Идёт загрузка...
Отзывы на "Зико (Ziko), ТЦ "Столица"":
| Зико (Ziko), ТЦ "Столица"
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.08.2014 19:05 // Андрей Андреевич
Проблема ясна как божий день: купив часы фирмы festina, обнаружил, проснувшись утром на следующий день,что диск календаря в заявленных выше часах, не переходит на следующий день по истечению суток (прохождения часовой стрелки полного цикла в 24 часа), даже при наблюдении за ними двух суток- заводской брак? Отнес на четвертый день в гипермаркет Гиппо г. Минск, пр. Рокоссовского, 1, что поодле восточного автовокзала. В данном гипермаркете находился магазин "ziko", в котором я и приобрел эти часы (festina), однако "вежливый" персонал принимать их отказался, что противоречит закону по защите прав потребителей, и сказали, что могу писать жалобу,иначе, заведующая с них "шкуру сдерет" (слова продавца), получается, что за выполнение их прямых обязанностей личный персонал подвергают жестким репрессиям и наказывают!!! Разве так нужно руководить своим персоналом, пренебрегая своими подчиненными и потенциальными клиентами? Фокусов хватает и в СЦ, где "творят чудеса" даже не вскрывая часы. Проблему изъяснил- в ответ насмешки работницы в возрасте из СЦ "ziko", мол руки не от туда растут. Это что-то вроде профессионального подхода к клиентам, такому учат их работодатели? После долгих споров и отказа принимать часы их все же приняли на выяснение причин, предварительно предупредив, что с ними все гуд. Такого хамства по отношению к себе в жизни не слышал. Спустя 12 дней (из 14 возможных) мне позвонили из того самого СЦ (3 августа 2014), в то время как акт был заключен 1 августа 2014 года( очень странно ). Были проведены все процедуры проверки часов, включая степень водостойкости, результаты которых (корешки) степлером закреплены на акте. Однако таже сотрудница меня уверяет, что часы лежали в "пакетике" и их даже не трогали. Тогда вопрос, откуда все данные о их качественном и техническом состоянии, новые царапины на браслете и корпусе, которые появились помимо тех, что она сделала сама при приеме этих часов, и КАК, ВДРУГ, ДИСК ДАТЫ ОЖИЛ, КОГДА ИХ ДАЖЕ ПАЛЬЦЕМ НЕ ТРОГАЛИ??? Все это очень сомнительно и непрофессионально, а работники- видимо все хамы, наглости которым не занимать!!! Твердят людям, то, чего вовсе не было. Априори, я ОООЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ- КАЧЕСТВО СОМНИТЕЛЬНОЕ, ПЕРСОНАЛ- ПРОСТО КОШМАР!!!!!!!! А НЕРВЫ, ЗАТРАЧЕННЫЕ НА РЕШЕНИЕ ВСЕХ УПОМЯНУТЫХ ВЫШЕ ПРОБЛЕМ, ТОГО НЕ СТОЯТ!!! ЛУЧШЕ ПОДУМАЙТЕ, ЧЕМ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В преславутом "ZIKO"!!!!!
02.07.2014 13:16 // елена [Гость]
а мне нравятся изделия;-)покупала серьги,цепочку с кулончиком и кольцо с камешками все в отличном состоянии ношу не снимая уже два года:-!
18.04.2013 15:09 // Татьяна [Гость]
История наша тянется с января 2013 года (сегодня уже 18 апреля). В январе мы оформили заказ на кольцо, т.к. 16 размера (это важно!) не было в наличии, а, как выяснилось, кольцо выбранной нами марки возит в Минск только «Зико».
В общем, нам предложили оформить заявку, после чего в течение 1 месяца обещали доставку выбранного изделия. Дальше самое интересное. Первые 2 недели менеджер выходила на связь, подтвердила, что все хорошо, кольцо скоро будет. Прошел январь, наступил февраль тишина. Стали звонить сами стандартный ответ: кольцо вот-вот поступит на склад, ожидаем доставку в ближайшее время. После нескольких звонков уже в марте, нам сообщили, что кольца в ДВУХ размерах (мы заказывали 16, а в поставке привезли и 16 и 16,5)уже идут в Минск, но в трех поставках, а они не знают конкретно в каких, поэтому ждите. На прошлой неделе после нашего (опять же) звонка, нам сообщили, что кольца на днях поступят со склада, не переживайте мы контролируем и вам сразу же сообщим. Ну а теперь финал: вчера снова сами набираем (ведь прошла уже снова неделя) и уточняем, что же собственно с кольцом. Ответ: да, в общем уже вот через - дня кольцо будет в продаже , но знаете, только в одном размере - 16,5 ! Все, финиш что тут можно сказать? Прождать больше 3 месяцев кольцо, чтобы узнать, что привезли не тот размер (а скорее всего, привезли, а нам немного сообщить забыли» да продали) потрясающе организованная работа, молодцы ребята! В ваши магазины больше ни ногой, и никому не советую!
03.04.2013 13:45 // Татьяна [Гость]
Тоже весьма огорчена качеством ювелирных изделий. Камень из кольца выпал через 2 недели после покупки, а теперь еще и желтеть стало колечко (при покупве предполагалось, что из белого золота).
06.11.2012 11:56 // сига
не фирма а просто КОШМАР!!!!!!!!!!!!!! ни когда не делайте там покупку часов!!!!!!! просто не человеческое отношение как руководства так и персонала!!!!!!!!!!!! а тем более сервисное обслуживание!,,,,,!!!!!!!!!
11.07.2012 21:04 // Горошкина О.П.
Прочитала отзывы, и поняла, да действительно не я одна возмущена данной компанией. Компания ZIKO обманывает доверчивых покупателей. Часы TISSOT купленные в данной фирме в Витебске (противоударные, 3 метра под водой и с сапфировым стеклом) проработали у меня всего 5 месяцев и сдохли. Я и подумать не могла, что это металлолом, решила что просто батарейка кончилась, пошла в мастерскую часовую, куда обычно хожу и матсер на глазах у меня поменял батарейку, (потому как часами привыкла пользоваться постоянно и они мне нужны) после чего часы прошли ровно час и сдохли опять. Когда я пошла в фирму объяснила что часы по-видимому не исправны, то после 20!!!!! дней сложных исследований фирма написала мне акт, что неисправность часов возникла из-за замены батарейки. И что к тем 3 миллионам рублей которые уже уплачены за часы мне еще надо много заплатить, и тогда может они починят мне часы. Ошалеть!!! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ насколько плохое должно быть качество и низкая надежность у часов если они ломаются от замены батарейки. Но ведь часы остановились до замены батарейки, и я носила их весьма аккуратно, не мочила, не била об асфальт! А еще при приемке девушка продавец пыталась убедить меня что стекло поцарапанное. Я говорю, так как такое может быть, ведь по вашим же уверениям это сапфирое стекло - оно не царапается. А я вообще за компьютером работаю и поцарапать мне его негде. Она смутилась посмотрела на часы еще раз и уже царапин не увидела (потому что их там и не было). Короче ни в коем случае не покупайте у них часы. Потому что батарейки вам придется менять ездить аж в Минск, а если вы живете далеко от Минска, то censored замены батарейки через сеть компании займет - около 20 дней. А если с вашими часами что нибудь случится, то компания ЗИКО придумает как вас облапошить и не отвечать за проданный вам некачественный товар. Лично я, и все мои друзья и родственники, туда теперь ни ногой.
27.06.2012 10:47 // Димыч
Купил в этом магазине в конце мая кольцо с камнями. Через 2 недели носки один камень выпал. Мы даже не заметили как. Нашли его потом дома и отвезли к ним по гарантии. Когда стали забирать кольцо, нас обхамили, сказали что камень сильно поцарапан, выпал по нашей вине и с гарантии они кольцо снимают. Как он мог выпасть по нашей вине, если мы даже не заметили как он выпал?! а мы всю квартиру обыскали, чтобы этот камень найти и им принести. Никогда больше не буду в Ziko ничего покупать! Мало того, что брак продают, так ещё хамят и чинить отказываются!
19.05.2012 10:04 // Виктория
Покупали в ноябре кольцо с бриллиантом в качестве обручального. До мая оно лежало и, конечно же, не носилось.
Я вот прошла лишь неделя носки, лапки, которые держат камень, за все цепляются. А вчера выпал камень. Больше половины стоимости кольца!
Неделя, народ!
Вы не представляете, как это больно и обидно......
Вот я теперь думаю: куплю например цепочку, а она быстренько порвется?
03.05.2012 23:10 // майкл
Добрый день! хочу попросить у людей которые приобретали товар в ziko дисконтную карту. просьба предложения отправлять на musik-1989@yandex.ru
05.03.2012 23:53 // [Гость]
Сегодня, 05.03.2012 посетила Ваш магазин в ТЦ Столица. Первое, что меня удивило это зайдя в магазин на меня сразу обратили внимание и поздаровались( не в каждом магазине это встретишь).Замечательный коллектив и потрясающее обслуживание. Придя не знала точно, что хочу преобрести.Персонал настолько квалифицированный и доброжелательный , что без всякого труда предложил мне подходящий вариант. В итоге купила замечательные серьги. Спасибо огромное!!!! Хочу выразить благодарность руководителю коллектива и самим продавцам-консультантам. Всё замечательно.
10.10.2011 11:23 // Светлана Краевская
На выходных покупала серьги в этом магазине, так мне даже их раствором протерли - Супер! Такое вижу первый раз в Минске! Молодцы, отличный магазин!
Продавцы супер!
Мне вообще нравиться этот магазин после ремонта!
07.10.2011 17:00 // Жан
видел в этом магазине продавцов, которые обслуживают иностранцев и могут с ними поддержать разговор и выбрать им помогают изделия из золота. При этом на англ. языке объясняют им какая проба! Не думаю, что во всех магазинах есть такое!
Мне понравился и магазин и обслуживание!
07.10.2011 14:31 // Хлоя
Только что вернулась из "ZIKO" в ТЦ "Столица" и, честно сказать, я в шоке от обслуживания.
Буквально неделю назад мне муж покупал золотые серьги и кольцо - всё было ок, изделиями довольна.
А сегодня пошла за подарком сотруднице. Там есть такой стенд, где лотки с сережками расположены один над другим и в двух верхних не было видно цен, даже если подпрыгнуть (мой рост 164 + каблук 5 см). Я долго взирала на персонал, загрлядывала и подпрыгивала - ноль реакции. Но это ладно. Подошла к кассе, где толпились и общались все консультанты и продавцы, молодой человек соизволил отвлечься и нехотя пошел открывать стеклянные дверки. Так как меня интересовал подарок за конкретную сумму, меня интересовала именно цена. Но консультант мне сказал: "Все изделия я вам не покажу, скажите, что именно хотите посмотреть, я гляну". Я ему начала объяснять, что мне в данном случае важна именно цена и я хочу увидеть весь товар. Он сделал очень надменный вид, промямлил что-то отрицательное. Я даже на поняла, по какой причине я не смогла посмотреть всё. Подставка явно легко достается... В итоге, я сказала, ладно ,не надо и купила то, что было на нижней полке и что я могла рассмотреть.
Но больше в этот магазин - ни ногой.
Было правда очень неприятно. То ли я не слишком гламурно выглядела, чтобы консультант снизошел меня обслужить, то я была похожа на воровку и мне просто боялись показать всё сразу (а какие еще мысли могут быть у покупателей в такой ситуации?).
Кстати, юрист из общества защиты прав потребителей сказал, что покупатель имеет право на ознакомление с ценами и продукцией, есть такая статья. Позже уточню, напишу.
Самое обидное, что уже не первый раз покупаю ювелирные украшения в "ЗИКО", но с таким еще не сталкивалась. На этом мои покупке в данном магазине заканчиваются.
31.07.2011 17:29 // Владлен
Некогда был о магазинах иного мнения (креативная и красивая реклама, есть стиль свой, название запоминаемое, магазинов много), но сейчас все наоборот и:
- или я поменялся и хочется лучшего
- или вы испортились.
Надо было купить подарок приятелю и будучи в районе вокзала конечно же отправился в столице, туда конечно для таких дел лучше не идти, но как говорится хорошая мысля приходит апосля )))
Ассортимент у вас средненький но мне все таки удалось выбрать подарок - браслет на руку Police. Девушка-консультант вроде и пытлась помочь, но все это как-то так грустно и печально, что обсулживание оцениваю на 3 (по пятибальной).
Цены понравились, т.к. видимо браслет на скидке, вместа 910 000 было 452 000 (хотя сомнения были что 910 000 стоила бижутерия Police ??? - т.е. 150 у.е. по рыночному). В любом случае за цену ставлю - 4.
Но ключевым моментом было то что на кассе мне за 452 000 выдали браслет в дешевеньком простеньком п-э пакетике каричневого цвета(!!!) с логотипом Зико (!!!!). Получатся изделия такого известного бренда приходят вообще без упаковки? Вот это уже было не смешно, и изначально бросовая цена мне уже показалась просто обдирающей, т.к. в оригинальность уже не верил.
Но ладно то с оригинальной упаковокой изделий, хотя все равно до сих пор БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ, но от магазина давать такие дешевые пакетики - ПОСТЕСНЯЛИСЬ БЫ!
Т.к. совсем недавно будучи проездом в Кракове я покупал жене презент в магазине APART!!! Вот это обслуживание, вот это упаковка фирменная магазина, супер просто (цена покупки была менее чем в ЗИКО).
Настоятельно советую магазинам ЗИКО, и особенно руководство посетить страны-соседи и научиться как стоит работать, чтобы клиент был доволен.
PS на итальянском сайте сверил модели, вроде все ок, но все равно вопросы остались...
13.04.2011 09:51 // VikkiGV
Очень нравится сеть магазинов Зико. Персонал вежливый, дружелюбный, улыбчивый. В такой магазин всегда идешь с удовольствием!
Зико (Ziko), ТЦ "Столица" - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
