Хотела бы поделиться своими впечатлениями о работе сотрудников агентства Мариэлт.
Я самостоятельно занималась поиском квартиры для родителей. Спустя какое-то время нашёлся подходящий вариант. Данную квартиру представляло вышеупомянутое агентство. Работало два сотрудника : Анна и Ирина.
Сначала всё шло хорошо. Потом возникли вопросы по сбору документов. И ранее запланированная дата заключения сделки перенеслась на месяц вперёд (с августа на сентябрь). Мы продолжали ждать.
В начале сентября сделка состоялась, но оплата за коммунальные услуги за август осталась за предыдущим хозяином квартиры ( рсц не произвело расчёт к моменту сделки), который обещал всё оплатить после 15-го сентября.
Однако, при проверке оплаты мною в конце сентября этой информации (просто позвонила в рсц), оказалось, что оплаты нет не только за август, но и за июль. Возникает закономерный вопрос: занимались ли сотрудники агентства проверкой оплаты коммунальных услуг вообще? Да, квартиру, со слов агентов, провери вдоль и поперёк на предмет возможных наследников (при практически всех умерших наследниках), а банально проверить коммунальные услуги.... просто нет слов. Зачем тогда заключается договор с агентством, если к моменту сделки срок действия его истёк (по 31.08.2023 г.), сделка была проведена 09.09.2023.?
Такое чувство, сто родители просто отдали 60 базовых в никуда.
Мало того, после звонка к сотрудникам агентства и сообщения им этой информации, мне просто дали телефон бывшего хозяина квартиры, который у меня и так был, решайте сами, но отзванитесь потом. А то, сто это полностью их косяк, речи вообще не шло. И по итогу пришлось находить удобное время, дозваниваться, подстраиваться под другого человека, что было не совсем удобно обоим. Возникли вопросы, которые должны были быть решены до заключения сделки.
И пусть уже всё решилось, но осадок остался не самый приятный.