При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТБанк" 30.10.2017 12:36
// [Гость]
1 ноября МТБанк совместно с «Про бизнес» организует вторую конференцию осеннего сезона «Бизнес в стиле FLEX» «Война за клиента в условиях оптимизации затрат».
Я бы на месте МТБанка начал с самого себя - столько недовольных клиентов нет ни одного банка в Беларуси, Беларусбанк по сервису лучше (парадокс, правда?)
Отзыв на "МТБанк" 03.10.2017 12:16
// Ника [Гость]
Крайне удивлена и разочарована отношением сотрудников банка и банка в целом к потенциальным клиентам. По телефону оставила заявку на получение карты Халва. У меня хорошая заработная плата, кредитная история и пр.. Надеялась на одобрение запроса.. Решение обычно принимается в течение 1 - 2 дня.
Но! мне так никто и не перезвонил. Прошло уже более 3х дней)
Судя по всему, банку плевать на своих клиентов, а потому и обслуживаться в таком банке не очень то и хочется.
Отзыв на "МТБанк" 04.08.2017 12:55
// Ольга [Гость]
Отзыв юридического лица. Из 5 банков, с которыми приходится сотрудничать, это самый ужасный банк с самыми ужасными операционистками. При заключении договора на интернет-банк не предупреждают, что его функции ограничены. Опять же, в ходе работы с интернет-банком возникают вопросы, глюки (не всегда появляется кнопка "сохранить" платежное поручение). Дозвониться до операционистки - целая проблема! И слышу периодически такие слова "я не знаю, когда сделаю, я очень занята", "я не знаю как это делается, мне все каким-то образом приносят уже заполненные документы, и вы также заполните". Это ответ специалиста???? И еще один ответ недавно услышала "а давайте завтра это сделаем"!!!! Не советую НИКОМУ! Это ужас! Единственный плюс на данный момент, это служба тех.поддержки. Там ребята помогают быстро и профессионально! И еще, когда задаю вопрос, постоянно переключают в ожидание, соответственно, разговор вместо 1 минуты занимает как минимум 20!!! Есть много достойных банков с современным сервисрм, но это не МТБанк!!!
Отзыв на "МТБанк" 03.08.2017 15:55
// Виталий [Гость]
Уже автомат отвечает на телефон, ждет ответа, задает вопросы, вот это космос. А может она еще и думает?
Но что интересно, робот больше помог чем живой сотрудник, время работы и работу касс мне не сказали.
Но предупредили что мне могут отказать в обслуживании как физлица, клиента МТБанка в отделении на Независимости 11.
Вот вам и банк свежих решений.... Эх...
Отзыв на "МТБанк" 27.07.2017 18:14
// Сергей [Гость]
Выражаю огромную признательность банку за то, что предоставляете жителям нашей страны такие замечательные банковские продукты как "Халва" и "Автокарта". Лично пользуюсь "Автокартой" уже второй год, "Халву" предложили оформить сотрудники банка по телефону месяц назад (сначала сомневался, но сотрудница все подробно рассказала и сомнения исчезли, когда получал карту на следующий день был приятно удивлен приличным лимитом рассрочки). Признателен еще и за то, что очень правильные способы рекламы и предложения банковских карт -
звонок по телефону. Сам , думаю, не пошел бы оформлять в отделение банка. Не сомневаюсь, что МТБанк единственный в нашей стране банк, который на столь выгодных условиях может предоставить современные инструменты для оплаты товаров и услуг, тем самым подсказывая выход из различных финансовых ситуаций и при этом еще поощряя материальным бонусом в виде Cash-back. Просто в срок исполняйте условия договора и жизнь станет чуточку проще:)
Отзыв на "МТБанк" 26.07.2017 17:32
// Роман [Гость]
Несколько месяцев назад оформил себе Автокарту от МТбанка. Могу сказать, что это просто супер карточка для каждого автомобилиста.Оочень доволен, что оформил ее.
Кэшбэк 3% на всех АЗС хоть и кажется небольшим, но когда ездишь много, получается нормальная выгода. А у партнеров карты вообще кэшбэк до 10%.
Недавно была история у банка, что у них что-то там с платежами не проходило, у некоторых несколько раз деньги списались. Меня тоже коснулось. Но банк исправился, деньги на счет вернули в полном объеме и очень оперативно.
В итоге оказалось, вина не банка, произошел сбой у самих карточных операторов. На сайте так сказали.
Спасибо банку за отличные карты и нормальную работу в сложных ситуациях!
Отзыв на "МТБанк" 17.07.2017 13:55
// Павел [Гость]
Очень удобный и быстрый интернет-банкинг в МТбанке. Нужно было погасить кредит, и в МТбанке отличный сервис для этого. Зашел, ввел данные карточек и сумму и платеж погашен! Хоть на сайте и пишут, что деньги могут идти от нескольких секунд до нескольких дней у меня все оплатилось сразу. Комиссия за перевод на карту другого банка 1,5%, как и в любом банке, где совершаешь платежи другим банкам. Только никуда идти не надо). Единственное что, иногда у меня не с первого раза заходит на сайт. Но я уже знаю, как с этим бороться, так что никаких проблем не вижу)
Отзыв на "МТБанк" 19.06.2017 17:16
// Евгений [Гость]
За моими плечами 3 рассрочки по карте Халва, в Элмаркете, 21vek.by и Связном. В первых двух проблем с оформлением не возникло. В Связном сначала была небольшая путаница со сроками рассрочки, но все удалось быстро решить. Думаю, это проблема не банка, а магазина. Ни разу не было такого, чтобы мне отказали. Покупка всегда оформлялась за несколько минут. У банка довольно справедливые сроки и проценты.
В целом Халва отлично работает как зарплатная карта с приятным бонусом в виде возможности взять рассрочку без документов.
Отзыв на "МТБанк" 17.06.2017 17:43
// екатерина [Гость]
Здравствуйте!Скажите пожайлуста!Обращаюсь не первый раз в Ваш Банк и мне отказывают!На мне кредитов никаких нет!Не могу понять по какой причине мне идет отказ!
Отзыв на "МТБанк" 04.06.2017 07:11
// Дикевич Юлия Иосифовна
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно изменить дату платежа по кредиту ранее платила в начале месяца это было удобно но у меня умер муж и у меня есть возможность платить после 20 числа помогите пожалуйста заранее спасибо.
Отзыв на "МТБанк" 02.06.2017 17:04
// Лилия [Гость]
Выражаю благодарность сотруднику МТБанка из отделения на проспекте Победителей (к сожалению, не запомнила имя). Ходили в банк с мамой, чтобы оформить ей карточку «Халва». Мама у меня подозрительно относится ко всему современному, и задавала очень много вопросов. Сотрудник очень терпеливо на них ответил, причем так подробно, что мы все поняли. Наверное, тут очень хорошие должностные инструкции.
Обращение в банк вызвало только положительные эмоции. Вот бы еще очереди поменьше.
Отзыв на "МТБанк" 29.05.2017 19:39
// Татьяна [Гость]
В 2016 году супруг брал по карте"Халва" мобильный телефон в компании Связной. Оплачивал все 4 месяца вовремя.По истечении года ему стали приходить смс об оплате в сумме 9.90 руб.Возникает вопрос: "Почему Вы ставите перед фактом оплату??Почему за месяц до того, как пойдет просрочка Вы не прислали смс".
Соответственно в Связном никто не сказал, что будет просрочка по карте.И теперь стали приходить смс с угрозами, что потребуется возместить весь овердрафт.
От банка остались только негативные эмоции
Начал пользоваться Автокартой. Первые два месяца бонусный кэшбэк вернули, все честно. На третий - тишина. Звоню в банк, выяснить причину, отвечают "вас отключили от системы за злоупотребление картой" :) Фокус в том, что, как я понимаю, если будете пользоваться Автокартой и заправляться чтобы получить кэшбэк на сумму скромную, банк будет с вами "чэсным". Заправлял свои машины как ИП, все было хорошо... НО! Как только сумма превысит двузначное число (в третий месяц кэшбэк должен был быть больше 110 рублей) сразу отключили! Аргумент - в договоре прописано, что банк это может сделать в одностороннем порядке по своему усмотрению, без объяснения причин! Так что, друзья,обман этот МТБАНК. Еще интересно, что пообщаться с кем бы то ни было из руководства шансов нет (не то что генеральному позвонить, нельзя поговорить даже с начальником отдела!!!) отвечает на горячей линии девочка-божий одуванчик, оставьте ваше сообщение с вами свяжутся. Пока письменно не сделал запрос в чем дело- просто был игнор. Не верьте в рекламу кэшбэка МТБАНКА! Обман чистой воды!
Отзыв на "МТБанк" 03.04.2017 09:59
// Ирина [Гость]
Это худший банк, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Два года назад мне "впарили" карту Халва Плюс. Я ею не пользовалась. Потом решила положить деньки, чтобы оплатить покупку в интернет-магазине. Из суммы сразу вычли 150.000 за обслуживание карты. Я, конечно, расстроилась. Когда карту давали, не говорили про обслуживание. Ну, да ладно. Позвонила в банк, там сказали заблокировать. Я это и сделала это через интернет-банкинг. Каково же было мое удивление, когда сегодня мне пришло смс, что я снова должно теперь уже 15р. (новыми)))). За обслуживание карты, которой я все это время не пользовалось.
Сегодня специалист колл-центра мне сообщила, что нужно было не карту блокировать, а счет закрывать!!!
Интересно, почему мне этого не сказали, когда я звонила в прошлый раз.
Сегодня же схожу в отделение, закрою счет и обязательно напишу в Книгу предложений!
Никому не советую обращаться в этот банк. У меня зарплатная и платежные карты других банков. Вообще претензий никаких!
Отзыв на "МТБанк" 31.03.2017 20:54
// Андрей [Гость]
О самом банке я не лучшего мнения, но сейчас не о нём, а новом продукте чОрная карта. которая ИКС-карта.Самое лучшее пока что, что есть в ней - это дизайн самой карты. Карта выпущена, но приложение - СЫРОЕ, недоработанное. Пришлось купить новый телефон (не только из-за этого приложения, конечно), на стареньком андроиде работать приложение отказывалось. я не гаджетоман, у меня, как говорится, устройства служат до самой смерти. Так вот, в приложении написано, что карты авто или пэй-ок - оформляются ДО получаса. почему они оформляются ДО получаса, а не ДО 30 секунд - было непонятно. вроде приложение же, телефон новый, интернет стабильный)) оказывается, операторы карты проверяют ВРУЧНУЮ данные. то есть если надумаете пользоваться ИКС картой перед поездкой, лучше всего активировать недели за 2, а то и за 3 чтоб наверняка. каменный век. лучше бы нормальное приложение интернет-банкинга сделали. карта уже боле полутора месяцев, а до сих пор ею ни разу не воспользвался, то одно, то другое, то третье. откатайте сначала механики на своих же, особенно на тех кто эту вот кухню всю придумал, пусть потестируют, поживут с этим, а потом в люди выпускайте продукт. время потеряно, деньги потеряны, нервы потеряны. разочарование а не банк, хотя считается, не самый худший по Беларуси. больше - ни ногой.
Отзыв на "МТБанк" 28.02.2017 00:31
// Галина [Гость]
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить вашего сотрудника Кутько Владиславу за отличное обслуживание, вежлоивость, за улыбку и доброту. Обратилась по вопросу обмена валюты (нужны были российские рубли). Попросила девушку подсказать как это выгоднее сделать, через бел. рубль или по конверсии. Девушка охотно подсчитала и сказала как выгоднее. Разница в сумме хоть и не большая, но было приятно. Спасибо за обслуживание!
Отзыв на "МТБанк" 09.01.2017 10:34
// Анастасия [Гость]
Очень "вежливые" сотрудники банка. У мужа имеется задолженность по карте "Халва". На данный момент он находится за границей. Звонят мне (супруге) и с угрозами типа: "Вот, если вы не заплатите... и т.д. и т.п." Ребята, вы ничего не перепутали? Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не буду. Когда я хотела узнать детали по кредиту, мне в грубой форме ответили: "А кто вы такая? Вы всего лишь супруга." А сейчас звонят, угрожают и разговаривают в грубой форме с человеком, не являющимся клиентом вашего банка. С предложением оставить номер для связи по вайберу отказались. Ребята хотят, чтобы он сам звонил им из-за границы по мобильной связи. Странно, когда возникли вопросы с переводом денег с карты на карту, в БПС-банке спокойно предоставили номер для связи по вайберу, вроде 21 век на улице. В общем, приедет муж, и первое, что мы сделаем - это побежим прощаться с вашим банком!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.