Мерзкий магазин и ужасные сотрудники!
Сегодня примерно в 14 00 зашла за подарками, выбирала новогодние игрушки, которые были развешены, хрупкий товар. По итогу, взяв перед этим 4 штуки (положив в корзину) следующая была запутана и висела первой, хотя она была перекручена и висела вторая. Игрушка разбилась. Пришла продавец, я сказала, что не отказываюсь платить, но напишу в книгу жалоб, так как обзор был закрыт ценниками и игрушки были перекручены, это хрупкий товар и необходимо за этим следить! Вызвали охрану, я повторила тоже самое. По итогу, пригласили начальника смены, я продолжая покупки, высказала также как и прежде, что не отказываюсь купить, но вины не признаю и напишу жалобу, хочу получить разъяснение. Мне было предложено составить акт, я согласилась. Когда мы зашли в комнату охраны (или начальника смены) другим сотрудником (скорее всего охранник) мне начали поступать угрозы, что на меня подадут в суд! И это при том, что я сразу не отказывалась платить!!! Сумма игрушки 2 руб!!! После моего вопроса «Это угроза?» данный сотрудник вышел, начальник смены не смог мне разъяснить этот вопрос. У меня не было не сил не желания разбираться дальше!! Поэтому я попросила обратно игрушку, чтобы оплатить и от меня просто отстали, так как мне стало банально страшно! ( меня довели до слёз: два мужика и я девушка 165 и 45 кг веса в одной комнате, которые ещё и судом угрожают закрутив нога за ногу), мне долго не хотели отдавать игрушку, пока я просто не сказала, что ничего писать не буду, просто оплачу! В итоге, передо мной никто не извинился, за то, что меня довели до истерики, с тем учётом, что мне по состоянию здоровья нельзя нервничать, если бы я там же упала без сознания, кто бы за это отвечал???? Я «за» то, чтобы сразу оплатить за эту игрушку, а через книгу жалоб хотела получить разъяснение, почему для них не действует закон о защите прав потребителя и правила выкладки товара!!! По итогу, куча потраченного времени, испорченное настроение, слёзы и проблемы со здоровьем!!!!!!!!!
Самое обидное: я знаю, что я была права!!! Но с такими сотрудниками мне просто стало страшно от их угроз!!!!
Раньше всегда была посетителем данного магазина, считая, что там всё организованно порядочно! А оказалось, что сотрудники могут только так разбираться в проблемах, и только запугивать беззащитных девушек!