Идёт загрузка...
Отзывы на "Белэксимгарант, страхование":
| Белэксимгарант, страхование
зарегистрированный участник портала |
|||||
01.08.2018 17:40 // nikolai [Гость]
Отвратительно отношение менеджеров- как в совке. Сервис- нет, не слышали. По несколько дней ждать запись, приходишь и каждый прием какой-то косяк. То не все анализы подтвердили( притом что специально присылали на почту то что необходимо сдать), то запись не подтвердили, тор еще что-то. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!
20.11.2017 16:56 // Дмитрий [Гость]
Добрый день!!! согласен со всеми отрицательными отзывами касательно страховой компании Белэксимгарант (добровольное мед. страхование).
приходя на предприятие представитель данной страховой компании все очень хорошо рассказывала как они помогают и все оплачиваю (все мягко говоря неправда), был задан конкретный вопрос про конкретную ситуацию и про конкретный препарат при госпитализации - представитель сказала что проблем не будет и даже если мед учреждение этот препарат не предоставит мы все оплатим по предоставленному чеку и назначению от врача.
Наступил тот случай про который я спрашивал у представителя компании - позвонил им и попросил записать меня к Офтальмологу, сказали запишут и перезвонят, наступила та дата на которую попросил записать звоню снова в компанию - записать записали а позвонить забыли (ну да ладно)
В гомельском РНПЦ видя письмо от данной страховой компании начинают тяжело вздыхать и сочувствовать. при госпитализации гарантийное письмо от этой страховой компании не оплачивают почти нечего, по каждому поводу лечащему врачу приходится звонить в компанию и просить дополнительное письмо.
трех препарата пришлось купить самому взял чеки и назначения врача позвонил в страховую компанию и нарвался на представителя который как раз выступала у нас на предприятии - она сказала что нечего подобного не говорила и нечего оплачивать они не собираются.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ и сделаю все возможное на предприятии что бы договор с это организацией больше не заключали!!!
13.10.2017 09:34 // Алексей [Гость]
Невозможно дозвониться (звонил в 9 30, 13 окт 2017г). Потратил впустую минут 20.
01.08.2017 13:48 // Анастаися
Не страхование а сплошное разочарование, не обращайтесь туда не в коем случае если есть выбор. Работают хамоватые менеджеры, которым во-первых не дозвониться, во-вторых на 10ой секунде разговора переходят на высокие тона, в 3их рабочий график у них для того чтобы вым было НЕ удобно к ним обращаться, а если вы позвоните в обед, лучше сразу кладите трубку, ибо на Вас выльтеся куча кое-чего.
Ужасно, что люди еще не научились работать в 21 веке, а ведут себя как в каменном.
12.07.2017 12:07 // Жанна Долженко
К сожалению, но мои отзывы очень негативные, буквально такие, какие заслуживает сервис и правила этой компании. Опыт таков: мой отец застраховался у компании для поездки в Швецию, оплатил 45 долларов, что солидная сумма для пенсионера. Здесь на месте был вынужден обратиться в госпиталь из.за боли в области сердца. Мы связались с компанией, очень педантично следовали всем правилам страховки и получения помощи. В результате на сегодняшний день: три месяца возьни и нервотрепки, минимум 50 звонков на греческий номер, который использует компания, а это немалые деньги для оплаты мне звонков, масса мейлов и документов, оплата сопутствующих рассходов, таких как присылание счетов мне из госпиталя, уже четыре напоминания о неоплате, а каждое такое стоит мне 5 евро. А воз и ныне там.... Одним словом, компания "Рога и Копыта". С чистым сердцем и негативным опытом не рекомендую эту компанию.
28.06.2017 19:37 // Денис [Гость]
Целиком и полностью отвратное обслуживание клиентов, мало того что из 4 обращений только по 1 оказалась помощь, так еще и постоянное выпытывание симптомов заболевания, 1 раз и диагноз услышал сразу от оператора, мол нечего к врачу идти вы больны этим. Список страховых случаев сокращен до такой степени что на сумму на которую застрахован потребить услуг просто невозможно. В 2 случаях хотел попасть на прием к врачу, назвал 4 предпочитаемые поликлиники + уточнил что если туда не получится могу в любую. Через почти час позвонили и сказали "Сегодня свободного времени нет. Могу попытаться записать вас на завтра". Сразу как только положил телефон позвонил в 1 поликлинику из списка и получил ответ примерно такой "свободное время есть, выбирайте во сколько хотите, во столько и приходите к врачу". Еще 1 случай нужно было срочно попасть на прием, но опять отказ, мотивировано тем что "у нас зависла база мы, видим что вы наш клиент но помочь не можем так как отправить данные в поликлинику невозможно". Вообщем подводя итог: если есть выбор где страховаться , то только не здесь, если выбора нет, то деньги на страховку отложите, а когда нужно будет быстрее и проще в кассе оплатите, может оказаться еще и дешевле.
18.05.2017 17:40 // Мария [Гость]
Добрый день!!! Очень хочется присоединиться ко всем отрицательным отзыв касательно страховой компании Белэксимгарант (добровольное мед. страхование). ЭТО УЖАС!!!! Манера общения персонала мягко говоря оставляет желать лучшего, ты постоянно пытаешься доказать свою правоту (имея на руках заключению врачей, разного рода направления на анализы, узи и.д.), и самое интересное не всегда это получается, хотя бы по тому, что тебя просто не слушают а разговаривают с тобой в унисон!!! Мало того, у нас была такая ситуация, в которой страховая компания общалась с лечащим врачам и мне было крайне неприятно и очень стыдно, за манеру общения и поведения персонала страховой организации в частности Н....и А.....ы ( к сожалению фамилию не знаю).
За несколько лет страхования себя и своей семьи в данной организации я больше потратила нервов чем получила пользы!!!
Никогда и никому не посоветую данную страховую организацию !!!!
16.03.2017 17:24 // Мария [Гость]
Наболело! Наша организация давно сотрудничает с Белэксимгарантом. Ранее получить оказание медицинских услуг через данную организацию не составляло труда. Но в 2016 году были приняты какие-то правила, в соответствии с которыми куча случаев не подпадают под медицинское страхование. Возникает вопрос: зачем вообще платить деньги страховой организации, которая для исполнения обязательств по договору требует куча направлений? И не особо-то упрощается censored получения медицинских услуг: отсиди очередь одну, потом если повезет пройдешь без очереди к врачу? Очень-очень не довольна медицинским страхованием!!!
02.03.2017 09:31 // Ирина Владимировна [Гость]
01.03.2017 назначили консультацию челюстно-лицевого хирурга в 11 клинической больнице. Претензии к сотруднику, пославшему меня туда следующие:
Я иногородняя, взяла ДЕНЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ, поднялась в ПЯТЬ УТРА, чтобы добраться туда, чтобы узнать следующее:
1. Платные услуги оказывают ТОЛЬКО по назначенному времени. Мне же было сказано ведущим специалистом кампании, что только по живой очереди с 8 до 9 утра (при чем я переспросила дважды). И если бы у них не завалялось какое-то там время (на 10 ч.15 м.), то меня не приняли бы вообще. То есть, я в больнице в 8ч.20мин., а мне ждать еще до 10ч.15м., здорово! При чем это не мед.центр, а больница, с душным коридором, с перевязанными больными, без возможности присесть, сходить в туалет и толпой народа на полкоридора.
2. Прием вела зав.отделением, которая сказала мне "Это больница, здесь не консультируют, а уже режут". К ней без претензий, она выслушала нормально, но опять-таки, здесь больница, никакой возможности диагностики и т.д. И самое главное, за что я заплатила 1 день зарплаты+ дорога+ перекусить+неудовлетворенность проведенным временем - это заветный адрес, который в общем-то должны знать в Белэксимгарант:
Консультационно-диагностический центр, ул.Семашко, 8 тел. 270-21-42. ЧЛХ Люцко Ю.В. (если кому нужно и для ведущих специалистов Белэксимгарант тоже).
В прошлые годы, когда было обслуживание через Ваш ассистанс было, честное слово, получше.
15.12.2016 13:51 // А.
Обращалась за медицинскими услугами по страховой программе в эту компанию неоднократно всегда шли навстречу. Приятное впечатление от менеджеров - консультировали по всем вопросам и всегда получала исчерпывающую информацию.
15.11.2016 09:43 // Вадим Владимирович
Дополнение к отзыву от 15 ноября:
Оставив за собой право не оставлять все выше изложенное "как есть", спустя полчаса после написания своего первого отзыва в телефонном разговоре обратился с жалобой на сотрудницу Белэксимгарант Ве...у Арк...ну непосредственно к директору Белэксимгарнт. Который, выслушав меня, обещал разобраться в произошедшем. Что ж, до 30 ноября - а это дата прохождения запланированной мной мед. процедуры в ЛОДЭ - врем еще есть и поэтому готов подождать результата своего обращения. Однако, был немало поражен тем, что мне позвонила... нахамившая мне Ве...а Арк...на и сообщила, что будет подавать на меня иск в суд за... ее оскорбление. Вот пример не пробивной беспринципности. Значит я был прав в своем первом отзыве - этой сотруднице Белэксимгаранта многое сходит с рук. Что ж, суда я не боюсь, тем более, что мои действия в отношении [censored] Белэксимгаранта никоим образом не попадают под формулировку оскорбления. Наоборот, пострадавшая сторона - это я, поскольку мне отказали в оплате мед. услуги, которая оговорена в действующем договоре между мной и Белэксимгарантом. В суд, если передо мной не извинятся и не подтвердят оплату мед. процедуры в ЛОДЭ, обращусь уже я. И это вне всякого сомнения!
К слову, как мне ответили в ЛОДЭ, договр между ЛОДЭ и Белэксимгарантом на настоящий момент не расторгнут. Заявление Ве..ы Арк....ы не соответствуют действительности. И судя по всему нежелание Белэксимгаранта сотрудничать с ЛОДЭ исходит совсем не от этого мед. центра. Что это, меркантильный интерес или личная выгода отдельно взятой сотрудницы Белэксимгарант или политика страховой организации, ставящей свои интересы выше интересов своих клиентов, выяснится в суде.
Договорные обязательства нужно выполнять!
15.11.2016 09:31 // Вадим Владимирович
В этой организации есть как минимум один [Часть отзыва удалена администрацией сервиса Otzyvy.by по этическим соображениям.]
- это В...а Арк...а (фамилиии не знаю). Которая позволяет хамить клиентам, не просто высокомерно с ними разговаривая, но откровенно отчитывая и повышая голос.
Сегодня, 15 ноября, пытаясь всего лишь заказать подтверждение оплаты на мед. услугу в ЛОДЭ, я непонятно по какой причине ощутил на себе весь гнев этой с позволения сказать женщины. Но этим дело не закончилось. После того, как мне нахамили, на работу моей жены (я страховался через нее как член семьи) позвонила... ОНА и заявила, что больше никого из родственников моей супруги она страховать не будет. Наглости и низости этой работницы Белэксимгаранта нет предела. Как мне удалось выяснить, между Белэксимгарантом и ЛОДЭ возник конфликт. Но это не дает права Ве...е Арк...не указывать мне на то, чтобы я поискал другое мед. учреждение. Я закончил предписанный мне врачом ЛОДЭ курс процедур и хочу завершить свое лечение не где бы то ни было еще, а именно в ЛОДЕ у своего лечащего врача. И никакая [censored] из Белэксимгаранта не праве мне указывать на то, где и как я должен лечиться!!! Это я решу самостоятельно!!! Считаю, что все дело во вседозволенности и безнаказанности со стороны ее непосредственного руководства. Иначе, чем же еще объяснить то, что она позволяет себе?
14.11.2016 17:22 // Александр [Гость]
Очень испортилось отношение к людям. За что платим свои деньги? Направление на сдачу анализов нужно оспаривать наверное в "суде"
По телефону вообще разговаривать не хотят нормально, весь разговор на негативе. Проблеммы людей их вообще не интересуют.
Год назад рекомендовал вас всем знакомым. Очень жаль.
12.10.2016 14:06 // Олеся [Гость]
Не рекомендую!!! Так уж вышло, застраховать автомобиль на год в этой "конторе". Произошло ДТП 12 сентября, ровно месяц никто ничего не может объяснить толком, разные версии задержки выплат. Пришлось находится в РБ и ждать. Обещают выплатить уже третий день. Не рекомендую данную компанию!
17.09.2016 18:15 // Ольга [Гость]
У меня был полис медстрахования. Только положительные впечатления. Обращалась за консультациями врачей, анализами, censored, одно МРТ, никогда отказа не было. Звонила редко, только когда срочно нужно было оформить, день в день. Оставляла заявку на сайте. Причем сначала сама записывалась в клинику по своему выбору и указывала это в заявке. Ответ приходил в тот же день.
30.08.2016 10:49 // Александр [Гость]
Категорически отказывают в повторной сдаче анализов (для контроля результатов лечения, кот. они не оплачивали.)!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту "шарашку"...по выкачиванию денег из Ваших карманов и счетов Ваших организаций!
29.08.2016 14:50 // shatradona
Не рекомендую.
Сложно дозвониться. Неадекватное отношение к клиентам: несмотря на консультативное заключение отказываются записывать на повторное УЗИ через месяц и др.процедуры. В моем случае лечащий врач перед ними аргументировал и доказывал, почему необходимо повторное УЗИ. Сегодня отказали в обслуживании, аргументировав тем, что через три дня заканчивается страховка.
15.08.2016 15:36 // андрей [Гость]
Неумение общаться с клиентами, непрофессионализм.
Неприятные моменты от сотрудничества с Белэксимгарант:
1. Позвонил в страховую, попросил записаться повторно к врачу и заодно сделать укол, который мне прописали в первый раз. Сотрудник начала возмущаться, что я не сделал укол, поэтому в повторном обращении будет отказано, так как я не выполнил предписаний врача. Причем сотрудник говорил на повышенных тонах, на что ей было сказано об этом, но разговор все равно выглядел как грубая претензия ко мне. В итоге, после того, как я в очередной раз попросил ее успокоиться и выслушать меня, то объяснил всю ситуацию до конца и по итогу она согласилась, что это страховой случай и компания оплатит расходы. То есть сотрудник изначально разговаривал на повышенных тонах и с претензиями, хотя по факту оказался не прав.
2. Позвонил в страховую, сказал, что регулярно хожу к своему стоматологу и что в очередной раз записался к нему на осмотр. Назвал адрес и название фирмы, мне сказали, что подтверждают. Сегодня утром пришел на прием и сразу спросил - пришло ли подтверждение от страховой. Сказали нет. Позвонил. Оказалось, меня записали на прием в другую компанию (созвучную, но я уверен, что совсем по другому адресу, и не факт что стомотологическую). Я спросил, могу ли я оплатить самостоятельно и потом написать заявляение на возмещение. Мне сказали, что нет, так как у этой фирмы нет соглашения со страховой. Хотя до этого мы на нашей фирме страховались у другого страховщика и там такой проблемы не было - принес документы об оплате и о перечне выполненных работ и их возместили.
В итоге, сотрудники страховой делают все возможное, чтобы человек к ним не обращался. Не про всех, но в общем. Такое ощущение, что это не сотрудничество между клиентом и страховой, а война за деньги - оплатить клиенту как можно меньше либо вообще не оплатить. Если появляется необходимость им звонить, то ловишь себя на мысли - может не связываться с ними и сделать самостоятельно, но без нервов и косяков?..
16.06.2016 11:20 // Гость [Гость]
Никому не советую страховаться в этой компании. Сотрудники компетентны. Размер страховой выплаты покрывает не все расходы. ОЧЕНЬ разочарован. страховался несколько лет подряд из-за удобства оформления(страхового агента, это у них быстро, оперативно) до наступления страхового случая... с этим у них проблемки...независимый оценщик авто...ИП, что это такое...который работает непонятно в чьих интересах...
09.06.2016 10:41 // Boum
В строховой компании работают совершенно некомпентные сотрудники.
У меня их страховка Абмулатовно-поликлиническая помощь.
По страховке указана сдача общего анализа крови и общего анализа мочи без направления и без ограничения по количеству процедур.
Мне в сдаче было отказано, так как якобы причина что последние анализы, которые сдавались 3 с половиной недели назад, были в норме. Старховая позвонила в мед центр и попросила мед центр выслать им мои результаты анализов (что было сделано без моего ведома и разрешения). При том что срок действия этих анализов ровно 10 дней с дня сдачи.
Cчитаю отказ в сдаче общих анализов необоснованным, а сотрудника Ла..су Ви..оровну некомпетентной.
Плюс к этому врач выписал мне направление на сдачу нескольких гормонов имея на руках последние мои анализы гормонов на 21 день, так как диагноз полностью поставлен не был и половина гормонов оказалась за пределами нормы. Доктор дал мне напралвние на пересдачу на 5 день нескольких из них.
В страховке также необосновано было отказано, что лимит в 10 гормонов на одного человека за весь страховой период исчерпан.
Хотя в страховке указано что сдача гормональных анализов проводится без ограничения. Страховой сотрудник по телефону (имея копии направления врача на руках) потребовал в добавок к направлению врача выслать последние результаты анализов им на почту, чтобы я могла пересдать анализы которые не в норме.
После этого мне никто не перезвонил. Я сама набрала страховую через несколько дней, чтобы выснить в чем дело.
Мне опять отказали ссылаясь на число 10, на мои расспросы зачем я им тогда отправила свои личные анализы по их просьбе, не ответили. То есть я им просто так отпрвила свои личные результаты, а они и не собирались мне страховать этот случай, хотя там половина результатов за пределами нормы и есть направление от доктора на их пепесдачу,
То есть общий анализ крови я сдать не могу, так как последний анализ в норме и им мед центр преспокойно отправил мои же результаты исследований,
А кровь на гормоны я сдать не могу, так как есть ограничение на их сдачу, хотя в страховом черным по белому написано "без ограничений по количеству процедур и позиций в период действия договора страхования"
22.03.2016 19:43 // Андрей [Гость]
Очень плохая страховая,развод полный,за лопнувший бампер по полам насчитали 536000
22.03.2016 09:39 // Анастасия [Гость]
Кошмарное обслуживание! Записалась к специалисту, сдала определённые анализы. Необходимо записаться на повторную консультацию для того, чтобы узнать результаты. Ответ оператора- пришлите заключение. Ок! В нем чётко написано, когда нужно явиться на повторный приём. Но для оператора заключение не является поводом для Назначение повторной консультации. Зе..кова и Ша..лович абсолютно не компетентны в своей сфере. Категорически не рекомендую страховаться в данной компании.
29.02.2016 10:14 // Ольга [Гость]
Раза 4-5 обращалась по страховке белэксимгарант и каждый раз говорила себе, что это последний раз, когда я туда обращаюсь. Если быть краткой, то ни аназизы не сдать, ни к специалисту не попасть, а если и попадала, то никому там и дела до меня не было. Всегда у них находятся причины для отказа: то это не страховой случай, то заключение врача принесите. Короче, принесите справку, что у вас есть справка)))) Проще обратиться в свою поликлинику и посидеть в очереди. Не советую страховаться в компании белэксимгарант.
06.02.2016 10:19 // Екатерина [Гость]
Обращалась несколько раз по этой страховке, которая дана на работе. По началу все устраивало. Но недавно столкнулась с ужасной некомпетентностью и грубостью оператора. Она стала задавать мне вопросы личного характера. Тем более она не врач. Удивило то, как таким тоном можно с клиентами разговаривать. Мне нужна была консультация повторная у другого специализированного врача, в чем мне было отказано,ссылаясь на то, что я собираю мнения врачей. Так тем более там не на малую сумму оформлена страховка. ЭТОТ ОПЕРАТОР ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ПО ФАМИЛИИ АС..ЧАЯ. Очень жаль, что компании все равно, кто у них работает.
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
Решим имущественные вопросы на ВЫГОДНЫХ условиях, сэкономив деньги и время. Подробнее buro-realt.by
Экспресс-продажа квартиры в Минске. Экономьте свое время и получайте выгодные предложения от покупателей. Подробнее: garantiruem.by
13.11.2015 22:18 // Михаил [Гость]
Отказали в помощи по медицинской страховке. Не советую здесь страховаться.
05.11.2015 18:28 // veron [Гость]
Это не страховая, а полный отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ребята, ни за что не [censored] у них, потеряете деньги и нервы только. В договоре есть перечень услуг, которые они типа оплачивают, но по факту они каким-то образом всегда съезжают, типа это "не страховой случай". Самое главное, что плату за свои услуги они периодически повышают. Т.е. получается так, что ты им платишь деньги плюс еще за свои деньги обслуживаешься в медицинском центре.
В общем отвратительная контора!!!!!
06.10.2015 15:44 // [Гость]
Просто отвратительное обслуживание!Карта добровольного страхования. Просидел на телефоне 20минут(1-ый в очереди), как результат, никто не отвечает.
05.08.2015 18:25 // Александр [Гость]
Просто отвратительная компания. Ни в коем случае и покупайте их медицинские страховки, лучше найдите другого страховщика.
От этих не умеющих общаться с клиентами работников вы получите только испорченные нервы. Для каждой болячки, вне зависимости от серьезности нужно присылать им миллион направлений/подтверждений и т.д.
22.07.2015 09:01 // [Гость]
Мое страхование содержит сумму на оплату стоматологии. Так вот, страховая считает сумму, указывает в письме, я лечу зубы на указанный лимит. Проходят пару днем и оказывается у них был `сбой` и сумма неверная. Мед. Центр просит оплатить услугу, а страховая совершенно не вежливо и даже без извинений отвечает :"следите сами за вашими деньгами!". Конечно договор страхования на такие их оплошности не содержит штрафные санкции. Я уже молчу , что последнее время вечно отправляют неточные письма или не на те услуги, что постоянно надо приходить заранее, что решить проблему со страховой!!!
08.07.2015 16:43 // Елена [Гость]
Скажите, а является ли перелом ноги страховым случаем? Думаю, что ответ очевиден. Тем удивительнее, что с помощью этой "страховой" компании во всем городе Минске мне не смогли найти после 14 часов поликлинику, которая приняла бы меня и где можно было бы сделать снимок и получить помощь и консультацию травмотолога!!! Все предложения звучали только с оговоркой - по живой очереди!!!!! За что я плачу страховку! Мало того, что я не могу ходить, так и посиди еще в городской поликлинике у травмотолога часа 4 и, если повезет, можешь успеть за смену. Это просто выкачивание денег из человека! Больше я не буду пользоваться услугами этой, якобы призванных облегчить нам попадание к врачам, конторы!
01.07.2015 12:23 // Алексей [Гость]
Ужасный сервис!!! Не дозвониться, если дозвонился - могут снять трубку что бы та лежала, подождать минут 5 и положить её. Могу взять и типа перевести на другого оператора - и приходиться слушать какую то музыку минут 10, прежде чем второй оператор перезвонит. Обещают перезвонить и не перезванивают.
01.07.2015 09:19 // Алексей [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
14.04.2015 18:33 // Ольга [Гость]
Решила воспользоваться услугами страховой компании, в итоге нарвалась на мерзкиз тетенек, которые спорят, фамильярничают и грубят своим клиентам! Это недопустимо при работе с Клиентами! Бардак! Не организованно все. Неприятный осадок после общения с вашими операторами. Поменяйте персонал, столько вежливых девочек не могут найти работу, а у вас сидят и [censored] клиентам. Ни рубля бы из собственного кармана не заплатила вашей организации!
13.04.2015 11:27 // Анастасия [Гость]
Уже третий день пытаюсь дозвониться до страховой.Никто не берет трубку. Невозможно начать необходимое лечение!!! Оплатив немалые деньги за медицинскую страховку придется за свои средства еще оплачивать и необходимое лечение. Отвратительная компания. Не заслуживает ни одного положительного отзыва, вызывает только негативные эмоции. Не связывайтесь!
24.03.2015 15:47 // Елена [Гость]
А зачем вообще им звонить?
21 век на дворе!
Нашли мед. центр подходящий, записались к нужному специалисту дня за 2-3 минимум, отправили письмо по электронной почте Белэксимгаранту с указанием полиса, ФИО, номера телефона, мед. центра и необходимого врача.... Если какие-то анализы или диагностика - вкладываете в письмо еще фото или скан направления.
В течение 2-3 дней письма обрабатываются. Оператор перезванивает или отписывается на e-mail, что гарантийное письмо отправлено.
Все ОК! Перезваниваете в мед. центр, уточняете про гарантийное письмо и вуаля - ждете назначенного времени у врача.
Абсолютно никаких проблем!
02.03.2015 13:20 // Сергей [Гость]
С этой компанией у меня был самый негативный опыт сотрудничества и в результате испорченый отпуск и масса траченых нервов. Я очень сильно разбил палец в Испании и компания обязалась оплатить мое лечение, но в пезультате 4 посещений компания категорический отказалась оплачивать мое последнее посещение к врачу. Вопрос в 80 евро вызвал их категорическую позицию с отказом- я висел с кол центром каждый день в течении недели, но они сказали т.к. в последнем визите моей жизни ничего не угрожало, хотя за день до визита мне настоятельно врач рекомендовал сделать перевязку.
Никогда в жизни я даже близко не подойду к полису от этих страховщиков, т.к. отпуск был испорчен, благо был другой полис на тот же период, который согласился возместить мои убытки.
Белэксимгарант 3 дня рассматривал мое заявление и то что мне нужна была перевязка и что раа серьезная, и в результате отказал, никогда не ожидал что страховая компания так может отнестись к своему клиенту, причем цена вопроса была в одно последнее посещение,которое мне реально было надо чтобы удостовериться что нету заражения. Мерзко про это вспоминать!
23.02.2015 11:01 // [Гость]
Надеюсь мой гневный предыдущий пост не удалят. В дополнение к нему добавлю о ситуации, произошедшей со мной недавно. Дозвонился на прошлой неделе до уважаемых операторов Белэксимгаранта и записался на приём к врачу в медцентр. Прихожу в назначенное время к врачу, а администратор сообщает, что из Белэксимгаранта никто не звонил и ничего не сообщал. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? Забыли? Забили? Но Случилось ЧУДО! Я за пять минут до приёма врача дозвонился до оператора и попросил срочно дать подтверждение в медцентр. Администратор медцентра сказала что с ЭТОЙ компанией такие проблемы не редкость, и посоветовала в конце разговора переспрашивать фамилию оператора и почаще жаловаться. Выводы делайте сами.
23.02.2015 10:51 // Дмитрий [Гость]
Уважаемое руководство Белэксимгарант! Я вызываю к Вашему разуму! Будьте людьми!!! До Ваших операторов РЕАЛЬНО невозможно дозвониться ЧАСАМИ!!!!!! Сделайте уже, в конце концов, нормальную многоканальную связь!!!! На дворе 21 век!!! Ведь это просто дикость какая то!!! Или это часть Вашей политики по сокращению расходов? Печально.... Больше никогда здесь не буду страховаться!!!!!!!!!
16.02.2015 10:54 // [Гость]
Вот пытаюсь дозвониться уже 2 часа, и как это называется... А если бы у меня был экстренный случай, какой смысл тогда от этого страхования. Проблемы с дозвоном постоянно. Мои пожелания- наймите больше операторов!
02.02.2015 16:11 // Максим [Гость]
Присоединяюсь ко всем - дозвониться абсолютно невозможно. Целый день висишь на трубке -- либо занято - либо не подымают трубку. Уж если у компании много застрахованных так наверное надо больше операторов нанимать - а то деньги брать все любят, а качественное обслуживание кто будет предоставлять???
20.01.2015 11:37 // Ольга [Гость]
Очень благодарна этой компании. Страховалась на работе у мужа. Почитала отзывы и удивилась. Да не всегда можно дозвонится с первого раза, но это больше технические вопросы. Многие хотят дозвонится. Так случилось что возникали проблемы со здоровьем. Как правило я сама выбирала специалистов, к которым хотела сходить. И если обращалась, то не мучали с отправкой письменных подтверждений, как у в других страховых компаниях (был опыт). А один раз экстренно обратилась в Лоде и уже после звонила в страховую и мне все оплатили.
Вообще я за год 3 раза лежала в больнице. А если кто знает какую подготовку нужно пройти для плановой операции, то поймет меня. Сделать это от обычной поликлиники просто нереально. А страховая компания стала для меня спасением. Для подготовки к операции закрепили за мной одного специалиста, что очень удобно. Один раз откладывали операцию из-за моей простуды и часть анализов пришлось сдавать повторно, хотя могли в пересдаче и отказать. Если кого-то интересует действительно результат от посещения мед. учреждений, то это идеальная страховая компания. Огромное спасибо, что вы есть!!!
02.12.2014 16:10 // Ольга [Гость]
Это полный беспредел!!!!!!!!!! Дозвонившись с 50 раза ,я вот уже 15 минут "Остаюсь на линии". Если вы беретесь страховать работников крупных предприятий, так будьте любезны организовать условия для их обслуживания. Получается так, , деньги собрали, план свой выполнили и все, людей обслуживать не обязательно!!! Ни в коем случае не [censored] в Белэксимгаранте, пустая трата денег и НЕРВОВ!!!
21.08.2014 22:25 // Эдуард [Гость]
Впервые за два года воспользовался медицинской страховкой, которую предоставил мне мой работодатель. Даже после первого звонка осталось неприятное ощущение, что тебе явно не рады. Согласен негативными отзывами, дозвониться можно далеко не с первого раза.Врач выписал список процедур для лечения, менеджер предложил отправить его по факсу, но я ведь дома на больничном и дома факса нет, адрес емаил он дать ввиду незнания не смог. Пришлось искать на сайте самому. Я разочарован((
30.07.2014 13:33 // Александр [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
29.05.2014 21:40 // Юлия [Гость]
Наше предприятие застраховало своих сотрудников в данной компании, начиная с января 2014. Накопилось масса вопросов и претензий (включая и то, что невозможно дозвониться, и то, что хамят и то, что не предоставляют сервис в явных страховых случаях).
Сегодня представители этой компании побывали в нашем офисе. И вот тут мы все дружно поняли, что общение по телефону было еще очень культурным. Мы описываем так называемому представителю конкретные случаи и претензии, а она в лицо заявляет: "вы лжете" и начинает орать.
Не [censored] в этой компании. Вы не получите сервиса, вы получите потраченное время, нервы и понимание того, что дешевле и быстрее все сделать самим без страховки.
08.04.2014 09:16 // Маргарита
По роду службы занимаюсь организацией страхования медицинских расходов работников предприятия. За 2013-2014 год устала от постоянных жалоб на то, что невозможно дозвониться по страховке. Люди обращаются ко мне с претензиями, мол ты же страховку организовывала, ты и отвечай за ее качество. Сама не обращалась. Обслуживание стало просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Пользовались услугами этой фирмы с 2007 года. На следующий период уйдем к другому страховщику. Если компании нравится терять около 200 млн. руб в год (страховой взнос), пусть продолжает "работать" в том же духе. Однако стоило не заплатить очередной взнос (ну не было денег на счету), сразу же и дозваниваться все стали, и отказ в обслуживании получать. Т.е. за уплаченный взнос получить услугу невозможно из-за отсутствия связи, а стоит не заплатить, сразу связь появляется. Странное дело, вам не кажется.
04.04.2014 17:12 // Лариса [Гость]
Уже во второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - дозвониться В РАБОЧЕЕ!!!! время по медицинской страховке нереально. Звонила несколько дней, ответили один раз, уточнить остаток неиспользованных по медстраховке средств, отправили в отдел убытков (где, кстати, ответили сразу), после этого в отделе по работе с клиентами снова не брали трубку. Пришлось идти в поликлиннику. Сегодня, 04.04.14, снова почти та же история: отличие в том, что трубку не брали вообще. То занято, то просто не берут. Особенно радует система, которая говорит "ваш звонок очень важен для нас", при этом и дозвониться не можешь, и минуты приходится оплачивать при звонке с мобильной сети.
13.02.2014 11:50 // Ольга [Гость]
Дозвониться очень сложно. звонила 2 дня с долгими повторными наборами. Либо не берут, либо занято и уж конечно не перезванивают!
Хотела записаться на МРТ - попросили выслать копию рекомендации врача. она у меня в карточке на другом конце города. Я стала пользоваться страховкой не для того, чтобы создавать себе доп. проблемы, а отойти от бюрократии и лишних бумажек. В итоге я "висела" на телефоне еще минут 10!!! Потом меня все же записали, но недовольство менеджера было слышно хорошо! РАЗОЧАРОВАНИЕ!
13.02.2014 10:32 // Елена [Гость]
Дозвонится практически невозможно! Абонент либо занят,либо просто не отвечает! Сотрудники с огромным одожением работают с клиентами. Звонила по мед страховке, для записи к дерматологу. Ответ белэксимгаранта-"очередь 2недели". Перезваниваю сама в поликлинику-"приходите в любое время,только пусть страховая компания вышлет нам письмо"! перезванила страховщику-записали!
15.10.2013 13:27 // Алеся [Гость]
Согласна со всеми предыдущими негативными отзывами,пользуюсь 3 года медстраховкой,потому,что на работе дают,дозвониться - нереально!,Сейчас пытаюсь дозвониться,пытаюсь уже как 45 минут...отличный сервис!..
Белэксимгарант, страхование - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
