Идёт загрузка...
Отзывы на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели":
| Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.01.2016 13:25 // ольга [Гость]
Хочется выразить свое восхищение и огромную благодарность дизайнеру Завадской Кристине за истинный шедевр, что создал этот потрясающий человек. Проект заказанной нами кухни стал воплощением мечты в реальность, дизайнер Кристина и мастер по сборке кухни Григорий - настоящие волшебники. Они создали произведение искусств. Четкие и изысканные очертания кухни, прекрасный дизайн, преисполненный чувством вкуса и стиля - вот, что мы получили в результате работы с Кристиной и Григорием. Дизайнер учитывала все пожелания, работать с ней было одно удовольствие, она очень внимательно относится к клиенту и к каждой детали своего проекта. В свои проекты Кристина вкладывает все силы и душу. В результате дизайн получился феноменальным, мы получили невероятно красивую и эффектную кухню, при этом и качественно собранную мастером Григорием. Кристина и Григорий - настоящие мастера своего дела и замечательные профессионалы. Их работы волшебны и просто невероятны. Руководству компании МАСТЕРМЕБЕЛь сказочно повезло, что среди работников их компании есть такие прекрасные сотрудники, знающие свое дело, разбирающиеся во всех нюансах своей работы.
Хочется еще раз поблагодарить Кристину за такой шикарный дизайн кухни, а Григория за качественную сборку кухни. И пожелать как можно больше вдохновляющих интересных заказов, множества идей, которые были бы с удовольствием воплощены в великолепные работы.
Если у кого-то появится необходимость заказа кухни, то без всяких сомнений нужно обращаться в МАСТЕРМЕБЕЛЬ к дизайнеру Завадской Кристине и она воплотит все Ваши мечты в реальность.
05.01.2016 20:30 // Анна
Заказывали кухню ОДО "Планета Мебели" стоимость кухни у нас была без столешницы 4000. рассматривали несколько компаний, а тут как раз акция была у "зов" -30% это и сыграло. Срок изготовления 48 рабочих дня. привезли вовремя ровно через 48 рабочих дня. Все бы хорошо. НО при сборке оказалось, что не хватает трех фасадов. объяснили тем что, программа их видите ли не выбрала. Но ведь и это у них оговорено в Договоре и еще 30 дней ждем эти три фасада и из за этого не собрано пол. кухни, не встроена техника, Одни неудобства. Особо претензий к работе этой организации нет. Скажем так на рынке сейчас есть и намного более выгодные предложения и сроки изготовления меньше. но в моем случае я это узнала позже, так как сравнить предложения невозможно. Они себя обезопасили, не выдают на руки спецификацию до внесения предоплаты. У меня знакомая заказывала одновременно в другой организации кухню, они просчитали мой заказ в такой же комплектации обошлась бы мне дешевле на 500 жаль поздно. Да и со сборкой так же не все понятно. У меня сборка 5 000 000 руб стоила и + 30 холодильник встроить, +15 свч печь, + 15 духовой шкаф. За подсветку кухни тоже дополнительно плати. Выгоды НЕТ. Организация бюрократическая. Есть вопрос по лакокрасочному покрытию одного фасада. Так надо ехать к ним в офис и писать заявление на имя директора. Не гибкие совсем. Не удобно с ними работать!
28.12.2015 16:50 // Татьяна [Гость]
Спасибо огромное Оксане за функциональную и уютную кухню!Я в восторге!! С вами было очень приятно работать! Вы настоящий профессионал и человек потрясающей энергетики! Желаю вам побольше клиентов, интересных проектов и успехов во всем!
24.12.2015 17:55 // Velglarn
Хочу поблагодарить дизайнера Тимофееву Оксану за создание уютной и функциональной кухни! Было очень приятно работать с настоящим профессионалом! Буду рекомендовать Оксану своим знакомым.
Кухню доставили даже раньше срока, собрали за несколько часов. По качеству претензий нет.
Ответы компании: 1
23.12.2015 09:47 // Колодько Анна
Выражаю большую благодарность дизайнеру мастер мебель Наталье за внимательное отношение к людям и добросовестное отношение к своим служебным обязонастям. Чувствуется, что человек на своем месте любит и ценит свою работу. Вопросы решались всегда быстро и на высшем уровне.БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО!!!
Ответы компании: 1
17.12.2015 10:22 // Александра [Гость]
Хочу сказать самые теплые слова благодарности чудесному дизайнеру Ольге През. Кухня получилась отличной, из нее не хочется выходить! Терпение, тактичность, умение дать совет, хороший вкус - все это говорит о профессионализме Ольги. Молодец! Огромное спасибо! Никаких замечаний, все сделано в срок и качественно.
Ответы компании: 1
14.12.2015 11:54 // Михаил [Гость]
Очень доволен результатом работы с Кристиной. Получил максимально удобную и красивую кухню, а также грамотные советы о выборе встраиваемой техники. Друзья завидуют, не верят, что вложился в такие относительно небольшие деньги. Считаю, что пытаясь сам разобраться в деталях слишком много времени потратил зря. Нужно было раньше обратиться к профессионалам.
Ответы компании: 1
09.12.2015 11:17 // Алена [Гость]
Спасибо огромное Татьяне Марченко, за ее профессионализм и человеческие качества ! Моя кухня получилась очень современной и функциональной . Татьяне можно добавить нашу кухню в свое портфолио. Качество мебели на высоте.Желаю здоровья и успехов нашему дизайнеру.тОгромное спасибо!!!
Ответы компании: 1
28.11.2015 15:21 // Татьяна [Гость]
Заказывали в мастер мебель кухню в стиле хай тек, очень понравилось, креативный подход, друзья все в восторге. Цвета очень яркие, красочные. Дизайнер Ольга подобрала отличное сочетание цветов. Не бойтесь заказывать яркие кухни- это очень красиво и современно!!!! Спасибо большое за такое смелое решение, т. К мы с мужем сомневались, а теперь очень довольны, что у нас такая яркая кухня!!!!
Ответы компании: 1
28.11.2015 01:46 // инесса [Гость]
Уважаемый, Андрей Владимирович,мне было приятно,получить хоть какой-то отклик от вашей компании....И очень благодарна Вам за это..
Только очень неприятно, что за 9 лет сотрудники вашей компании ни только не научились дорожить своей репутацией,
но и читать отзывы на данном сайте. И, конечно же, жаль,что любое несогласие клиента у вас расценивается,как эмоции.
Хочу заметить,что в отзыве о работе компании, я даже не упоминала о фасадах,так как эту тему мне бы хотелось обсудить с компетентными специалистами.Я свяжусь с фабрикой ,с производством и все уточню...Что касается "Зова"-мне уже приходилось общаться с некоторыми руководителями отделов и производства.Впечатления остались только положительные. Люди работают для людей. И если на фабрике не доложили ножки,то не ошибается тот,кто ничего не делает.А обязанность вашей компании, как посредника устранять эти недочеты,за это вы имеете свои проценты... И "привезем,даже бесплатно"здесь более чем неуместно.
Что касается моих претензий к работе специалистов вашей компании,то я могу изложить их на сайте ,хотя я тактично пыталась этого избежать.
Часть кухни (комод)мне привезли 20 ноября в разобранном виде, хотя и дизайнер меня уверяла и в памятке для клиента прописано,что изделия из массива поставляются собраными.
Отдельно прилагалась белая задняя стенка из ДВП,что тоже меня сильно удивило. Повторяюсь,я об этом уже писала, мы научилась доверять дизайнерам....поэтому я не проконтралировала её работу, да я и подумать не могла,что она додумается вставить в массив с коричневыми боковыми стенками заднюю-белую. Все-таки дизайнер должен иметь какое-то специализированное образование, если нету своего эстетического вкуса.Она была у меня дома на замере,видела кухню,имела возможность рассмотреть. Причём в этом случае вся ваша компания поддерживает интересы дизайнера и ещё считают пострадавшей стороной( пояснение к "корпоративной солидарности").Эта отговорка: вы поставили свою подпись,говорит о многом....
Реакция сотрудника отдела доставки на звонок меня поразила....Что значит, приезжайте в офис и составляйте акт,а если не заплатите деньги водителю, то у Вас будут проблемы?
Мантажник, для распаковки моего разобраного комода
мне тоже достался с трудом ,только на 5-ый день... все заняты, даже трубку снять некогда....
...приехал,распаковал,составил акт о недочетах ,забыв указать, что комод из массива в разобранном виде и...уехал,пообещав,что мне позвонят завтра. Конечно же, никто не позвонил,на мои звонки не отвечали. Правда, мне повезло дозвониться в отдел доставки,где мне ответили, что все заняты, очень много работы....Удалось пообщаться с менеджером по работе с клиентами(так она себя назвала)...и стало все понятно, что клиент всегда неправ....
Хотелось, конечно, выйти на общение с серьёзным ответственным человеком, получить должные обьяснения и какие-то сроки...Но директор ,по словам сотрудников(менеджера по работе с клиентами, работника отдела доставки)никогда не бывает на месте, а телефона его никто не знает...
Очень все грустно....что влажила деньги немалые, за небольшую вещь, а радости от этого никакой..... Даже больше...
Ответы компании: 3
26.11.2015 17:45 // инесса [Гость]
В городе достаточно много других компаний, где без ущерба для своего здоровья можно решить проблемы с мебелью....Хочется предостеречь людей от этой ошибочной связи с некомпетентными и самоувереными специалистами ....
Работа данной организации напоминает 90 - ые годы: неважно как, главное срубить побольше деньжат....и никто,не за что не отвечает....отговорки и обещания очень похожи на обычное кидалово....
Но на дворе уже 2015 год......К сожалению, мы уже научились доверять дизайнерам, привыкли полагаться на порядочность людей.... Этим и пользуются некоторые горе-работники...от нынешнего времени у них только корпоративная салидарность...
раньше это называлось: рука-руку моет....
Ошибки дизайнера-это вина клиента, отсутствие информации о сборке..... можно просто не снимать трубочку.....а недокомплект ножек, вернее их отсутствие ....не до ножек моего комода девченкам....А самое ,что поражает, не подозревала,что такое бывает- директор постоянно отсутствует на рабочем месте....
Менеджер по работе с клиентами очень хорошо обучен доказывать,что клиент всегда неправ..
Грустно,что на нашем рынке опять появляются такие горе-компании... Неужто все это некому остановить?...
Ответы компании: 1
25.11.2015 13:25 // Ксения
Ужасная компания! Врагу не пожилаешь связаться с таким... Все их "скидки" и "акции" полный обман! После покупки плитки на кухню Керамин дал купон на бесплатную мойку, обратившись в "Мастер мебель" за бесплатной мойкой мне ответили что данная акция распостроняется ТОЛЬКО при заказе кухни, а поскольку в моем случае прошло 3 дня))) то на меня эта акция не распостроняется)). КТО заказывает плитку раньше, чем выберет цвет кузни??? Постоянные "30% скидки" тоже просто способ привлечь внимание, они называю сумму которую Вы якобы экономите, на самом деле проверить предоставлена ли Вам скидка никак не возможно... Но дел даже не в этом, а в том, что обратившись в эту компанию Вы должны знать, что кухнаю Вы будете ждать мин 1,5 мес (хотя дизайнер будет обещать роаньше))) в договоре прописано 40 раб. дней - ЭТО РЕАЛЬНЫЙ СРОК в течении которого вы получите кухню. Второе - после привоза обнарухится какой- либо брак (нет ниодного знакомого у коорого с первого раза все было хорошо) - и это еще +20 раб. дней. Звонить когда привезуткухню и все недастающие детали на протяжении всех этих дней будете вы сами, вас никогда никто не предупредит, и даже время во сколько приедут мастера вам тоже точно никто не назовет... И это при стоимости кухни 2 тыс евро ( в договоре у них жесткая привязка именно к евро). ААА, и САМОЕ ГЛАВНОЕ, что если у них не будет материала, которыый Вы заказали, они могут самовольно его поменять не предупредив Вас об этом!!! Мастера также любят царапины на фасадах выдать за "клей", который якобы легко удалится жид. для снятия лаком... ПОМНИТЕ, после подписания акта вы никому ничего не докажете, обращайтесь в чесные компании и жестко требуйте выполнения всех пунктов! Если ЗОВ - то только не "Мастер Мебель"!!!!
20.11.2015 10:55 // Валентина
През Ольга - дизайнер моей кухни. Остановила свой выбор, прочитав отзывы о ее работе на сайте. И не ошиблась. Ольга - первоклассный специалист. Именно благодаря ее проекту моя небольшая кухня получилась современной, стильной и очень удобной. Детали продуманы до мелочей, а доброжелательность, терпение, корректность, пунктуальность и профессионализм Ольги - выше всяких похвал. Сотрудничество с ней превратилось из работы в удовольствие. Олечка, спасибо большое! Желаю Вам удачи во всем и всегда.
Ответы компании: 1
17.11.2015 18:15 // Кристина [Гость]
Ужасная компания!Никому не советую связываться с ними!своих денег не стоит совершенно!лучше бы в ikea заказали!качественней и дешевле!к дизайнеру Анастасии претензий нет,т.к. мысленно представляли ,что хотим.а в остальном сплошные минусы:мастер устанавливал очень долго ..в итоге я удивляюсь,как она еще не развалилась,хотя там еще не проживаем,так что время покажет,может через месяц и развалится!Ручки поотваливались через неделю, где не отвалились,там прокручиваются!Позвонила в компанию для исправления,жду 3 недели,пока мастер соизволит исправить недостатки!короче очень долгая песня!если в ближайшее время ничего не изменится буду жаловаться в другие места!!!НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!
06.11.2015 12:15 // Анна
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с Мастер Мебель.
Мы подходили к покупке кухни очень ответственно, в первую очередь, потому что у нас дома маленький ребенок. Искали кухню из экологичного безопасного материала, рассматривали натуральное дерево. Долго определялись с выбором, обращались в 4 разных салона. Но, оказалось, что то нет нужного цвета, то проект не нравился, то вроде всё учли, но появились какие-то проблемы на самом проищзводстве с комплектующими.
Уже расстроились и начали смотреть на дешёвые готовые кухни, но оказалось, что и тут вопросы - с экологичностью материала - в основном, все готовые кухни из ДСП. Зашли в Дом Мебели на Комаровке за комодом, заглянули в павильон с кухнями. Девушка предложила нам просчитать проект. Одним больше - одним меньше, Сели просчитать, а ушли с готовым дизайном, который наконец понравился и мне и мужу. Впервые у меня спросили не просто какую кухню я хочу, а нормально, по-человечески, выяснили все потребности, как по списку. Размеры у нас были, но дизайнер настояла, чтобы к нам приехал лишний раз замерщик, на всякий пожарный. как оказалось, не зря, потому что замерщик выявил неточности в наших замерах - стены оказались неровными, тем не менее, кухня в результате стала как влитая. Монтажники сказали, что часто бывает так, что из-за кривых стен, если замер сделан некачественно, приходится перезаказывать чуть ли не пол кухни. Кухню из ольхи ждали два с половиной месяца, как и было обещано. брали по Халве, поэтому цена не ударила по семейному бюджету.
Резуультатом - очень довольны! Спасибо сотрудникам Мастер-Мебель
Ответы компании: 1
22.10.2015 14:50 // Денис и Дарья
В конце августа заказали кухню в салоне на Рокоссовского. Искали такую кухню, на которой было бы удобно готовить и можно было бы собраться всей семьей за столом. Проект составляли с дизайнером Инной. Сначала долго выясняли, чего мы всё-таки хотим. В итоге выяснили, что мы с женой представляем себе нашу кухню несколько по-разному) Инна внимательно выслушала наши пожелания, можно сказать, помогла нам найти золотую середину. Предложила более удобный вариант шкафчиков под размер кухни, подобрала материал (пластик), помогла определиться со стилем.
Уже больше месяца пользуемся новой кухней, и никаких претензий нет. Кухня небольшая, без затей, но довольно приятная на вид) К счастью, получилось вписать всю новую технику, - за это мы больше всего переживали, потому как не совсем правильно сделали - сначала купили всю технику. Со встройкой мойки в угл кухни были некоторые сложности, по в проблему не переросли. Монтажники на месте уже покумекали и предложили нормальное решение, за что хотим поблагодарить сборщика Сергея
16.10.2015 15:56 // Зоя [Гость]
Мой печальный опыт работы с организацией ОДО «Планета мебели» (они же салон «Мастер мебель» на Притыцкого, 91).
27.07.2015 мною с организацией ОДО «Планета мебели» был заключен договор купли-продажи кухни. Ориентировочная стоимость договора составила 2 000 у.е. В тот же день был внесен аванс 50%. По условиям договора кухня должна была быть поставлена не позднее 33 рабочих дней с момента заключения договора. Устно мы указали на то, что кухня должна быть поставлена к 01.09.2015. Менеджеры улыбчиво кивали головами. По факту кухня ни 01.09.2015 года, ни к 10.09.2015 (последний срок передачи товара по договору) к нам не приехала. Никаких звонков с извинениями, просьбами о переносе сроков и т.п. со стороны горе-Продавца не поступало. В ответ на наш звонок лицу, ответственному за готовность продукции, нам вежливо сообщили, что в очередную машину 23.09.2015 (они ходят один раз в неделю по средам) мы не попали, и, может быть, если будет полный комплект нашего заказа, наша кухня будет загружена в машину 30.09.2015. Звонок менеджеру, заключавшему с нами договор, тоже ничего не дал сроки производства это, как оказалось, не их компетенция, они умеют только деньги брать, а исполнение обязательств это дело третьих лиц. Фактическая передача товара была произведена только 01.10.2015. При этом в части фасадов (5 шт) были неправильно запилены отверстия для ручек, элементы шкафчика для сушки посуды также оказались дефектными. Все это установщики забрали с собой, и только на днях позвонили и договорились об установке на 19.10.2015. Надеюсь, все будет в порядке.
Таким образом, перед тем, как остановить свой выбор на продавце ОДО «Планета мебели» хорошенько подумайте. И если уж все же решились, то требуйте внесения в договор пени за нарушение сроков поставки, поскольку в договоре указано только на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, которые и без договора установлены законодательством, и они, к слову, ничтожно малы.
Желаю Удачи!
Ответы компании: 1
06.10.2015 13:00 // Светлана [Гость]
Заказывали кухню из массива на Колесникова в Мастер-Мебель у Екатерины Захаренко. Изначально планировали купить готовую кухню, но у нас нестандартное помещение, ничего из готового подобрать не смогли, то некрасивая, но неудобная Боялась, что стоимость выльется в капеечку, однако Екатерина заверила нас, что вписываться в наши требования по деньгам их обязанность. В результате, сумма была превышена на 370 тысяч, но это было наше решение, так как решили не экономить на фурнитуре. Что же касается проекта, дизайнер спрятала трубы, узел проводов и микроволновку, кухня получилась удобной, это самое главное. Цвет вполне устроил, отлично вписывается и под ламинат и под обои. Под конец срока изготовления правда позвонили, сказали, что наш заказ возможно задержится дня на 4, однако всё привезли в срок в результате.
Сборщики видимо, мысленно матерились, но с улыбкой, вырезая в задних стенках отверстия под трубы. Тем не менее сделали всё сравнительно быстро и аккуратно, основательно за собой прибрались, что порадовало.
В общем и целом остались довольны. удобно, красиво, и за вменяемую цену.
30.09.2015 16:23 // Ольга [Гость]
Много минусов в работе.
1) Дизайн у нас был свой, поэтому особо к дизайнеру не придирались, только оговаривали какие то мелочи, которые сами учесть не могли. Но к сожалению все наши критичные моменты не были учтены:
- встроенный холодильник (который был на замере, что не мешало задать верные размеры):дизайн кухни был спланирован так чтобы все линии дверей и шкафчика над холодильником строго совпадали с нижними в верхними ящиками, на деле ни низ ни верх не совпадает, что портит внешний вид
- мойка: кухня угловая и строго оговаривалось что мойка стоит у угла, но ни в коем случае не заходит на него, однако из-за технических особенностей петель на полное открытие этого сделать не удалось (нас об этом никто не предупреждал), по итогу мойка оказалась встроенная в угол, что делает ее использование крайне не удобным
- столешница: кухня угловая, и я даже подумать не могла что фасады относительно столешницы могут быть утоплены на разное расстояние ( это случилось опять таки из-за холодильника)
2) сроки, кухню оплатили 26 июня, обещали привезти 3 августа, по факту установка была 28 августа с дефектами, привезли не верные размеры некоторых фасадов, итого доустановка только 30 сентября, те вместо обещанных 1,5 месяца, получили 3
3) установка, парень работает хорошо, но как то долго
4) фасады из крашеного мдф с врезными ручками, на одной из ручек обнаружена трещина
5) цена, кухня у нас не дешевая и при учете вышесказанных недочетов я очень недовольна
04.09.2015 16:18 // Екатерина [Гость]
Добрый день. Кухня в целом нравится. Недовольна работой компании. Оплату считали в долларах, плюс еще 2% якобы на колебания курса, что в договоре не указывалось. Сборщик мебели Станислав собрал кухню впопыхах, за установку мойки, вытяжки, плиты пришлось доплачивать дополнительно, хотя на словах все говорили, что в стоимость сборки это включено. Поцарапал плитку ,потом сказали, что я это никак не докажу!!! Были в кухне недоделки - устраняли специалисты. Выдвижную полку установил на два коротеньких, маленьких болтика, через неделю они просела, поцарапав края другой полки!!!! Кухню привозили по частям, что-то забыли, довозили. Переплатили, получили ущерб.
Ответы компании: 1
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
