Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":

Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 1.87 (оценок: 565) Рекомендации: 132 Прочитать отзывы: 631 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин Мясникова, 70 г. Минск
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
09.11.2017 16:17 // OtzyvchivaЯ

ВБ, куда вы катитесь?! Что за бред вы придумали? Теперь, чтобы бракованный товар не учитывался в проценте выкупа нужно самому сфотографировать товар! и создать претензию на сайте. Специалист в пункте уже никак не влияет.

При наличии основательных причин для отказа от покупки товара возврат не будет учитываться в Вашем проценте выкупа. Для этого в течение 24 часов после появления у товара статуса «Возврат» Вам необходимо создать претензию: выбрать товар, добавить сделанные Вами фотографии товара и написать комментарии.

Претензия оформляется на брак, истекший срок годности, ненадлежащее качество товара, несоответствие описанию, неправильное или неполное вложение в заказ.

В случае подтверждения заявленного несоответствия или дефекта, позиция не будет учитываться в расчёте процента Вашего выкупа.

Обратите внимание! Заявка с недостаточно полной или недостоверной информацией будет отклонена.

Дальше что с фото? это еще круче...

Требования к содержанию фотографий

Обзорная фотография товара целиком.
Крупный план маркировки товара (навесная бирка, этикетка или ярлык должен содержать общую информацию, указанную производителем).
Фото товара в индивидуальной упаковке с нашей маркировкой.
Для товаров из раздела «Красота» - дату изготовления, срок хранения или номер партии товара.
Предполагаемый дефект товара.
Предмет должен быть в фокусе, не размытым, его маркировка четкой, хорошо читаемой.

Короче, без хорошей фотокамеры и лишнего времени вам делать здесь нечего. Вернее можно, но процента выкупа теперь совсем не будет.

Тупизм.

Комментарии на Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин:

Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
20.12.2017 00:16

Вы сократили только заявки. Как минимум еще не все знают. Да и возится не хочется. ОДНАКО ЭТО ДАЕТ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДАВАТЬ БРАК КОТОРОГО У ВАС ОГРОМНОЕ МНОЖЕСТВО.

Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
16.12.2017 14:37 // Анастасия.

А почему сократилось время предоставления результата? Что изменилось? У меня есть подозрение, что стало меньше заявок. Кто-то не разбирается в этих компьютерных заморочках, кто-то не уложился во время из-за домашних хлопот, кто-то решил не возиться с этой заявкой, кто-то не смог сделать фото, т.к. не имел телефона с камерой или фотика, кто-то не сделал все нужные фото, т.к. не знал этих правил, и получил за это отказ.... Причин много. Этот функционал помог только отсеять заявки. Но не ускорить проверку. Вы же не начали проверять по фото товар, чтобы было быстрее? Как и при старом формате, надо взять в руки товар, чтобы сверить штрих-код и взглянуть на дефект. Так что время тут не при чём. Снизилось только число обращений.

Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
16.12.2017 11:29 // WILDBERRIES.RU [Гость]

Очень жаль, что Ваше мнение изменилось не в лучшую сторону.
Все позиции проходят проверку после отказа от приобретения или возврата, и заведомо бракованный товар не поступает в продажу.
Это не зависит от оформления заявки на проверку товара в Личном кабинете.
Действительно, заявки на удаление товаров из процента выкупа принимаются только в Личном кабинете в течении 24 часов, при этом они не являются обязательными и оформляются только по желанию Клиента.
Новый функционал подачи заявок помог сократить время предоставления результата проверки Клиентам.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
04.12.2017 11:39

Тоже столкнулась с этим бредом. А оператор [censored], она говорит:" Многие клиенты довольны этим новшеством"!!! Вот сразу чувствуется, что она в этом магазине не отривается

Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин"
09.11.2017 16:19 // OtzyvchivaЯ

Это еще учитывая то, что бракованных товаров хватает!

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-5 из 5 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	26.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин — Ваша оценка:
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: