Идёт загрузка...
Отзывы на "Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»":
| Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пер. Асаналиева, 3 (офис); ул. Якубова, 58 (юр. адрес)
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 215-39-01 |
|||||
12.04.2017 14:04 // Дмитрий [Гость]
Добрый день. Проживаю в д.Боровляны Минского района, периодически посещаю Ваш магазин, расположенный по ул.40 лет Победы. В последнее время заметил, что на зале стали выкладывать много товара прямо на поддонах. Ничего плохого в этом не вижу, вот только проходы между стеллажами и поддонами с товаром стали настолько узкие, что порой с трудом проезжает тележка. Два человека порой просто не могут разминуться. К тому же, сам несколько раз ненароком задевал товар локтем так, что тот просто падал на пол.
Если не ошибаюсь, расстояние между стеллажами должно быть таким, чтобы могли свободно проехать две тележки. К тому же, это небезопастно с точки зрения противопожарной безопастности. В дневное время, когда людей немного, еще можно как-то походить по торговым рядам. Но в часы пик - это просто кошмар, в магазине просто не пройти. Несколько раз в вечернее время я просто стоял и наблюдал за покупателями. Многие выходили из магазина не сделав никаких покупок, сетовав на то, что к товару просто не подойти. К тому же половина касс не работала. По поводу последнего замечания - работающие кассиры отправляли к охране. Охрана на все замечания отвечала тем, что либо свободных людей нет, либо у некоторых обеденных перерыв. На предолжения позвать кого-либо из администрации - никого уже нет. Про жалобную книгу и говорить не приходится. Ее не дают под любыми предлогами.
Ответы компании: 1
31.03.2017 23:29 // Анастасия.
Не знаю, кто придумал назвать акцию «Агонь». На каком это языке? Сейчас и так на одного грамотного человека приходится пять «граммотеев», если не больше, так зачем в рекламных плакатах нарочно делать ошибки? Вот что даёт это «а»? Я, например, задумку не поняла. Кроме «олбанского» языка ничего на ум не приходит.
Ответы компании: 1
26.03.2017 18:55 // Irene [Гость]
Добрый день! 26.03.2017 посетили магазин по ул.Якубова,г. Минск, как итог, можно сказать одно - лишь негативные впечатления.
Итак,1) в магазине Вы предоставляете своим покупателям большой выбор конфет и фрукты и овощи на развес,и при этом вроде как существуют бесплатные пакеты. Номинально они есть, под них стоят подставки, а вот пакетов нет. Так вот это нормально,когда спрашиваешь у Ваших (должно быть компетентных) сотрудников о наличии таковых и указываешь им, что их нет, и в ответ не слышишь ничего ?Наверное уже не та ситуация на рынке розничной торговли , чтобы позволять себе такое отношение.
2) Нет сответствия выставочных ценников продукции (молочный отдел:пахта с ценником простокваши, зерненый творог "101 зерно" с ценником "Крошечка") . У Вас имеется замечательный стенд с главой Вашего прдприятия, но возможно пора бы административному аппарату также увидеть,что происходит в отделах магазина.
3)кассиры видимо не понимают, что здороваться с клиентами - не оддолжение, а норма. Но здесь упущение , к сожалению, опять же на институциональном уровне (все просто - взаимосвязь в маркетинговом треугольнике: организация - персонал - клиент).
4)и вдобавок 6 принципов "Белмаркет" красиво распалогающиеся на выходе лишь еще больше раздражают. Принцип 2,4,5 организация не имеет право даже выставлять на публичное обозрение: заставляют иметь соответсвующие ожидания, а восприятие в действительности, мягко говоря, не очень.
Даже без других крупных магазинов именно на этой улице важно стараться для своих клиентов (вы не монополист!). Лично я таковым уже не буду , но для остальных клиентов важно постараться и показать высокий уровень не стендами и принципами, а делом.
С уважением, покупатель.
Ответы компании: 1
14.03.2017 09:52 // ufolog67
В магазине Белмаркет по ул. Чечота, 2 постоянно обманывают с датой и временем изготовления мясных полуфабрикатов!
Магазин работает до 23 часов, но уже с вечера после 22 часов ценники переклеены, как будто фарш и подобные продукты будут изготовлены только завтра в 9 утра, несмотря на то, что пролежали уже, возможно, не один день. На вопрос, почему, мол, дата завтрашняя, продавцы смело отвечают: "А чтоб с утра не тратить время".
Ответы компании: 1
07.03.2017 05:44 // Ирина [Гость]
В магазине ул.Голодеде 38 вчера очень наглый воробей сидел и клевал сыр, сделав замечание продавцу услышала: а чтои мы можем сделать? Санитариям Вам ответит с проверкой! Охрана сидите спит, а воробьи пусть дальше гадят на хлеб и продукты. Руководство примите меры! Срочно! А то люди останутся без работы!
Ответы компании: 1
06.03.2017 16:06 // ДАРЬЯ [Гость]
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв! Уважаемое руководство сети Белмаркет, в наше не простое время, хотелось бы, чтобы Вы лучше следили за качеством своего товара! Не первый раз сталкиваюсь с наглостью, иначе это не назовешь , ведь как можно втюхивать кислые котлеты и другой п/ф! Пооткрывали в Боровлянах одни свои магазины и дурите людей! Да по моему мнению у Вас должна жить санстанция в магазинах! Везде грязь и сплошная антисанитария! Посмотрите на Ваших конкурентов, например «карона», и поучитесь! После этого случая, я и моя семья и с принципа
Перестаем ходить в Ваши магазины! Искренне желаю Вам поскорее закрыться! Товар покупался в магазине по адресу 40ле Победы , Боровляны!
Ответы компании: 1
28.02.2017 14:50 // Любовь [Гость]
Магазин по Гамарника,16 ужасный. Ценники не соответствуют, за нужным товаром приходится возвращаться несколько раз, потому как в компьютеры не внесены ценовые коды. Неоднократно выбитое в чеке не соответствовало покупке. Слова кассиров не берите товар, я не могу его пробить, это вообще наглость.
Ответы компании: 1
09.02.2017 22:55 // Татьяна [Гость]
Будьте осторожны! Красная лососёвая икра, купленная в Белмаркете (Минск, Притыцкого-66) оказалась испорчена! 2 баночки сразу, открыли, а там мутная жижа... Надеюсь вернут деньги, сумма немалая, читаю отзывы и вижу что испорченные продукты там не редкость, к сожалению. Так что икру советую покупать в другом магазине, чтобы не потратить деньги впустую и не опозориться перед гостями (((
07.02.2017 19:42 // Евгений [Гость]
Добрый вечер) сегодня в магазине белмаркет, который находится в Заславле, имел неосторожность купить витчину в тетропаке просроченную ( производитель инкофуд). Срок годности до 15.01.2017 и взвешена была 07.02.2017) Куда смотрят? Что продают? Фу.
Ответы компании: 1
04.02.2017 23:25 // Ольга [Гость]
Добрый вечер! Хочу написать отзыв о белмаркете на неманской, почему с 9 часов утра работает одна касса??????????????? В магазине два выхода!!!!!! А касса одна, с одной строны! Сделали два выхода , будьте добры сделать с 9 часов две кассы с разных выходов!! И ещё, почему до 11 часов открыт только один вход/выход?? Это вообще нонсонс........если вы несправляетесь с двумя входами, сделайся так, что бы был только один! А не так, захотели открыли, захотели закрыли,захотели две кассы, захотели одна. Пропадает желание ходить за покупками в такую сеть
Ответы компании: 1
20.01.2017 12:33 // Анастасия
Это просто Кошмар!!! На ул. Волгоградская 45 в магазине Белмаркет творится полный хаос. Ценники на товар отсутствуют или не соответствуют. Администрация данного магазина оправдывает свое данную ситуацию, что есть объявление о переоценки. (в 22.00 переоценка?) Придя в магазин 20.01.2017г. В 22.00 хотела купить жевательную конфету mamba, на полках на против товара ценник был 0,72 коп.. На кассе он пробивается 2.80 руб. На мою претензию администратор магазина (без бейджика, при даже не представясь) заявила, что ценники на кассах вообще не те. На мой вопрос где ценник? Администратор указала на объявления о переоценке. Так, что теперь в магазинах Сети Белмаркет можно повесят объявления о переоценке, про ценники забыть?! И это не в первый раз, придя в магазин 17.01.2017 примерно в 11.00,в овощном отделе не было ни одного ценника, так же как и продавцов на торговом зале. Угадайте что? ПЕРЕОЦЕНКА)))) в часы пик в данном магазине работает мах. Две кассы. А где же кассиры? А они стоят на входе в магазин, по форме и курят))) зачем в данный момент сидеть в кассе когда очередьне менее 10человек. Интересно куда дирекция данной сети смотрит.?
28.12.2016 12:04 // Ирина [Гость]
Сегодня посетив магазин "Белмаркет" по ул. Якубова 58, меня нагло ОБВЕСИЛИ ! ! ! при взвешивании на кассе. КАССИР АЛ..АНИК ОЛ..А! На мандарины было накинуто лишнего веса 170 гр. и огурцы соленые развесные тоже около 170 гр. Остальные товары взвешенные в мясном и рыбном отделе соответствовали весу. Обнаружила обман дома, перевесив все купленные развесные продукты. Товар весовой доказать обман сложно, после ухода из магазины. на это видимо и рассчитано. Десятки людей в кассе, в предновогодней суете делают много покупок, если каждому накидывать по 150 - 200гр.....
Покупатели БЕЛМАРКЕТА ! будьте бдительны. теперь кроме неправильных цен. еще добавился ОБВЕС !!!!
Ответы компании: 1
27.12.2016 22:19 // igarela
Что за люди здесь собрались? сплошной негатив, вечно всем недовольны. я тоже постоянно хожу в Белмаркет на Клецкова. Самый нормальный магазин на районе. всегда большой выбор молочки и фруктов . Всегда на акции пиво, водочка недорогая ни разу не слышал чтобы кто то кому то хамил, а рыбный отдел ваще супер всегда его посещаю (хотя сам рыбак). Нормальные Девчонки работают. Люди улыбнитесь. Всех с наступающими праздниками!!
27.12.2016 11:25 // Наталья [Гость]
Отзыв о магазине "Белмаркет", по адресу г.Гродно, пр-кт Клецкова. Каждый поход в этот магазин оставляет незабываемые впечатления. Сегодня,например, за пять минут мне нагрубили два раза и довели до дикого смеха. Обслуживание кассиров на уровне :" я бросаю хлеб на пол , иди сама поднимай, если тебе он ещё нужен ". Паспорт спрашивают только перед тем, как дать сдачи, т.е. они пробили весь товар, сигареты( в моём случае) , я дала деньги и только после этого у меня решили спросить паспорт. На весах никто никогда не стоит , приходиться взвешивать самому, и само смешное, что продавцы на это очень бурно реагируют , мол, самому взвешивать нельзя , но при этом ты можешь минут 10 ходить по магазину и просить продавцов взвесить товар. Персонал магазина постоянно хамит. Есть только один плюс - работает до 11. В общем, если вы хотите , чтобы вам нахамили , то вам туда
Ответы компании: 1
27.11.2016 10:19 // Ирина [Гость]
Сегодня в магазине ул.Голодеда в 11:17 кассир Пр..ько М.А. Пробила мне в чеке 1 лишний товар (хлебцы Елизавета) у меня их было 2, пробито 3. Сидя одна на кассе очередь человек 10, судорожно пробивала товар и кидала его, я как покупатель имею право складывать товар в корзину, а не забирать его у следующего за мной покупателя . Как итог - один товар (детские конфеты видимо забрал другой покупатель, и один лишний пробитый хлебец) - 2 рубля потеряны , как и доверие к магазину Белмаркет!
27.11.2016 10:18 // Алексаедр [Гость]
Уважаемая администрация магазина "Белмаркет" хочу обратить Ваше внимание на то , что кассиры в магазине, расположенного по ул. Горецкого 73 , не выдают покупателям чек , а складывают их себе . 27.11.2016 где то около 14 часов я пробивался в кассе № 1 у кассира Кр..ько О.В.,которая пробив покупку, не выдала чек со сдачей . А на просьбу выдать его сказала , что надо было заранее предупреждать её , что нам нужен чек . После того как я заявил , что не уйду без чека, т.к. он мне нужен для участия в игре , она выняла какой- то чек из тетрадки на кассе , который не соответствует моим покупкам и передала его мне , но тот чек не может принимать участия в игре т.к . большая часть покупки -спиртные напитки , но товар удачи там был. И вот у меня возник вопрос - для чего кассир складывет чеки с товарами удачи на кассе ? Просьба разобраться в данной ситуации! Кстати по закону кассир обязана выдавать чек независимо от того , нужен он мне или нет , без всяких требований .
25.11.2016 09:32 // Константин [Гость]
В магазине на улице 50 лет победы г.Минск 16.11 2016 подошёл к девушке которая выкладывала товар .Хотел просто уточнить в каком отделе находится товар , ответ получил хамский, выкладывала товар Ви..ория Ва..льевна . И это не первый раз что продавцы и охрана в этом магазине хамят, наведите в нем порядок .
24.11.2016 17:53 // Мария Колосова
Удивлена негативным отзывам. Может "Белмаркет" рядом с нашим домом какой-то особенный. На Чечота, 2. В Брилевичах. Ходим сюда уже два года. Другие магазины вообще не рассматриваю. Очень много акций с действительно существенными скидками. Понимаю, что это маркетинговый ход, т.к. покупается иногда то, что и не думал покупать. Большой выбор всего, очень вкусные хлеб и выпечка. Единственное, что не рекомендую, так это суши и некоторые полуфабрикаты. Не вкусно. Но, это по-моему зависит от повара. Никогда не пишу отзывы. Но, стало обидно за любимый магазин.
16.11.2016 17:21 // роман [Гость]
Хотелось бы написать что хорошее, но нет,накипело,да и судя по всему хорошего мало кто пишет про этот магазин(конкретно про белмаркет в боровлянах на улице БЕРЕЗОВАЯ РОЩА 108) И так начнем:1 если у вас есть лишние деньги ,то не проходите мимо, обязательно купите в белмаркете что нибудь из собственного производства не пожалеете)))))))))))так как свежая продукция там бывает очень редко.2 не оставлю без внимания и обходительный персонал(которого там и не так много ) порой приходится подождать пока тебя кто нибудь обслужит минут по 15 а то и больше,на вопрос свежий ли какой продукт у них один ответ ДА!!!!!!!! НЕ ОДНОКРАТНО ВЫКИДЫВАЛАСЬ: СЕЛЬДЬ ПОД ШУБОЙ (ВИДНО НЕ ПРИВЫКЛИ МЫ К СВЕЖИМ ПРОДУКТАМ),ТАКЖЕ БЫЛИ ОТРАВЛЕНИЯ КОТЛЕТАМИ, КАПУСТОЙ ПРОВАНСАЛЬ И МН. ДР.ТАК СЛУЧИЛОСЬ И ВЧЕРА,
КУПИВ РЫБКИ ПОД ПИВКО МНЕ ПРИШЛОСЬ ОСТАТЬСЯ СЕГОДНЯ ДОМА ТАК КАК РАБОТАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО МОЙ ОРГАНИЗМ БЫЛ НЕ СПОСОБЕН, ПРИ ЭТОМ ПИВА БЫЛО ВЫПИТО ПОЛ ЛИТРА.РАБОЧИЙ ДЕНЬ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПРИМЕРНО 40Р. ПО НОВЫМ ДЕНЬГАМ,ПОЛУЧАЕТСЯ РЫБКА ОБОШЛАСЬ МНЕ В ПОЛ МИЛЛИОНА?????? ХОРОШИЙ ОБЕД В РЕСТОРАНЕ .
ЦЕНЫ:ЕСЛИ ВЕРИТЬ НАПИСАННОМУ ЧТО ТОВАР С НЕПРАВИЛЬНОЙ ЦЕНОЙ ОТДАДУТ ДАРОМ))) МОЖНО ЗАБРАТЬ ВЕСЬ МАГАЗИН МНОГИЕ ЦЕНЫ УКАЗАНЫ НЕ ВЕРНО.
СКОЛЬКО МЫ БУДЕМ ОСТАВЛЯТЬ ЭТО БЕЗ ВНИМАНИЯ???????????
ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ НА НАС,ИМ НА НАС НАПЛЕВАТЬ. В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ Я БУДУ ПИСАТЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ .И ПРОДУКТЫ БУДУ ОТНОСИТЬ ЛИЦАМ БОЛЕЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ,А НЕ ВЫКИДЫВАТЬ,,,,,........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
08.10.2016 02:46 // 1531178
Висит красивая вывеска "мы честны с вами, если увидите несоответствие цены, дарим товар"... (ну может не дословно, но суть такая)
И вот накануне беру несколько покупок, стараюсь уложиться в 5 рублей (чтобы не был вагон мелочи в кармане, сдачи с 10), посчитал, нормально. Один товар якобы со скидкой (1.52), а на кассе пробивает без скидки (2 рубля).
Выясняю, что за цирк, и слышу невразумительное... "до дальних касс не доходит информация" (о скидке?))) и предложение вернуть мне разницу.
На мой подкол, а такая ведь красивая реклама о честности висит))) ответ, мол, тогда придётся (молодой девице) купить этот товар за свои деньги и подарить....
Подумал, что могу оторвать кусок у какого маленького ребёнка данной мадам, и как-то мне уже неловко стало просить "подарок", Испугался, чтобы поперёк горла он не встал)))
В итоге мне вернули разницу, то есть продали по заявленной цене со скидкой.
В связи с изложенным хотел бы попросить торговую сеть снять свою красивую рекламу о такой "честности" и якобы там "подарках", если эти самые "подарки" действительно идут из карманов конкретных работников, а не из "общего котла" сети.
Да, ошибки бывают везде. Но одно дело дать какую-то компенсацию из общего фонда сети, и совсем другое дело - из кармана конкретного работника, который тебя потом может проклянёт за этот самый "подарок")))
Кроме этого, неоднократно сталкиваюсь с отсутствием ценников на тот или иной товар в данной торговой точке. Сегодня смотрю, товар выложен на акцию (!), а цены на него нет. На вопрос охраннику, а где узнать цену на товар, ответ прост до безобразия - "НА КАССЕ" ))
Неужели так сложно повесить терминал в середине зала? В соседней Златке, меньшей по размеру, и то перед кассой висит. А вот для "Белмаркета" это что-то неподъёмное по средствам, наверное....
22.09.2016 14:15 // Виктория
Белмаркет, пожалуй, самая ужасная сеть магазинов. В магазине по улице Скрыганова ВСЕГДА гигантские очереди в кассу, особенно в обед, при этом работают только две обычно (из пяти). Кассиры хамы. Но это не самое неприятное. Самое ужасное-это их кулинария. Отвратительная еда, всегда несвежая, в салате вместо куриного филе и нормального сыра ВСЕГДА хрящики и косточки, сыр несвежий. Ничего, абсолютно ничего из того, что я там пробовала, не было хотя бы близко вкусным. Отвратительная еда! Подпорченные продукты, замаскированные огромным количеством соли и приправ. Ощущение, что нас держат просто за censored! Отвратительный магазин!
20.08.2016 19:56 // Кирилл [Гость]
Купил сегодня "Бедра ципленка-бройлера для жарки Халяль", как указано и на упаковке и на ценнике в магазине по адресу ул. Голодеда, 38А.
Объясните пожалуйста, что это за бедро в котором есть часть спины цыпленка, и тем более поясните, что делает гузка цыпленка в продукте обозначенном, как бедро?!
Разморозив данный продукт, кроме всего прочего" из 1.38 кг "вышло" почти 200 грамм воды.
Как Вы можете продавать такое?!
17.08.2016 11:42 // Елена [Гость]
подойдя к двери магазина № 128 по ул. Карбышева 7/2 в 22 52, она оказалась закрытой, хотя магазин работает до 23 00, и тут же охранник Юр..й Гр..ько открыл дверь только для того, чтобы выпустить покупателя из магазина. в этот момент я попыталась зайти. на что Юр..й Гр..ько применив грубую физическую силу вытолкнул меня со словами:---"магазин закрыт". захлопнув дверь и закрыв на ключ. конечно, я написала жалобу в данном магазине, директор отнеслась с пониманием ко мне и сказала, что накажет по всей строгости. в итоге наказание составило 20% лишения премии. а это не наказание за то, что закрыл магазин раньше положенного времени и применил силу в отношении девушки. более того, на магазине не было объявления о том, что он по каким-то причинам будет закрыт раньше. и насколько я знаю любые подобные действия согласовываются с исполкомом . данный же охранник совершил закрытие по собственной инициативе. и я точно знаю, что подобные закрытия раньше положенного времени не в первой, немного ранее этого конфликта проходя просто мимо магазина примерно 22 35 я наблюдала такую картину, как несколько человек хотели попасть в магазин, а все тот же охранник Юр..й Гр..ько не позволил, сказав ту же фразу:---"магазин закрыт" , и захлопнув дверь. и опять же никакого объявления не висело, что меня еще тогда очень удивило . все-таки прошу принять меры в отношении охранника Юр..я Гр..ько
08.08.2016 09:36 // Анна
Посещаю данный магазин только из-за непосредственной близости к дому. Может из-за нехватки персонала, может из-за невнимательности работников на некоторые товары цифры на ценниках значительно отличаются от тех, что пробивают на кассе.
Ценники на хлеб, молоко, сметану и другой товар, ассортимент которого достаточно широк, найти вообще нереально: их либо нет, либо товар выложен на одной полке, а ценник ищи на другой.
На прошлой неделе покупала десяток яиц. Выкладка была аккуратная, под каждым видом ценник стоял весьма обозначено. Я взяла лоток над ценником в 20.500, а на кассе пробили 23.600. В ответ на мой вопрос «почему» оказалось, что под товаром стоял ценник на другой товар, который на самом деле находится двумя полками ниже. Кассир Ок.на Лес.ск..я бросила мне упрёк, что «на штрихкоды смотреть надо». Возможно надо, но я покупатель. И в первую очередь вижу товар и цену. Я задала вопрос о преславутом обещании Белмаркета «Если цена товара на полке отличается от цены товара на кассе, мы отдадим Вам товар бесплатно». Кассир посмотрела, извините, как на дуру, при этом повторив, что ценник правильный, ну стоит в другом месте, штрихкод смотреть надо. Спорить я не стала, т.к. торопилась. Стоит отметить, что кассир, беседуя со мной, параллельно вела разговор со своей коллегой. Разговор работы при этом совсем не касался. Естественно, никто не извинился, а неправильно стоящий ценник и поныне там (сегодня в этом убедилась).
Сегодня тоже была неприятно удивлена. На кассе меня обслуживала Та...на Чи..р, хотя раньше у этой сотрудницы было другое имя на бейдже Жа..а Де..о. Как так? То бейджа нет совсем, то каждый день разный? Но не суть. Та..на/Жа..а не поздоровалась (хотя Белмаркет не «Корона» или "Гиппо", там никогда не здороваются) начала пробивать мой товар и швырять (именно швырять) его к корзине женщины, которая расплачивалась передо мной. Очереди не было. Неужели нельзя было подождать несколько секунд пока предыдущий покупатель уйдёт со своей корзинкой, а не швырять мой товар прямо под эту корзину. Пакет тоже предложен не был. Карточка и чек также были молча брошены на ленту, как собачонке.
Может быть администрации стоит задуматься, почему покупатели, приходя в Белмаркет на Варвашени, всегда уходят с неприятным осадком?
22.07.2016 11:22 // Руслан
Грубые продавцы и охраннки. С маленькими детьми приходить не рекомедуется, могут напугать ребенка, на кассе обслуживание не лучше. По качеству обслуживания сильно проигрывает среднестатистичечкому сельскому магазину.
19.07.2016 22:09 // P.Lavrik
Наша семья является постоянным клиентом Вашей сети Белмаркет, а именно магазина по адресу ул. Голодеда 38А. Нам нравится ассортимент представленный в магазине и персонал торгового зала всегда приветлив. Но все впечатление очень сильно испортила заведующая магазином. Купив 19.07.2016г в магазине сметану «Кувшинка 26%», придя домой открыв упаковку обнаружил, что сметана сильно прокисла, хотя по сроку годности она была хорошая. Супруга также подтвердила, что сметана прокисла. Т.к. проживаем рядом я решил вернуть пакет обратно, чтобы приобрести другой. Но, заведующая попробовав сметану на вкус сказала: «У вас с женой что-то не так с кислотностью желудка, сметана свежая, и имеет свои вкусовые особенности, в отличии от других производителей». И отказала в возврате. Мы были сильно удивлены, что прокисшую сметану нельзя вернуть либо поменять. Исходя из такого разговора, мне оставалось только написать жалобу. Попросив книгу Отзывов и предложений, после долгого сопротивления со стороны заведующей, книгу мне все-таки предоставили со словами: «Я все равно сама отвечаю на жалобы, пишите что хотите». И!!! Шариковую ручку не дали, предложив купить ее в канцелярском магазине!)))) У меня вопрос один: Почему данный сотрудник работает в Вашей сети? Такой человек не может занимать такую должность. Она оскорбила меня и мою супругу в присутствии покупателей и сотрудников магазина.
09.07.2016 18:20 // Ольга [Гость]
Отзыв о Белмаркете на Неманской 67.
Обманывают на каждом шагу:
Во-первых, рассылают акционные рекламы, а когда приходишь в магазин, то либо они товар по акционной цене не перевесили, либо его нет.
Во-вторых, пробивают на кассе бесплатные пакеты (на них так и написано БЕСПЛАТНО) по цене фирменных (фирменные с надписью Белмаркет). и это уже не первый раз...Может и мелочь, но не приятно...обдиралово
В-третьих, не знаю по какой причине (из-за невнимательности или из-за плохой работы аппаратов), но товар один и тот же в чеке порой пробивают по два раза....нужно быть бдительным
Хотелось бы чтобы такого впредь больше не повторилось
07.07.2016 21:52 // Олеся [Гость]
Уважаемая администрация сети магазина Белмаркет на Неманской, убедительная просьба обратить внимание на работу Ваших сотрудников, чтобы взвесить овощи, мясо, надо ждать от 5 до 10 минут (хотя ты единственный в очереди), возле молочного отдела уже несколько дней неприятный запах. А еще удосужитесь разместить информацию для покупателей, что ВСЕ товары на развес в Вашем магазине, нужно взвешивать в отделе, а не на кассе.
16.05.2016 13:26 // [Гость]
Купил сегодня сосиски в магазине на улице Жудро, придя домой и открыв несколько штук, заметил, что они все темного цвета, а по краям с зеленым оттенком.. Срок годности конечно мне не известен и чек я выкинул к сожалению.. Персонал в этом магазине ужасный!! Особенно кассиры, вечно обсуждают при покупателях свои приключения за выходные, проблемы на работе, маленькую зарплату и тому подобное.. Или еще хуже, как-то был случай, когда людей было немного работало 2 кассы, я пошел в свободную и как раз у кассира зазвонил телефон, так она просто сказала что касса не работает и пошла разговаривать по телефону.. Я считаю это не приличным по отношению к покупателям. Очень хочу чтобы в этот магазин заглянула капитальная проверка с СЭС, налоговой и всеми кем только можно. Надеюсь это случится.
28.04.2016 10:07 // Дмитрий [Гость]
26.04.2016 купил обед(голубцы и винегрет) в Белмаркете, который находится в г. Витебске на проспекте строителей. В итоге мясо в голубцах сырое практически, капуста твёрдая, а салат попахивал кислятиной, есть было невозможно. Спасибо Белмаркет!!!
23.04.2016 16:39 // Александр [Гость]
Магазин по адресу Волгоградская 45 (Белмаркет) пользуется дурной популярностью. Кассиры часто не носят бейджики, сидят на кассах под чужими именами (чек с именем другого кассира), в особенности отличается кассир Ла..шкина Св..лана Ал..сандровна. Очень часто этот сотрудник позволяет хамское поведение, грубит покупателям, дерзит и ругается. Неужели руководство потакает такому поведению?
16.04.2016 09:45 // Владимир [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
12.04.2016 23:28 // Екатерина [Гость]
Белмаркет расположенный в г. Жодино по пр. Ленина (бывший магазин Жодинка) просто УЖАС!!!Колбасный отдел работает так,как захочет продавец, а если и захочет обслужить,то с таким видом,как будто к нему в дом пришли попросить "колбаски!!!Прошу заметить такая ситуация ВСЕГДА!!!ОКАЖЕШЬСЯ Просто счастливчиком если попадешь на очередь в данный отдел т.к. вероятнее всего на месте будет продавец...Кассиры не все, но большинство своим одним видом или высказыванием отображают сплошное недовольствие..и не дай Бог у покупателя не хватит денег на покупку...!!
В данный магазин вынуждена забегать после работы...но не более..ходить за покупками в этот белмаркет в свои выходные совсем нет желания и терпения..
УВ. сеть наведите в конце концов элементарную дисциплину в магазине!!!
18.03.2016 22:32 // Кудряшова Марина Владимировна
Уважаемые сотрудники магазина Белмаркет Сегодня 18 03 16 зашла в маг на улице Я Чачоты я часто захожу к Вам в маг за фаршем Купив продукты в том числе и фарш не посмотрев даже на него придя домой я увидела что в фарше столько воды что из него даже готовить нельзя Вы что когда льете воду не смотрите что перебор Вы же гос маг а не частная забегаловка Хочу сказать что с таким отношением к покупателям к Вам ходить не будет никто А утром я Вам его принесу при этом сейчас найду как вызвать сэс и утром обязательно позвоню Хуже Вашего мага наверно нет в Минске и не в первый раз когда Вы и Ваши продавцы не работают а отсиживают свои 12 часов
13.03.2016 21:04 // Сергей [Гость]
Здравствуйте. Повесьте пожалуйста сканер в магазине по улице Нестерова в Минске что бы легче было цены узнать.
05.03.2016 23:01 // Виктория
сеть магазинов Белмаркет мне нравятся.. или нравились. покупала сосиски "Венгерские" за 45 тыс по-моему, сосиски то дали, вот только взвесили как колбасу-сервелат "Венгерский", а он 127 тыс. ну а я по привычке положила в корзину и пошла своей дорогой, только дома посмотрела, что меня, мягко говоря, надурили. я не знаю, это просто ошибка продавца или продуманный ход, дабы не работать в минус..
настроение, конечно, подпортилось. и тут на тебе - в салате, купленном в том же Белмаркете лежит чужой волос. спасибо уважаемые работники этого магазина, вечер вы мне испортили. вряд ли буду заходить еще.
27.02.2016 21:06 // Yuliya_log
Сегодня, 27.02.2016, суббота, видели с мужем мышь в отделе фруктов и овощей в магазине "Белмаркет" в а.г. Лесной (Боровляны). Скандалить не захотели, решили тихонько сообщить (всякое бывает). Поскольку в отделе не было ни одного работника, что, кстати, там бывает часто, подошла в мясной отдел и сообщила продавцу. Мол, я сама в торговле работаю, понимаю, что будут проблемы, видела мышь - примите меры, протравите; могла видеть не только я, другой покупатель вообще санстанцию вызовет. На что получила ответ: "А что, в вашем магазине мышей нет?!" У меня-то нет, я сантехникой занимаюсь, но получив такую странную реакцию (ведь я не стала писать в книгу жалоб или что-то требовать), повторила попытку достучаться до работников магазина на кассе, на что получила ответ: "Не нравится - просите жалобную книгу". Жалобная книга мне не нужна/, я в этом магазине еду покупала. Но больше не буду. Грызуны ведь переносчики болезней.
20.02.2016 09:40 // Анна
живу на улице 50 лет победы 50а, постоянно захожу в магазин возле дома. Всё устраивает, но после посещения 20.02.2016г. смогу ли я зайти в него больше. Заместитель директора Ир..а Ви..оровна по поводу просроченной продукции детского питания, ответила, что её дочь всё проверила, развернулась и ушла!!! Куда смотрит начальство??? Гнать в шею таких начальников!!!
06.02.2016 01:56 // Андрей Пичеровский
Я периодически заезжаю в магазин Белмаркет который на выезде из города,по могилевскому шоссе.Мне там нравиться. Люди там приветливые,особенно администрация,еще мальчишка у них на алкоголе работает,всегда для меня на склад за упаковкой боржоми бегает,чтобы мне удобнее нести было.Так вот...я как то приехал и мне нужно было к юбилею брата на стол алкоголь купить, Вина красного и игристого Жан Поль хотел. Но у них по 15 бут вина ,которое мне нужно было не оказалось.Я расстроен был.Но мальчишка этот, на алкоголе который, позвал мне кого то из администрации.И вот то чем я был ПОРАЖЕН! ко мне вышла молодая женщина,светленькая. Она поприветствовала меня с искренней широкой улыбкой на лице (а время было 20,00!!!!) .Она меня выслушала,и сказала:Вам к какому числу необходимо? Не переживайте,молодой человек,товаровед для вас вино это закажет,на все про все сказала уйдет 2-3 дня. И мы с этой женщиной еще мин 40 по поводу вин беседовали,она к моему удивлению шикарно разбиралась в винах и посоветовала в итоге мне ООООчень хорошее и приемлемое по цене вино. Женщина(тогда я забыл посмотреть на ее должность на бирке на груди) мне сказала,что когда вино привезут в магазин ,то мне позвонят(я конечно не поверил ей) НО! через 3 дня мне позвонили! и пригласили меня в удобное время приобрести товар. Я остался очень доволен !!!! Спасибо !!!!
Но! сегодня 05.02.2016г примерно в 20.00-20.30 был свидетелем того как мужчина и женщина на кассе скандалили по поводу каких то помидоров и оскорбляли персонал. И я узнал эту женщину,она помогала мне с выбором вина!!!!!!Она стояла рядом с кассиром и пыталась сгладить конфликт,но эти двое с помидорами явно были не в себе!!!!!!!! Я отоварился и уже подходил к кассе и на встречу мне чуть сдерживая слезы шла эта женщина. я поздоровался с ней ,она меня тоже узнала. я сказал,что я слышал все оскорбления в адрес персонала,и готов подтвердить ,что вас грубо оскорбляли. Женщина мне улыбнулась и сказала: Мы ценим наших покупателей и работаем для каждого из вас! А все остальное-это мелочи! (точно не помню,но как то так она сказала) Меня поразило,как после таких оскорблений можно такое говорить?Я только сегодня посмотрел на ее бирку на груди. Оказалось-заведующая магазина,Наталья .
Белмаркет! Спасибо, что в вашей сети работают такие люди!
28.01.2016 21:07 // Виктория
Постоянно обманывают и вводят в заблуждение покупателей!!! На ценнике одна цена, на кассе совсем другая, сегодня только на одной позиции меня обманули на 4000, раньше тоже было и не один раз. Возвращаю товар, указываю где неправильно установлен ценник - ничего не меняется в следующий раз, преднамеренный обман, т. к. не все покупателя внимательны, запоминают цены и проверяют чеки. Отвратительный, лживый магазин!!!
23.01.2016 00:24 // Татьяна [Гость]
Хороший магазин! Всегда туда хожу! Я имею в виду Белмаркет на ул. Нёманскай 67. Овощи и молочка свежие.Приветливый персонал. Кассиры и продавцы очень хорошо работают. Охранники всегда помогают открыть двери, если с детской коляской выходишь. В Особенности хочется отметить охранника Алексея Л. - этот молодой человек всегда подскажет где и на какой полке стоит товар и откроет всегда дверь! Я очень рада, что возле нас есть такой магазин!!!!))
20.01.2016 20:37 // юлия [Гость]
Никогда не ходили и лучше бы вообще не заходили в Белмаркет. Обнаружили в почтовом ящике брашуру магазина и в конверте карту на скидку 5% при покупке выше 500 тыс. Оказалось что от нас недалеко, 400 метров - Скрыганова,14, решили сходить. Покупка была крупная, но дисконтная скидочная карта не сработала на кассе и как нам сказали, что мы не первые - такие карточки ни у кого не срабатывали. Мало того, так и продавцы не от мира сего, гуляют по залу, а в отделах никого нет. Если что-то спрашивали, мямлят в ответ. Ужасное обслуживание и развод людей по поводу скидок. Мы решили с мужем обходить стороной Белмаркет и туда больше не ногой.
05.01.2016 00:00 // Григорий [Гость]
Магазин за последние 2 недели облагородился....Вот как-то изменилось все одним днем: овощи, фрукты всегда в наличии, свежие; персонал сосредоточен, всегда проконсультируют, подскажут. Так держать!
10.12.2015 16:51 // Антонина [Гость]
Сегодня посетила магазин "Белмаркет" на ул.Волгоградской 45. первый раз после открытия действительно зашла в МАГАЗИН ( наверно руководитель поменялся ) : прекрасный выбор фруктов и овощей, хорошая колбасная витрина, вообщем очень довольна, что наконец-то можно купить все в одном магазине.
02.12.2015 14:19 // надежда
Редко захожу в данный магазин, хотя расположен прямо возле дома, т.к. выбора продуктов нет, вкусный хлеб бывает так редко, что заходя туда, даже не надеюсь его купить. Транспортеры на кассе не вытираются, в результате не знаешь, то ли продукты к кассе на руках донести, то ли отдельно пакет приобрести, для похода в Белмаркет, что не вымазывать сумку. А 01.12.15 г. из 8 касс в час пик работали только 3, в результате, очередь протянулась на всю ширину магазина, пришлось стоять 15 мин, чтобы рассчитаться за покупки. Просьба к владельцам данной сети больше думать о нуждах покупателей - и к Вам потянуться люди.
30.11.2015 09:02 // [Гость]
очень вкусный хлеб пекут, необычный, всегда свежий.
много акций, реально по смешным ценам
03.11.2015 23:35 // Наталья [Гость]
Купила сегодня 03.11.2015 в магазине Белмаркет по ул. Строителей 6, г.Молодечно настройку бульбашь улюквенную, по приходу домой обнаружила, что пакет внутри мокроват. Осмотрела все продукты, оказалось, что на бутылке под акцизом оскол, в результате которого детское печенье и йогурты были залиты спиртным. Вернулась в магазин, объляснила ситуацию. Зав.маг.ответила, что не собирается возмещать мне ущерб за свой счет и ушла. Я точно знаю, что повредить бутылку сама я не могла. Складывается впечатление, что бой продавцы выкладывают на продажу, тем самым прикрывая грузчиков или себя. Жаль, что нельзя выложить фото, вы бы всё поняли. ))))
28.10.2015 22:22 // Ирина [Гость]
Сегодня я оставила жалобу в "книге жалоб и предложений" в магазине Белмаркет в Минске по ул.Жудро 16. Такого бардака( со стороны руководства ) я ещё не встречала! С сегодняшнего дня был заявлен товар по "акции". В 10:30 на кассе выяснилось,что АКЦИЯ ЕСТЬ,НО ЗАЯВЛЕННАЯ ПО ЭТОЙ АКЦИИ ЦЕНА НЕ ДЕЙСТВУЕТ! Это хрошо,что я привыкла проверять чек после покупки и обнаружила ОБМАН( по -другому назвать эту ситуацию не могу). Пришедшая дама,называвшаяся директором,заявила буквально следующее:" Товар на акции с сегодняшнего дня,да, но бухгалтерия ещё ничего не перерасчитала и акция не действует." Почему ценники уже поменяли,а цена осталась прежней - внятно об`яснить никто не смог. Ответ один:" Мы ни при чём." А виноваты будут как всегда стрелочники- продавцы и кассиры. Я видела много конфликтов клиентов магазина с продавцами и кассирами из-за этих несоответствий цен. Простые работники не должны отвечать за халатность руководства.( тем более, что директор означенного магазина на Жудро-16 так и заявила:"Мне всё равно,хотите-жалуйтесь! Я вас не боюсь, мне ничего не будет.") Безобразие! А ещё "радует" то,что когда старая акция УЖЕ! закончилась,а ценник старой ещё остался,тебе считают товар по НОВОЙ ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ! Но ты то на ценник смотришь! А на кассе:"С вас 55 000!",а по твоим подсчётам р-не больше 30 000. Хорошо,если заметил. А если нет - доказывать бесполезно. КОРОЧЕ,ТАКОГО ОБМАНА КАК В БЕЛМАРКЕТ- ННТ НИГДЕ! ЛЮДИ,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
06.10.2015 12:21 // Ирина [Гость]
Во вторник, 06 октября2015 года в 9.00 зашла в магазин «Белмаркет» по адресу пр.Партизанский 147а. В отделе «овощи-фрукты» я ждала продавца, чтобы взвесить необходимый товар, 4-5 мин. (весы НЕ самообслуживания!). Затем, взяв необходимый товар, я стала в очереди в кассу. Из 6 касс работала только одна(!), в очереди было около 20 человек, что заняло всю длину магазина вдоль холодильников. На мой вопрос, когда откроется еще хотя бы одна касса, продавец, раскладывающая товар, ответила, что в 11.00! На просьбу позвать администратора, для помощи кассиру, девушки в мясном отделе ответили: «продавцы придут в 11.00, администратора у нас нет, а директор сидит дальше, можете сами пройти в служебное помещение». (Извините, искать администрацию по служебным помещениям не в моей компетенции, да и временем я не располагала) Я все-таки выстояла всю очередь в ЕДИНСТВЕННУЮ работающую кассу и в 9.23 совершила покупку. На это ушло еще 13-15мин. Спасибо девушке-кассиру, которая была приветлива, спокойна и дружелюбна, за работу в хорошем темпе (благодаря этому на все ушло не так много времени). Хотя фамилии директора она не знала!
Уважаемая администрация, во главе с директором Натальей Владимировной, прошу выделить в магазин администратора или человека, заменяющего его, для решения всех возникающих спорных ситуаций и для замены продавцов, если их не хватает! (Эта ситуация повторяется в данном магазине регулярно.) Так же прошу проинформировать весь персонал магазина о такой необходимой информации, как Ф.И.О. директора. СПАСИБО.
24.09.2015 21:27 // Егорка
В белмаркете на варвашени нужно вечером по полчаса стоять в отедел фруктов и овощей, ждать, пока хоть одна сотрудница соизволит подойти и тебе взвесить.
24.09.2015 11:20 // Сергей [Гость]
Имел неосторожность заехать с женой, в этот ГРЕБАНЫЙ "белмаркет".Жаль адреса не помню,на выезде с Минска,по направлению Могилева,рядом с заправкой Е-100.Так вот,персонал, сразу в мозгу всплыли магазины РАЙПО.Продавщицы прозженые,к бабуле не ходи,грубые,возвраст предпенсионный(не все конечно),если у вас такие на зале стоят,представляю че там закулисами....)понабирали что бы за дзякуй,працавали.О персонале еще много негатива писать можно.Теперь продукция: половина колбас с/в,с/к пооомммыыытаааа и натерта п/с маслом или знает чем.Взяли рульку,приехали домой пакет вскрыли,а оно з запашком(не детским)причем продавцу показали какую давать,а она:возмите в эту она мясистее.Шпик "праздничный"отпишите д.Шацк,что не для собак делает(или вы может отделом ошиблись(корм для животных))У мяса,реально вкус пиницилина и т.д.Поеду ли я еще в этот магаз.,конечно,но только уже с вкл.камерой.
16.09.2015 20:17 // Николай [Гость]
Решили с супругой поучаствовать в обсуждении магазина Белмаркет на Мележа. Являемся жителями этого района и ,соответственно, до определенного времени являлись постоянными покупателями. Магазин Колбасыр, который ранее был на этом месте, отвечал абсолютно всем покупательским требованиям не только нашей семьи, но и нашего окружения, соседей, просто знакомых людей с нашего района. Да, магазин был без акций, но мы знали, что магазин предлагал всегда все самое лучшее. Где-то около года мы посещали по привычке этот магазин. Очень приятный коллектив, остались старые работники, которые из кожи вон вылазили, чтобы донести до покупателей, что все осталось по-прежнему и плюс еще к этому множество акционных позиций. Всегда старались дать в руки акционные буклеты и при этом еще рассказывали на что обратить внимание. В последнее время заметили с супругой, что коллектив опять изменился, уже все незнакомые люди. Можем сказать с полной уверенность сейчас обслуживают люди, которые понятия не имеют ничего о том, что они делают (если таковые вообще имеются на торговом зале). Как-то решили зайти (исключение, просто проходили мимо), купить нужно было мартини, баночку икры, сыр с плесенью и сигареты. Мартини нашли, икры, в том холодильнике на зале, где она раньше была всегда, следов не обнаружили. Пошли искать кого-нибудь. Возле молока нашли девочку лет 16, в форме, с наушниками в ушах. Выставляла молоко. Естественно она наш вопрос, поскольку слушала музыку, не услышала. Пришлось подергать за плечо. На вопрос где у вас икра красная, нас отвели к холодильнику с рыбой и показали на икриму. Я говорю, что мне красная икра нужна, на что услышал вопрос : это такие красненькие большие бубочки?! Так она в колбасе продается. Мы были шокированы профессионализмом. Взяли мы в колбасе эти «красненькие бубочки», сыра Бри мы не нашли, пошли на кассу. Стали пробиваться, что-то девушка не то пробила (это тоже нормальная практика стала, пробить что-нибудь лишнее и смотреть на реакцию покупателя: заметит или нет) и, если раньше был возглас охрана!- для того, чтобы убрать лишнее из чека, то каково же было удивление моей супруги, когда девушка достала какую-то карточку из кармана и отменила сама лишнее из чека. Моя супруга работает в Короне. Не понаслышке знает, как необходимо поступать в таких ситуациях. Она спросила у девушки а что вам разрешают самим делать отмены?! На что получила ответ- у нас может это сделать это любой. В Короне очень жесткая дисциплина. За такое увольняют ответственное лицо за кассы. Нам сказали: у нас никто ни за что не отвечает. Печально. Сам же знаю этот магазин и с другого входа. Занимаюсь грузоперевозками. Неоднократно привозил и привожу товар в этот магазин. Раньше всегда состояние рампы приводил в пример другим организациям. Сейчас это просто ужас, а не рампа магазина. грязь, гнильем все завалено, вместе с нормальным товаром. Толпы курящих барышень на крыльце (как я сказал супруге, я не удивляюсь, что на зале никого нет, они все курят). Одна женщина в возрасте так вообще приросла с сигаретой к лавочке на рампе, она всегда там. По-моему она молоко выставляет на зале. То же можно сказать и про администратора или она охранник, что-то вроде охраняет (это старый еще работник). Еще на прошлой неделе случайно стал свидетелем бурного обсуждения девочками на приемке проблемы. Суть, как я понял, такова: после получения з/п, директор магазина требует наличными деньгами отдать ей премии, которые получили работники, якобы для погашения каких-то штрафов (со слов девочек, они сомневаются, что дело в штрафах). Конечно беспредел. Я думал «советская торговля», где были сплошные поборы, откаты и т.д. уже не существует. Оказывается существует. Жаль. Я только высказал девочкам свои соболезнования, т.к. девчонок на приемке знаю уже. Пока мы не искореним таких руководителей, ничего не изменится. Это же как маленькое государство: кто правит, такие и успехи. В магазин больше не ходим. Предпочитаем другие. Научите людей работать. Отправьте их вместе с директором на экскурсию в Корону, в Виталюр на Мирошниченко, на Бигз. 21 век на улице. А у нас деревня какая-то на Мележа стала. Очень печально.
08.09.2015 20:43 // Екатерина [Гость]
никогда не писали никакие отзывы на общее рассмотрение и жалобы в жалобные книги. но иногда, а в данном случае это и есть наверное исключение, это просто необходимо! Касательно Белмаркета на Мележа 5. являемся постоянными покупателями этого магазина на протяжении многих лет, т.к. работаем в этом здании. Был приличный, всеми любимый, Колбасыр. сделали белмаркет. ладно, пережили, после открытия было страшно заходить. грязь, вонь, товара нет, продавцов нет, кассиров нет. со временем исправились. конечно не прежний магазин, но чисто, аккуратно, все на своих местах, все вежливые, хорошая кулинария, отдел овощей и фруктов просто на уровне, алкоголь - все, что душе угодно. где-то месяца полтора назад что-то стало не то. опять пропали продавцы и кассиры, хамство и грубость, овощи и фрукты - одно гнилье, колбаса черная, взвесить не допросишься никого, грязь на торговом зале, товар с истекшим сроком годности свободно лежит на полках, продавцы нецензурно выражаются прямо на торговом зале, в отделах стоят дети какие-то с наушниками в ушах ,на полках периодически пустота, хлеб постоянно черствый и т.д. одним словом - сельпо! собственно говоря -как почти и все другие магазины. суде по отзывам, это не только наше мнение. кстати как-то наткнулись на отзыв покупателя о работниках магазина в нетрезвом состоянии. так вот кассиров и продавцов как-то не замечали в этом состоянии, а вот охранники - это конечно ДА! причем что женщина, что мужчины! иногда утром только перегаром и пахнет в магазине! считаем, что не место такому магазину в нашем районе! наверное нужно писать в "верхние" инстанции, т.к. написали коллективное письмо на сайт организации с просьбой принять меры (недели три назад), так вот и ничего и не произошло!
25.08.2015 08:42 // ИВАНОВА ИННА ИВАНОВНА
13 августа 2015 Г,Я БЫЛА К НЕСЧАСТЬЮ ПОКУПАТЕЛЕМ В МАГАЗИНЕ Белмаркет г БОРИСОВ ПО ул. Трусова,Я ПОДОШЛА К КАССЕ N-1 В 20-55.МЕНЯ ОТПРАВИЛИ В ДРУГУЮ КАССУ РЯДОМ N-2 НО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ОПЯТЬ ПЕРЕЙТИ И Я ОТКАЗАЛАСЬ МОТИВИРУЯ ТЕМ ЧТО МЕНЯ УЖЕ ОТПРАВИЛИ СЮДА.ВО ВРЕМЯ ВЫБОРА КАСС Я СТАЛА СВИДЕТЕЛЕМ ТАКОЙ СЦЕНЫ КАК УБОРЩИЦА, НАЙДЯ НА ПРОХОДЕ ТОРГОВОГО ЗАЛА ДЕНЕЖНУЮ КУПЮРУ ДОСТОИНСТВОМ 100000 БЕЛОРУССКИХ РУБЛЕЙ,ПОЛОЖИЛА СПОКОЙНО СЕБЕ ЕЁ В КАРМАН И УШЛА НЕ ПРЕДУПРЕДИВ НИ КАССИРА НИ ОХРАНУ О НАХОДКЕ Т.Е ПРОСТО ПРИСВОИЛА.В КАССЕ N-2 СТОЯЛ ПЕРЕДО МНОЙ ТОЛЬКО ОДИН ПОКУПАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫЛ УЖЕ РАСПЛАТИТЬСЯ ЗА ПОКУПКУ, НО ОБНАРУЖИЛ ЧТО ДЕНЬГИ УТЕРЯЛ.Я УТОЧНИЛА КАКУЮ СУММУ И ОН НАЗВАЛ 100000,Я СКАЗАЛА ЧТО ТОЛЬКО ЧТО СЕЙЧАС ВИДЕЛА,В КАССЕ N-1 НАХОДИЛОСЬ ДВА ЧЕЛОВЕКА КАССИР И Я ДУМАЮ СТАРШИЙ КАССИР, ТАК КАК ШЛО СНЯТИЕ КАССЫ,И КАССИР КАССЫ N-2 ПОСМЕЯЛИСЬ НО ВСЁ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ,ПРИШЛО ВРЕМЯ ОПЛАЧИВАТЬ ПОКУПКУ МНЕ ,СРЕДИ ТОВАРА БЫЛА У МЕНЯ БУТЫЛКА ПИВА.ЕСТЕСТВЕННО ВРЕМЯ УЖЕ УШЛО,Я ОТВЕТИЛА ЧТО ЭТО ВАША ВИНА ЧТО МЕНЯ ЗАДЕРЖАЛИ НА КАССАХ,В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ МЕНЯ ОБСЛУЖИЛИ НО МНЕ ОТВЕТИЛА РАБОТНИК ЯЩ..КО ГА..НА ,КОТОРАЯ СНИМАЛА КАССУ N-1 "Я ВСЮ ЖИЗНЬ ПРОРАБОТАЛА В ТОРГОВЛЕ И СКАЗАЛА БЫ СПАСИБО ` СВИНЬЯ ` ЧТО ТЕБЯ ОБСЛУЖИЛИ.ВОТ ЭТО У НАС ТОРГОВЛЯ,ЧЕСТНЫЕ И УМНЫЕ РАБОТНИКИ,ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ДАТЬ ОТВЕТ,ФАМИЛИЮ Я НАПИСАЛА СО СЛОВ РАБОТНИКА,
19.08.2015 11:23 // Татьяна [Гость]
купила цыпленка по акции 26900 за кг ,почему-то упакован в 2 пакета.прочесть производителя невозможно ,после разморозки воды оказалось столько же ,сколько и цыплёнка , цыплёнок весь в дырки т.е нашпигован чем то.
Производство Россия ,Белгородская область .
Сыр в Белмаркете города Слуцка - "пластмассовый"(производитель не указан) .Это то что в России давят грузовиками !? По-моему в Беларусии хватает своей продукции.
17.08.2015 22:03 // Оксана [Гость]
Советую всем, кто покупает товар в магазинах Белмаркет оставлять чеки из магазина и проверять качество товара сразу, как только пришли домой. Вчера купила в магазине Белмаркет (который открылся примерно месяц назад в Военном городке Уручье по улице 50 лет победы) грудинку соленую в оболочке, паштет печеночный вареный охлажденный и колбасу рижскую - ВСЕ ИСПОРЧЕНО!!!!!!! Хотя срок годности не истек. Очень жалею, что не оставила чек из магазина. Да и обнаружила это только на следующий день утром.
09.07.2015 09:59 // Дмитрий [Гость]
Здравствуйте.Являюсь постоянным покупателем магазина на Мележа,5,г.Минск (еще со времени открытия "Колбасыра").И,поверьте,есть с чем сравнить.Магазин Вашей сети отличается далеко не в лучшую сторону,а именно:зачастую (особенно по субботам и воскресеньям,а бывает и в рабочие дни) от администрации магазина (старший кассир,администратор,зам.директора) пахнет перегаром,а то и откровенным спиртным (и вытекающая отсюда грубость и невежество с их стороны),что далеко не укрепляет авторитет торгового предприятия.Недаром говорят,что рыба гниет с головы,и хорошо,что это пока не касается продавцов и кассиров (лично мной ничего замечено не было).А с администрацией я сталкивался дважды,последний раз примерно 2 недели назад,даже произошел инцидент и я чуть было не отразил его в Книге предложений (пожалел).На бэйджах (их старательно прятали) "участников" значились две фамилии - Ар..шина Св..лана и Ге..анович Та..яна,так вот они даже не понимали чего от них хотят...Я не сторонник поговорки "покупатель всегда прав",но прошу принять должные меры по исключению подобного пьянства (должны же у Вас быть какие-то внутренние контролирующие органы),тем самым найдя добродушие и понимание покупателей и обезопасив себя в сфере охраны труда.Спасибо.
ПОКУПАЙ технику ДЛЯ КУХНИ в интернет-магазине Newton.by! Низкие цены. Все бренды. Рассрочка. Гарантия. Помощь в подборе. Доставка по Минску и Беларуси. +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
Готовые интерьеры для ванных комнат в салонах плитки и сантехники «Альтагамма». www.altagamma.by
ПРОФГИГИЕНА полости рта AirFlow, ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС в стоматологии «ЖемчугДент». Узнайте подробности на сайте: prodent-by
02.07.2015 21:42 // Анита [Гость]
Доброго времени дня! Никогда не писала отзывов на продовольственные магазины, но столкнулась наверное с самым отвратительным магазином из всевозможных-это Белмаркет,минск ул.жудро!!!Самое скврное,то что хамство и грубость его сотрудников было не в единичном случае,а происходит систематически!! НИРАЗУ я не побывала в этом магазине без приключений, даже описывать бесполезно,потому как я даже не думала что такое вообще бывает, девушка- кассир - человек которому вообще нельзя работать в сфере обслуживания за отсутствием компетентности и умения разговаривать культурно,такое ощущение,что это просто [censored],которое только день назад приобщили к общественному труду.Ещё один момент,это кассы которые бьют в чек полную несуразицу ( разумеется не в пользу покупателя), что было первым инцидентов связанным с этим магазином.Жалобу книгу по требованию покупателя также не дают, когда я её попросила мне предложили почему- тр для разбирателбств вызвать отряд милиции,хотя непонятно до сих пор - зачем??,?? После многочисленных просьб её так и не дали, после чего я решила болтше не тратить собственного времени. В общем не магазин,а катастрофа какая- то. Зареклась- больше туда ни ногой!!! Прогуляться подальше, но нервы свои сберегу!!!!
10.06.2015 16:00 // [Гость]
Всегда кода приходится заходить в Белмарке по улице Нестерова 94а настроение падает ужасно.
В данном магазине с 8:00 до 11:00 работает 1 касса несмотря на то, что в ней собирается иногда и по 15 человек. После просьбы у администрации в 10:45 открыть еще хотябы одну кассу меня заверели, что один продовец уже направлен в зал и начнет свою работу. Подойдя к кассе продовец готовилась начать работу, но не собиралась принимать людей, и с грубой и вызывыющей интонацией сказала, что смена у нее начинается с 11:00 и раньше начать работать она не собирается.
Также в маказине очень неудобно перемещаться поскольку везьде где удобно адменистрации расставленны поддоны на которых и стоит пробукция, в некоторых местах между стелажами невозможно не то что с тележкой проехать, но и просто напросто протиснуться.
Также вечером в самый разгар покупок из 6 кас работаю только 4 максимум, нехватает карзинок, когда приходишь просто нет свободных, а так как всюду расставлены поддоны перемещаться с тележкой просто не возможно.
Прошу обратить внимание.
11.05.2015 11:02 // Даша [Гость]
Купили вчера свинину, так она накачена неизвестно чем. Даже и не знаю, чем нас травят, не говоря уже о том, можно ли детям такое мясо давать. Ужас!!!!! Противно!!!!!
20.04.2015 23:13 // Сергей [Гость]
Волей судьбы зашел в Белмаркет на ул. Чечота . До этого никогда не заходил в белмаркеты.
Продавцы : наглое малолетние censored понятия не имеющие о проффесии продавец.
В мясном отделе работник магазина и продавец устроили базар с матами.
По магазину бегает какой-то малой и снимает, с ехидной ухмылкой, как неакуратно разложен товар.
Никто к кому обратился в данном магазине не здоровается, ДАЖЕ после того как поздоровался я.
На кассе три особи женского пола горячо обсуждали фотографии из соцсети, было ринулся я в ту кассу, но по взглядам понял что лучше пройти в другую.
В другой кассе не менее злой взгляд ( из-за того что я не пошел в первую кассу) и наглое " карта есть? " На мое " здравствуйте " последовало еще более отвратительное " карта есть?! "
Вообщем товарищи, кто хочет попасть в прошлый век и вспомнить как это было, поплатившись при этом хорошим настроением, смело заходите в этот " магазин ".
Крайне убогий, наглый, хамский персонал!!!!
12.03.2015 14:52 // максим [Гость]
Сказочный магазин. Чудеса как в сказке. Продают свинину в платиковых лотках, запаяных прозрачной пленкой, цена привлекательная. По факту, сверху тонкие свинные полоски мяса, а снизу большие куски обыяног сала, плотно утрамбованные. Я не понял,что они продают. Или мясо, или сало. Я понимаю, что бывают куски мяса с салом, а здесь просто бруски сала, замаскированные сверху тонкими ломтиками мяса. СКАЗОЧНИКИ советского режима.
17.02.2015 12:42 // Наталья [Гость]
Присоединяюсь ко всем. Отвратительные магазины (в частности, Могилев, ул. Челюскинцев) Продавцы практически сплошь хамье, особенно в мясном отделе. Когда просишь взвесить кусок колбасы, в ответ никак не ожидаешь услышать что-то типа "Вы что - не видите??? Я занята!!! Освобожусь и взвешу!!!" Причем хамят и пионеры, и пенсионеры. Обучают их там этому что ли...
Пакеты с молоком практически всегда текут, замороженое мясо, рыба, курица и т.д. навалено в морозилках так, что надо вести раскопки, чтобы достать нужный тебе продукт, иногда бывает, что его там и нет , хотя ценник стоит. Можно многое еще перечислять, но для меня есть один говорящий факт - перед праздниками (например, перед Новым годом) - там никогда нет ажиотажа. Количество покупателей одинаковое что в будний день, что в праздники, 4 человека на кассу - уже большая очередь. А с недавних пор покупателей Белмаркета стало еще на одного меньше - я считаю что меня никто не имеет права унижать и оскорблять, да еще и за мои же деньги...
15.02.2015 15:30 // Елена [Гость]
Белмаркет на улице 40 лет Победы в Боровлянах самый ужаснейший из всех магазинов где только приходилось мне бывать !!!!Такой беспорядок!!!! Ни одна ячейка для вещей покупателя не работает.Ценников нет на многие продукты, конечно,можно найти две цены на один и тот же товар товар, цены отличаются на ценнике и в чеке постоянно!!! На миндаль ценник висел,а штрихкода не нашли работники и предложили отказаться от покупки. Фрукты гнилые, гнилую капусту обрезают со всех сторон до кочерышки, там уже нечего покупать. Колбаса хранится с нарушением температурного режима, не в холодильнике, а над холодильником. Вот куда нужно пригласить проверку!!!
06.02.2015 20:48 // Катерина Луневчик
О, Боги....Подумал я, когда попала сегодня в магазин БелМаркет, что на Волгоградской, 45...Как был совдэп...так и остался....Магазин вообще ни о чем( Персонал, включая руководящий персонал, со слов знакомых, тоже ни о чем...Ассортимента практически нет...грязные прилавки, персонала на зале вообще нет...Попросил пригласить руководство...ответили, что нет...и редко бывает...якобы постоянно на совещаниях...Что и где они решают вовсе непонятно...Мяса нет, свежей рыбы нет...Овощи и фрукты гнилые...Пока воздержусь...но терпение может лопнуть...тогда сразу в санстанцию или в Минторг пойду...И руководство,уверен, отправят на заслуженный отдых)))
03.02.2015 10:07 // Владимир [Гость]
Здравствуйте! "БелМаркет" в Молодечно на ТЦ "Спутник" начинает работу в 9 часов, а фактически (я имею ввиду выкладывание продуктов на прилавки) к 10 часам. Почему работники магазина не успевают раскладывать товар до открытия? Я ,например, очень долго ждал когда привезут на стеллажи булочки и откроют холодильники со сливочным маслом. Ждал 40 минут, а пришёл в магазин в 9.10. Специально ехал несколько километров - уехал в раздражении. Примите меры! :(
07.12.2014 20:38 // гость [Гость]
Уже в третий раз меня обсчитали в этом магазине. Пока вы стоите на кассе, к вам просто подходит второй продавец, под любым предлогом, и вуаля! У вас в чеке лишний товар, которого вы не брали и не принесли домой. Так что, уважаемые, в этом магазине будьте как нигде бдительнее!!
29.11.2014 20:12 // Сергей [Гость]
В магазин на ул. Связистов, 13 хожу только от безысходности. Ужасный персонал состоящий из пенсионеров и подростков, понятия не имеющих о правилах торговли. Грубость пенсионерки из мясного отдела ощутил на себе. Половина товаров без цены. Книгу замечаний не дают.
Магазин напоминает заведение из прошлого века - покупателей считают за [censored]!
25.11.2014 16:48 // гость [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
16.10.2014 14:39 // 1234
Белмаркет самый ужасный и отстойный магазин на Кольцова 10. Хуже персонала и магазина я не встречала, хамки и грубиянки, особенно некоторые личности которые на кассах сидят. Обманут и глазом не моргнут. Акционный товар пробивают в 2 раза дороже чем он стоит на акции, когда им на это указываешь делают круглые глаза мол Вы сами не тот товар взяли. Хотя я брала именно акционный товар который лежал на акции и ценник на него стоял. Обратно принимать отказываются.
Все возвращается бумерангом, обманув покупателей и нахамив им еще в добавок, это к Вам это все вернется!! Никому не советую этот ужаснейший магазин на КОЛЬЦОВА 10.
09.10.2014 16:07 // Наталья [Гость]
Белмаркет - одна из самых ужасных сетей магазинов!!! Тупые лозунги "Если цена отличается на кассе, мы отдадим бесплатно", "Я могу Вам помочь" и т.д. При каждой покупке цена все-таки отличается, обращаешься к администратору, она в ответ: "Мне придется из своего кармана платить, это лозунги наша администрация придумала, пришел новый товар, а ценники не поменяли и т .д. всякую туфту" А то, что каждого клиента дурят, у них голова не болит. Кто если не сам подумает про себя. Проверяйте чек, граждане, и берите товар бесплатно, не раз это делала. А про обслуживающий персонал молчу. Нет, скажу! Кто наводит чистоту в торговом зале, посмотрите на них. У нас в Сенице наблюдаю картину, уборщица моет неряшливо пол при том, что у нее на обуви грязи до шнурков, тошно!!! Как говориться сама помыла, сама и наделала сразу)))) У продавщиц голова не первой свежести, ногти страшные, неопрятные внешностью. Аднимистрация, присмотрись к сотрудникам и введи какие-то правила! В Короне девчонки даже на взвешивании фруктов и овощей как ляльки!!! Магазин - это обслуживание клиентов, а не фырканье и обман. Благо Корона на Автовазе в скором времени откроется, сейчас я редкий гость у Вас, проще в Простор сгонять!!!!
16.09.2014 07:25 // Наталья [Гость]
В магазине работает ст. кассир До...собурова, она хамит покупателям, грубит, обзывется и использует ненормативную лексику в разговоре с покупателями. Какой пример она показывает своим кассирам. Позор для компании. Я считаю, что не место таким людям как До...собурова в хорошем магазине. Вместо того, чтобы "разрулить" конфликтную ситуацию оно нагнетает обстановку... Это было замечено неоднократно...
24.08.2014 08:01 // Jenya
Уважаемая администрация универсама Белмаркет, убедительная просьба обратить внимание на работу и отношение к клиентам.В частности магазина Белмаркет города Барановичи. Суши повора Наталья И Сергей, всегда с улыбкой и позитивом общаются с клиентами.И суши и пицца получается ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ, что нельзя сказать про сушиста Ал...андру суши у неё отвратительные . Очень не понравилось , что волосы(чёлку) он никогда не прячет под косынку. Отдельное спасибо (девочке кассиру-Ольге и Сергею) за быстрое обслуживаниие под заказ.
20.08.2014 11:22 // Сергей [Гость]
В магазине Белмаркет,города Барановичи начиная с часов 7-8 ,а то и раньше(вечера)никогда нет суш!хотя в меню пишут что на заказ и представлен ассортимент..девочка Саша(Александра)всегда готовит их ,хоть ты без десяти минут до закрытия прийди,а вот повар Се...й обычно говорит что было много заказов и у него рис закончился!Я постоянно езжу,трачу бензин чтобы приехать и мне сказали что у нас их никогда нет..прошу также учесть тот факт,что с утра их тоже нет..обычно до часов 2.прошу принять меры!
20.07.2014 14:44 // Алекс [Гость]
Информация об их маркетинговой стратегии должна быть вывешена на стендах в магазинах (в соответствии с п.4 этой стратегии). Между прочим директор магазина сорвал со стены в рыбном отделе стенд пункта 6! Где указывалось про честность и выдачу бесплатного товара покупателю, при обнаружении завышенного или не качественного товара!!! На каждой кассе, где принимаются денежные средства, заклеен стенд с информацией 2 мя листовками А4!! о так же честном обслуживании покупателей!!! В месяц я приходя туда 2-3 раза вижу постоянно несоответствие цены на полке, с ценой на кассе!!! Директор женщина мне вежливо говорит, что на халяву товар не даем!A то что было раньше написано уже не действует!!! Прошу провести соответствующие меры по решению данной ситуации!!!
11.07.2014 22:37 // Валерий [Гость]
Здравствуйте, Сделайте что нибудь с вашим магазином в Лесном по Александрова!!!! Или продайте здание Евроопту, не позорьтесь не мучайте себя и посетителей!!!! Бардак полный, ценников нет, очереди( отсутствие кассиров)итд
Буду добиваться во всех инстанциях о его проверке и закрытии, потому что нервов не хватает его посещать!!!
11.07.2014 22:14 // Валерий [Гость]
Здравствуйте, Сделайте что нибудь с вашим магазином в Лесном по Александрова!!!! Или продайте здание Евроопту, не позорьтесь не мучайте себя и посетителей!!!! Бардак полный, ценников нет, очереди( отсутствие кассиров)итд
Буду добиваться во всех инстанциях о его проверке и закрытии, потому что нервов не хватает его посещать!!!
21.06.2014 15:49 // Ветник Борис
Привет.
1). Введение.
Поведу речь о бесплатном отдавании товара в сети магазинов «Белмаркет», если цена товара на ценнике на прилавке отличается от цены, выбитой на кассе.
2). Нормативно-правовое положение дел.
Такое бесплатное отдавание предусмотрено в маркетинговой стратегии компании «БелМаркетКомпани».
Также данное бесплатное отдавание товара было подтверждено в телефонном разговоре с представительницей центрального офиса ИООО «БелМаркетКомпани» (+375 (17) 345-98-86).
Информация об их маркетинговой стратегии должна быть вывешена на стендах в магазинах (в соответствии с п.4 этой стратегии). Это также было подтверждено представительницей центрального офиса по телефону.
3). Фактическое положение дел.
В магазине «Белмаркет» в микрорайоне «Зелёный бор» в п. Лесной вывески с такой информацией нет. И это произвол директора магазина. Представительница центрального офиса обещала (19.06.2014 г.) разобраться с этим произволом. Посмотрим, как она сдержит свои обещания.
Мне уже 2 раз пришлось столкнуться с ситуацией, когда цена на прилавке отличается от цены на кассе.
1-ый раз это было какао: на прилавке цена 13900 руб., на кассе 14300 руб..
2-ой раз (19.06.2014 г.) это было мороженное: на прилавке цена 7600 руб., на кассе 8200 руб..
И это целых 2! раза в течение месяца на одного только меня (а я редко хожу в тот магазин)! Я уже вижу, что такие мошеннические маркетинговые приёмы (именно разные цены на прилавке и на кассе в надежде, что покупатель не заметит подвоха или постесняется защищать свои права) в Белмаркете не случайность, а целенаправленные систематические меры.
А сколько за год таких случаев происходит?! А сколько людей не заметили?! А сколько случаев происходит с теми, кто в данный магазин ходит часто?! Задумайтесь!
В 1-ый раз мне 2-е пачки какао отдали бесплатно. А вот во 2-ой раз меня пыталась тройка из кассира, старшего кассира (Ма..и Ма...ченко), охранника обмануть, пытались мне задурить голову, что нет такого правила в их магазине об отдаче товара бесплатно. И только моя твёрдая позиция по защите своих прав, моё знание их маркетинговой стратегии, мои решительность и готовность бороться сломили их мошеннический сговор.
4). Прочие попытки обмана.
Если вам директор магазина «Белмаркет» в Зелёном бору в п. Лесном будет при таких случаях рассказывать байки, что ему тяжело организовать размещение правильных ценников на прилавках, что нечестный работник магазина может установить неверный ценник, а потом сообщить своему сообщнику об этом, а далее сообщник возьмёт много данного товара бесплатно (чем причинит магазину значительный ущерб), не верьте ни одному его слову. Покупателя нисколько не должны интересовать проблемы по размещению правильных ценников, равно как и магазин нисколько не интересуется, какими тяжкими трудами покупателю достаются его денежки. В подавляющем большинстве случаев неверный ценник это не результат ошибки, а целенаправленные мошеннические действия руководителей магазинов (поищите в Интернете откровения бывших сотрудников магазинов, универмагов).
Если кассиры, охранники, старший кассир, директор будут вам рассказывать байки, что не должны отдавать бесплатно товар в описанных случаях, не верьте ни одному их слову, это ложь и произвол. Стойте на своём. На что ссылаться при аргументации своих требований, я вам привёл.
5). Выводы.
Убейте в себе раба и [censored], не позволяете себя обманывать, защищайте свои права, изобличайте мошеннические маркетинговые приёмы. Если [censored] из Белмаркета не отступят по-хорошему, скандальте, пишите жалобу в книгу жалоб, сообщите в центральный офис и потребуйте у них защиты от произвола директора магазина, предостерегите здесь о случившемся других покупателей.
Мира и добра вам. Пока.
07.06.2014 11:27 // Александр [Гость]
Неделю назад зашли в этот магазин в 22-50(магазин работает до 23-00) с девушкой, чтобы купить продуктов на утро.
При входе в магазин хотели взять корзину для продуктов, но чистую и без мусора корзину так и не нашли.
В отделе овощей лежала гора сгнившей и мокрой картошки. Не то что покупать не хотелось, а даже смотреть на нее было неприятно.
Мы прошлись по магазину, кое-где уже были завешены холодильники, но сотрудники БелМаркет по залу еще ходили.
Решили купить молока в молочном отделе, но сразу передумали, когда увидели, что пачки молока плавали в самом молоке в пластмассовом корыте прямо на прилавке.
После того как мы выбрали все что нам было нужно, мы подошли к кассам. Свет в магазине в этот момент выключился. Освещались только 2 кассы. Мы подошли к кассам которые освещались и увидели как кассиры (4-5 человек, во главе со старшим кассиром Ко...ой. Имя не помню. Ее отчество Юр...на) пересчитывали выручку за день. Мы спросили в какую кассу нам можно стать, чтобы нас рассчитали, на что нам ответили вскользь мол магазин закрыт уже и не поднимая глаз они просто продолжили считать деньги. Мы стояли и ждали в магазине с выключенным светом 4-5 кассиров, которые считали деньги, чтобы нашу ситуацию хоть как-то разрешили. Мы ведь не вползли в магазин случайным образом после его закрытия, а пришли вовремя! К тому же мы не были никак предупреждены о том что магазин закрывается ни когда мы вошли, ни когда мы были внутри. Предупредить можно было хотя бы по громкоговорителю, например.
Мы ждали 2-3 минуты, после чего я еще раз переспросил рассчитает нас кто-нибудь или нет. Тут появился охранник в белой майке по фамилии Од...вич и грубо обратился ко мне и к моей девушке обвиняя нас в том что мы не умеем читать и что при входе в магазин написано расписание работы. Кассиры тем временем не обращали совершенно на нас внимания. Мы просто стояли с корзиной продуктов перед кассирами, которые на нас не обращали внимания, оскорбленные охранником, в магазине без света. Все сотрудники занимались своими делами и никому не было до нас дела.
Мы переспросили еще раз, как нам купить продукты. Охранник грубо повторил, что расписание работы написано на двери. Кассиры сообщили, что уже сняли кассы и ничего сделать они не могут.
Мы попросили книгу жалоб. Одна из сотрудниц, которая пересчитывала деньги, попросила охранника Од...вича принести книгу жалоб. Тот удалился куда-то минут на 5. Когда вернулся книги у него не было. Я спросил у него принесет ли он книгу жалоб, на что он сказал "Нет".
Кассиры, которые стояли в нескольких шагах от нас продолжали считать деньги и ничего не предпринимали.
Мы спросили есть ли главный кассир. Нам пояснили, что старший кассир стоит рядом с нами и так же считает деньги как и остальные. Старший кассир Ко...а просто молчала и не поднимала глаза, продолжая считать деньги. Она сообщила нам что кассы уже сняты и что она ничего не может сделать. На несколько просьб принести книгу жалоб она просто промолчала.
В этот момент мимо касс проходил другой охранник в черной форме с надисью "охрана". Одна из кассиров вежливо попросила его принести книгу жалоб. Охранник в черной форме ответил: "Пускай идут в [censored]"
Мы были просто поражены отношением сотрудников этого магазина к нам. Наше терпение вышло. Вечер и наше настроение были сильно испорчены.
Поняв, что книгу жалоб нам никто не даст, мы с трудом выяснили фамилию старшего кассира(выяснили у нее же) и фамилию охранника магазина в белой майке. К сожалению узнать фамилию другого грубияна(охранника в черной форме) нам не удалось.
Мы попросили книгу жалоб в последний раз, на что охранник в белой майке сказал, что книга находится в каком-то кабинете, а кабинет закрыт и ключа ни у кого нету.
Сильно оскарбленные тем что произошло, мы оставили корзину с продуктами на завтрак на ленте кассы и пошли к выходу. Охранник в белой майке открыл двери и мы ушли.
Никакого желания идти в этот магазин у нас больше нету.
Кроме как прийти еще раз, чтобы вновь попросить книгу жалоб.
12.05.2014 10:25 // Софья [Гость]
Грязная лавка с просроченными продуктами и вечными очередями. Рекомендую внимательнейшим образом изучать срок годности продукта, решив купить там что-либо.
29.04.2014 10:44 // Olga [Гость]
Продают замороженный творог.
Хотя на упаковке указано "температура хранения +2/+6"
И салаты (в пластиковой упаковке) у них тоже частенько в лёд заморожены.
Белмаркет, не все продукты хороши после заморозки. Да и могли бы сэкономить, убавив мощность холодильников, не?
26.04.2014 17:21 // Тати
Белмаркет. Лесной, Александрова,15.
- Продают подлежавший (вонючий фарш)
- салаты позавчерашние (кислые)
- мухи на хлебо-булочных изделиях.
- ценники - в беспорядке. цену нужного товара не найти + либо ценник есть, а товара нет, ибо наоборот.
- перед Пасхой искала дрожжи. Одна из "служащих" магазина - блондинка, молодая симпатичная девушка сказала грубо: "Я вам не выкладчица и не знаю, где дрожжи. Были там" - показала на холодильник. Там их не было (в указанном месте). Зову еще раз - опять таки - с переходом на крик - "нет, значит разобрали". На просьбу вынести, либо указать место, где купить сухие дрожжи ответила, что она не из зала и ушла....
Другая продавец на мою просьбу подошла ко мне и привела совсем в другое место, где дрожжи и находились.
- Вечером невозможно ничего купить. Приезжаешь в 9 -10 с работы, кефира нет, сметаны нет, хлеба (батон) нет... есть даже фото - на полке только молоко - расставленное" жиденько" - это я дочке не поверила, что в 8 вечера может не быть кефира - просила сфотографировать...
- В магазине проходит акция - за покупки на 50 тыс дают "фишку". Ни одна из кассиров даже не предложила....
- Кассир брюнетка Ва...тина - работает медленнее всех (к ней не становлюсь в кассу никогда). Когда у нее киломметровая очередь, она ищет по магазину степлер, чтобы скрепить какие-то чеки. Даже ее коллеги - кассиры ее на рабочее место отправляли, а она просто так вышла и подходит ко всем и спрашивает степлер...
- ассортимент всех видов товаров скудный, выкладка, как в колхозе, никого никогда нельзя спросить...
Жаль, что в Зеленом Боре, уже таком большом районе только один такой магазин с отвратительным имиджем.
Мои слова также подтвердят жители и пользователи форума Зеленый Бор.
Простите, накипело....
04.04.2014 08:15 // Оксана [Гость]
Наконец-добралась написать отзыв ... Белмаркет ,который находиться в Заславле это вообще какое-то недоразумение ,а ге магазин!!!! Что сколько стоит понять не возможно... на одежде на этикеткпз цен нет ,цены написаны на стойках над всей группоц товара, приходиться искать в этом списке по артикулу,результат кучп потерянного времени. Молочный отдел это что-то там вообще бардак!!!! И так почти во всех отделах. Относительныт порядком могут плхвастаться колбасный,мясной и отдел кулинарии! В общем, положительного впечатления от этого магазина НЕТ! Соответственно желагия совершать там покупки тоже. А еще забыла в прошлые выходные вообще была в шоке.. !!!Рассчитывалась за покупку корточкой... так мне кассир дал рассписаться СТЕРЖНЕМ!!!! Куда смотрит администрация магазина!?!?!? Некжели сложно навести порядок...
08.03.2014 11:09 // [Гость]
Ужасно грубая продавец в отделе мясных полуфабрикатов в "Белмаркете" в Степянке. На замечания - тройная грубость. Через пару минут на весь зал слышится подобный тон в адрес молодой женщины. Та потребовала от продавца назвать свою фамилию - отказ. Потребовала книгу жалоб - отказ. Охранник сказал, чтобы за книгой жалоб покупательница пришла через несколько часов (???).
27.12.2013 13:26 // Елена [Гость]
Хочу оставить положительный отзыв об вашем магазине в поселке Лесном. К сожалению не получилось добавить магазин с этим адресом. Напишу тут.Очень нравится этот магазин. Недавно переселились в п. Лесной. Думала, если поблизости магазинов нет,нет конкуренции а значит этот магазин так себе. Но очень ошиблась.Кассиры всегда вежливы. Ассортимент товара хороший. И не только молоко,хлеб, а найти можно все что бы приготовить полноценный ужин. Вечером конечно очереди есть,но кассы работают все и кассиры работают быстро,людей много просто. Товар лежит не беспорядочно. Аккуратно, что хочется взять,а не так как бывает иногда в магазинах. Не разу не слышала скандалов. В отделе фруктов и овощей никогда не ждешь долго что бы взвесить товар и да продавцы на месте никогда не стоят всегда заняты работой.Если обратишься с вопросом-помогут. В магазин приятно заходить и делать покупки! Спасибо!
27.11.2013 21:36 // Алла
Хочется так же высказать свой негативный отзыв о работе магазина этой сети на ул.Орды,29. После работы приходится заходить за продуктами, если не близость к дому, ноги бы моей не было в этих магазинах, так вот, сейчас подорожаниями никого не удивишь, но почему когда стоит ценник на яйцо 14300, а на кассе пробивается 15650 я в шоке, и главное продавец у которого я попросила разобраться, приносит мне два ценника с одинаковыми штрих кодами что на товаре что на ценнике с ценой 14300, говоря да Вы правы, потом, говоря сейчас я вам верну разницу приносит, не из кассы, 15650 со словами: "У нас уже нет яиц по 14300, верните мне товар, а я Вам возвращаю деньги"- это вообще как понимать? Совесть нужно иметь, и как же Ваш лозунг " Так, вслучае несоответствия цены на полке цене на кассе, покупатель получает товар бесплатно, что-то, об этом продавец умолчала... Жаль не обратили внимания на ФИО вашего ЧЕСТНОГО сотрудника.
09.11.2013 17:50 // Елена [Гость]
Раньше рядом с домом стоял "Белванс", хороший был магазинчик. Поставили этот "Белмаркет". Я в полном ужасе! Частые перебой с продуктами, иногда не бывает одного продукта совсем. Отвратительно!
21.07.2013 17:02 // Брат Гафс
Очень не доволен работой магазина на Якубова, а ведь это головной магазин всей сети. Холодильники работают отвратительно. В отделениях для мороженого и замороженных овощей, пельменей очень часто наблюдаю плюсовую температуру, продукты нередко реально растаявшие, потом вновь замороженные, что абсолютно недопустимо по санитарным нормам. Имел беседу по этому поводу с замдиректора магазина, в ответ бред что так и должно быть и ПОКА никто не отравился. Жалобная книга не соответсвует требованиям, страницы не пронумерованы, там оставлять отзыв просто бессмысленно. Вот думаю, куда и как пожаловаться на халатное выполнение своих обязанностей сотрудниками и овратительную работу холодильного оборудования?
18.07.2013 09:41 // Елена [Гость]
Решила поделиться своей печальной попыткой совершить покупку в магазине Белмаркет на Притыцкого. Мы с подругой подошли к магазину за 6 минут до его закрытия, но на улице перед дверями стоял охранник и никого не впускал, мол уже 22.00 и магазин закрыт. Мы ему и время говорили и время на телефоне показывали, даже выходившие покупатели стали возмущаться... А он говорит, я не знаю, какие у вас часы, на моих уже 22.00. На просьбу пригласить старшего (ответственного) на то время сотрудника торгового объекта не отреагировал никак. В итоге, мы, проживающие в зоне шаговой доступности к данной торговой точке, не смогли зайти в магазин и совершить покупку, а также нас уважаемый сотрудник охраны Дмитрий Вишневский обвинил во вранье. Таким образом , наши права покупателей были нарушены, так как по закону РБ я имею полное право зайти в магазин до 22.00 (время, указанное на дверях) и совершить покупку. Вот, если бы было действительно 22.00 - тогда да, торговый объект может закрыть дверь и выпускать покупателей, оплативших покупку. И очень удивило, что в торговом объекте наверное не было уже никого ответственного (старшего кассира, администратора и т.д.), а все решения и полномочия "директора" выполняет охранник!!?? Прошу принять во внимание данный факт !
10.07.2013 19:12 // ОБХСС
В сети магазинов Белмаркет продают дешевую скумбрию горячего комчения, которая восстановлена из испорченного сырья путем захимичивания кислотами и солью в неимоверных количествах. Попробуйте - и убедитесь сами.
07.07.2013 18:26 // 1531178
Абсурд, который свойственен только нашим, отечественным, магазинам:
Вчера, в субботу, 6 июля, захожу в данный магазин и вижу: холодильник с пивом "Лидское" полупустой, но в нём исключительно светлые сорта пива.
А вот тёмное "Лидское бархатное" стоит отдельно на полке, естественно, тёплое.
Неужели это так много нужно ума, чтобы хотя бы 1 ряд "Бархатного" выставить в полупустой холодильник и прикрепить 1 ценник? Ну просто титанические усилия надо приложить. Аж надорваться можно...
17.06.2013 10:55 // [Гость]
Здравствуйте! Решила поделиться с Вами своим недовольством работой и отношением персонала Торговой сети "Белмаркет", который находится по адресу: ул. Н.Орды,29 к своим клиентам. Пришла за продуктами, нужен был товар в отделе овощей, продавца, который должен взвешивать продукты конечно же не было, как всегда в принципе! Посмотрела по сторонам - не нашла! Решила взять товар с собой на кассу, за что услышала от кассира грубость в свой адрес! Возмущена!!!!! Она начала со мной спорить, что продавец в отделе есть, на что я ей предложила встать и показать мне, где же этот продавец! Продавца в отделе конечно же не оказалось... На этом все не закончилось, дальше - хуже! Потребовала старшего кассира или заведующую! Мимо меня с тележкой проходила какая-то женщина, которая, как потом выяснилось, оказалась заместителем заведующей. Поразила еще больше!!!! Начала возмущаться, грубить, еще больше развивать конфликт, вместо того, чтобы как-то ситуацию уладить! Я потребовала жалобную книгу, на что услышала ответ от зам заведующей: "Сейчас, всё бросила и побежала Вам за книгой!" Такого неуважительного отношения я еще не видела! В итоге я ушла, так и не дождавшись книгу! Вообще возмущена работой персонала! Где только набирают "таких" людей на руководящие должности!
Просто так всё это не оставлю! Дело принципа! Но извинений я тоже от них не услышала!
Уважаемое Руководство Торговой сети "Белмаркет", обращаюсь к Вам: хочется в магазине видеть приветливых и достойных сотрудников! А на данный момент не приятно приходить в магазин, кассиры вечно никакие! Во всех планах! Никакого уважения к покупателям. Никогда не слышала, чтобы приветствовали покупателей, как в других супермаркетах! Потратила столько нервов..... Больше не пойду!!!!!!
31.03.2013 23:38 // [Гость]
неужели больше ни одного отзыва на белмаркеты нет с7 января? я сомневаюсь
24.03.2013 21:57 // покупатель [Гость]
самый ближайший магазин на Якубова "белмаркет" но ходить туда нет никого желания месяц вела борьбу за орехи. там уже бабочки начинали летать . после просьбы дать жалобную книгу вызвали товароведа и устранили неполадки . наверное незахотели визита санэпидемстанции. перед 8 марта чуть неотравились огурцами и неодни мы все знакомые кто их покупал отзывались также, а сегодня вообще неслыханная наглость. пришла ребёнку купить апельсины заглянув в ящик чтобы их выбрать чуть не упола в обморок от увиденного 0,5 ящика были с зелёной плесенью. на просьбу убрать это мне сказали мол не ваше дело идите куда подальше тогда мне пришлось всё это дело запечатлить на фото. далее продавец из отдела вместо того чтобы убрать всё это побежала по магазину обсуждать эту ситуацию с другими продовцами и охраной. на что охранник мне вежливо объяснил что я неимею права фотографировать, а извините я что пошла к ним в подсобку или на склад . как можно такой товар выставлять покупателям . при походе в этот магазин мы с мужем тратим на покупки за один поход , а их от 1 млн. до 1,5млн. теперь я думаю что надо менять магазин. ведь свой статус магазина со свежими продуктами и вежливыми продовцами не соответствует.
07.01.2013 22:48 // дмитрий [Гость]
только открылся новый магазин ,а вы видите только негатив....летом продажа прокисшего молока- головная боль любого магазина .виноватых много,конечная цель -продать продукт и тут все тычут на крайнего (магазин),а ведь была цепочка;склады,поставщик,реализатор.
05.12.2012 15:52 // Надежда
Открыли у нас в Колодищах Белмаркет.И посетив его сегодня,больше туда не пойду!!!!!!!!!!! 1-на входе в магазин умудрились положить скользкую плитку,в результате чего я и моя дочка получили травмы.Только уборщица поинтересовалась,чем может нам помочь2-когда обратилась к девушке(на сколько я поняла она не просто продавец) по этому поводу она развернулась и ушла,даже извинений не услышала,за то в спину сказали"она сама в магазине работает".К чему это было сказано?Я пришла как покупатель,плохого ни кому не сделала и в праве требовать к себе человеческого отношения.А ведь я не последняя,думаю,что и не первая,кто там упал.Так,что идя в ваш магазин надо много раз подумать.
21.11.2012 12:28 // Сашка [Гость]
Забавно было вчера наблюдать в магазине белмаркета Нестерова-94а в три часа дня в отделе фрукты-овощи как продавщица кидалась на покупателей, которые спрашивали цену на фрукты. Товар находится в зале без ценика и цену не узнаешь!
Она даже подпрыгивала от ярости!!! Никогда такого не видела! Покупательницы пучили от недоумения глаза и отходили в шоке, не решаясь связываться. Я находилась в магазине около полчаса и постоянно слышала её крики про то, что "ходят тут всякие", рот у неё не закрывался. И администрация зала никаких мер не приняла (а была ли администрация на рабочем месте? тот ещё вопрос)
Подтверждаю мнения тех, кто ранее писал про хамство в этом магазине, ничего не изменилось.
13.09.2012 12:30 // Нина Станиславовна
Самый лучший магазин в нашем районе!!! Всем спасибо!!! Так держать.
03.09.2012 18:42 // [Гость]
я сама работаю в магазине , но столкнулось с тем что покупатели не понимают , что кассир не виноват ,что ценники не соответствуют, а покупатель прав! Так я одно хочу сказать , что бы покупатель брал товар и чек и шел к зав.магу
17.03.2012 23:40 // Наталья Ивановна
Хочу не согласиться с последними отзывами. За последнее время магазин изменился в лучшую сторону, стал чище, порядка стало больше, ценники стоят на весь товар и продавцы обслуживают внимательно и вежливо. Радуют и разные акции и скидки, каждый месяц что-то новое. Правда конкурентов прибавилось, но я свой БелМаркет ни на кого не променяю. Удачной Вам работы!!!
21.02.2012 23:38 // AlleAlle
В магазине "Белмаркет" г. Минск, ул.Нестерова, 94а покупателю по-прежнему лезут в карман. Цена на ценнике ниже той, которую пробивают на кассе. И никто за это ответственности не несёт, и извиняться не удосуживаются. На возмущение реакция администратора невозмутимая - вырывает товар из рук, мол, не реви, иди на кассу, там деньги вернут.
Граждане! Будьте бдительны! А поскольку цена на выходе всегда будет выше цены в торговом зале, а платить больше не хочется, следовательно останешься без покупки, то не проще ли сразу пойти в другой магазин, тем более, что их теперь рядом выше норматива. Про рыночные отношения, тут видно персонал и не слыхивал! Лично я больше в Белмаркет за покупками хожу.
15.02.2012 16:30 // aera
хочу сказать пару плохих слов о другом белмаркете - как я понимаю, это сеть магазинов, ко мне ближе всего тот, что на востоке. Так вот, там администрация решила сэкономить на удобстве покупателей следующим образом: в очень-очень узких проходах касс, где и повернуться-то сложно, где товар надо выкладывать из корзинок... корзинки надо тащить за собой! я (и не только я, судя по всему) привыкла, что в нормальных магазинах корзинки оставляют перед кассой - складывают аккуратной стопочкой и они никому не мешают. Но в этом магазине кассирша натурально начала орать на меня: "что вы туда корзину ставите?? несите на место!!!" на мое удивление она продолжила кричать, что их ругает санэпидемстанция (так как нет подставок для корзин, а на пол ставить нельзя)... на мой вопрос "а почему бы не закупить эти подставки или хотя бы не повесить табличку о том, что б не ставили корзинки на пол?" кассирша так и не ответила... видимо, у магазина совсем плохи дела, если нет денег ни на таблички, ни на подставки... а в итоге кассиры орут на покупателей... про то, что стоя в очереди (а очереди в этом магазине _всегда_), многие покупатели по-любому ставят корзины на пол (ну не держать же ее 15 минут в руках, если она тяжелая), администрация, видимо, вообще не думает - или такие мелочи санэпидемстанцию не волнует?
29.12.2011 10:55 // Graghina
с ценниками просто беда. написано одно,а пробивают другое.причем в несколько раз дороже может быть. ассортимент более-менее
13.12.2011 17:22 // анна
Здравствуйте. Я сегодня посетила БелМаркет в Могилёве на Первомайской 322. Там такая продавщица работает хамка хамкой Мартынова. Сначала на орала, а потом свалила от кассы. Так вот мой вам совет уважаемые директора компании БелМаркет набирайте продавцов на конкурсной основе не по внешнему виду, а по умению общаться с покупателями.
12.11.2011 09:50 // 1531178
Поражает невозмутимость и категорическое непризнание вины не то, что рядовыми работниками, а даже старшим администратором.
Пример:
Вчера посетил тот магазин. Смотрю - крюшоны, 680 грамм - указана цена 9190.
На кассе тем не менее почему-то пробило почти на 1.5 тысячи больше - 10 500
Точно также килька в томате - указана цена 6160, на кассе пробивает на 700 рублей больше...
Итого - меня "развели" на 2 с лишним тысячи.
Подхожу к администратору на зале, а он... разводит руками и говорит, мол
"Не вы один такой. Цены меняются каждый день ,и мы не успеваем их переписывать"...
И предлагает мне обратиться со своим вопросом к директору, которого, естественно, в пятницу поздним вечером уже нет на рабочем месте.
Видимо, никто ещё не попадался из принципиальных покупателей, которые не то ,что за пару тысяч, а даже за несколько сот рублей глотку готовы перегрызть.
А со знанием Законов, видимо, тоже туго даже у того же Администратора, если он не понимает, что если указана цена такая за товар - то товар должен быть продан по такой, а не какой-то другой, цене.
В общем, совет покупателям:
Либо избегайте посещение данного магазина либо будьте готовы к "разводам" на несколько тысяч за несколько покупок.
Не верьте ценникам, указанным в "Белмаркете" по адресу: г. Минск, ул.Нестерова, 94а
30.09.2011 21:54 // Luna
Единственный плюс этого магазина- это постоянно проводимые акции...Ведь то, что действительно всегда покупаешь, и на что везде по городу примерно одна цена приятно купить дешевле.
Ещё, пожалуй, из плюсов: удобная выкладка товаров, свежие фрукты, хороший ассортимент (только Беларусского оооочень мало!), свежие в большинстве своём продукты!
Из минусов, очень часто практикуют поставить низкую цену (один раз даже в 2 раза!) на товар, стоящий намного дороже- это не ошибки, это постоянная практика- от мыла, бытовой химии, до детских товаров, круп и т.д. Не соответствие страны производителя на ценниках с действительным производителем,что указано на товаре.
Например, написано Россия, Беларусь, берёшь в руки, крутишь, вертишь, смотришь, наклейки, на наклейках, штрих- коды и прочее, в итогу, где- нибудь выглядывает с краю Китай (детский ассортимент).
И ещё один минус: зомби музыка!!
31.05.2011 20:21 // story
Сейчас с ценами не пойми что(одна и таже пачка кофе-упаковка, производитель, вес могут отличаться в стоимости от 5 до 12 тысяч!!!), а в Белмаркете скидки и акции приятно радуют глаз. Всегда покупаю здесь свежие овощи и фрукты. Персонал всегда приветлив от охранника до кассиров, очень позитивный магазин (и цены сейчас в нём самые адекватные)!
12.05.2011 08:59 // Татьяна Ивановна
Не знаю кому жаловаться. Невозможно находится в магазине из-за мягко сказано «зомбирующей» музыки. Возможно, дирекция магазина думает, что покупатель будет больше покупать. Придёшь с работы в магазин, а там постоянные очереди во все кассы и так тошно, думаешь, как бы быстрее добраться до дома накормить детей, а здесь прямо колонка в уши играет, и что то непонятное,- компьютерная музыка. Неужели нет нормальных песен. Если и решили поставить такое оборудование, то неужели нельзя сделать хорошо, что бы покупатель отдыхал в очередях и спокойно мог выбирать товар в магазине. Жаловалась в администрацию магазина и всё тщетно, говорят, привезли с офиса и разводят руками. Больше жаловаться не стала, с одной стороны жалко и сотрудников магазина, которые слушают это с утра до вечера каждый день. Нет никакого желания ходить в этот магазин.
30.12.2010 03:55 // Алексей Андреевич
Постоянно хожу в этот магазин. Слежу за акциями. Вот сидел в интернете смотрю, отзыв написали, дай думаю и я напишу. Хочется сначала прокомментировать предыдущий комментарий. На счёт кислого арбуза, что никто не обратил внимание на вашу проблему, скажу честно, было и у меня несколько таких нюансов. Но мне как то в этом плане повезло. Купил как то ананас, пришёл домой разрезали с женой, а он, мягко говоря, подгулявший не хотелось портить вечер, но и ананаса очень хотелось, пришлось идти обратно, благо рядом живём. Пришёл в магазин, на входе стоял охранник Владимир (администратор зала) показал ему ананас и чек. Тот сразу улыбнулся и говорит, берите лучше ананасы в банке, точно будут хорошие я, говорит, всегда беру в баночке. Извинился, сказал, что вернёт мне деньги и ушёл куда то, пришёл буквально через 3 минуты с деньгами. Показал как надо правильно выбирать ананасы, что б спелый был и хорошего качества. Сам выбрал мне подходящий и пробил в кассе без очереди. Вот ещё случай, купил ребёнку журнал с диском (на диске что то вроде сказок должно было быть) пока с магазина пришли, распаковали сумки, то да сё, малая полжурнала разукрасила, ну и слава богу, да вот проблема с диском, вставили в дивидишник, а он не играет и так пробовал и так,- диск поврежден и всё, а ребёнок просит сказки. Пошёл в магазин с журналом и диском. Думаю куплю такой же чтоб нервы не рвать, а с другой стороны товар оказался некачественным, ну, в общем, был в раздумии. Пришёл в магазин ни к кому пока не обращался, стою, выбираю журнал, стойка находится возле первой кассы. Возле меня остановился молодой парень смотрю, на бейджи написано Левчик Александр Александрович заведующий магазином. Ну я к нему с вопросом, что делать с журналом и диском, вроде и журнал уже испорченный, разукрашенный, и, вроде, и диск как не идёт, что делать. Он улыбнулся, взял такой же журнал с полки дал мне в руки мои забрал. Поражён был быстрым решением проблемы. Так что в принципе магазином доволен. Елена Николаевна писала, что телефон магазина ей никто не дал, просто смешно, я при первом посещении магазина увидел обилие телефонов на камерах хранения и на большом стенде возле выхода там написаны были всегда телефоны. Кстати в последнее время я частенько по ним звоню. В магазине недавно поставили гриль и жарят обалденных курей гриль. Раньше покупал на рынке возле симакса там они по 18 000 рублей в белмаркете по 15000 рублей всёж дешевле и куры вкусные, вот только одна проблема, гриль маленький и курей жарят мало, не всем хватает. Я поговорил с продавцом в колбасном отделе, она сказала, что курей можно резервировать по тел магазина на фамилию. Так я в принципе и делаю, позвонил c работы часов в 12, сказал, что б оставили курицу, примерно в 17 30 приходишь и забираешь ничего сложного.
28.11.2010 23:48 // Сюзанна
Отвратительное обслуживане покупателей!!!Спросила у продовца цену сосисок а она мне ответила:Женщина! Читайте на этикетке!! Из 10 баллов я бы поставила 2!!Только ради того что ненадо носить хлеб из далека! А в целом в магазин заходить неприятно!По сравнению с магазином,,Соседи,, они даже и не конкурируют!!
31.08.2010 08:37 // inok
Про истёкший срок годности,в самую точку.И обслуживание в последнее время не на высоте.если не сказать на низоте...
08.08.2010 10:34 // Елена Николаевна
07.08.2010г. пошла купить арбуз. Подхожу к кассе рассчитаться, а там уборщица чуть ли не с замахом шваброй: «- что, нельзя три минуты подождать,что за люди?!»,а кассир (вместо привычно-надоедливо-безразличного «здрасьте-пакет нужен?») ей в унисон: «а это такие люди! Ей из всех касс именно в эту захотелось !».Я от такой высокой культуры обслуживания даже сдачю не смогла пересчитать-так расстроилась. Попросила дать книгу предложений, но старший работник зала умоляла жалобу не писать, извинялась. Хотя от нахамивших извинений я так и не услышала, но решила запись не делать а только спросить зачем я пришла в магазин чтобы стресс получить? На что мне кассир вдогонку: « - у меня тоже от всех вас тут стресс !!!».
Так что посещая Белмаркет на Нестерова будьте готовы к хамству!
Посещала этот магазин раза два-три в неделю, и каждый раз слышу от покупателей просьбу дать жалобную книгу! Неужели это совпадение такое?!
Также неоднократно от работников зала в разговорах между собой слышала такие фразы: « В этом районе один сброд живет!!!».
Так что драгоценный покупатель в этом магазине в лице персонала автоматически превращается «сброд»,поэтому и отношение соответствующее.
Обидно за учредителей, которые доверили вести свой бизнес непрофессионалам и даже не знают насколько низкая культура обслуживания в данном торговом объекте приводит к уничтожению их многолетних услилий по открытию магазина. Торговый процесс не организован!!! Даже подумалось, что лучше бы тут был прежний хозяйственный магазин, которого так не хватает в микрорайоне, а продуктовых - предостаточно!
Также прошу наградить за бдительность вашу сотрудницу, ответившую мне по телефону 2911553 на просьбу дать номер тел.магазина на Нестерова .Было предложено представиться и доложить с какой целью мне нужен этот номер. Я сказала,что я покупательница и хочу уточнить наличие товара в магазине. А в ответ услышала, это (номер тел)является закрытой информацией!!! Какие потрясающие сотрудники в дирекции персонала, вот они и принимают таких вот кассиров и прочих! Ой,это открытие я сделала прямо сейчас. Теперь понятно откуда рыба А на счет рыбы: телефон нужен был соседке-инвалиду, которая «купилась» на разосланную рекламу(деньги потрачены-а не работает!) что можно подешевле рыбу купить-акция! И с палкой четыре дня подряд ковыляла за этой рыбой а её в продаже НЕТ!!!Ну я и решила посетить сайт(который своё назначение не выполняет-и тут зря потрачены деньги) и узнать контактную информацию. Единственный тел.для контакта 3459886 не отвечает, ну вот, думаю сейчас подскажут в дирекции персонала. А оказывается это закрытая информация!!!
P.S.А арбуз внутри оказался битым и подкисшим!
04.07.2010 16:44 // Navrotskaja
Не нашла Белмаркета на Кольцова, но очень хочется оставить отзыв.
Капец, регулярно продаются испорченные молочные продукты. Даже покупая те продукты, срок годности которых не истек нет уверенности, что они свежие. То ли условия хранения не правильные, то ли они такие закупают подешевке, уж не знаю. В холодильниках правда там температура более чем низкая - например адыгейский сыр просто становится куском льда.
Но и просроченные продукты лежат на полках регулярно, в надежде найти невнимательных хозяев. Например, пару дней назад пошла за сметаной. Смотрю - лежит одинокая упаковка моего любимого Савушкина продукта. Одиночество сметаны мне показалось подозрительным, тем более, что прокисшее молоко в этом магазине встречается чаще, чем свежее. Смотрю на сроки годности. Срок годности у сметаны истек 7ДНЕЙ (!!!) назад!!! Девушка, раскладывающая продукты на мое замечание никак не отреагировала. Идти искать заведующую у меня не было времени. А ведь кто-то сметанкой отравился....
18.05.2010 16:58 // Снова Виктория
Еще раз напишу, что приходится ходить в этот магазин, т.к. за йогуртами на другой конец города не поедешь...Так вот купленные йогурты разных марок в этом магазине, до конца срока годности которых был еще месяц, оказались ВСЕ испорченные. О чем это говорит? Ответ:неправильные условия хранения...У меня вообще ощущение, что магазин абсолютно не соблюдает никаких норм санитарии. а соответствующие организации давно плачут по ним.
21.03.2010 09:41 // Dimitry
Полностью подписываюсь под нижесказанным и добавлю немного от себя...
Часто покупал в этом магазине замороженные овощи. И как мне стало принеприятно, когда на моих глазах производилось наполнение контейнера мороженными пельменями. Когда какая-то [censored] голыми руками производила выгрузку пельнемей с коробки в контейнер. Ее даже не останавило то, что я стоял напротив и наблюдал всю эту принеприятнейшую картину: когда страшные старые руки с [censored] красным моникюром и с парой железяк на пальцах мацают эти пельнеми.
На мое замечание: Может бы стоило перчатки одеть?
Незамедлительно последовал ответ: Наверное бы стоило!
После чего [censored] остановилась на мгновение, огляделась посторонам, взяла в две руки лопатки, которые собственно и используют для расфасовки в пакеты и начала перекладывать пельмени дальше. Разумеется, больше в этом магазине я не покупаю ничего, что не имеет упоковки. Неизвестно, где ее руки еще побывали...
Из плюсов могу лишь выделить то, что на акциях по ОЧЕНЬ сладким ценам выставляют пиво, с датой разлива не превышающим месяц...
31.12.2009 02:15 // Виктория
Сегодня во время еженедельной закупки в этом магазине(за неимением лучшего приходилось ходить в этот) произошла пренеприятнейшая история. Необходимо было приобрести дезодорант. Оказывается, что в МАГАЗИНЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ сей наиценнейший товар стоит под ключом на стенде. Необходимо попросить продавца принести этот чудо-ключик и отпереть чудо-дверцу, чтобы достать товар. Так вот поиск продавца занимает минуты 3, пока она сходит за ключиком еще 5 минут. Далее ТОВАР В РУКИ НЕ ДАЮТ и сами несут на кассу, как будто это золото. Дорогое руководство(если таковое там имеется) вам самим не смешно???? Дезодорант стоит максимум 10000. На кассах его еще надо найти, а следовательно надо всем сообщить, что ты хочешь купить этот товар, чтобы все это услышали.
В советское время колбасу было проще купить. Совок конечно иногда еще встречается, но такого я не видела, чтобы товар нельзя было положить себе в корзину.
2 балла за организацию торговли.Интересно, руководство знает, что такое штрих-коды? Судя по всему нет.
Настолько отпало желание ходить в этот магазин, что описать невозможно.
Конечно, надо было писать отзыв в книге отзывов и предложений, но реально времени не было.
Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани» - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |