Идёт загрузка...
Отзывы на "AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин":
| AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Менковский тракт, дом 2, пом. 533, район аг. Озерцо, Щомыслицкий с/с, Минский р-н., Минская обл.
г. Озерцо посмотреть на карте +375 (29) 7-429-429, +375 (44) 7-429-429, +375 (25) 7-429-429 |
|||||
07.10.2020 19:47 // Александр [Гость]
Первый раз обратился в этот интернет магазин за покупкой автошин. Приятно радовала цена. Но больше всего уважаю пунктуальность. Товар привезли в назначенный срок. Цена не изменилась. Сообщение доставлено. Спасибо! Так держать!
06.10.2020 19:19 // Наталья [Гость]
Спасибо. В магазине работают приятные консультанты. Остались только положительные эмоции.
01.10.2020 23:50 // Лев
Заказывал подарок жене. Мультистайер гелакси. Сразу сообщили о доставке как раз перед днем рождения, но что то пошло не так и машину отложили(об этом мне позвонили и сообщили). Сообщили на какой срок отложена машина по доставке и когда ожидать товар. В день доставки(правда уже пару дней после др) позвонил курьер, я был на работе, по этому курьер вручил подарок сразу жене) сюприз так сюрприз) персоналом доволен, очень приятно общаться с такими людьми. Работой доволен, все красиво сделали, хоть и опоздали чуть чуть. Качеством товара жена пока довольна) красивые прически себе и подругам делает. Спасибо магазину! Очень рекомендую!)
30.09.2020 20:26 // Дмитрий [Гость]
Заказывал бетономешалку весом 52кг, водитель курьер amd, помог занести её в дом хотя и необязан был это делать.
29.09.2020 15:58 // Дилара Заговоричева
Достаточно обратиться в плохой интернет-магазин, чтоб потом ощутить восхищение от работы профессионалов. Быстро, качественно и никаких недоумений.Прекрасный менеджер Наталья очень вежлива в общении. Спасибо за быструю доставку день в день.
28.09.2020 19:18 // Марина [Гость]
Спасибо ! Доставили по времени!
26.09.2020 19:28 // Алексей [Гость]
Интернет-ресурс, гордо именующий себя онлайн-гипермаркетом, по факту оказывается обычной конторкой. Перегруженный контакт-центр, онлайн-консультант, вяло ведущий беседу, товар в количестве одной единицы, который не могут найти на складе. Это факт, с которым я столкнулся, сделав заказ.
Перед заказом утюга выяснял у консультанта точные характеристики, т.к. в описании были явные нестыковки. Из пояснений консультанта ситуация не прояснилась. В итоге просто пришлось уточнить модель.
Оформил заказ с доставкой на дом в определённый промежуток времени, заказ и стоимость подтвердили онлайн. А на следующий день перезвонили сообщить, что _последнюю коробку_ не могут найти на складе. Предложили другую модель или ту же от поставщика, но по цене на 50 рублей дороже.
Изложил факты. О целесообразности связываться с этим интернет-ресурсом судите сами.
24.09.2020 16:39 // Юрий [Гость]
Заказали в этом магазине радиотелефон. По факту это оказалась просто трубка без базы, но при консультации по телефону и оформлении заказа никто об этом не предупредил. В итоге трубку использовать невозможно, т.к. отдельно базы для таких радиотелефонов в продаже нет. Магазин занимает позицию "технически сложный товар, сами виноваты". Я конечно это понимаю, но заказ делал человек, не очень разбирающийся в технике. Мы были готовы доплатить и обменять бесполезную трубку на аналогичный товар, но с базой. Уже 10 лет делаю покупки в Интернете, ранее с другим интернет-магазином была похожая ситуация, и мне пошли навстречу. Но в этом магазине про человеческое отношение и слышать не хотят. Подозреваю, что конкретно в нашем случае отказывают, т.к. магазин сам приобрел этот телефон в другом розничном магазине столицы соседней страны (о чём свидетельствует жёлтый стикер этого магазина на упаковке) и в связи с этим любой обмен/возврат теперь затруднён. На сайте продавца (на странице товара) хоть и указан белорусский поставщик, однако юридическое наименование указано не полностью (отсутствует форма собственности юр.лица и УНП).
15.09.2020 10:25 // Антон [Гость]
Если вы хотите устроить праздник себе или своим близким и остаться БЕЗ ПОДАРКА и БЕЗ ДЕНЕГ, то этот магазин создан для вас!!
Заказал мультиварку REDMOND RMCM92S через корзину магазина 8.09.2020 (оплата через ЕРИП). Перезвонили в течении часа сказали: все проверили товар в наличии в пяницу(11.09.2020) привезут, оплачивайте, уточнил что заказываю на рабочий адрес (заказывал очень много и в разных магазинах, даже ускоренной почтой, всегда привозили в срок и без проблем)! Оплатил! 10.09.2020 в 18 30 приходит смс что товар задерживается и будет доставлен 13.09.2020. Звоню им и говорю: что это рабочий адрес и один выходной, не подходит мне в воскресение. Договорились на среду16.09.2020 я объяснил что среда это день рождения и другой день уже не нужно, они сказали все будет и в качестве извинений предложили бесплатную доставку! Звонят в субботу(12.09.2020) и говорят товар задерживается и будет в пятницу 18.09.2020, я отказываюсь, они подождите сейчас уточним, перезванивают и говорят все нашли привезут в среду16.09.2020, я раз пять переспросил точно ли ответ ДА! Я уже понял что не видать мне ничего и да я угадал! В понедельник 14.09.2020 звонят вечером и опять, товар задерживается, можем доставить в пятницу(18.09.2020)! Я отказался сказал верните деньги, сказали что специалист сейчас перезвонит и скажет все про возврат! Никто не перезванивал больше! Написал им в чате, сказали в течении 3-14 банковских дней вернут деньги! И тут я опять сильно сомневаюсь, что они вернут! Платишь деньги и не имеешь ничего, вот принцип всего этого!!
11.09.2020 16:52 // Сергей васильев
Второй раз на протяжении последнего времени я сталкиваюсь с этой компанией,пытаясь купить у них бытовую технику,рекламная завлекаловка строится на наименьшем среди конкурентов сроке доставки-1 день, первый раз было так же, во второй день мне позвонили и сказали,что просто не успели сформировать заявку и отгрузить,а на 3 день сказали,якобы был в Минске последний образец и он-с дефектом.знаю наперед.что это-обычная отговорка,уже сталкивался....итого-простой по монтажу техники у моего мастера.когторому я плачу за простой,в общем,эта организация не в состоянии выполнить свои обещания.ставлю минус жирный.ответственности нет у них никакой...
08.09.2020 12:13 // клиент [Гость]
Подскажите, пожалуйста, работаете ли по Халве?
06.09.2020 13:32 // Дмитрий [Гость]
14.08.2020 г. приобрёл в AMD.by ноутбук Lenovo ThinkBook 14-IIL 20SL00FCRU (S/N LR0DDMYE). В первый день использования ноутбука выяснилось, что на дисплее компьютера проявляются дефекты изображения в зависимости от способа включения: серая/белая полоса на примерно 1/5 часть экрана. 15.08.2020 г. решил обратиться в гарантийный отдел онлайн-гипермаркета с требованием замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, и 17.08.2020 г. ноутбук был передан представителю ООО «Амдбай» для подтверждения заявленного дефекта.
Здесь начинается самое интересное: проходит 2 недели с момента передачи ноутбука на гарантийное обслуживание. Периодически звонил в онлайн-гипермаркет, но всегда получал ответ, что товар всё еще находится в ремонте. 31.08.2020 г. со мной связался интернет-магазин и сообщил, что все нормально, компьютер починили (заменили дисплей) и его можно забирать (хотя моё требование было достаточно понятным: замена недоброкачественного товара на товар надлежащего качества). В тот же день мне предлагают продлить гарантийное обслуживание отремонтированного компьютера до 2-х лет, от чего я, понятное дело, отказываюсь.
Вроде бы на этом история должна завершиться и мне должны предоставить новый компьютер (тем более, что на тот момент он был в наличии). 03.09.2020 г. интернет-магазин сообщает, что ноутбука с аналогичным индексом (20SL00FCRU) уже нет в наличии и снова предложили забрать отремонтированный товар (!!!). Снова отказываюсь, выбираю максимально схожий по характеристикам ноутбук, но без сканера отпечатка пальцев (20SL00JURU). Говорят, что модель есть в наличии и обещают доставить в субботу-воскресенье (спойлер: даже не отзвонились).
05.09.2020 г. на телефон приходит sms-сообщение (обычно оно приходит после приобретения товара в данном интернет-магазине) с просьбой оставить отзыв на онлайн-гипермаркет (что вообще происходит?). 06.09.2020 г., зайдя на сайт AMD.by обнаруживаю, что ранее приобретённая модель компьютера (20SL00FCRU) есть в наличии (как и на странице интернет-магазина на Онлайнер). Связался с онлайн-гипермаркетом, обещали доставить ноутбук во вторник. Не удивлюсь если это будет ранее отремонтированная модель компьютера с таким же серийным номером (S/N LR0DDMYE).
Вишенка на торте: электронная гарантия на ноутбук началась ещё в июле-месяце (можно посмотреть на сайте Lenоvo по S/N модели), хотя компьютер был приобретён в середине августа. С другим товаром, купленным ранее в AMD.by (05.09.2020 г.), схожая ситуация. Электронная гарантия ПК Dell Vostro 3670 (S/N DDLR9W2) началась ещё 15.05.2019 г. (модель предназначена для грузинского рынка O_о). Не исключено, что интернет-магазин активно продаёт б/у устройства под видом нового оборудования. Я уже не говорю про тот факт, что УНП (391515034) кассового чека на приобретённый ноутбук соотносится с ИП из Витебской области, а не с самим интернет-магазином.
28.08.2020 15:24 // Ольга.
Все доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине AMD.by. 26.08.2020г. мы с супругом приобрели в интернет-магазине AMD.by телевизор LG 24дюйма. Заказ курьер доставил своевременно. Но, к сожалению, не имея большого опыта покупок данным способом, телевизор мы взяли маловатым для нашей кухни. В тот же вечер, спустя полтора часа переживаний, я отправила заявку с просьбой на обмен с доплатой. Телевизор новый, не включался ни разу, все производственные упаковки не вскрыты (за исключением самой коробки, в которой находиться телевизор). Зная заранее, что телевизор входит в перечень товаров, не подлежащих обмен у и возврату, а желания уснуть ночью спокойно Я обзвонила такие крупные интернет-магазины как: 5 элемент, 21 век и электросила. Смоделировав аналогичную ситуацию (и не говоря, что заказ сделан не у них), я спросила могу ли сделать обмен. Мне ответили положительно! На завтра мне перезвонили из AMD.by и сказали, что обмен у низ не возможен. это лишние хлопоты и любезно предложили купить у них еще один телевизор нужного размера! ВОТ ТАК, ПО РАЗНОМУ, ИДУТ НА ВСТРЕЧУ МАГАЗИНЫ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ! Желаю всем удачных покупок. И не забывайте, что и у вас может произойти похожая ситуация и стоит ли пользоваться услугами данного магазина Обязательно, поделюсь своим опытам и на других сайтах! Всем хорошего дня!!!
22.08.2020 18:06 // [Гость]
Покупал часы Garmin instinct. Через некоторое время выяснилось что они не заряжаются. Обратился в гарантийный отдел магазина. В итоге часы заменили на новые. И довольно в короткие сроки. Спасибо!
22.08.2020 07:49 // Андрей [Гость]
Крайне не советую этот магазин!!! Несколько раз самолично меняли мой заказ. Сначала всё окей- после, через 3-е суток звонки- и нет в наличии...такое повторялось 3 раза...несерьёзная фирма! Испортили отпуск!!!
Ответы компании: 1
21.08.2020 13:30 // Юлия [Гость]
Обманывают клиентов!
Заказывала жесткий диск, перезвонили, сказали, что через пару дней мне пришлют смс, и я смогу забрать товар из пункта самовывоза. Я специально уточнила, есть ли он в наличии и точно ли придет, иначе я закажу в другом магазине (!). Меня уверили, что все в порядке. Через пару дней смс не пришло, еще через пару дней перезвонили, сказали, что нет у поставщика. Я рассказала, о чем мы договаривались, и сказала, что согласна подождать. На что мне ответили, что никакой возможности привезти (внезапно) нет. Через неделю этот диск снова появляется в продаже, только уже по другой цене. Я снова им звоню, спрашиваю, как же так? На что мне отвечают - ну вот так, можете снова заказывать, только уже по новой цене. На мою реплику про то, что это обман: они сделали так только из-за цены, и что я ведь еще в самом начале спрашивала точно ли привезут и могла заказать по прежней цене в другом магазине (здесь заказывала только потому, что пункт выдачи рядом), мне ответили, что ничем помочь не могут. Супер, ребята.
Ответы компании: 1
06.08.2020 12:11 // Николай [Гость]
Отличный магазин с отличными ценами. Обслуживание на пункте выдачи на Пушкина 77 радует. Персонал приветливый, отвечают на все вопросы.
Ответы компании: 1
09.07.2020 19:43 // Алексей [Гость]
2 недели назад купил здесь в подарок другу комплект раций Motorola TLKR T92 H2O. После отъезда курьера пробовал их проверить-настроить весь вечер - рации оказались не рабочими. Одна принимала сигнал в режиме "Скан" даже от проезжающих мимо таксистов, вторая просто никак не реагировала ни на рацию из комплекта, ни на другие сигналы. При обращении в магазин, после не очень приятного общения со специалистом колл-центра (перебивал и повышал голос), выяснилось, что рации нужно везти в сервисный центр на Пушкина. Что ж поехали туда через весь город в час пик. Но зря: замену товара там не предложили, несмотря на то, что рации не сработали и после настроек работников СЦ. Ребята, сослались на то, что они имеют право проверить работоспособность раций в течение 14 дней. При этом я четко задал вопрос: если окажется, что после каких-то манипуляций в гарантийном сервисе рации вдруг заработают, мне их вернут? Мне ответили, что обычно компания идет на встречу клиенту и возвращает деньги.
Ок, рации в подарок, делать нечего, заказал у них второй комплект. В качестве скидки предложили бесплатную доставку, т.е. 6р :D. Рации приехали на следующий день. Проверил их при курьере - оказались рабочими и сразу подхватили частоты друг друга.
Прошло 14 дней. Сегодня раздается звонок из СЦ и специалист утверждает, что рации из первого комплекта, по словам гарантийного сервиса, исправны и там "просто были неправильно настроены частоты". Говорит, приезжайте за ними (есть 2 месяца на то, чтобы это сделать). На вопрос, "А как же обещание вернуть деньги?" отвечают: "Компания не пошла вам на встречу. Связаться с менеджером можно только посредством письменной корреспонденции. Наш разговор не конструктивен" и бросают трубку.
Ответы компании: 1
09.07.2020 16:41 // Василий [Гость]
Добрый день! Мне понравилось обслуживание и отношение в and.by. Нормально перезвонили после размещения заказа. Ждали, пока я заберу заказ из пункта самовывоза (я не находил время заехать 2 дня). Более того, я приехал в 20:50 за заказом, а он пункт самовывоза закрывается в 21:00. И меня спокойно обслужили, аккуратно заполнили гарантийные талоны и талон дополнительной гарантии. Респект!
Ответы компании: 1
04.07.2020 12:47 // Павел [Гость]
Делал доставку 03.07.2020 , привезли две бракованные техники! НА след день, сделали перезаказ, уже другой техники, внешне все нормально, а по факту оказался брак, (Блендер протекал). Телефоны только Колцентра, ответ - пишите в гарантийный отдел через сайт(заполняйте заявку). Т.е. мне привезли бракованный товар, получили деньги! А ты сам пиши и заполняй, а потом еще жди неизвестно сколько!!! Клиника! При заказе любого товара, собирайте-проверяйте прежде чем оплатить, чтобы не было таких случаев как у меня... Сижу жду,что будет дальше. Не дают телефон не директора, не руководства! Какая-то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.! Буду писать обращение в РОЗП. И вообще не советую тут что-то заказывать, есть другие более известные магазины!!!
Ответы компании: 1
01.07.2020 17:41 // Вадзім
Усё ок. Замаўляў дзіцячы басейн, даставілі ў Горадню хутчэй чым абяцалі. Дастаўка дармовая)
Ответы компании: 1
23.06.2020 18:05 // Оля [Гость]
Самый ужасный интернет магазин !!!!!!Сервиса никого , доставка долгая .
Ответы компании: 1
21.06.2020 22:56 // Эмилия [Гость]
Отвратительный сервис магазина. При оформлении заказа (14.06) было указано что он будет доставлен с 19.06 по 22.06. 21.06 в 22.40 звонит курьер и говорит, что он не сможет сегодня привезти заказ, тк будет в нашем районе не раньше часа ночи, поэтому заказ смогут доставить только через два дня! Так же он заботливо сообщает что постеснялся звонить в 4(!!) утра когда проезжал мимо и что он сейчас на Браславе (надеюсь, его местоположение, не стыкующиеся факты по которым у курьера чуть ли не 21 часовой рабочий день, то что он позвонил под закрытие кол-центра, а так же воскресенье и хорошая погода просто совпадения). На колл центр успели дозвониться, но оператор подтвердил, что удобство курьеров и их логистики важнее чем удобство клиента (напомню, что заказ мы уже на тот момент ждали 6 дней) и не смог ни предоставить решение проблемы, ни дать контакты куда обращаться с недовольством выше. Связываться с данным магазином никому не посоветую.
Ответы компании: 1
Недвижимость на любой вкус. От новостроек до коммерческой недвижимости. Звоните: +375 29 660 35 63
Двери с терморазрывом и фирменным утеплением для вашего дома! +375 29 326 16 16
Лазерное удаление катаракты теперь и в Беларуси только в ОПТИМЕД! Позвольте себе видеть больше вместе с нами! +375 (25/29/44) 549-5-179
18.06.2020 13:50 // psamsun
Хочу пожаловаться. Отвратительное качество обслуживания. Меня интересовала бесплатная доставка. На сайте вижу что доставка платная, но оператор сказал, что нет., есть бесплатная. Просидев на сайте 10-15 минут выяснилось что платная. Не тратьте чужое время
Ответы компании: 1
12.06.2020 20:11 // Станислав [Гость]
Гродно. Покупал видеорегистратор для автомобиля и домкрат. При выборе регистратора у девушки оператора просил уточнить версию прошивки, перезвонили через час все уточнили и обьяснили. Спасибо за это.
Самовывоз в Гродно. Доставка бесплатная, на месте ребята распаковали, все показали, пробили чек и выписали гарантию. Всё ок, но место самовывоза в Гродно не очень удобно, на краю города и нет мест для парковки. Но это просто лично моё мнение.
Цены вполне себе неплохие, выбор товара широкий.
В общем мне понравилось. Думаю это не последняя моя покупка.
Ответы компании: 1
09.06.2020 18:35 // Илона [Гость]
Ужас!Люди,обходите мимо данный интернет-магазин.Хамское отношение к покупателям .Два дня кормили завтраками,то машина ломалась,не доставлен заказанный товар,то на следующий день позвонили и сказали,забирайте свой товар.Но:коробка вскрыта,не будет гарантии и чека.Это как?Куда смотрят налоговые органы?Будет написана жалоба в Министерство торговли!
Ответы компании: 1
06.06.2020 16:35 // Владислав [Гость]
Всё ок)
Ответы компании: 1
30.05.2020 13:28 // Надежда [Гость]
Покупали велосипед ребенку. Из плюсов этого магазина хочу отметить оперативное оформление заказа и быструю доставку с вежливым водителем.
А теперь о печальном .
Велосипед пришел с браком. Обменять на качественный товар или вернуть деньги отказались, тем самым нарушая ст. 19-20 Закона о защите прав потребителя. Продавец поставляет велосипед в разобранном виде в коробке. Те, кто покупает велосипед таким образом впервые, обо все подобных нюансах может и не знать. Продавец очень убедительно говорит о том, что разобранный велосипед соберёт и ребенок. Но велосипед при продаже должен быть собран , проверен и отрегулирован именно продавцом. Печать в паспорте велосипеда не ставится. Тем самым после приобретения товара все проблемы ложатся на плечи покупателя. Нам было предложено самостоятельно обратиться на завод, чтобы отремонтировать ! новый! велосипед. Магазин снимает с себя обязанность заниматься некачественным товаром, продаваемым им самим.
Ответы компании: 1
29.05.2020 11:54 // Сергей [Гость]
не магазин, аСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Срок доставки не соответствует заявленному на сайте, потом отсутствие товара (оказывается нет в наличии!), потом попытка впарить иной товар с худшими характеристиками, и еще и возврат средств в пятницу с намеком, что если средства быстро не придут - это банк виноват.
и все не спеша, после каждого действия время на подумать-день,два. Хотя оплату и за товар и за доставку просят сразу!
магазин с виртуальным наличием товара Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
з.ы. товар: Код товара: 319681 | 37.0207
Наименование товара: Фен ЭНКОР ПТЭ2000/ДП 2000Вт
Ответы компании: 1
29.05.2020 10:35 // Мария [Гость]
Продавец, выставив товар с ценой на сайт, несет ответственность за публичную оферту. Но у них другие правила!
Заказала диван по акции, Громит 133 (ширина 130 см) за 382 рубля, прождала доставку 2 недели! В день доставки не было возможности поставить его в нужное место, по этому не удалось понять габаритов. На след день поняла, что привезли не тот диван (ширина 95, цвет идентичный) после моего звонка на сайт, отдел гарантии мне предложил вернуть деньги либо доплатить за другой (такой, который мне нужен, разница 200 р), так как у них произошла техническая ошибка. Предложили компенсацию 10 рублей. Это вообще как? НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ответы компании: 1
24.05.2020 10:30 // Денис [Гость]
Второй раз пользуюсь услугами этого магазина. И хочу сказать, что ничего плохого не могу сказать. Отличный магазин, доставка до Гродно два дня. Заказывали велосипед, цена была самая дешёвая из всех магазинов. В пункте выдачи товар распаковали, проверили,запаковали и помогли супруге донести до машины. Спасибо всем за работу.
Ответы компании: 1
22.05.2020 14:43 // Людмила
20 мая заказала ноутбук DELL, во всех вопросах отлично проконсультировал менеджер Михаил! Ему большое спасибо! Заказ доставили за 2 дня. Никаких проблем не возникло. Покупкой довольна! Всем хорошего настроения и отличных покупок!
Ответы компании: 1
22.05.2020 12:16 // Антон [Гость]
Заказывал веб-камеру Microsoft LifeCam HD-3000. На сайте была скидка, если дополнительно купить микрофон BOYA BY-M1. Меня это заинтересовало и я оформил через сайт заказ с самовывозом. Через некоторое время пришло смс, что заказ можно будет забрать через 5 дней. На следующий день пришло смс, что товар уже в пункте самовывоза, приезжайте и забирайте. К такому я был не готов и поэтому решил уточнить, сколько у меня есть времени, чтобы забрать этот заказ. У меня уточнили мой контактный телефон и номер заказа и через пару минут ответили, что заказ можно забрать в течение суток. В итоге пришлось подрываться и ехать через весь город за своим заказом, так как совершенно по-другому спланировал весь день. Приезжаю в пункт самовывоза, а мне говорят: "Вот Ваш микрофон, проверяйте". Я мягко намекнул, что в заказе был не только микрофон, но и веб-камера. В итоге, после связи с менеджером, они выяснили, что пока привезли только микрофон, а камера будет только через 4 дня. Предложили подождать следующего смс о доставке товара в пункт самовывоза. Почуяв что-то неладное, я решил пока не забирать микрофон и подождать, когда привезут веб-камеру (не понятно как в таком случае работает скидка, так как она работала на покупку обоих товаров). На следующий день мне позвонил менеджер магазина и сказал, что этой камеры у них нет, но могут предложить получше, но немного дороже. Классика жанра :). Конечно я отказался, так как мне нужна была конкретно эта веб-камера. В итоге впустую потратил время и деньги, чтобы добраться до точки самовывоза. Магазин очень хитрый, обходите стороной.
Ответы компании: 1
21.05.2020 17:28 // Сергей [Гость]
11 мая обратился в магазин для замены бракованной гарнитуры Samsung Galaxy Buds+, купленной накануне. На сайте магазина и в законе о правах потребителя указано, что в таком случае покупатель имеет право обмена товара но новый аналогичной модели. Об этом я и указал в заявлении. Представитель продавца принял его без вопросов.
Через 9 дней, 20 мая со мной связался другой работник и пригласил в магазин для получения гарнитуры. На месте мне предложили взять исправленную старую вместо новой. Естественно, я отказался, так как рассчитывал на новую.
После этого мне снова позвонили из магазина и начали предоставлять несостоятельные факты, вместо того, чтобы признать свою ошибку и постараться её исправить:
1) О том, что во время последнего звонка мне предлагали поменять решение и забрать отремонтированную гарнитуру. Возможно, девушка и говорила о том, что гарнитура отремонтирована, но не предлагала мне изменить своё решение о замене и я был уверен, что всё было сделано в соответствии с моей просьбой. И даже если не так, то в любом случае собирался разобраться во всём на месте. Что и сделал.
2) О том, что гарнитурой именуется один из наушников. А я указал в заявлении "прошу заменить гарнитуру". И что они так и сделали. Это вообще сложно прокомментировать. Естественно, под "гарнитурой" я имел в виду устройство целиком.
В связи с этим я оставил жалобу в книге и отказался принимать отремонтированный товар.
Ответы компании: 1
08.05.2020 23:46 // Дмитрий [Гость]
Решил приобрести себе Телевизор LG 55 um 7300 plb
Оказалось что телевизор предназначен для просмотра в светлое время суток! В темное время виден дефект экрана , о котором в гарантийном сервисе отозвались : Все в допуске! И телевизор приехал домой. В сервисе разговаривали со мной очень кратко и жестко, мол скажите спасибо что вообще разговариваем ! А магазин, amd.by, и вовсе со мной дел иметь не хотел. Телевизор сразу после покупки и выявление дефекта не вышло отправить в ремонтный сервис LG , потому как пинали как котёнка уличного . Магазин в гарантийное, а те в свою очередь обратно в магазин ! И только после слов , из моих уст , об обществе защиты прав потребителя , через 3 часа курьеры приехали и забрали товар в ремонт! По итогу 3 дня с момента покупки я не мог добиться что бы они отреагировали на мои сигналы о помощи ! Пообещав решит вопрос за 2-3 дня , они тянули ровненько 14 дней, после сказали все в допуске! Товар исправен. Приехав в гарантийный сервис , они мне показали точно такой же аппарат и вуаля ! На нем такого дефекта не обнаружено! Но, ответ был прежним , засветы в допуске. И приехал телевизор домой, и курьер увидев что с телевизором сказал : ну так это оставлять нельзя ! То есть каждый день смотря телевизор вечером на затемнённых сценах ты видишь этот засвет как придавили экран в одной точке! Итог : денег нет , телевизор стоит новый в коробке, смотрю старый lg 42lv3400 был куплен в 2012 году и показывает идеально без засветов и дефектов! Никогда не пользуйтесь услугами данного магазина . И !!!! Если они утверждают что такие дефекты норма в новых тв от фирмы LG , тогда не советую брать телевизоры данной модели. У всех друзей и знакомых на схожих моделях, размерах и матрицах таких дефектов нет ! Это не нормально
P.S. На мольбы пойти мне на встречу и заменить аппарат на аналогичный , ответ был : Нет!!!
Магазин не пошёл на встречу ! И не стал утруждаться по поводу замены!
Миллионы звонков в сервис lg , amd.by
Поездки в свое рабочее и свободное время
Выслушивание недовольных голосов! И все зря
Пусть вас не касается такой горький опыт траты денег в пустую, тем более что такие вещи как телевизор не покупают каждый год и даже два!
Ответы компании: 1
22.04.2020 08:22 // Валерий [Гость]
Покупал уровень. Самовывоз из Гродно. Доставка на день раньше заявленной при оформлении. Все проверено на месте до оплаты. Сервис на уровне!
Ответы компании: 1
21.04.2020 23:45 // Артем [Гость]
Заказывал монитор АОС в Гродно.
Заказал на сайте , менеджеры перезвонили через 15-20 минут(хотя это была суббота и 18:00 вечера),сказали монитор будет во вторник.
И да во вторник я получил товар , хорошее качество и своевременная доставка.
Спасибо вашему магазину и менеджерам за столь быструю и качественную работу.
Остался доволен , в дальнейшем буду заказывать у вас128077;127995;
Ответы компании: 1
21.04.2020 14:35 // Егор [Гость]
Магазин отвратный, покупал монитор после обнаружил проблему что меняется цвет от нагрева, написал в сервис, ездил туда сказали что нечего сделать не могут, попросил отправить монитор на диагностику в Минск отказали сказали обращаться в тот же сервис. Решения проблемы так и не нашёл. Если можете выбирайте другой интернет- магазин для покупок.
Ответы компании: 1
18.04.2020 15:03 // Артур [Гость]
Продолжение!
Сегодня мне пообещали доставку с 15 до 17 часов. Я спросил, точно ли будет доставка максимально в 17 часов и получил положительный ответ.
Через время мне позвонили и сказали, что доставка будет все таки позже, так как нужно ехать за МКАД 5 км. Я назвал адрес в Минске, который находится в Минске, возле МКАД. Но как оказалось уже причина не в этом и все равно мне могут доставить только в 17.30 и при условии, что я приеду в Минск.
В итоге я отказался от заказа и жду возврат денег. Дальше оставлю отзыв по соблюдению законодательства РБ, по возврату денежных средств, так как были нарушены условия доставки/договора оферты (в заказе было указано доставить до 15.00 и это выбор самого магазина,я лишь согласился), но магазин не доставил товар вовремя.
18.04.2020 14:05 // Артур [Гость]
Зашел вчера на сайт amd.by, чтобы заказать колонку SVEN. Время было 18.30.
Добавил в корзину нужный товар, выбрал оплату онлайн картой, но не оплачивал, так как хотел уточнить по поводу доставки (нужна была в этот день)
Переписка в чате (на сайте) не закончилась успехом. Мне объяснили, что склад закрыт и доставить сегодня не смогут, поэтому мое предложение заплатить за доставку 20 рублей или за мой счет отправить такси, предварительно оплатив товар на сайте не увенчались успехом. Ок, пошел искать кто может доставить товар сегодня и тут раздается звонок от AMD.BY и Елизавета оповещает меня, что заказ оформлен, но оплата не прошла. Я объяснил почему не прошла и консультант уверенно сказала, что они могут доставить завтра с самого утра (склад открывается в 11 или 12 часов, точно уже не помню) и сразу сделают мне доставку. И Елизавета убедительно просила указать ее имя в заказе (Сразу говорю, что это не ее заказ и консультации по товару она мне не давала!)
Я сразу отказался, но потом подумал, что завтра утром еще терпимо и оплатил товар.
в 13.30 звонка курьера нет. Звоню сам и узнаю новость, что доставка будет только с 15 до 20 часов. На то, что мне Елизавета обещала им все равно, так как у нее выходной. Связаться с руководителей розничной сети можно только по почте! Ну и по факту меня пытались сделать censored, что мне не обещали доставку на утро, хотя записи всех разговоров есть. Хотите отказаться от заказа, не вопрос, только когда вернут деньги тоже не понятно.
Это первый и последний раз, когда я оформил заказ. Слава богу хватило вчера мозгов заказать инверсионный стол в другом магазине, который в этот же вечер доставили.
Ответы компании: 1
14.04.2020 13:11 // Елена [Гость]
Магазином РАЗОЧАРОВАНА!
Как же дешево вы цените свою репутацию и лишаетесь покупателей! Так хочется верить в порядочность магазина и выполнение своих обязательств перед потребителями!
19 февраля 2020 купила радиочасы Harper HCLK-2044 (цифры зеленые).
Товар оказался с браком. После поездок по гарантийным мастерским, которые не хотели брать часы, вернула в магазин 26.02. Прошло 2 недели, потом еще 2 недели, каждый мой звонок в отдел гарантии заканчивался словами «подождите еще, ждем ответ поставщика».
Через МЕСЯЦ 28.03 сказали, что такой модели нет и не будет, можно заменить на другую модель Harper HCLK-2042 (цифры красные) с доплатой. Пришлось согласиться.
Прошло еще 15 дней! Я проявила максимум терпения. Тишина, ни звонка, ни часов.
Почему не вернула деньги? Платила картой, но возврат предложили только наличкой в пункте самовывоза. Я на самоизоляции.
При этом на сайте магазина AMD.by появилась в продаже моя модель. Связалась с консультантом в чате на сайте. На следующий день 11.04 перезвонили из отдела гарантии. Я сказала, что согласна на замену на мою модель, раз она поступила в продажу. «Так цена же стала больше (на 20 рублей)» - воскликнула девушка и трубку положила. На глазах на сайте на моей модели появилась большая надпись, что товар отсутствует, затем и вовсе этот товар с сайта пропал. Короче, наглость взяла верх, вчера 13 апреля, спустя почти 7 недель!, мне привезли другую модель с доплатой. И, как вы можете догадаться, через пару часов моя модель опять появилась на сайте в продаже! Сколько статей Закона «О защите прав потребителей» нарушено? Некрасиво и непрофессионально, товарищи!
Ответы компании: 1
13.04.2020 21:41 // Виктория
Здравствуйте, заказала мужу Лазерный нивелир Instrumax Element 2D Set, очень классный. Есть режимы: прямая линия вертикальная, прямая линия горизонтальная, крест и режим работы под наклоном. Так же в комплекте идёт штатив. Покупкой довольны.
Спасибо большое за быструю доставку amd.by
Ответы компании: 1
10.04.2020 22:41 // Дмитрий [Гость]
Заказал кулер в Гомель.
Позвонили подтвердить заказ, уточнить дату доставки и привезли в срок. Спасибо.
Ответы компании: 1
10.04.2020 17:07 // Владимир [Гость]
Заказывао телевизор 55" и кронштейн к нему, за день до планируемой доставки увидел, что цена телевизора снизилась, по телефону без проблем сделали цену, которую ниже.
Доставили вовремя, все хорошо.
Ответы компании: 1
09.04.2020 23:21 // Татьяна [Гость]
25 марта заказала на amd.by швейную машину. Доставку озвучили в течение двух дней. В тот же день перезвонила девушка и сказала что у них проблемы с доставкой, что товар где-то там застрял и будет только 1 апреля. Уточнила буду ли я его ожидать или откажусь, при условии что цена останется прежней. Я согласилась подождать. 31/1 приходили смс/звонки от оператора/курьера. В день икс в назначенное время курьер позвонил и сказал что бы я спустилась и встретила его.129300; Я у него поинтересовалась, а что доставка до подъезда? На что мне было сказано что нет, мы потом поднименся в квартиру. Ок. Я спустилась, он подъехал. Вручил мне машину, а сам взял бумаги и пошёл к подъезду. Машину я несла сама! На месте проверила работоспособность и комплектацию, расчиталась с курьером, получила документы. С таким же успехом я могла забрать товар и из пункта самовывоза. В следующий раз хорошенько подумаю стоит ли заказывать на данном сайте.
Ответы компании: 1
09.04.2020 17:38 // Михаил [Гость]
Заказал Чехол Dicom UM 2990 (wine). Товар доставили в указанное время. Товаром и обслуживанием доволен. Спасибо.
Ответы компании: 1
09.04.2020 10:56 // Вадим [Гость]
Заказывал в магазине флешки и насадку для бритвы. Позвонил в магазин пошли на уступки, сделали бесплатную доставку курьером. Правда заказ принимала жена и не знала что доставка бесплатная. Включили в чек. На следующий день написал им письмо, перезвонили, извинились вернули сразу деньги за доставку. В целом очень доволен, заказ привезли вовремя, операторы приятные, грамотные. Да накладки случаются у всех, но очень нравиться отношение к клиенту, что оперативно решают все возникшие вопросы. Однозначно, магазин отличный, цены и доставка отличны, клиентоориентированность супер!!!))
Ответы компании: 1
07.04.2020 12:34 // Виталий [Гость]
Купил веб-камеру Logitech. Привезли оперативно, в тот же день, через несколько часов.
Камера оказалась с дефектом, гарантийный отдел принял претензию оперативно и без препирательств. В тот же день приехал курьер, забрал камеру на проверку.
Поставщик камеру поменял, новую привезли в течении нескольких дней, опять же курьером.
Очень доволен работой этой компании, четко, оперативно, молодцы!
Ответы компании: 1
AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
