Идёт загрузка...
Отзывы на "ДПД Бел (DPD)":
| ДПД Бел (DPD)
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.02.2016 10:26 // Наталья [Гость]
Доброе утро всем! Уже почти год мы сотрудничаем с компанией "ДПД Бел". Ни одного плохого слова не могу сказать. Самая лучшая команда компании "ДПД Бел" работает в Витебске. Не успел отправить заказ на доставку-сразу же звонок: "В какое время может подъехать курьер?". Всегда четко, оперативно, без единой задержки. Так что если надо отправить или получить какой-то груз, посылку - обращайтесь к Витебской команде "ДПД Бел"!
Ответы компании: 1
23.12.2015 20:23 // Владимир [Гость]
Заказал у своего поставщика доставку из Минска в Брест компанией ДПД Бел. По срокам доставки и самой доставке вопросов нет, все вовремя. Но распаковав посылку обнаружил что ГРУЗ НЕ МОЙ. В результате у меня простой оборудования, т.к. ожидал прибытия запчастей, невыполненные объемы... В результате отправленная в пятницу посылка прибыла ко мне в среду.
Как можно перепутать посылки при приеме?
Если собираетесь заказывать у этой компании, то хорошенько подумайте.
Ответы компании: 1
18.11.2015 00:30 // Татьяна [Гость]
Столкнулась с этой "организацией" один раз, и скорее всего он был последним. По рекомендациям поставщика заказала транспортную перевозку у этой компании. Наверное, мой груз везли на гужевом транспорте, судя по срокам доставки, да и лошадь была белая в яблоках с золотыми подковами, судя по выставленному счету на оплату. На такие ВИП услуги я потратила две недели и один миллион бел. руб., а расстояние то - 200 км. Истрепанные нервы не восстанавливаются, денег жалко, но, благо в нашей стране осталась свободная конкуренция. Люди, будьте бдительны!Не ищите для себя приключений и неприятностей. Пользуйтесь услугами достойных транспортных компаний, чтобы сохранить здоровье, нервы и деньги.
И не нужно писать , что "отзывчивая компания ДПД" будет разбираться в сложившейся ситуации. СМЕШНО!!!
Ответы компании: 1
17.11.2015 14:18 // Яна [Гость]
Я консультант компании Мери Кей. И к моему большому разочарованию заказы нам возит это "Найкрутейшая компания". (до этого была другая компания и се было супер). То пишут смс что привезут заказ и не привозят в этот день, а звонят на следующий день и говорят, что вас не было дома вчера. То приходит смс, что заказ будет с 9.00 до 18.00, а привозят в 20.00. Сидишь дома день как на иголках, ждешь, звонишь оператору, дают номер телефона водителя, а там абонент временно недоступен, а в 20.00 приезжает водила, еще и хамит на то, что я возмущаюсь. Просто ужасное отношение к людям, ведь мы платим деньги. Не организовано, операторы хамоватые девушки, складывается впечатление, что я пришла к ним домой и требую не понятно что.
Ответы компании: 1
09.11.2015 15:37 // Екатерина [Гость]
Заказала перевозку груза в этой организации, груз шел 2 недели из Минска в г. п. Октябрьский - 180 км. Посылка весом 65 кг. Выставили счет на оплату 1000000. Менеджер предварительно ответила , что стоимость перевозки будет стоить 190000. За такие деньги другая компания мне доставила этот же груз 3 раза. И не пришлось бы ждать 2 недели, а 1 день. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВСЕ ВРУТ. Они себя называют ведущей международной службой экспресс-доставки посылок. МНОГО ЧЕСТИ ДЛЯ ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Не могу подтвердить ни слова из их названия. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОКАЗАННЫМИ УСЛУГАМИ, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПРИБЕГАТЬ К ИХ УСЛУГАМ. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. За такие деньги пусть сами себя возят и своих менеджеров!!! Не советую ни кому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я буду ЖАЛОВАТЬСЯ!
Ответы компании: 1
30.08.2015 00:00 // Вячеслав [Гость]
Спасибо за работу! 1 день из Москвы -круто! SMS уведомление, что заказ приняла транспортная компания-круто! Возможность самостоятельно влиять на доставку с сайта транспортной компании-круто! SMS в день доставки-круто! Доставка в офис - круто! Пользую разные варианты доставки из российских интернет магазинов..такого крутого сервиса ни делает ни кто в РБ! EMS-отстой.
Ответы компании: 1
25.08.2015 20:56 // Константин [Гость]
Доставили все вовремя, Большое спасибо!! Делал заказ в интернет магазине, из Москвы 20 08 2015 забрали посылку 25 08 2015
я её уже получил. При этом сообщили смс сообщением, да еще и позвонили что сегодня с 9.00 до 18.00 прибудет посылка, и ура в 17.00 прибыла в город Слуцк. Минск обл.
Ответы компании: 1
17.07.2015 22:46 // Денис [Гость]
ВОспользовались опять услугами ДПД. Опишу последний случай и текущий.
Несколько недель назад заказывали доставку из Московской области от двери до двери. Сроки заявляют один день на забор груза +2 дня на доставку. Итого забрали в пятницу все по плану, ок. В среду пришел срок доставки до двери, ок, ждем. Решили на всякий случай уточнить в 15 часов о доставке и не забыли ли о нас. Звоним, оператор проверяет по номеру заказа и говорит, что груз еще даже не выехал с точки отправки и нам нечего сегодня ждать. Когда будет- наверное завтра. После конкретных допросов получись выяснить, что ТИПА авто сломалось и груз будет на следующий день, тоесть в четверг (уже задержка на 50% от заявленного времени) . Договорились с оператором, что доставка будет ДО ОБЕДА.
Наступил четверг. Ждем.
В 13:00 решили позвонить и все-таки уточнить где груз. В итоге нам сообщили что груз ТИПА пришел с опозданием и курьеры разъехались и наш груз не взяли и сегодня нам его ОПЯТЬ не доставят. И это уже превышение в ДВА РАЗА (на 100%) от заявленного срока доставки.
На фоне такого сервиса возникают вопросы:
Почему при задержке груза клиенту об этом не сообщают, хотя все инфа есть. Пятому что вы никуда не денетесь и им на вас плевать. Это ваши проблемы а не их. У них все хорошо.
Имейте ввиду, что в дпд настроено так, что не важно в срок или нет вам доставить груз. Не важно что вы рассчитываете на такие сроки. Вас не предупредят ни в какой случае даже если оператор пообещает перезвонить. Если захотите получить ответ на возникшую ситуацию от руководства - вам пошлют на электронную почту. Пишите-мы вам напишем отписку.
И помните, счет на оплату вам выставят ВСЕГДА в полном размере независимо от сроков просрочки выполнения заказа. Им на это плевать.
Ну и теперешний случай.
Дпд позвонили и сказали, что груз не забрали, потому что приехали поздно и все было закрыто. Но как это преподносит ДПД: груз не забрали потому что клиент был не доступен. [censored]. Тоесть в любом случае ДПД красавчики все правильно делают а вот клиент всегда какой-то не пунктуальный и очень рано ждет заказ и тем более в срок. Ну а на счет получения денег за некачественный сервис и не в срок - тут у них все ок настроено.
Кому важны сроки и не нужна лапша постоянная - советую переплатить другой компании но наверняка. Тут все "на соплях"
П.С. Только не пишите, что будете разбираться и вам нужен номер заказа. Не надо это "позерство".
Ответы компании: 1
Лабораторная диагностика – доступные цены! Ознакомиться с ценами можно на сайте ecocenter.by
«ВСП недвижимость»: продажа квартир в Минске. Большой выбор, низкие цены! Заходи на wsprealt.by!
Лабораторные исследования в ИНВИТРО – качественная диагностика с результатами на e-mail, телефон или факс. Приходите!
12.06.2015 18:18 // Олег [Гость]
Дорогие клиенты ДПД!!!Вся Ваша доставка и заборы полностью зависят от диспетчера,не знаю как в других регионах но в Гомельском регионе с диспетчерами поставившими на первое место не работу на благо ДПД и народа а свои личные выгоды,обиды и амбиции работать просто не возможно ............а директор там вообще пустое место....
Ответы компании: 1
04.03.2015 12:13 // [Гость]
Впервые воспользовались услугами дпд бел. По телефону говорят одно- по факту выходит другое. Наш заказ по телефону сказали сроки два дня +1 день на забор груза. Следили в онлайне- там все указано ок. Что забрали груз вовремя и что вчера выехал ну и сегодня по срокам мы должны его получить. Звоним в итоге утром и нам говорят, что груз еще даже не выехал (хотя в онлайне инфа другая) и будет только завтра.
1. Нарушение сроков поставки - это обычно дело. По телефону говорят одни сроки, а по факту другие и вам будут рассказывать про множество их терминалов и что груз почему-то катается между ними
2.По договору дпдбел защищены от их просрочки доставки. За день просрочки 0,1% от суммы доставки. Тоесть если стоимость доставки 1001 500 000 , то вам могут возместить 1 500 бел руб за каждый день. Это смешные цифры с учетом того, что стоит каждому заказчику один день просрочки.
3. Онлайн слежение за заказом не соответствует действительности. В онлайне вам показывают что вы ДОЛЖНЫ видеть, но никак не действительность. Смысла в этом - 0
4. Если доставка не выполняется по срокам, то вас об этом даже не уведомят. Со слов консультантов у них много заказов и каждого отследить они не могут.
Будьте осторожны, потому как вы надеетесь на своевременное выполнение договоренностей, а дпд бел важно получить нового клиента ну а выполнять договоренности это уже как получится.
Ответы компании: 1
09.02.2015 10:02 // Татьяна [Гость]
Это просто тихий ужас, то у них машины ломаются, причем об этом сами сообщать не собираются, видимо: Вам надо - Вы и звоните; или предупредят о доставке звонком и после этого исчезнут на 4 часа, хотя по регламенту положено доставить в течение 30 минут. И это еще называется экспресс-доставка! Так что никому не советую пользоваться услугами этой
Ответы компании: 1
12.01.2015 12:05 // Татьяна [Гость]
Прочитала здесь негативные отзывы о ДПД, ожидала чего-то плохого, но нет. Заказала доставку в Курск, всё пришло вовремя, в день планируемой доставки. Курьер у них очень вежливый, заранее позвонил и предупредил. Наверное, те компании, которых всё устраивает в работе с ДПД, не пишут отзывы, чаще ведь хочется высказать свои отрицательные впечатления.
Ответы компании: 1
09.04.2014 13:33 // Алексей [Гость]
Пол года работаем DPD - груз привозят исправно - документы иногда.
Все это время нас уверяли, что документы они упаковывают в фирменные конверты. Сейчас мы узнали, ЧТО КОНВЕРТОВ НЕТ. Упаковывают чем могут - бумага, б.у. конверты - ВОТ ЭТО СЕРВИС.
ОПЕРАТОРЫ В БРЕСТЕ - ХАМЫ.
УЖЕ 70 % груза возим другими компаниями
Ответы компании: 1
26.03.2014 20:40 // Катерина [Гость]
Здравствуйте! Наша организация заказывала грузоперевозку у компании ДПД Бел. Хочу выразить благодарность за оперативность в работе курьеров и внимательность менеджеров и диспетчеров.
Ответы компании: 1
07.02.2013 00:46 // антон [Гость]
ну вот и мы убедились , что ДПД всего лишь одно название! Деспетчера даже ответить не могут во сколько груз заберут! два дня курьер как то мимо ездил , на третий день " О ЧУДО" приехал !(ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ, ЧЕГО ТАК ДОЛГО , У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ НУ И Т.Д.) Ладно , всяк бывает!
В итоге блогополучно попала наша когробка в другой город ))
Желаем вам удачи, ДПДБЕЛ
19.12.2012 10:36 // Алексей [Гость]
Полностью подтверждаю отзыв Maria Igla!!!
Заключили договор с "Ведущей международной службой экспресс-доставки посылок" ДПД-Бел, надеясь на то что придя на белорусский рынок они не "опустятся" до уровня некоторых перевозчиков в РБ, но не тут то было. Менеджера за которым закрепили нашу организацию постоянно нет на месте, даже не получилось с ним переговорить о некоторых условиях работы с нами, про которые нам надо было проговаривать и напоминать каждый раз специалисту по телефону. Конкретно по перевозкам:
Первая же заявка от нашей организации, Минск-Минск, Минск-областной город. Товар по получателям пришел правильно, но вот накладные, которые должны были остаться с товаром в Минске приехали в областной город и наоборот, как так? Но дальше больше по звонку нашему сообщив об ошибке, на следующий день приехали курьеры к двум получателям и вообще забрали товар и только через сутки или двое, к получателям приехал и товар и документы правильно!!!! По сути рабочая неделя доставки и никто даже не принес извинений!!! Ладно подумали первый блин комом, человеческий фактор никто не отменял. Следующий наш заказ, Минск-областной город, заказ был сделан заранее с четверга на понедельник. Предупредили о проблеме и о погодных условиях, понимаю!!! Говорим надо задержаться,предупредите!!! Курьер звонит в 19-00, хотя работаем 18-00, "я стою возле склада, где вы?". Второй день эпопеи. Сложные погодные условия. Ок. Понимаю. В течении дня заберем! Ок. Звонок от курьера в 17-00. "Могу немного задержаться" Ок подождем. 18-00-18-30 никого нет((. Звонок от курьера в 19-30!!! Я приехал давайте груз!!!!
Третий день эпопеи-ждем забора груза!!!
Совет ДПД-Бел мое мнение: Так как вы работаете на данный момент, работают 80% интернет магазинов, с которыми не то что не хочется связываться, но и даже звонить!! Надо что то менять.
Третьего раза мы ждать не будем, и этого хватило. По сути доставка в целую рабочую неделю, я так думаю, никого не устраивает, если это товар, и он должен либо продаваться в эти дни и приехать покупателю, а он ездит в машинах ДПД Бел.
05.12.2012 14:13 // Сергей [Гость]
Хотел воспользоваться услугами компании ДПД для отправки груза в РФ, но почитав отзывы решил отказаться и воспользоваться услугами другой компании.
26.07.2012 16:28 // Maria Igla
"Ведущая международная служба экспресс-доставки посылок", как они себя называют, совсем не оправдывает ожиданий по качеству и скорости выполнения услуг. При приеме доставки до 13.00, водители приезжают в 17.00 и об этом даже не удосуживаются предупредить ожидающую организацию. Курьеры не могут найти адрес, предъявляют ещё какие-то претензии к клиентам. Хотя в ведущей международной службе экспресс! доставки мог бы быть и диспетчер, указывающий путь своим водителям!!! или хотя бы дали распечатанную карту местности! В общем, не советую пользоваться такими услугами...
Ответы компании: 1
ДПД Бел (DPD) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
