Доброго времени суток. Я первый раз в жизни пишу отзыв, и к моему сожалению негативный. Наша семья являлась частым клиентом магазина "5 Элемент"
Немного отступлю от темы. Как Я раньше думала, приходя в Магазин, человек не должен задумываться о внешнем виде товара, о его исправности, о его характеристиках (тех что в тех. паспорте)
Повторюсь, как Я Раньше думала, Магазин, т.е сотрудники магазина, должны проверять весь товар и выдавать покупателю ту или иную продукцию полностью исправную и в надлежащем виде.
Но тут Я глубоко ошибалась...
С таким же успехом можно было пойти на Базар, где всегда есть риск обмана..., но к сожалению Я доверелась вашей репутации и вашему Громкому названию "Магазин".
12.08.2020 Я покупала утюг (в подарок сестре) в "магазине" 5 элемент по адресу г.Минск ул.Нестерова, 49. Вроде всё как обычно.. При выборе товара, стажер настоятельно рекомендовал купить именно этот, акционный товар, т.к у него цена очень хорошая, да и технические хар-ки отличные,поверив ему, согласилась, т.к вроде товар действительно хороший.
Стажёр проверяет товар... включает его, говорит что всё работает, запаковывает и отправляет на кассу.
Придя домой (для уточнения, сумку не роняла, сама не падала), Сын (сыну 29 лет, чтобы вы не подумали что он что то сломал) решил посмотреть что Я купила, открыл коробку и сразу же увидел трещину в корпусе утюга, небрежно замазанную каким то корректором для ручки ну или что то типа этого.
Утюг, к слову, Я так и не включала, единственный раз, Я надеюсь, его включали в магазине. К сожалению в этот же день не удалось принести утюг в магазин, т.к Я покупала его в 18-48, а магазин работает до 20-00, Я физически не успевала до закрытия.
На следующий день, после работы Я понесла утюг в магазин с надеждой что мне его поменяют и тут Я глубоко ошиблась... Всё как по накатанной, это Вы виноваты...
Вы осматривали товар (к слову у меня плохое зрение), и опять же повторюсь Я шла в Магазин а не на Базар, Вы что то там подписали.. мол претензий нет... мягко говоря меня послали отдать утюг на "экспертизу",
которая как вы догадались ответила что действительно присутствует механическое повреждение, дефект отсутствует, работоспособен, подлежит возврату клиенту.
В итоге, как то очень обидно стало, Я купила новую вещь в "Магазине" а по факту купила неизвестно что.
И как вы все догадываетесь во первых потратила своё время, испортила себе и другим нервы и настроение, осталась очень зла, пришлось покупать Новый утюг в подарок (уже не в вашем "Магазине").
Уважаемые менеджерыруководителимаркетологи и т.п. данного заведения, знайте, больше и ноги моей не будет в вашем "Магазине"! Да и знакомым я буду настоятельно реконмедовать не посещать вас.
Уважаемые читатели, люди, которые думаютдумали как и Я, что Магазин - это гарант качества и тд.... НЕТ!
Я настоятельно рекомендую Вам обращать внимания на любые мелочи при осмотре и получении товара в данной торговой сети, ибо останетесь, как и Я, у разбитого корыта (утюга).
И ещё одно..... Я не могу оставить отзыв на сайте 5element.by