Купила билеты (Минск-Вильнюс (аэропорт); Вильнюс(аэропорт)-Минск) в Шедди за 1, 5 месяца. Дней за 10 до поездки позвонила сотрудник фирмы и сообщила, что рейс отменяется. Предложила другое время выезда из Вильнюса, т. е. нам пришлось бы ждать в аэропорте лишние 4 часа. Я не согласилась и сотрудник сказала "Ну, ладно. Рейс будет".

Перед поездкой Минск-Вильнюс от "Шедди" пришла смс с номером и маркой автобуса, местом стоянки и номером водителя. Как и указано на их сайте "Всем пассажирам за сутки и в день отправления отправляем SMS (вайбер, электронную почту)".

Перед обратной поездкой Вильнюс(аэропорт)-Минск никакой информации не пришло. По прилете из Мадрида в Вильнюс мы сразу связались по вайберу с "Шедди". Сотрудник уточнил номера наших билетов и пропал! Перестал отвечать на сообщения, а все звонки сбрасывал! Выезд автобуса был через 40 минут и все эти 40 минут мы в тысячный раз оббегали автостоянку перед аэропортом, чтобы найти наш автобус, а машин и микроавтобусов на стоянке просто несметное количество. Мы ужасно перенервничали! Поскольку ранее мне звонила сотрудник "Шедди" мы стали подозревать, что рейс все таки отменили. Мы были уже просто на грани нервного срыва, потому что понимали, что остались одни в другой стране вечером. Каким-то чудом автобус мы все таки нашли. А сотрудники компании соизволили поинтересоваться нашли ли мы свой автобус только спустя 25! минут, после его выезда.

Мне кажется, что хуже транспортной компании просто не найти! Покупая билеты в "Шедди" покупаешь себе проблемы, дискомфорт и наплевательское отношение.

P.S. Написала жалобу сначала в Intercars (компания, которая прислала билеты на электронную почту), а потом в Шедди. Так Intercars ответили, что "Со слов сотрудников компании-перевозчика (СО СЛОВ ШЕДДИ) вся необходимая информация
была отправлена накануне рейса на Ваш контактный номер." Чего не было, иначе с чего мне писать им и уточнять данную информацию. Такое наглое вранье!