Заказали кухню в ОДО "Планета Мебели" в салоне "Мастер Мебели" по адресу ул. Колесникова, 18 (17.10.2014) у дизайнера Бест...ой Я.А. все было хорошо пока не дошло дело до монтажа. Монтаж производил Бо...икин Дм...ий (11.12.2014) в течении 2-х дней и в конце 2-го дня был обнаружен фабричный дефект фасада (не правильно просверлены отверстия под петли) и другие мелкие недочеты. На что Дм...ий сказал, что завтра сам составит рекламацию (т.к. монтаж он закончил ближе к 2 часам ночи) и отвезет ее на офис (фасад он не забрал), и сразу же нам позвонит. Спустя неделю звонка так и не поступило и мы решили сами связаться с Дм...ием, который просто в течении недели не отвечал на звонки, и узнать что же дальше. В итоге мы сами завезли на офис фасад (24.12.2014). Через неделю мы позвонили и нам сказали что 08.01.2015 или 15.01.2015 он уже будет готов и нам его сразу же установят. В общем и к 15.01.2015 ничего не было готово. Спустя многочисленных звонков от нас они прислали нового монтажника, что бы устранить мелкие дефекты и в результате чего мы выясняем, что еще в одном фасаде у нас не правильно просверлена ручка (по вине монтажника Бо...икина Д.А.), а значит фасад надо менять. В итоге сегодня 07.02.2015, а фасадов так и нет ни одного ни второго, а нас все "кормят завтраками" при звонках которые поступают от нас (т.к. они звонят крайне, крайне редко). В самом начале мы просили их сказать нам точную дату пусть она даже будет в марте, но что бы окончательно, а в итоге получили обещание на скорое устранение брака, массу бесполезных звонков с нашей стороны когда наступали эти даты, опять новые обещания с новыми датами и опять наши звонки, и в итоге потерянное время и истраченные нервы. Просто поражает их безответственное, халатное отношение к работе с клиентами, а еще то, что никакой связи между фабрикой, офисом и салоном нет и выяснить с кого из них спрашивать (за срыв сроков) нет возможности.