Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
25.11.2010 00:52 // Yury
Дубль два.
Реально подвели.
17.11.2010.
Утром заказал мясорубку Kenwood MG 520, и цена хороша и в наличии.
Мясорубку просил привезти до 17:00 мне на офис, курьер приехал в 16:30 тут хорошо, а дальше не очень.
Привезли Kenwood РG 520 не MG 520 !!!!! В интернет-магазине
www.21vek.by в продаже нет такой мясорубки PG 520 (только MG 520 ), откуда они её достали?!
Эхххх...вроде и вежливый магазин, но косяки как то напрягают, особенно обидно что это мясорубка должна была быть подарком моей маме, у неё сегодня день рождения. С подарком и моделью определился, замену искать уже поздно :(. То ли летать по магазинам, то ли подарить позже :(
Так же до 17:00 должны были привезти электроплиту (оформлена по безналичному расчёту), как вы думаете, привезли...
Но тут хоть курьер в 16:00 перезвонил и предупредил что только грузиться будет в районе 17:00, интересно, а раньше об этом никто не знал?! Зачем ставить перед фактом! Перенесли на завтра, да в общем и не критично, за мясорубку обидно.
Р.S. Ради смеха на следующий день позвонил и снова заказал Kenwood MG 520, моему удивлению не было предела когда менеджер сказала что: - Да есть, можем сегодня привезти (ахаахахаха)
пришлось уже мне объяснять 21 веку что нет у них такой модели.
Ответы компании: 1
25.11.2010 00:30 // Yury
НАЧАЛО.
Как то не очень получилось
Покупал 10.2010г. стиральную машину LG 1022 NDR
Менеджер (девушка) ВРЁТ, или не знает что продаёт (информация о машинке оказалось неверной). Курьер позвонил что в назначенное время ( с 18:00 до 20:00 ) его не будет, буду между 20:00 и 21:00 (говорит- ему так удобно) приехал 21:30.
При всём при этом машинка оказалась с браком!!! В первый день стирки чуть не залил соседей!
СЦ прислал мастера (толкового, много чего рассказал, про порошки, про то, про это, просветил про российскую сборку (мой случай:)) оказалось россияне поставили дрявый заливной шланг что после клапана (легко отделался) иначе пришлось бы Вам забирать вашу стиралочку обратно, уважаемый 21век.
Сейчас стирает, вроде всё нормально.
Ответ продавца:
Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По вашему отзыву можем пояснить следующие: информация о сборке комплектующих стиральной машины нам была предоставлена на семинарских занятиях компании Lg Electronics. Но производитель в праве изменять комплектацию, сборку и т.п., не уведомляя об этом продавца. По этому иногда только при таких не очень приятных обстоятельствах узнаются такие подробности. Еще раз приносим свои извинения. Будем рады слышать Вас снова. За курьеров примите отдельные извинения. С Уважением Коллектив интернет - магазина 21vek.by
http://catalog.onliner.by/shopreviews/965/washingmachine/
21.11.2010 23:33 // Матвей
Реально молодцы! Купил ноутбук Samsung NP-R540. Позвонил в начале шестого вечера в воскресенье!!! Продавец полностью описал бук, ответил на все мои вопросы (которых было не мало)+ попросил уточнить цвет бука. Черный, или коричневый, и человек пошел специально проверил и перезвонил через пару минут и сказал по совести. Была установлена винда, продавец объяснил почему лучше именно её оставить, показал, где все драйвера в случае чего лежат.
Забыл сказать, там еще и цена была самая низкая не только на онлайнере, так еще и на форумах даже дороже предлагали! Короче, было приятно пообщаться. Спасибо большое!!!
18.11.2010 10:00 // Павел Александрович
Первую покупку в этом магазине совершил в 2007 году - чайник Philips. Чайник, правда, сломался через год и ремонту не подлежал, но был заменен достаточно оперативно, хотя конечно неудобства были, поскольку покупал то я его с доставкой домой, а чтобы вернуть, понадобилось самому ехать в сервисный центр и с заключением к ним в магазин. Еще покупал у них ТВ Philips и кухонный комбайн. Впечатления следующие: сайт и консультация с оформлением заказа качественные, проблемы с браком решают, цены и наличие действительно актуальны. Но по доставке один раз был вопрос - курьер опоздал на 3 часа, причем позвонил предупредить об этом через час после крайнего времени доставки, и настраивать телевизор отказался, только включил и показал, что работает. Учитывая что чек дал, настаивать я не стал. И второй момент: покупок я сделал уже несколько, а скидок как-то особых не дают постоянным клиентам, что на мой взгляд не помешало бы. Общая оценка - положительно, но есть, куда расти.
12.11.2010 15:13 // Жуков Александ Леонидович
Не мог не обратить внимание на то, как все отзывы похожи друг на друга. Одинаковая структура предложений. Сделаны акценты на конкурентные преимущества. Видел Вашу рекламу в метро и хотел купить у Вас холодильник, но теперь передумал. Я не против саморекламы, но Вы, уважаемый 21век, обманываете покупателя, когда выдаете свою организацию за нас - покупателей! Об этом свидетельствуют отзывы внизу, которые Вы затираете своей саморекламой. Вы просите администраторов удалять Ваши отзывы (пост ниже). Это очень некрасиво, я не верю Вам, т.к. если Вы обманываете здесь, Вы будете обманывать и в процессе продажи.
Ответы компании: 1
06.11.2010 16:56 // Валентина
Затеяли ремонт, на кухне, конечно инициатором была я, мне и были карты в руки, хотелось что-то посовременней, друзья рекомендовали обратить в 21vek, позвонив туда, мне девушка популярно все объяснила, а где я чего-то не понимала, терпеливо повторяла. Мне, например, было не понятно, почему ниша для встраивания духовки и пов-сть меньше, чем сами духовка и пов-сть. После доходчивого ответа, мне стало все понятно. Заказала, доставили, проверили на внешний вид, выбили кассовый чек, и выдали дисконтную карточку. Муж от всего увиденного рот от удивления открыл, как я все сама провернула. Спасибо 21vek
01.11.2010 13:01 // Катя_
Захотелось мне порадовать мужа, купить электробритву, но так как я вообще, ни когда не сталкивалась с этим, поэтому даже и не знала, с чего начать, поэтому положилась на вкус и квалификацию консультанта. Хотелось как всегда, не дорого, и качественно. Позвонив в 21век, девушка мне помогла выбрать, был виден грамотный подход, она спрашивала, пользовались ли до этого бритвой, какая кожа, она толкала, не самою, дорогую и уговаривала купить ее, а действительно предложила золотую середину по цене и по качеству и это оказался Braun 340 . Спасибо, муж был счастлив
25.10.2010 19:24 // NiNa_68
Уже давно мечтала, о новой плите, и тут как раз в доме капитальный ремонт. Присмотрела себе Мастер Кук 1409, польская фирма, польская сборка, по дизайну очень симпатичные. Но мне было нужно обязательно наличие сертификата, он нужен для подключения. При заказе мы все нюансы обговорили. И наличие чека, и официальный гарантийный талон, я требовала все, что возможно. При доставке все мои условия были соблюдены. Вот это поистине покупка в радость.
25.10.2010 18:13 // Геннадий Всеволодович
Приобрел на днях стирку Siemens для жены, понравилась отношение к клиентам и работе, все четко, люди по-настоящему знают свое дело. У меня были конкретные вопросы, на них я получил конкретные ответы. Меня все устроило. В будущим планирую купить холодильник, в первую очередь обращусь в 21век, и если опять все устроит куплю )))))
15.10.2010 15:07 // Константин
Супруге очень захотелось купить аэрогриль, был выходной день погода паршивая и идти ни куда не хочется, на сайте 21vek нашли расчет карточкой на дому, позвонили, и заказали на вечер, вечером приехал курьер, с терминалом. Ну ооочень удобно, особенно, когда лень одолевает. ))))
08.10.2010 20:39 // ir0k
Покупали на днях холодильник - остались очень довольны сначала грамотной и вежливой консультацией по телефону, затем своевременной и оперативной доставкой.
Была приятно удивлена наличием чека на покупку.
Спасибо, буду к вам обращаться ещё!
08.10.2010 20:22 // Валентина
Покупала в интернет магазине 21vek.by стиралку и холодильник, цены нижи, чем в магазине, а сервис и облуживание выше, так вот весь мой заказ доставили домой, доставка бесплатная. При доставке все документы заполнили. И даже выдали дисконтную карточку. И теперь самое приятное. Через несколько дней у меня было день рождение, и на электронную почту пришло письмо с поздравлением и ооочень милая открытка. Спасибо Вам.
03.10.2010 15:06 // Петр Иванович
Хотел купитьхолодильник новый, но тот, что хотел, был для меня дорогой , 21vek.by, предлагает кредит, не выходя из дома, я заинтересовался. По телефону мне все рассказали и посчитали, меня все устроило, выслал ксерокопию паспорта, и девушка по телефону все оформила. Вечером этого дня я получил новый холодильник. На дому подписал все документы. И остался один на один со своим новым холодильником)). Вот это поистине сервис 21 века.
14.09.2010 14:15 // Добрый Жук
Приобрела эпилятор Braun 7681, осталась довольная поговорив с девушкой, девушка отвечала на все мои вопросы полным ответом, (даже приводила примеры из жизни) потом выяснилось, что у нее тоже эпилятор Braun 7 серии. Очень приятно получать качественную консультацию. Доставка тоже была на высоком уровне. Приехал мальчик в белой майке 21vek, очень мило.
13.09.2010 09:32 // Синьорина Марина
Покупала у них холодос самсунг, стирку самсунг, и телик тож самсунг, мне так все понравилось, вежливые девушки (надо признаться, я очень дотошный клиент), но они все вытерпели и выслушали. И вот я сижу, ем бутик с холодильника, смотрю телик, в шкафу постиранные вещи. ))))))
24.08.2010 21:32 // Jeanne
если ваш отзыв содержит информацию, порочащую репутацию компании или носит оскорбительный характер, то будет в оперативном режиме удален со страниц диалогового портала
Очень интересная сноска!!!А как же недисциплинированность и неуважительное отношение к клиенту?!!!!Купленный у вас холодильник не проработал и 2х лет,а когда возник вопрос решить проблему,всё,с чем столкнулись,это ежедневное кормление "завтраками" и элементарное отсутствие компетентности у сотрудников.
Хорошо,когда всё хорошо - выбираешь товар,тебе сладким голосом отвечают,на дом доставляют.Но за всю сказку мы,покупатели,вам платим деньги!И прежде всего хотим нормального человеческого отношения в случае возникновения какой-либо проблемы!
Увы и ах!!!Профессионализм и качество в работе с клиентами - ЭТО НЕ ПРО ВАС!!!
Ответы компании: 1
26.06.2010 09:43 // My.Net
Заказывал холодильник. Всё отлично.
Магазин хорош за:
- работа 7 дней в неделю
- оперативная поддержка по icq и skype
- большой выбор товаров (особенно некоторых, которых часто и не найдешь нигде)
- адекватные цены
- хороший дизайн (меньше всего доверяю стандартным и кривым сайтам)
23.06.2010 12:23 // pan-ter
покупал у них товары из бытовой электроники - год назад, был очень доволен. Дали свою визитку, пообещали скидку. Очень приятные люди работали. :)
21.06.2010 15:42 // jan85
покупали технику в этом магазине,могу сказать так мне очень понравилось доставили во время и без всяких проблем объяснили показали как что делать!
30.05.2010 20:46 // Berezka
Хотела купить себе пароварку через интернет и остановила свой выбор именно на этом интернет-магазине. Он подкупил меня своим качественным сайтом и хорошим выбором товаров. Долго выбирала себе пароварку, но все же определилась и заказала. Привезли оперативно.
13.05.2010 09:25 // Katyishka
от покупак в вашем магазине остались только положительные впечатления, сервис на высоте. Будем в дальнейшем к вам обращаться.
30.04.2010 22:46 // Saturn
хоть и ценник не самывй лучший, но сервис хороший у них. работают давно и надолго - это видно сразу и невооруженным глазом!
09.04.2010 17:34 // marina270707
Я тоже покупать больше не буду!!! долго ждала, холодильник привезли только в 22.00 и сказали не включать 2 часа (должен осесть хладогент). В итоге: холодильник гремит, надпись на двери кривая, и не горит лампочка внутри!!! С магазином обратной связи нет - не хотят общаться. И теперь этот холодильник будет радовать мея ближайшие 20лет! Я этот магазин не забуду. Оценка - ОЧЕНЬ ПЛОХО. НАДОЕЛО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, НАБИРАЮТ СТУДЕНТОВ И ТЕ ГРЕБУТ КАК УМЕЮТ. ДАЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ МОГУТ ГРАМОТНО ИЗЪЯСНЯТЬСЯ. НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ! ПРИВЕЗЛИ ХОЛОДИЛЬНИК - ПУСТЬ САМИ ОБРЫВАЮТ КЛЕЕНКУ И ЖДУТ РЯДОМ ПОКА ОСЯДЕТ ХЛАДОГЕНТ!!!! ТОЛЬКО ПОТОМ РАССЧИТЫВАЙТЕСЬ! ОНИ ПОЭТОМУ И ПРИВОЗЯТ ВСЯКИЙ БРАК В 22.00 -ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛЬ НИЧЕГО НЕ ЗАМЕТИЛ - А УТРОМ УЖЕ ПОЗДНО!!!
Ответы компании: 1
Найдем покупателя для Вашей недвижимости за максимально короткий срок с ВЫГОДОЙ для Вас. Звоните: +375 29 150 50 00
Хотите переехать в новостройку? Мы поможем с выгодой для Вас! Подробнее: www.centr7a.by | Центр недвижимости «Моя 7Я»
«ВиртуозАвто»: лучшие преподаватели по теории, компетентные инструкторы! Приглашаем на обучение! virtuozavto.by
23.02.2010 16:54 // Наше семейство
Покупали пылесос.
Очень обрадовало, что перезвонили быстро и уточнили все детали,
Доставили точно в срок быстро и оперативно.
С такой компанией можно продолжать работать
26.12.2009 23:10 // Biitl
Две стиралки и водонагревалку купил в этом магазине.Главное-низкие цены!!!!!!!! Доставка,нормальные курьеры.Хочешь быстрее-пересеклись в городе,проверили,и забрали товар.Буду и дальше покупать в этом магазине!!!А ещё очень приятный голос у девушек на телефоне!!! ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ!!!!!!!!!!!!
07.09.2009 13:31 // СашаПользователь с таким именем зарегистрирован на сайте!(ред)
Текст пользователя удален компанией по причине:
Нет объктивной информации. Саморекламой не знанимаемся
14.07.2009 14:59 // [Гость]
В этом магазине многие знакомые заказывают и покупают.
Да и сышал только хорошие отзывы. Значит умеют рабоать.
14.07.2009 13:46 // Nikolay
Считаю этот магазин одним из лучших и-нет магазинов. Покупал неоднакратно и рекомендовал всем своим знакомым. Пока, тьфу-тьфу-тьфу никого не подвели. Очень приятные операторы, хорошо консультируют по возникающим вопросам. Доставка всегда была в установленный срок, чему в первый раз был удивлен!!!
01.04.2009 09:20 // Medwed
[данный отзыв удален компанией, по причине: это клевета Чистой Воды!!!!! Настоятельно предлагаю извиниться и удалить отзыв!!! В привезенной плите был полный газ контроль и автоподжиг. Плита была в идеальной ЗАВОДСКОЙ оригинальной УПАКОВКЕ!!!]
Ответы компании: 4
13.02.2009 09:24 // О
[данный отзыв удален компанией, т.к. считает, что это необоснованный отзыв!!! всем всегда возвращали, нет конкретных наименований и дат]
13.02.2009 02:23 // lilxxl
Покупала стиралку и холодильник. Запомнила данный сервис только тем, что приходилось нервничать из-за постоянного ожидания, приходилось переносить доставку холодильника, перезванивать диспетчеру, потому что в указанный срок не привозили и т.д.
И я бы не сказала, что там "гарантия низких цен", так как некоторые товары (например один из проигр-лей bbk) прилично дороже, чем в других магазинах.
Покупать там больше не буду.
17.01.2009 11:27 // attrolga
Магазин хороший. Являемся постоянными клиентами. Купили уже стир. машину Samsung, эпилятор Philips, обогреватель DeLonghi и холодильник Liebherr. Все привозили в оговоренные сроки, и с удовольствием пользуемся их товарами. Конечно, были некот. нюансы, ну а где их не бывает? Ведь каждому не угодишь. А нам с мужем главное, чтобы доставка была, а товар можно посмотреть на сайте, и у диспетчера уточнить, если что непонятно. Главное, ехать никуда не нужно. Вот холодильник Liebherr они нам посоветовали, спасибо огромное! Очень довольны. Кстати, у него на самом деле на разных полках разная температура!
С обогревателем правда была некот. проблема, но сейчас работает вроде неплохо.
19.12.2008 17:30 // Юля М.
Покупала здесь дважды:
первый раз недавно электробритву Phillips - никаких вопросов, Перезвонили и подтвердили заказ в течение 10-ти минут, доставили в удобное время.Очень оперативно и аккуратно.
Второй раз буквально на этой неделе оформила заказ на 3 позиции: 1 ванночка для ног и 2 аудио-магнитолы. Перезвонили также быстро, заказ подтвердили. Вечером привезли на дом - почему-то вместо 2-х магнитол была только одна. Когда перезвонила, сказали, что в заказе указана только1 - говорю, как же так, у меня распечатана интернет-страница, где отмечено, что 2!!!! Извинились, сказали, что довезут. перезвонили позже и "обрадовали, что нету. Если бы сразу сказали при первом же заказе - заказала бы где-то ещё, так как это на подарки.
В-общем момент неприятный крайне!
Но планирую ещё делать заказы, так как радует ассортимент и цены. Если ещё будут подобные вопросы - бум искать другой, более надежный, с актуальной инфой на сайте, интернет-магазин.
04.09.2008 23:13 // Skally
Заказали холодильник. Привезли как и договорились. По телефону девушка сказала, что в морозильнике 3 отсека - оказалось 4!!! На второй этаж подняли, взяли 2 тыс., хотя на сайте написано "2000 рублей за каждый этаж ВЫШЕ второго". Помочь отнести его на кухню за оплату отказались, сказали что "нет ни времени, ни возможности".. Обычно даю курьерам чаевые, а здесь не было за что.. Больше здесь заказывать ничего не буду!
27.08.2008 14:17 // Лена-1
Впервые пользовалась интернетмагазином, надеюсь, что следующие покупки будут такие же успешные. Быстро, приветливо - МОЛОДЦЫ!
15.08.2008 17:16 // volandzz
Заказал кофеварку. Привезли. Во второй день оказалось? что есть неисправности. Поменять отказались - сказали везти в сервис. В сервисе уже 2 недели ждут какую-то запчасть и сказали что может пройти и месяц пока ее привезут. Воти сижу без кофе и наверное в этом магазине больше покупать не буду.
28.07.2008 14:06 // катрин2
Заказывала газовую плиту. Позвонила узнать, есть ли в этой плите ящик для хранения. Сказали, что ящик есть. И он не выдвигается, а открывается.
Привезли плиту. Оказалось, что ящика НЕТ вообще.
А так всё устроило: цены одни из самых низких, диспетчер очень приятная, доставили в срок, гарантию выписали.
01.07.2008 22:58 // dorozok
01.06.2008 заказывала стиральную машину LG, женщина приняла все данные: адрес и телефоны, договорились, что с 17.00 - до 19.00 привезут, также дали мне номер мастера, который приедет и все сделает, меня все это очень обрадовало. Но!!! Стиральную машину так и не привезли, при этом, когда перезванивала на указанные номера никто не брал трубку, зато вот мастер пришел вовремя, но устанавливать правда было нечего. В итоге потом всетаки дозвонилась до них, но девушка сказала, что наш заказ они потеряли и мол машину могут привезти только завтра, а мастер уже начал делать подготовительные работы, короче я так разозлилась, что отменила заказ вовсе, только зря время потеряла!!! Правда мастер согласился прийти завтра и установить другую машину. Вообщем сделала вывод, что у этой организации ООО "Триовист" никогда покупать ничего не буду, хотя у них около четырех магазинов. Люди, и вам советую не покупать, не ценят они своих клиентов!!!
04.05.2008 23:44 // ZINA
Выбирая посудомойку, обзвонила несколько интернет-магазинов, но только в этом цена соответствовала заявленной на сайте и товар был в наличии! В других магазинах или цена на 30-40 выше заявленной, или товара в данный момент нет. Ребята, привозившие товар, немного задержались, но при этом два раза отзванивались, предупреждая о задержке. Осталась довольна качеством обслуживания и через некоторое время купила у них увлажнитель воздуха. Разрекламировала этот магазин своим подругам. Они тоже совершили покупки в этом магазине и остались довольны.
04.05.2008 12:58 // Sanioka
Вчера заказала мясорубку и кухонный комбайн. Привезли вовремя, товар распаковали, показали, всё объяснили. Выдали чек, поставили гарантию. Мясорубка не подошла - без вопросов забрали. Обслуживание вежливое. По телефону консультируют.
09.04.2008 14:39 // Карина
Постоянный клиент этого магазина.
НО..... Купили чайник, он воняет пластмассой. Ничго не помогает.На сервисном центре дали заключение - брак. Покупали за одни деньги , а теперь он стоит дешевле. Хоят взамен продать другой - по цене выше. А разницу, простите, кто платить будет? Печально. Не хоят признать факт некачественного товара. Нужно быть более лояльными по отношению к клиентам!!!
25.09.2007 10:25 // Галина
Недавно я купила в этом магазине пылесос.Диспетчера дали очень квалифицированную консультацию.Приехал курьер,распаковал,проверил его ,был очень вежлив и обходителен.Осталась очень довольна,буду постоянно пользоваться услугами этого интернет-магазина!
25.08.2007 11:22 // [Гость]
заказывала в нём трижды:утюг,стиральную машину,холодильник.осталась очень довольна.приятные деспетчера,вовремя доставка,на стиралку и холодильник сделали скидку (типа,постоянный клиент),холодильник не просто подняли на 2 этаж БЕСПЛАТНО,но и донесли до кухни и поставили,куда показала БЕСПЛАТНО (я,кст,приготовила за это деньги).очень большое спосибо за это,приятно.
16.05.2007 16:18 // Kaa
то же покупал не раз в этом магазине. Перезваниваю быстро, доставляют точно в оговоренный срок. Буду еще там покупать.
21.04.2007 12:17 // jerar
очень милые диспетчера)))))
07.03.2007 18:08 // Икфе
Покупал в этом магазине ЖК телевизор и DVD плейер.
Получил очень грамотную консультацию по каждому из выбранных товаров,
что к сожалению не очень часто встречается среди наший интернет магазинов :)
15.01.2007 23:59 // Саша
Не жалею, что сделал в этом магазине заказ. Заказанный товар был на складе, оператор перезвонил быстро, доставили вовремя.
11.01.2007 10:49 // Алексей
Нормальный магазин - меня все устроило - и доставка и цена
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
