1. Тайминг. Тайминг поездки был полностью нарушен. С ваших слов было заявлено 13-14 часов дороги. Мы ехали почти сутки (21 час). В договоре прописано раннее заселение, но оно не состоялось. Границу на пути в Буковель, прошли очень быстро. Потеря времени произошла из-за неорганизованности вашей компании. Мы по «какой-то» причине поехали забирать «каких-то» туристов, которых должны были забрать «почему-то» на границе. Возникают вопросы: для чего, зачем и почему? По факту мы теряем около 3 часов времени, в отель прибываем в 14:00 (это не раннее заселение). В Буковель мы приезжаем в 16:00, в 19:00 нас забирает автобус. Был обещан трансфер не только туда/обратно, а с периодичностью в несколько часов. Эти договорные обязанности не были соблюдены. Фактическое пребывание в Буковеле 30.12 три часа. День потерян.

2. Автобус. Комфортабельность автобуса на уровне ниже среднего. У некоторых рядом сидящих туристов было сломано кресло и подлокотник. Всё это нарушило их комфорт и комфорт рядом сидящих туристов, т.к. в попытках устранить поломку люди шумели, возмущались и пр.

3. Водители. Как только мы сели в автобус, сопровождающая Татьяна заявила: «Уважаемые туристы, нас сопровождают замечательные водители, с многолетним стажем, можете не волноваться».
За поездку случилось 2 ДТП (снесли зеркало у микроавтобуса и была повреждена деталь автобуса №2).
Во второй раз водитель не рассчитал траекторию при выезде из отеля и стекло нашего автобуса чуть не посыпалось вдребезги, пришлось пересесть на другую сторону сидений, дабы избежать последствий.
Водители находились в нетрезвом состоянии накануне (и, по всей видимости, во время) поездок, что КАТЕГОРИЧЕСКИ недопустимо.
Лично к нашей компании один из водителей подошел за стол и начал желать, цитирую: «хорошего секса в будущем году». (Без комментариев).
Ни о какой компетентности и опыте речи быть не может! Мы все люди и в Новый год можно расслабиться, выпить бокал/два вина и пр. на работе, но то, как вели себя водители, не входит ни в какие рамки.

4. Сопровождающая Татьяна. Вопрос исключительно к компетентности данного сопровождающего. Ни на один вопрос человек не дал конкретной информации. Возникали спорные моменты на протяжении всего путешествия. Она не могла нас нормально расселить по отелю, она не знала, во сколько мы будем, где будем, как будем и пр. На вопрос о своей некомпетентности ответила следующее: «Я здесь в первый раз». (Это не оправдание).
Всё что она делала отшучивалась, говорила не волноваться и уверяла, что мы хорошо и весело отметим Новый год.
Итог: Самым «весёлым» из новогодней ночи было то, что Татьяна хорошенько расслабилась с помощью алкоголя и устраивала жаркие танцы.

5. Банкет. Новый год хорошо и весело отметить так и не получилось. Из-за всего вышесказанного уже было испорчено настроение, это первое. Второе. Мы заплатили за «банкет» 60. В сумму банкета входило: праздничный стол с разнообразием блюд и полным достатком алкоголя (вино, шампанское, водка), ведущий новогоднего банкета. Музыка, атмосфера праздника и танцы до утра!
Плюс ко всему в офисе вашей турфирмы было заявлено большое количество людей на банкете (около 150 чел.), еда и алкоголь в избытке.
Итог: Музыку пришлось включать самим, НИКАКОГО ведущего не было. Праздничный стол за 60 оставлял желать лучшего. Про алкоголь вообще говорить не стоит. На банкете было 16 человек.