Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Золотой глобус, туристическое агентство" 09.07.2018 12:11
// Туристка
Езжу с этой фирмой не первый раз и всегда оставалась довольна, в этот раз ездила на июльские праздники 2018 года в тур в Киев, в целом тур понравился (хорошая гостиница, ответственная сопровождающая Елена, интересно рассказывающий гид, более, чем демократичные цены), НО! общее положительное впечатление испортили просто ужасный автобус и работа водителей, везли будто бы дрова, было очень страшно за себя, как вообще к перевозке людей можно допускать таких водителей!!! По дороге назад автобус сломался в Гомеле, тут и начались все неприятности, нас выгоняли на улицу в дикий холод ранним утром, потом прибыла техпомощь, которая ничем не смогла помочь и нас опять хотели выгнать на холод (водитель сказал, что дети могут остаться, а взрослые, чтоб вышли), т.е. если я взрослая, то должна терпеть такой холод за свои же деньги!!!В итоге прибыл городской автобус, который отвез нас на вокзал, где мы и куковали где-то до часу дня, пока не прибыл автобус из Минска и все-таки отвез нас домой, в общей сложности от момента поломки автобуса до того, как прибыл новый прошло 6-7 часов!!!Сопровождающая Елена за нас искренне переживала, это было видно, но неужели нельзя было как-то быстрее организовать перевозку людей, все настроение от поездки испортилось:(
Комментарии на Золотой глобус, туристическое агентство:
Комментарий на "Золотой глобус, туристическое агентство" 15.08.2018 11:52
//
Ответ компании
Уважаемый Александр! Поломка транспортного средства может случиться с любым перевозчиком. К сожалению, это произошло и с нашей турфирмой. Еще раз приносим Вам свои извинения. Мы признаем свою вину и, когда месяц тому назад Вы обратились с претензией на нашу турфирму, мы частично компенсировали Вам стоимость туристической поездки.
Комментарий на "Золотой глобус, туристическое агентство" 14.08.2018 18:51
//
Александр [Гость]
Автобус не доехал до Минска на обратном пути! Это был не автобус- а дырявое корыто - протекал, когда шел дождь! А в Киеве не смог приехать к отелю без помощи пссажиров! Короче никому не совету ехать через эту фирму, хотя как я понял - в автобусе сидели пассажиры и с других фирм! Лично я добался из ГОмеля поездом - не ждал, когда турфирма найдет автобус, т.к. после 3 часов никаких ответов от турфирмы я лично не получил. "Кормили завтраками" , подождите 30 минут, потом ещ 30, никакого уважения. Фирма плохая, никому не советую с ней связываться.
Комментарий на "Золотой глобус, туристическое агентство" 09.07.2018 13:06
//
Ответ компании
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с поломкой транспортного средства. Наши сотрудники сделали все возможное, чтобы подать новый автобус. В течении 6 часов прибыл транспорт и доставил группу в Минск. К сожалению, такие ситуации крайне редко, но случаются. И предоставить транспорт раньше физически не было возможности. Мы рады, что несмотря ни на что, тур в Киев Вам понравился, что же касается перевозчика- с ним проведено отдельно разбирательство по данному инциденту. Надеемся на Ваше понимание и приносим еще раз извинения.
С уважением, команда «Золотой глобус».
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.