Кратко о магазине:
1) Бездействие, некомпетентность, безответственность персонала!
2) Статус заказа важен только покупателю, а не персоналу iMarket.by!
3) Клиентоориентированность - не в этом магазине!

22.08.2020 мною был заказан ноутбук ASUS TUF Gaming FX505DT-BQ180, стоимость 1863.56 руб. Дата и время доставки: 25.08.2020, 19.00-23.00
22.08 во время оформления заказа менеджер уверил , что данная модель имеется в наличии и будет доставлена 25.08 с предварительным уведомлением посредством смс (с контактами курьера).
Однако 25.08 смс не было получено. После моего обращения в магазин после 16 часов меня заверили, что смс будет получена в 19 часов. После 19 часов еще раз обратившись iMarket.by менеджер сообщила, что не было машины от поставщика и доставка моего заказа будет произведена 26.08, мой заказ находится на контроле и меня известят о доставке.
26 .08 со стороны iMarket.by мне не поступало информации о статусе заказа.
В первой половине дня после моего звонка(!) мне ответили, что информации по моему заказу нет! После 16 позвонив снова меня заверили, что менеджер занимается моим заказом и вся информация будет ему передана и со мной свяжутся. После 17 мне позвонили и сообщили, что ноутбук был поврежден при доставке, вскрыта упаковка на корпусе имеются царапины. Альтернативные варианты данному товару не предлагались. Я обратился к менеджеру iMarket.by и меня заверили, что подберут другую модель со схожими характеристиками и отправят в смс перечень доступных моделей за ту же стоимость.Прошло почти два часа, ни один из менеджеров не перезвонил, не отправил информации о схожих моделях за туже стоимость, которые можно приобрести. После обращения к другому менеджеру iMarket.by и после изложения вышеперечисленных проблем с покупкой ноутбука, мне сообщили о невозможности подбора аналогичного товара в связи с тем, что цены у поставщика не зафиксированы, о чем меня никто из менеджеров не уведомил.
Таким образом, в результате некомпетентности, безответственности и бездействия персонала я лишился возможности приобрести данную модель в альтернативных магазинах, а также имею упущенную выгоду из-за существенного роста стоимости данной модели на рынке.