Здравствуйте уважаемые клиенты магазина mnogopol.by! К сожалению, данный ресурс не поставил нас (МногоПОЛ) и меня в лице директора о том, что на страницах данного сайта можно оставить отзывы о нашей работе. Потому что не побоюсь этого выражения, тысячи довольных клиентов, нас периодически спрашивают каким образом можно нас отблагодарить за наш добросовестный труд (вот появился вариант, который мы возьмём на вооружение).
Конечно, все здравомыслящие люди понимают, что 100% довольных покупателей не может быть, ни в одной сфере бизнеса и мы не исключение. Мы приносим извинения за все моменты недопонимания, которые могли возникнуть в процессе работы с нами и призываем всех покупателей к пониманию непростого процесса выбора и покупки дорогостоящего материала как пол.
1. (По поводу первого негативного отзыва) У нас, к сожалению, нет возможности решать проблемы людей купивших ламинат в другом магазине, которым не хватило пару досок или пачек. Магазин, который продал им пол и поимевший прибыль (мягко говоря), отправил их искать недостающую часть на рынки Минска фразой «К сожалению данный ламинат у нас закончился, поищите на рынках Минска (а на самом деле - Потому что это не прибыльно магазину и так можно своих клиентов мягко отправить в лес)». В результате нервы на пределе потому что, все, услышав объем, дружно говорят «нет в наличие». И В результате очередь доходит до нас.
2. Наши цены практически оптовые, поэтому заказы меньше 10 м. кв. мы брать не можем (думаю объяснять нет смысла).
3. НО ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ материал у нас, мы никогда не откажем вам в возможности докупить недостающую часть (в отличие магазинов: «К сожалению данный ламинат у нас закончился, поищите на рынках Минска») , как бы это было нам не выгодно, даже если придется открыть производство пола заново, потому что своих клиентов мы очень ценим и бережем. Благодаря этому мы не делаем дополнительную рекламу, у нас есть клиенты и их знакомые, которые покупают полы на протяжении более 10 лет.
4. (По поводу второго отзыва) Уважаемый Артем. Очень впечатлён вашим познанием в процессе производства ламината .(«Попросил, что бы ламинат был из одной серии и партии, она начала вешать лапшу, что это не важно!») но все же разрешите мне( вместо девушки) еще раз вам попробовать донести, так как наши познания очень минимальны потому что мы ездим всего лишь 5-6 раз в год на все выставки и семинары ведущих производителей ламинированных полов, что понятие партия или серия в ламината отсутствует. Девушка попыталась это Вам донести, но если вы считаете себя более компетентным в данном вопросе, вы всегда можете сделать выбор в пользу другого магазина, который вам будет отвечать только то, что вы хотели бы услышать. Мы этого позволить себе не можем, так ка репутация нам дороже.
5. Всё-таки прошу обратить Ваше внимание на то что в данном портале отсутствуют отзывы реальных наших клиентов , которые купили у нас напольные покрытия и действительно знают насколько ответственно и профессионально Мы относимся к своей работе!
С уважением директор МногоПОЛ!