ценника, по которому ей пробили мороженое 3. Женщина на кассе долго ругалась, что её обманули при расчете на 20 руб. Я уже не говорю про бардак на полках и огромные очереди. Но апогеем была проверка собственного чека!!!!! Мясо на сумму 28.06р пробили два раза!! И это во время скандала другой покупательницы про такой же обман. Очень жаль, я всегда относилась к Гиппо, как к приличной сети. Постоянно посещаю магазин на Жуковского и никаких вопросов к работе магазина не возникало. Считаю, что руководители ИУП "БелВиллесден" должны обратить внимание на работу администрации магазина в Заславле, если там так спокойно и нагло обманывают покупателей. Чек от 12.06.21 , терминал №8, время 11.45
04.06.2021 15:59 // Анна
Асаналиева. Открыли красивый магазин, куда я начала ходить именно за выпечкой для детей. Всегда одна и та же картина-очереди в пару работающих касс. Кассир ведь никуда не торопятся.
Ситуация сегодня. Дети попросили слоеных ушек. Пришла в магазин, набрала пакет. Простояла в очереди. Выяснилось на кассе, что ушки не пробиваются. Сказали технический сбой. Ждите, если хотите, 15 минут. Я рассчиталась за остальные покупки и осталась ждать, пришла же ради ушек. Могла бы и в евроопт сходить. Спустя 15 минут я поняла, что кассиру И....о Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь уже плевать на эти ушки, она очень занята и вообще хочет покушать. И предлагает мне ждать, пока она обслуживает очередь. Мне пришлось повысить голос, чтобы она все же обратила на меня внимание и попробовала пробить по кассе эти несчастные ушки. Наконец-то, я дождалась. Ну вот, я же говорила, ушки не пробиваются, ничего не знаю.
Я потеряла 20 минут стояния у кассы в ожидании "технического" сбоя, на меня поплевали как на "отработанного" покупателя и я впервые ушла из своего родного универсама с таким гадким ощущением.
Простите, директор магазина, у меня есть дети, один из них инвалид. У меня есть куда потратить время и свое хорошее настроение. К чему ваша маркетинговая красочность, если кассир не умеет общаться, а элементарная техническая проблема не может решиться? Я впервые сталкиваюсь с такой пренебрежительностью. Грош вам цена.
30.05.2021 12:45 // Катя [Гость]
Печаль,только открылся магазин на Асаналиева, а уже ценники не совпадают, это как,бегать и проверять каждый товар на соответствие цены что ли, вы серьёзно?
И поведение такое,как так и должно быть. Разачарование
23.04.2021 12:31 // Оксана Матвеева
22.04.2021 в послеобеденное время в магазине "Гиппо" (Рокоссовского) был приобретен лимонный торт собственного производства. Сюрприз для именинника не удался. Было стыдно перед гостями, когда разрезая торт, мы увидели сгоревший нижний корж! Фото торта есть в наличии.
18.03.2021 09:16 // Ольга [Гость]
Готовились к празднику. Тщательно выбирали магазины, учитывая объявленные акционные предложения. В список магазинов попал и ГИППО, т.к. газетки точка бай обещали шикарную скидку на яйца. Приехали в магазин, и были ошарашены ответом товароведа: "В листовке опечатка, эти яйца стоят не 2,37, а 5,37."
Вот такой хитрый рекламный ход.
https://prnt.sc/10osjij
08.03.2021 21:58 // Анатолий [Гость]
Добрый день. Вчера 07.03.2021 в Гиппо на Рокоссовского, 2 купил мясо охлажденное индейки в вакуумной упаковке. Дата изготовления указана 03.03.21, срок годности 10 суток. Придя домой вскрыл упаковку-мясо оказалось тухлым. Воняло на всю квартиру, пришлось выбросить. Уважаемые сутрудники Гиппо, внимательнее относитесь к своим должностным обязанностям, следите за качеством своего товара!
08.03.2021 21:31 // Александра [Гость]
Всегда очень любила ваш магазин! Но сегодня, 8 марта, я очень удивилась и даже расстроилась.
Днём моя мама вернулась из вашего магазина в боровлянах и рассказывает мне, что девушка- кассир какая-то неприветливая оказалась. Мы решили, что, наверное, просто ей грустно, что приходится работать в этот день. Обсудили и забыли.
Но вечером мне пришлось ехать в магазин самой. И меня обслуживала женщина. Хорошая. Но очень грустная. Даже на мое «спасибо» не отреагировала. Потом я добавила «с праздником, вас» и она обернулась от искреннего удивления и неожиданности. Позже, в другом отделе возле цветов, я поинтересовалась у девушки как их сегодня поздравляли. Она спросила «кто?»)) я говорю « здесь, на работе. Руководство.» она улыбнулась и сказала: «никак». И добавила, указав на охранника, что мол, мальчики нас сегодня поздравления шлют.
Уважаемое руководство!
Я обращаюсь к вам.
В тексте миссии компании вы написали о заботе, как о ценности вашей компании. Да, я и правда вижу хорошее отношение к нам, к покупателям.
Но я прошу вас: проявляйтесь, пожалуйста, эту важную ценность и по отношению к вашим замечательным сотрудникам. Ведь именно они - передают нам заботу и хорошее отношение. Именно они - ваша гордость и ваше лицо.
Пожалуйста, поздравляйте ваших сотрудниц с 8 марта... каждой из них хочется чувствовать к себе внимание и заботу, особенно в этот день, особенно на работе в этот день.
Я убеждена, что этот жест с вашей стороны благоприятно повлияет на работу всей вашей компании и устоит ваше процветание!
С уважением!
Дылевская Александра
03.03.2021 19:08 // Катерина [Гость]
Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность продавцу Чепелевич Татьяне. Доброжелательна, при таком наплыве людей очень вежлива, всегда поможет в выборе. Хотелось бы чтоб руководство магазина ценили и поощряли таких работников. Спасибо Вам за таких профессионалов.
25.02.2021 13:17 // Ирина [Гость]
1. Магазин по ул. Червякова (и, думаю, это имеет отношение ко всем магазинам сети). На кассе отказались обслуживать в наглухо завязанном двухслойном шарфе под предлогом того, что это не является медицинской маской. При этом на каждой кассе в настоящий момент продаются именно шарфы-трубы, которые предлагается купить, и использовать как медицинскую маску, и с которой персонал готов обслужить покупателей. Политика магазина, при которой свой шарф - это не маска, а приобретённый у них - уже маска, является политикой двойных стандартов. Если не пускаете в шарфе, а только в медицинской маске, то продавать такие изделия под видом масок как минимум непорядочно. 2. Практически на все позиции товаров в магазине (по отношению к расположенным в этом же районе евроопте, соседях и т.д.) цены завышены. К великому сожалению, магазин имеет широкий выбор овощей и фруктов, и это единственное, за чем хожу в данный магазин, и что считаю его плюсом. Район старый, и остальные небольшие магазины (пока) просто не поставляют такой ассортимент овощей. 3. Система скидок - особая "песня": её можно просто никогда не увидеть. Не могу ничего сказать о пенсионных льготах, но для обычных людей скидка накопительная и одноразовая. Т.е. если в других магазинах она будет применима каждый раз, когда Вы предъявляете карту, то тут одна работает один раз, не на все товары, и сработает только при условии, что в прошлом месяце Вы накупили на определённую сумму. Причём покупатель должен сам озвучить своё желание воспользоваться данной скидкой (если ему повезло, и она накопилась, что бывает не всегда). Если в течение месяца он об этом забыл, то никто ему об этом не напомнит, и скидка просто "сгорит". Т.е. тот факт, что у Вас берут на кассе карточку скидок, вообще ни о чём не говорит: её просто прикладывают к аппарату для того, чтобы копилась последующая скидка (которой может никогда и не быть). Считаю скидочную систему в данной сети магазинов самой бесполезной в городе Минске, что, в совокупности с высокими ценами магазина отпугивает покупателей.
02.02.2021 11:34 // Лилия [Гость]
Система скидок в Гиппо оказалась практически никакой. Во-первых нужно накопить немалую сумму денег, чтоб получить ее разово, так еще и она не действует на весь чек. В итоге, накопив на 5% скидку, с 30 рублей скидка оказалась около 60 коп., что ни разу не 5%.
Кроме того, накопив наклеек для скидки на ножи, ножей тоже в магазине не оказалось.
В общем без скидок неинтересно в этот магазин ходить, буду ходить в другие магазины.
23.01.2021 16:52 // Ольга [Гость]
Сегодня посетила Гиппо на Горецкого2, удивилась цене винограда с плесенью!!! Цены на корме для кошек не соответствуют действительности. Интересная работа магазина)
Есть фото данных инцидентов жаль что нельзя прекрепить.
12.01.2021 21:47 // Сергей [Гость]
Маски не оказалось собой на кассе, в любом другом магазине или ещё в каком заведении. Продают на кассе по 1-шт!! А Гиппо на Игуменский тракт 30.5-шт сразу!! Или берёшь или не обслужим !!
29.12.2020 22:59 // Юлия [Гость]
Уважаемые организаторы акции " Дарим волшебство с Visa", вот уж большего волшебства моему ребёнку ещё никто не дарил. Почти месяц дочка собирала наклейки-синички, сегодня приехали закупиться к Новому году и наконец-то забрать свой долгожданный подарочек, в итоге ни наклеек ни подарка и вообще акция завершена. Ребёнок в слезах, настроение испорчено как и общее впечатление о вашей сети. Просто замечательный волшебный подарок от Гиппо. Больше к вам ни ногой, доверие подорвано навсегда.
29.12.2020 21:05 // Александр [Гость]
Сегодня меня гиппо обмануло, весь месяц копил наклейки синичка, чтобы получить подарок, несколько раз уточнял действие акции (до 7 января, оставалось 2 наклейки думал, вот он подарок не зря-же покупал, но нет акция закончилась не успев начавшись в связи недостатка подарков. Так вот, руководства Гиппо, вы занимаетесь чистым разводом, так как многие идут ради какой либо выгоды, а скидки ваши это пыль в глаза, есть магазины с лучшими скидками. После 29.12.2020, нет никого настроение посещать ваши магазины. Желаю вам такого-же настроение в Новый Год как сегодня мое!
17.12.2020 20:48 // Юрий [Гость]
Сегодня, 17.12 приобретал товары в ГИППО на Максима Горецкого 2, сумма чека составила 117 рублей и на кассе спросили списать ли скидку в честь дня рождения. Я дал положительный ответ, но пробили только скидку: асоба. Жаль, что обнаружил только дома. Номер карты: 450783
17.12.2020 12:49 // Иван [Гость]
Сегодня в Diamond city на фудкорте(пицца,суши) ваш сотрудник отказался принять заказ ссылаясь на то, что у него сейчас заказ на 9 пицц. Я готов был ждать сколько необходимо час и два, но повар проигнорировал меня. Получается он сам решает работать ему или отдыхать? Это было в районе полудня, то есть до закрытия еще очень далеко... так что это за отношение???
02.10.2020 14:26 // Лиля
Добрый день
Я понимаю, что поведение сотрудников во внерабочее время - это дело самих сотрудников, но когда ваша коллега плюёт шелухой от семечек всю дорогу от светофора до вашего входа для персонала, это всё равно ассоциируется с вашей компанией. Попросите её, пожалуйста, хотя бы на прилегающей территории не плеваться.
Магазин на Городецкой 30
Четверг 1 октября в 8:40 утра
Молодая девушка с длинными тёмными волосами, с ссобойкой с оранжевой крышкой в пакете Гиппо.
26.08.2020 17:29 // Яна Мазунина
Вот я вам сейчас расскажу. Раньше меня этот магазин полностью устраивал, до прошлого воскресенья (23 августа). Я работаю
там же, в Момо. Пошла на обед, купила аппетитный блинчик "по-волховски" с грибами, согрела его в микроволновке, начала есть,
почувствовала, что начинка какая-то не такая... На зуб мне попался маленький кусочек какой-то кости, я даже подумала, зуб
откололся? Но нет, ну ладно, не в первый раз... просто со вкусом что-то не то. И только потом поняла, что именно, но сначала даже не поверила. В блине
был сырой фарш!! Т.е. там вообще не было жареной начинки, просто сырой фарш завернули в готовый блин вместе с грибами! Показываю коллегам "это сырой фарш??", "да, это сырой фарш!"
Я
была просто в ужасе, кинулась на инфоцентр, девушка вызвала повара (судя по виду, главного), и он сначала скептически
отнёсся, я ему показываю оставшиеся пол-блина, и он подтверждает "да... сырой... фарш недоготовлен". Простите, я сама хозяйка, и знаю,
что фарш перестает быть таким поросячье розовым сразу, как только начинается тепловая обработка, он сереет, этого же фарша вообще
не касалось ни раскаленное масло, ни огонь! Мужчина (шеф, главный повар) тут же кому-то сообщает "снять партию блинов с
продажи" и видя мое лицо, говорит "Ну, всё что мы можем, это вернуть вам за этот блин деньги". Забрал у меня этот блин,
жаль, я забыла сфотографировать это розовое нечто заранее.
Итак, вернули деньги на карту (касса номер 3, время с 14 до 15). Но я в шоке уже который день. Свинина - самое грязное мясо
из всех возможных, всевозможные болезни, паразиты и т.д. сборный фарш делается из несколько туш сразу, никто не может
поручиться, что хоть одна из них не была чем-то заражена! Я и так ипохондрик, ни разу в жизни не пробовала даже полуготовый
фарш, т.к. боюсь за свое здоровье, а тут такое! Мне придётся сдавать платные анализы на паразитов, свиного цепня и бог
знает какие ещё! И ведь это на пару ближайших лет, пока моя паранойя не успокоится! Спасибо большое, дорогой ГИППО! Сейчас
у меня есть история для друзей "как Гиппо накормил меня сырым фаршем", а скоро, возможно, появится история "Как Гиппо
заразил меня паразитами". Я очень злюсь до сих пор, ну как так можно было?
21.08.2020 00:26 // Наталья [Гость]
Добрый день !
20.08.2020 года забежала в магазин Гиппо,расположенный в ТЦ Момо , за покупками.На первой странице снизу прочитала об акции колготки детские 4.99 и в отделе,расположенном сразу на входе,где обычно находятсяакционные товары взяла4 парыколгот.До закрытиямагазина оставалось 20 минут и я торопилась совершить покупки и не обратила внимание,что акция действует с 21.08.2020. После того,как я рассчиталась на кассе я мельком просмотрела чек и обнаружила цену на колготы 7.79. Сразу же обратилась на инфоцентр и попросила вернуть деньги за колготы. Специалист мне пояснила,что деньги заносочно-чулочные изделия не возвращаются.
Я попыталась обьяснить,что случайно невнимательно ознакомилась с информацией и не успела даже распаковать товар(прошло меньше минуты с момента покупки).Как любой родитель школьника ,я стараюсь сократить внушительныерасходы ,собирая ребёнка в школу(((
К сожалению,к моим доводам ни специалист инфоцентра ,ни администратор не прислушались.
Испытываю крайне неприятное чувство и разочарование.В моём лице клиента вы потеряли. Есть многодругих магазинов,где я могу совершать покупки!
Выражаю признательность железобетонному сервису и клиентоориентированности вашим сотрудникам!
04.08.2020 21:19 // Lilia [Гость]
За последние 2 недели я уже 4 раза приносила вашему customer service просроченные яйца. Сегодня это были перепелиные яйца от 3 июня со сроком годности 60 суток.
Ответы компании: 1
28.07.2020 18:32 // Виталий [Гость]
Купил насос ножной для матрасов, попробовал им надуть полуторный матрас, это стоило 30 минут времени и кучу нервных клеток. После каждого качка нужно ждать 3 секунды пока насос примет свое исходное состояние. Если закрыть отверстие шланга и без усилий нажать на насос четко слышно, что он пропускает. Сдал в магазин на проверку качества, первый раз мне заявили, что им удалось накачать подушку и следовательно он исправен, после моего несогласия с этим заключением они накачали надувной круг и так же заявили о его исправности и превосходном качестве. Ужасное отношение к клиентам!
3 раза было замечено несоответствие цен ценникам.
Ответы компании: 1
23.07.2020 22:27 // [Гость]
Уважаемая Администрация гиппермаркетов "ГИППО",в частности, того, что находится в ТЦ "DiaMond city"! Очень большая просьба более тщательно подходить к подбору Вашего персонала, в особенности охранников, которые не умеют чётко объяснить суть претензии, а при предъявлении необоснованных подозрений не удосуживаются даже извиниться. Кроме того, обратите, пожалуйста, Ваше внимание на видеооператоров. По большей части это касается девушки-видеооператора, которая работала 23.07.2020. На мою просьбу пригласить её для обоснования своих претензии, мне ответили, что она не выйдет без объяснения причин (научитесь, пожалуйста, отвечать за свои действия и уважать своих клиентов. Вы работаете в сфере обслуживания, так будьте добры вести себя соответственно)!
Надеюсь, что данное обращение будет рассмотрено должным образом. Хотелось бы, приходя в Ваш магазин, получать удовольствие от покупок и уходить в хорошем, а не испорченном настроении.
Ответы компании: 1
14.07.2020 17:42 // Bloodrayne
Доброго дня.
В 13:30 13.07 Гиппо по Сухаревской нет почти ничего. Мяса нет , от креветок - лёд. Такая же ситуация через день на Горецкого. Мясо есть , но мало. Креветки - ящик от них. Уважаемая администрация не злите голодного покупателя!
Ответы компании: 1
05.07.2020 17:31 // Мария [Гость]
Купила в сети ГИППО арбуз 9 кг. Такой гадости еще не пробовала. По условиям акции можно вернуть свои деньги,но нужно с арбузом ехать в магазин(Диамонд). Видимо расчет на то, что за 10-15 рублей покупатель просто не поедет. Молодцы!!!
Ответы компании: 1
02.07.2020 22:27 // Лилия [Гость]
Добрый день.
Сегодня в 20:15 на Городецкой 30 я обнаружила, что в одной из упаковок яиц одно из яиц разбито. Я отдала эту коробку в мясной отдел, потому что это ближайший отдел и у них хватает места, чтобы отложить этот брак, объяснив в чем проблема. За это я получила шквал возмущения от вашей сотрудницы по поводу того, что это не её отдел и не её ответственность.
Как клиент, я ожидаю, что в такой крупной торговой сети есть командный дух и общая ответственность за результат. И ваша коллега лучше знает, кому сообщить о проблеме, и не моя задача бегать по магазину и искать того, кто ответственный за конкретный стеллаж.
Пожалуйста, научите вашу продавщицу из мясного отдела, как минимум, говорить спасибо и не орать на людей.
Ответы компании: 1
01.07.2020 14:01 // Илона-2020
Уважаемое Гиппо , Гомель. Была с мужем месяц назад у вас , и в Минске недавно . Сравнила я , с тем что было раньше , с тем , что стало счас . Я не из Гомеля и редко бываю. Напишу кратко , что изменилось в Гомеле в худшую сторону. И муж добавил , что ему не понравилось:
1. Возле пекарни мало места , какой-то ряд появился , волнорез , не проехать. Товар а разнобой там , какой-то без смысла. Со всех отделов.
2. В кулинарии один человек был , ну может второй вышел за фабрикантами , но я долго стояла. Может отпуска идут. Надеюсь на это только с пониманием.
3. Очереди на кассах, меньше касс рабочих , время обслуживания увеличилось. Люди ругаются из-за этого. Много недовольных. На инфоцентра пока стояла уточнить. Парочку недовольных этим было.
4. В принципе больше ничего нового. Пропал фреш остров . Иногда хочется , может даже и коктеля молочного. В зале.
5. Мужу категорически не понравился охранник , висящий на инфоцентра , в светлых штанах и обшарпанных туфлях светлых , в возрасте , двумя руками в телефоне , наверное отслеживал обстановку в телефоне, но это вряд-ли. Заниимал много места и мешал людям. Фамилию не помним. На букву С. И на кассах был второй охранник . Выглядел как-то не опрятно. Черная куртка или пиджак , блестит , протерся , форма ушитая какаят- а , маленькая. По бокам дырки , или карманы порваные были. Рация на пятой точке. И рубашка торчит из-за этого из штанов , а куртка короткая , и собрана вся спереди ибо животик мягко говоря не подтянут. И виден издалека он, то животик. Это не осокрбление и не упрек. Каждый человек имеет право на это. Но мое мнение и мужа куртка обязана быть побольше , по размеру а не облегон.Нормативы не сдает наверное.
Прошу , проверить данные факты , чтобы не упрекали в голослогости. Есть ли такие ньансы , может изменилось все с моего посещения. Може охранники уже опрятные стали а не как , матрёшка , черно- бело- серые зато с телефоном в двух руках .
Скоро буду в Гомеле обязательно посмотрю женским взглядом , на то , что муж указал. Проверю двух этих охранников на эти ньансы. Так вот в Я в Минске была и как-то там приличнее охрана выглядит. Уверена что вы проверите эти факты указанные , и приложите усилия , и измените это. С уважением Ваш клиент.
Ответы компании: 1
30.06.2020 12:28 // Алеся [Гость]
Смысл ваших акций, если их по сути и нет. Все витрины с выпечкой просто пестрят «скидка 20%» при покупке трёх булочек. Однако на кассе и в чеке оказывается, что никакой скидки и в помине нет. А когда дома стала внимательнее чек смотреть, почему нет этой самой скидки, увидела что одна из позиций выбита неправильно, или кассир специально указывает выпечку которая не подходит для акций или научите их распознавать то, что печете. В общем больше никакого желания покупать у вас нет, просто из за такого безалаберного отношения.
Ответы компании: 1
07.05.2020 13:08 // Максим [Гость]
Уважаемые сотрудники Гиппо Диамонд вы благополучно кинули меня сегодня на 25 рублей. Покупал памперсы трусики цена на прилавке 62р в чеке увидел 86. Зря вы так обманываете людей. Купите хоть своим детям конфет на эти деньги, раз моим не достанется. И это уже не первый случай. Думаю репортаж тайного покупателя будет интересно почитать.
Ответы компании: 1
16.04.2020 16:58 // [Гость]
В почте мейл ру реклама - Черная пятница ГИППО, переходишь почему то на сайт Белмаркет, а там ничего нет про черную пятницу( И закрываешь браузер. И вот какой смысл такой рекламы?
Ответы компании: 1
15.03.2020 09:59 // Ирина [Гость]
Добрый день!
14.03.2020 купили сухарики в Гиппо по адресу Рокоссовского 2.
15.03.2020 открыли из, а они с плесенью, расскажите пожалуйста,как такое может получиться? Мы заметили, а другие люди то могут не заметить и съесть, не дай бог отравиться! Как у вас такая продукция допускается до продажи?
Есть фото, могу предоставить.
Ответы компании: 1
13.03.2020 11:31 // Наталья [Гость]
Купила на акции куриную грудку на вес в гиппо на Рокоссвского, 2 в Минске. При отделении мяса от кости обнаружила какую-то массу непонятного происхождения в самом мясе, возле косточки. Масса зеленого цвета, по консистенции не очень плотная, легко режется (есть видео, но здесь нет возможности его прикрепить). На гипповской этикетке был указан Агрокомбинат Дзержинский. Замечала и ранее, что курятина не всегда достойного качества в этом магазине. Сейчас покупать мясные продукты и производные от них в этом магазине не буду и другим не посоветую.
Ответы компании: 1
06.03.2020 15:21 // Александра [Гость]
Тц даймонд. Просроченная продукция.
Ответы компании: 1
27.01.2020 12:07 // Анастасия [Гость]
Много раз покупали салаты в Гиппо , что расположен в ТЦ Момо в г.Минске,для экономии своего времени при подготовки к празднику.Всегда было вкусно и ни каких претензий. Но уже второй раз салат из говядины с сухариками продают нам в виде салата из батона с кусочками салата..Не приятно конечно купить батон по цене 12.99 р.. Будьте осторожны..
Ответы компании: 1
06.01.2020 13:26 // Сергей [Гость]
Добрый вечер. Сегодня 06.01.2020 в 19:38 мы семьёй отоваривались в Гиппо по адресу Минск, Игуменский тракт 30, в кассе 5. Вроде рассчитались как положено, жена забрала чек , ну и направились мы к выходу. Метров через 30 нас догоняет охранник и начинает предъявлять претензии что мы что-то своровали и интересоваться имеется ли у нас чек. А чек до этого моя жена уже выбросила в мусорку. И вот, чтобы доказать свою невинность, ей пришлось копаться в мусорке, найти чек и предъявить его. Я просто в шоке . Будем подавать на Вас в суд за унижение чести и достоинства - это бесповоротно, а так же максимально предадим огласке этот случай, как вы вынкждаете покупателей рыться в мусорках, чтобы оправдаться. Позор вам, особенно кассиру М...ч Марине Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. Чек с мусорки ниже! За ним жена слазила в урну на глазах всего магазина и наших детей! У вас очень хорошо получилось ее унизить!
Ответы компании: 1
21.12.2019 11:14 // Ольга [Гость]
Вчера были в новом Гиппо(Щомыслицкий сельский совет, 32, корп. 4 (этаж 2)!Купили молоко срок до завтра,но...бутылка была вскрыта!Чай тест на акции проверяю всегда штрих код,вобщем цена в чеке и на ценнике была завышена на 4р,хотел купить ребёнку куклу,ценник на ней был 9 р так же проверяла по штрих коду,а на кассе цена этой куклы 32 р!В общем не довольны,на многие товары в принципе цен просто нет,сканер искали,но .. так и не нашли!Больше посещать не будем,спасибо)
13.12.2019 20:33 // Оля [Гость]
Гиппо ТЦ Диамонд. В торговом зале кафе с кофе и пирожными. Ужасное обслуживание, после того как ушел парень. Тот все делал быстро, как положено. А как пришли девки, полнейший стал курятник и междусобойчик, готовят все медленно. Сегодня стою за кофе, тут подходит работница и она ее обслуживает вне очереди. Я ушла. Не держите таких невежд, если вам конечно нужна прибыль, кофе в ТЦ хватает.
На кассах сонные мухи. Если не час пик, то это не значит, что можно расслабиться.
28.11.2019 18:34 // Андрей Сухорево
Купил сегодня ананас, а он внутри весь гнилой. Ну нельзя же так на людях зарабатывать. При том что я являюсь постоянным покупателем этой сети. Придётся отказаться от их услуг.
06.11.2019 16:33 // Артур [Гость]
Ужасное обслуживание на приеме товара. Мало того, что на назначенное время не приняли и пришлось 2 часа ждать пока они там что то решат, так после ещё и принимать отказались все, так как слишком много коробок и каждую им надо вскрывать и считать. Пытались повесить работу кладовщика на обычного водителя. Пытались заставить его самому ещё и принимать товар. Это не нормально!!!!! Ругались, оскорбляли. Особенно какая то особа в куртке охранника, которая по манере поведения не то что в охране, а в принципе не должна работать с клиентами. У неё совсем нет понятия об ведении диалога с клиентами. Это магазин Гиппо по адресу Рокоссовского 2. Минск.
11.10.2019 17:15 // Борис [Гость]
На сайте в разделе "Контакты" пишут адрес электронной почты и не отвечают. Им глубоко начхать на ваши пожелания и отзывы, обратная связь их не беспокоит. Кто не верит попробуйте, может вам ответят. bwd@willesden.by. Мертвый "ящик".
10.10.2019 13:57 // Николай [Гость]
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.10.2019 13:53 // Мария Ходосок
08.10.19. Решила я воспользоваться кассой самообслуживания. Закинула монеты (явно больше чем нужно было). Аппарат выдал чеки высыпал сдачу. В этот момент подьбежала чудо сотрудница гиппо и сказала, что это не моя сдача. Тут сбкжалось около 3 чудо сотрудников гиппо. Решают. Проходит 30мин. Кассу не кто не пересчитывать при мне. Деньги которые выдал автомат тоже сумму их я не знаю. Предлагают почему-то вернуть только 2.88 руб. Уже устала я ждать. Отдали мне только 2.88 руб и сказали досвидание все оставшиеся деньги это их. Не извинились. Пошла искать книгу замечаний. Нашла. Пишу. Прибегает одна из чудо сотрудница и кидает мне какие то копейки. Говорит это ваши. Я их уже не беру(она со мной раньше попрощалась и сказала, что пересчитал и должна только 2.88руб,а сейчас ещё притащила копейки... Странно) на чудо сотрудниках бейджев нет, что за тётки бегают вокруг меня хз. Надеюсь руководство разберётся с этими чудо работниками гиппо (Рокоссовского). На сдачу я уже даже и не рассчитываю))
15.09.2019 21:32 // AndySopl
Уважаемый гиппо, хочу вас попросить перестать ставить товары с похожим названием прямо под ценник товара по акции. Я из раза в раз покупаю товар по совсем другой цене, на которую не рассчитывал. Подобные трюки - очевидно не случайность. Хоть и вряд ли они являются нарушением правил торговли, но оставляют устойчиво неприятное ощущение у покупателей. Это не только мое мнение, все постоянные покупатели гиппо на это обращают внимание. В следующий раз при подобных обстоятельствах я буду принципиально вносить подобное предложение в книгу жалоб и предложений магазинов. Давайте уважать друг друга.
30.08.2019 14:15 // Ксения [Гость]
На днях посещала ГИППО , в Серебрянке . Произошла из ряда вон выходящая ситуация !!
Мужчина который собирает корзинки , оскорбил моего ребенка , да еще и отпихнул! ПОЗОР!!! у меня это в голове не укладывается , трогать чужого ребенка , какое он вообще имеет право????! да еще и оскорблять к тому же ! Эмоций было через край!! Один охранник только толковый попался , спросил что случилось и пообещал разобраться ( делать он конечно этого не будет , но хоть один вышел спросить и умный вид сделал!) Больше не за что туда не вернусь !!! И вам не советую
17.07.2019 08:10 // Ксения [Гость]
Вчера 16.07 в Гиппо в ТЦ Даймонд купила сухой завтрак - годен с 14.11.18 по 14.07.19. Просрочка!!!!
04.07.2019 22:17 // Гость [Гость]
Уважаемый БелВиллесден! с просьбой обращаюсь к вам уволить ваших работников на инфоцетре, постоянная болтовня у них, особенно женщина темноволосая , в черном жакете сидит, я так понимаю ваша зведующая, ужасная женщина , сидит с таким вечным лицом недовольным, смотрит так, как будто бы у неё покупатели квартиру ограбили, спросить даже не хочется ничего, просто уходить и всё. Акции невозможные, вечно у вас что-то не так с товарами, наслышана я о вашей канторе, господа, меньше пафоса!
04.07.2019 15:16 // Леша Гончарик
Живем рядом с Гиппо и ходим сюда всей семьей. Очень нравится работа сотрудников и предлагаемая продукция
04.07.2019 12:42 // [Гость]
Купили с мужем 3.07 в Гиппо на рокоссовского ГОЛУЦЫ. Выглядят симпатично. Но когда они приготовились-это же просто ужас. Внутри один рис-рис и рис. От мясо одно название-оно красного цвета(и его там с чайной ложки) -куча жил+еще грибы порезаны такими кусками(как для свиньи). Я в шоке с такой кухни. Очень жаль своих денег. 8р в мусорку ушли.
03.07.2019 17:52 // Елизавета [Гость]
Самый ненавистный магазин из всех это Гиппо в а/г Лесном Зеленый Бор. Ассортимента нет от слова совсем!!! Товароведы,аууу!!! Выйдите на зал- посмотрите на полки!!! Один вид товара размажут по секции и нормально... Запах в отделе полуфабрикатов мясных отвратительный!!! Этот Гиппо не сравним с Гиппо на Боровой, да он вообще ни с чем не сравним... На полке с детским питанием вечный бардак! Сыр копченый- купишь если повезет, замечаю раз в месяц пять упаковочек,которых тут же нет... Вареной свеклы в вакууме нет.
Много можно перечислять, но я не доумеваю как эту продуктовую лавку можно назвать супермаркетом.
Даже Белмаркет не был на таком низком уровне.
Позорище!!!
05.06.2019 19:55 // Оксана [Гость]
Советую всем проверять чеки,не отходя от кассы!! 03.06.2019 производили покупку с дочерью по адресу пр Рокоссовского 2 г. Минск. В числе продуктов были 3 сырка обычных и 3 сырка шоколадных глазированных. Покупку произведена на терминале № 25,кассир Л....о [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]. На следующий день случайно обнаружили,что в чеке не 3 а 23 сырка! Идем в магазин,где нам без возражений дают чек на возврат денег,но деньги якобы должны вернуться в течении месяца,хотя по закону - от 5 до 14 дней. Товарный чек забрали,но мы сделали фофто чека. Будем контролировать возврат денег на карту.
05.06.2019 19:36 // Марина [Гость]
Добрый день! Хочу рассказать, как дурят в Гиппо покупателей недобросовестные кассиры (З....а Анна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ])
магазин по адресу ул. Жуковского, 3, 02.06.2019
Покупала 4 йогурта активиа за 0,85, зефир (1 упаковка) за 1,79, вареные колбасные изделия Сардельки и Сосиски
И теперь начинается самое интересное, по сарделькам и сосискам все нормально
йогурт активиа - пробивают 3 шт, зефир - пробиваю 2 упаковки
мне интересно это как? откуда у меня появилась 2-я упаковка зефира и почему исчез 1 йогурт?!
Я не обратила внимание на чек в магазине и в этом моя ошибка
Я конечно понимаю, что сумма обмана 0,54 - это не большие деньги, но если каждого покупателя, который не проверит чек обманывать на эту сумму, то выйдет хорошая сумма
В нынешних условиях 0,54 - тоже деньги!!!!
Покупатели будьте бдительны! Проверяйте чек! Кассир - З....а Анна
27.05.2019 22:54 // Тамара [Гость]
Сходила в магазин на сухаревская 31 купила макарона барилла 2.98 на газетке написано 2по цене1 и колу 1.90 пришла на кассу Оплатила. Пришла домой посмотрела чек а там кола 1.90 и 1.90 а макароны 2.98и 2.98 получается не 2по цене 1 а потом посмотрела газету а там с обратной стороны похожа на главную написана с 30мая по2июня и вот. Так обманывают уже не первый раз с таким сталкиваюсь но это не только на сухаревской но и во всех гиппо так обманывают БУДЬТЕ Внимательны ВСЕГДА!!!!!!!
22.04.2019 21:43 // Наталья Кулеш
Гиппо на Рокоссовского 2-хожу с начала работы магазина.Текучка кадров постоянная ,проблемы с кассами,очереди огромные в любое воемя,вечером потому что час пик,утром потому что работает пару касс.Когда к вам ходить?подскажите.Кассиры и продавцы некомпетентные ,при мне женщина спросила кассира про скидку разовую по карте асоба,та буркнула типа откуда я знаю ,использовала ты ее или нет?Вообще-то данные о накопленной сумме и скидке видны в чеке,уведомите своих хамоватых кассиров.И еще-вечные проблемы с пробиванием товара ,который на зале есть а в базе нет!!!это ваши проблемы!!!а не покупателей!!почему я должна ждать ,когда ваши неповоротливые служащие сбегают на зал,возьмут товар и побегут вносить его в базу?бардак!!!
02.04.2019 17:04 // Лилия [Гость]
Могу сказать от себя, что магазин Гиппо в Зеленом Бору в п.Лесной самый худший магазин, который есть в нашем районе!!! Свежего хлеба нет НИКОГДА, сегодня 02.04.2019 хлеб лежит за 31.03.2019, конечно же он не просроченный, но это тот повседневный продукт, который выпекается ежедневно с самого раннего утра и котрый приятно покупать и кушать СВЕЖИМ!!!! Позвала администратора, которая пришла без формы, без бейджика... ЛИЦО так сказать фирмы!!!! 16:00 часов , а хлеб еще не приехал.... может просто вам нужно поменять непрофессионального специалиста по закупке и формированию закаказов для магазина??? Проблема не только с хлебом, с молочной продукцией - есть ценники, а самого товара нет!!!! На вопрос почему не снимаете ценники раз нет товара даже на складе , получила ответ , что у них так и должно быть.... Вы в своем уме? Не кажется ли вам, что здесь несоблюдение ассортиментного перечня товара - это раз!!!! А какой бардак в магазине творится с наваленным в проходах товаром??? Пожарная безопасность - слышали о нормах? Нет, администрации все равно, что творится у них в магазинах, главная цель -набить себе карманы!!!! Думаю, что нужно писать в вышестоящие органы и указывать на нарушения в данном магазине!