Ездили 14.07 Минск - Одесса, автобус ВН 7453 СХ, сопровождающая Инга. Когда мы вчетвером своей компанией садились в автобус, то на наши места сели две женщины со своими детьми и сказали что им дали места сзади, но они с детьми туда не пойдут. Меня и моих спутников укачивает, поэтому мы были категорически против садиться на их места. В это время в автобус зашла девушка, не Инга, а другой представитель компании (у неё была сломана рука - это пометка для компании), и попросила НАС занять места сзади. Я начала возмущаться, на что получила удивительный ответ: "А я сейчас пойду и перепечатаю лист с местами, и сядете вы сзади". После этих слов я просто сказала что пока не сяду на своё место никто никуда не поедет. И в этот момент сами пассажиры сказали что они подвинутся и уступят нам места напротив наших положенных. Далее во время поездки наша сопровождающая Инга абсолютно наплевательски относилась к пассажирам, санитарные остановки остановки выбивались со скандалом. Одну из них выбивала и я, на что получила крик от водителя что ему жалко бензина. Но однако он остановился, и они втроём (два водителя и Инга), после того как все пассажиры сели на свои места и готовы были ехать, демонстративно пошли покупать кофе, стали под окнами автобуса и покуривали сигареты, аж целых 20 минут! Это чтобы больше мы в туалет не просились, наверное. Дальше- мы поехали на гражданский пограничный пункт, только естественно пассажиры об этом не знали. А среди нас были россияне, и из-за того, что Инга не спросила, есть ли в автобусе не белорусы, нам сказали ехать в другой пропускной пункт. В итоге, мы вместо положенного прибытия в час в Одессу приехали только в восемь вечера. Это был кошмар. Зато обратно мы ехали 29.07 обратно, автобус ВН- 7337, сопровождающая Наталья. Вот это тот человек, который делал остановки каждые 3-4 часа, брал телефоны на подзарядку, раздал интернет, переживал когда кому-то становилось плохо, вёл себя достойно. Однако на обратном пути нарекания были к самому автобусу- он двухэтажный, и багажное отделение находится очень высоко и рядом с горячим мотором. Все съестные покупки испортились, шоколад просто переливался в упаковке, и помимо всего прочего, на наш чемодан навалили кучу сумок, из-за чего он сломался. Впечатление от фирмы естественно негативное, ездить с вами больше никогда не будем. Фирма "Альтонель" в нашем чёрном списке.