Идёт загрузка...
Отзывы на "Travel Lab":
| Travel Lab
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.07.2022 19:51 // Ольга [Гость]
Отзыв о туре в Питер+Карелия 21.07.2022
Начну с того что стоимость прописанная в договоре не соответствовала стоимости по факту.
Автобус 7807-6 АВ. Хочу предупредить следующих туристов: места 23,24,27,28 окна запотевшие изнутри (всегда). Ничего не видно.
Место 25: (выбор места оплачивали дополнительно 20 руб) во время дождя вода капала на плечо.
Динамики издают сильный шум!
Гостиница - прибалтийская 4: была очень классная, чисто, убирают каждый день. Постельное меняли каждый день. Завтраки хорошие. Доплачивали тоже за нее. Изначально цена была 115 стала 125.
День первый: Петергоф+Кронштадт. Интересно. Заселение в отель примерно в 16/17 часов.
Ночная экскурсия: очень интересно, отличный гид был. 15
День 2:
Поездка в Карелию: выезд из отеля в 7/00
1) Экскурсия на так называемые водопады. Это не водопады, а я бы назвала - горная река/пороги. Красиво, но не оправдало ожидания. (Наш белорусский водопад выше)
2) Горный парк Рускеала: рекомендую. Красивые, необычные виды. Стоит своих денег. Действительно хочется вернуться в это место.
Гид - провела отличную экскурсию. И поделилась опытом где купить хорошие сувениры.
Вернулись домой в 12 ночи.
День 3:
Обзорная экскурсия по городу: включена в стоимость тура. Огромный минус ее в том, что она в последний день. И гид показывал и рассказывал о местах, о которых мы уже узнали на ночной экскурсии в первый день за 800 рублей! (Очень странно вышло, получается можно было просто самим съездить на разведение мостов, а потом на третий день побывать на включенной в стоимость экскурсии - слушать про Исаакиевский собор, Михайловский замок одну и ту же информацию - бред). Турагентство - согласовывайте маршруты экскурсий которые вы продаете!
Экскурсия по рекам и каналам: скучно, нудно, медленно, дорого! (Я не первый раз в Питере, есть с чем сравнить). Посмотрели с воды на здания вдоль Невы и послушали про них ещё раз (первый раз на ночной экскурсии, потом на обзорной). 800руб, 1 час длительность. Экскурсия записана на диктофон. Зря потерянное время.
Экскурсия по крышам: нелегальная! Хотя в турагентстве я спрашивала безопасно ли и легально ли. Нас уверили, что все хорошо! Итог: нас собрали около 70! человек и хотели провести в подъезд. (Получается это не только для нашего автобуса экскурсия) Жительница дома не пустила! И сопровождающий этой экскурсии повел всех на другой маршрут! Стоимость 800 руб!
Мы отказались, деньги вернули без проблем и сказали, что так всегда водят. Но мы потеряли из-за этого много времени, остался неприятный осадок.
В Питер вернусь ещё раз, но услугами данной турфирмы пользоваться больше не буду!
27.07.2022 15:28 // Ирина [Гость]
Добрый день! Хочу оставить свой положительный отзыв для компании Travel Lab. Решили отправиться в тур выходного дня в Питер. (с 22.07.2022 по 25.07.2022)Оставили заявку на портале в нескольких компаниях, в кройчайших срок позвонили нам именно из этой компании, менеджер Анна доступно всё объяснила и мы за одни сутки собрались и отправились в путь. Встретила нас сопровождающая - обоятельная Ангелина. Весь путь с Ангелиной был наполнен позитивом, доступно всё разьяснялось, что не оставалось не каких вопросов. Когда решим в следующий раз отправиться в тур, то только с Travel Lab, и, только с сопровождающей Ангелиной 129392;.Спасибо больше за всё - Вам, Ангелина!! Отдельное спасибо водителю Косте, который нас бережно доставил в обе стороны. P. S -
Забыли были наушники в автобусе128518;- Костя нашёл и сегодня мы забрали. Вы лучшие! Хороших Вам туристов и зелёный свет на дороге! 128536;
26.07.2022 15:13 // Алеся [Гость]
Здравствуйте 129309;
Хотела бы поделиться впечатлениями о поездке в Москву (22.07.2022-25.07.2022).
Автобус комфортабельный, программа насыщенная, что позволило максимально познакомиться с городом за короткий временной промежуток.
Отдельная благодарность нашей Галине, которая сопровождала нашу группу. Всегда находилась рядом, мгновенно реагировала на возникающие вопросы, учитывала наши пожелания.
Чуткая, отзывчивая и ответственная.
Спасибо за организацию поездки)
20.07.2022 20:24 // Елена [Гость]
Ездили компанией 4 человека от Travel Lab в поездку Питер-Карелия. Менеджер Алина сказала, что пометила, что мы компания, и в автобусе места будут рядом. Перед самым отъездом выяснилось, что один человек из нас едет в другом автобусе и будет проживать в другой гостинице. У остальных места оказались в разных частях автобуса. Когда мы стали звонить в Travel Lab, менеджер Алина не смогла решить данную проблему и передала телефон менеджеру Дарье, которая сказала, что если мы хотим ехать в одном автобусе и жить в одной гостинице, то нужно доплатить 30 за водительское место и 50 за номер в гостинице. Конечно, мы отказались доплачивать, так как это должны были сделать менеджеры заранее. Только руководитель турфирмы смог решить все организационные вопросы (за что ему отдельное спасибо).
В итоге, автобус выехал на полчаса позже, в 18.50. По дороге делали круг, потому что заезжали за туристами в Витебск (непонятно почему они не выезжали из Минска). В Питер мы приехали только в 12 часов дня (вместо 8 часов утра). В отель заселились только в 7 часов вечера после экскурсий в Петергоф и Кронштадт. Отель"Алиот" порадовала чистыми номерами и вкусными и сытными завтраками.
На следующий день была поездка в Карелию, был очень интересный гид.
В воскресенье была обзорная экскурсия по Питеру и прогулка по крышам. К сожалению, свободного времени походить по Питеру уже не оставалось.
В целом, поездка прошла хорошо, если не считать инцидента перед её началом.
Хочу выразить благодарность водителям Сергею и Дмитрию за их хорошее вождение, компетентность и терпение.
Сопровождающий Артём также пытался решать вопросы, возникающие у туристов. Только хотелось бы, чтобы он не только сопровождал, но и был гидом.
Менеджерам хотелось бы посоветовать быть внимательными и компетентными, и если что-то не так, то уведомлять туристов заранее.
20.07.2022 11:30 // Ирина [Гость]
IK, 20.07.2022 11:18
Здравствуйте 128522;
Отдых 16-17.07 по замкам Брестчины таки был чудесный128077;
Хотим оставить положительный отзыв о слаженной работе команды водителя Николая и экскурсовода Людмилы
Всё обсуждалось с группой, принятые решения выполнялись с точностью.
Особо хочется отметить и поблагодарить экскурсовода за очень профессиональный подход. Она не отменила экскурсию даже когда не работал микрофон!
Старалась, чтобы все всё услышали и говорила увлекающе-интересно128522;
19.07.2022 23:29 // Юлия [Гость]
Ездила с группой в тур Питер+ Карелия 14.07.2022г. Сказать,что это было волшебное путешествие - ни сказать ничего!Мы посетили очень много новых потрясающе красивых мест, которые навсегда останутся в памяти! Отдельное спасибо нашему гиду Артёму 129392; за терпение и оперативное решение всех спорных вопросов, спасибо водителям, которые терпеливо ждали опаздунов129318; В общем я в полнейшем восторге! Единственное,что хотелось изменить - увеличить количество дней там хотя бы ещё на 2, потому что и недели мало для знакомства со всей этой красотой! Я буду рекомендовать вас друзьям и знакомым и пользоваться вашими услугами в дальнейшем!10084;65039;10084;65039;128131;
19.07.2022 23:09 // [Гость]
Ездили с другом Питер - Карелия... Все отлично.!!)с группой подружились... Время пролетело очень быстро... Красота не описуемая!! Отдельное спасибо гиду Артёму!!)) видно что очень старается.... Гостиница Элеот - все чисто и хорошо.... Единственное что в автобусе не пускают в туалет... По этому все ругают гида, и много остановок получается.... Но в общем все классно!!)
19.07.2022 22:30 // [Гость]
Всем привет, только приехала с тура Питер +Карелия,
Я просто в восторге , это было мое первое путешествие в жизни, я счастлива просто, наша группа самая лучшая , экскурссссииии огонь, хочу сказать всем огромное спасибо (сопровождающему Артему и так же водителям) я нашла новых друзей , получила кучу положительных эмоций)
19.07.2022 21:31 // Анонимный
Ездили с компанией Travel Lab в Москву. Впечатления остались положительными. Организаторы очень старались, всегда оперативно отвечали на любые вопросы и сопровождали на протяжении всего тура, ответственно подходили к работе. Условия проезда в автобусе и проживания в гостинице были очень комфортными. Несмотря на несущественные рабочие нюансы, организаторы поездки - Ангелина и Алина старались максимально обеспечить условия для позитивного отдыха. Впечатления от поездки и эмоции остались яркими и запоминающимися. Будем рады для дальнейшего сотрудничества. Рекомендуем!
19.07.2022 17:29 // Юлия [Гость]
Никогда не пользуйтесь услугами данного агенства, пожалеете неоднократно как мы, берут деньги за тур услугу и ничего не делают. 15 июля 2022 мы ездили в тур по Москве с Travel Lab. Компания обманывает в договоре написано 10 долларов экскурсия по итогу брали 15,мативируя тем что подорожали входные билеты. Компания по договору должна была меня уведомить заранее, чего компания Travel Lab не сделала. В договоре написано входные билеты в музей "Кремль в Измайлово" полный развод там их вообще нет, все бесплатно. А где платно там нас не пустили, вопрос за что с на 15 долларов взяли. За все время что я путешествую, меня первый раз так обманули. Руководствуясь ст4. 2.11 не выполнение полном объёме качество услуг вам обязаны вернуть деньги. Мой совет если не хочет испортить свой отдых, не связывайтесь с компанией Travel Lab. Просто выброшенные деньги
18.07.2022 15:01 // Ольга [Гость]
Ездили с данной компанией в тур по Москве 14.07.2022 по 17.07.2022. Сопровождающие - 2 девушки Ангелина и Алина, которым наверное забыли сказать, что они едут работать с группой туристов, а не на отлых. Организации совсем никакой! Ни здравствуйте, ни куда мы, ни что посмотрим- уткнулись в телефоны из Минска и все. Никакой информации дать на протяжении всего маршрута не смогли, ни что в экскурсии входит ( а это ещё одна большая некрасивая история), как добраться, где подешевле, что смотреть будем, ни какой распорядок- ответ, на сайте все написано 129318;8205;9792;65039;. Экскурсии в данной поездке были в стиле, вы нам дайте денег, а вы сами все посмотрите. В роли экскурсовода выступал паренек немного постарше "сопровождающих", не с очень сильными знаниямм для экскурсовода. А соединение двух групп (70 человек) в Царицыно, Измайлово это вообще нечто. А покупка детских билетов без возврата разницы от взрослого билета, это вообще нечто, пока туристы с детьми не взбунтовались и таких косяков один на одном... ... В общем, хорошо что мы все были самостоятельные, терпиливые и почти все путешествуюшие люди с богажом хорошего настроения, но осадочек остался)
27.06.2022 20:57 // Илья Юнашко
Забронировали тур в Санкт-Петербург с 24.06 по 27.06. Менеджер компании отвечал на вопросы по туру около суток. Гидом была девушка Яна. Всё начиналось достаточно хорошо, гид отвечала на вопросы и удовлетворяла просьбы по туру. У нас была запланировано своя программа , отдельно от программы компании. После пересечения границы наехали на яму ( бывает ) автобус начал ехать около 20-40 км/ч . Перед санитарной остановкой нам объявили , что автобус сломался и что с Минска уже выехал другой автобус и нужно подождать примерно 2-3 часа.( бывает, что поделать , всякое случается , понимаю ) .время остановки 03:00 . А дальше мы ждали 2, 3, 4 часа после чего интересовались где автобус , а нам отвечали , что водитель уже пересёк границу и скоро должен быть , а после 6 часов ожидания нам уже говорили «надеемся, что пересёк границу» . Номер водителя у гида был, но связи с ним не было . В итоге после 8 часов ожидания приехал новый автобус. И выехали мы в 11.00 утра , после проехали пару км и вернулись обратно на заправку , потому что забыли взять второго водителя ( понимаете , да ?) . В Питер по плану мы должны были приехать в 08.00 утра в субботу , а приехали около 17.30. В дороге были сутки. Итого почти минус один день в Питере из возможных двух и половина планов пришлось отменить. А где-то пришлось пробежаться на скорые глаза. К слову отель компания выбрала хороший , номера хорошие . Но по приезду в отель нам на ресепшене обьявили , что отсутствует горячая вода ( не вина компании , понимаю ) . Люди , у которых было расписано все по экскурсиям за два дня личного времени так и не получили, единственным спасением стал тц на выезде из Питера . Компания возместила 13 ( за человека ) за доставленные неудобства и при этом гид пытался торговаться до 10 . Итого из полтора суток в Питере остались только одни сутки (-сон ) , голопам по европам по всем экскурсиям , недовольные люди , отсутствие свободного времени + 8 часов ожидания автобуса ( обещали 2-3) при этом гид утверждала , что автобус вот-вот будет , т.е. люди не получали никакой достоверной информации и за это всё 13 скинули с попыткой ещё поторговаться ? Отзыв о работе компании., но не о Питере , который , безусловно прекрасен .
21.06.2022 00:32 // Аня
Были недавно в туре Минск-Санкт-Петербург,программа мне большая часть понравилась,но только не программа по крышам Питера. Мало того, что это не безопасно,так как там просто крыша с настилом, под наклоном и с проводами под напряжением ,если оступиться то просто можно оказаться в низу.Так ещё когда спустились в низ нас встречала Полиция и спасатели,как оказалось тур по крышам Питера это вполне не законно.
10.02.2022 12:45 // Дарья [Гость]
Ездили в Эко-тур на этих выходных, тур очень классный, море впечатлений, хочется еще и еще128525;128525;128525;
Супер организованно, остались только максимально позитивные эмоции от поездки, спасибо большое всем вашим сотрудникам, особенно тем, кто ездил с нами)
08.02.2022 18:53 // Александр [Гость]
Воспользовался услугами агентства Travellab для поездки во Львов дважды. Всё прошло очень хорошо. Пересечение границы было быстрым. Хороший отель, автобус, сопрождающий и гид. Также воспользовался возможностью вакцинироваться biontech. Никаких проблем не возникло. Все поставленные цели были выполнены. Очень рад, что воспользовался этой компанией.
Travel Lab - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
