Уважаемая Екатерина, от лица официального аккаунта РДУСП «Стравита» на данном форуме хотим Вам прояснить некоторые моменты, которые привели к сложившейся ситуации.

При заключении договора клиентам разъясняются ВСЕ условия страхования, в том числе и порядок возврата страхового взноса в случае расторжения договора. Данная информация ОБЯЗАТЕЛЬНО отображается в договоре страхования. Клиент удостоверяет своей подписью, что он с условиями страхования ознакомлен и согласен.

В рамках заключённого договора РДУСП «Стравита» берёт на себя обязательства произвести выплату при наступлении страхового случая, предусмотренного договором, а страхователь обязуется уплачивать обусловленный договором страховой взнос.

Помимо своевременной уплаты страховых взносов, клиент также обязуется уведомлять страхователя об изменении паспортных данных, адреса, телефона и других реквизитов, указанных в договоре, в письменной форме в течение 60 календарных дней с даты их изменения. Исполнение данной обязанности клиентом позволяет страховой организации своевременно уведомить клиента о возникшей задолженности или прекращении договора страхования по причине неуплаты страховых взносов.

Информирование Клиентов о появившейся задолженности осуществляется следующим образом: сначала рассылается СМС - оповещение, затем наши специалисты связываются с клиентом по телефону, указанному в договоре. Для погашения образовавшейся задолженности РДУСП «Стравита» предоставляет клиентам 30-дневный льготный период. Если уплата страхового взноса в этот период не произведена, то в соответствии с условиями договора страхования, он подлежит досрочному прекращению.

При расторжении договора страхования по причине неуплаты РДУСП «Стравита» письменно уведомляет об этом клиента. Вся корреспонденция направляется по адресу, указанному в договоре страхования. Клиенту возвращаются страховые взносы по накоплению за вычетом расходов страховой компании. Порядок расчета указывается в договоре страхования и зависит от условий договора и срока страхования, на котором договор страхования досрочно прекращается.