Идёт загрузка...
Отзывы на "МТБанк":
| МТБанк
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.01.2016 21:19 // Екатерина [Гость]
МТбанк- отвратительный банк! Если бы столкнулась один или хотя бы два раза с некомпетентностью сотрудников, так не писала бы отзывы. До неприличия некомпетентные работники! Чтобы решить вопрос в данном банке можно спросить трех и более сотрудников и все дают разную информацию. Более того, они только вежливы при продаже своих продуктов, а так еще и с хамством столкнешься и перекидываем ответтсвенности друг на друга. Никому не советую МТБанк! А судя по отзывам еще и разводить любят.
12.01.2016 00:39 // Курачева Наталия Алексеевна
С 7 января моя дочь, находящаяся за пределами страны, ждет ответа МТБанка по электронной почте.банк стабильно игнорирует все письма.причем, на письма,отправленные через интернет банк, не отвечает, аргументируя тем, что не получил их, т.к. в письме были запрещенные символы.что это за символы, чтобы их избегать, сотрудники банка пояснить не могут.вместо этого предлагают писать на общий электронный адрес банка, при этом тоже оставляя без внимания абсолютно все письма.крайне не клиентоориентированный банк.цели банка понятны: внедрить побольше прибыльных для себя продуктов с броскими названиями и продвинуть комплекс всевозможных банковских услуг. при этом абсолютно упускается из виду постпродажное эффективное обслуживание. поддерживать долгосрочные отношения с банком,столкнувшись с индифферентным отношением к клиенту, не представляется возможным.
07.01.2016 19:11 // 07.01.2016
Банк производит хорошее внешнее впечатление: вежливый персонал и красивые офисы,за которым банк скрывает свой непрофессиональный технический персонал.не первый раз банк оставляет без средств к существованию за пределами страны, не признавая правильно введенный пин.на письма оказать помощь не отвечает.возможности сгенерировать новый пин-код,что является обычной опцией в других банках, у мтбанка нет, т.к.техническая служба карт-центра не имеет достаточных знаний и возможностей ее реализовать.слоган банка `делаем жизнь легче` в данных условиях очень ироничен, т.к.оказаться вдали от страны без поддержки банка очень нелегко.решений банк никаких не даст.единственная приятная опция банка: приятные сотрудники кол-центра, не имеющие никаких технических возможностей,чтобы помочь клиенту.
18.12.2015 10:24 // [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
13.12.2015 20:29 // [Гость]
МТБанк не нравится по многим критериям, и обслуживанием, и сервисом, и ценами...
13.12.2015 19:21 // [Гость]
У вас на сайте http://www.mtbank.by/about/atm лживая информация о режиме работы платёжно-справочного терминала по адресу г. Минск, ул. Логойский тракт, д. 35. Скриншот: http://postimg.org/image/av42w5rr3/
Я специально посмотрела график работы, чтобы не ехать впустую.
Какого рожна я должна была туда припереться, чтобы увидеть закрытую дверь и совершенно другой график работы?!
Фотографии: http://postimg.org/image/snpn418zj/
http://postimg.org/image/yxkwr18e7/
Что за свинство по отношению к клиентам?! Зачем вообще создавали свой сайт!? Чтобы вводить в заблуждение людей?! Неужели так сложно поддерживать актуальность информации? Я негодую.
Скриншот и фотографии сделаны 2015-12-13.
14.11.2015 11:15 // Даяна
Всем привет, я хочу сказать, что карточка Халва МтБанка - это полный лохатрон, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Это Халва скоро натянет вас по самое не хочу. Не расплачивайтесь этими карточками нигде, вы же этими карточками забираете чужую зарплату (особенно картой Халва+, а вы думаете это вам банк дарит % от суммы на карточку? И за Халву в рассрочку вы думаете кто ваш процент оплачивает?) Никто не хочет из-за все этого бесплатно работать.
08.11.2015 21:56 // Егор [Гость]
Срочно нужны были деньги на карточке. 8 ноября, воскресенье 20.30. приехал на такси на привокзальную площадь, cash in автомат не работает, видимо переполнился купюроприемник. поехал на кальварийскую - то же самое. позвонил в КЦ - о проблеме не в курсе, спасибо что сообщили. ухожу навсегда от них. самый гнилой сервис. и это в период кризиса. удачи!!!!
25.09.2015 16:48 // Анастасия [Гость]
Оформляла валютную карточку на Машерова 154, объяснили, что годовое обслуживание карты составляет 15 евро в год, но если на вашем счету будет более чем 400 евро, первый год обслуживания будет бесплатным, специально внесла в кассу 85 евро дополнительно, чтобы получить эту услугу, в итоге: при получении карты мне объясняют, что обслуживание карты будет платным, т.к. меня сотрудник банка неправильно проинформировал и бесплатный год обслуживания положен только картам в бел.рублях.Сделала акцент, что в мои планы не входило вносить дополнительную сумму на счет, но кроме вялого "извините" ничего больше не было сказано. Хотелось бы знать, это политика банка-вынуждать вкладывать дополнительные средства на счета банка или некомпетентность сотрудников, которая должна быть компенсирована?
Хотите заказать межкомнатные или входные ДВЕРИ в Минске? Только в «Дверной Рай» цены от 58 рублей, грамотная консультация. КАТАЛОГ: Dvernoirai.by 
Выгодная РАССРОЧКА на окна ПВХ Salamander Streamline или немецкого KBE Expert — 3 месяца! inokna.by
Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: АКЦИЯ! Каждая 4-я РОЛЬШТОРА в ПОДАРОК или -20% НА ВЕСЬ ЗАКАЗ.
14.09.2015 16:24 // 2fad
Хотела оформить карту "Халва"! После прочтенного как-то стремно! Спасибо!
29.08.2015 17:13 // Татьяна [Гость]
Сегодня мне позвонили из МТБ банка. На одном изи сайтов увиидела информацию про карточку Халва, зарегистририовалась для получения информации. В субботу в 9.38 и в 9.54 мне позвонила девушка. Настаивала на выгодных условиях и о рассрочке хорошей, предложила тут же оформить карточку. Отвечаю, что мне нужно подумать. На что она абсолютно хамским тоном спрашивает "О чём вы будете думать?" Я ей вежливо объснила. Она мне в ответ "Если вы не собиаретесь оформлять карточку, зачем вы заполнили анкету ?!". Абослютно неовпитанный, навязчивый сервис. Бестактная девушка. Если бы знала её имя, написала не только бы жалобу, а подала бы в суд. Возмутительно.
02.07.2015 11:45 // Сергей [Гость]
Уважаемое руководство банка!В прошлом году мой сын взял у вас кредит, исправно и в срок его погашал, но несколько месяцев назад он потерял работу,его сократили по собственному желанию (как это делается на частных фирмах -все знают) Он написал заявление с просьбой предоставить отсрочку по выплатам на 3 месяца т.к.15 августа он устраивается на хорошую работу с приличным окладом. От вас пришёл ответ, что по техническим (!?)причинам это невозможно! По телефону ваши сотрудники звонят и угрожают судебными разбирательствами! Извините, но в данный момент нам иногда на еду приходиться одалживать. У него уже суицидальные мысли начинают возникать, не берите грех на душу, в сентябре начнёт рассчитываться и забудем потом про вас. Спасибо!
02.06.2015 22:17 // Татьяна [Гость]
У Вас в банке творится абы что у мужа в вашем банке есть кредит овердрайфа. Платим мы уже год тут звонят с банка и говорят что унас имеется задолжнасть по кредиту хотя нужную сумму мы оплатили но нам сказали что нужно доплатить 1000000 т. к. якобы мы превысили сумму кредита ,что карточкай в апреле месяце 2015 г. картай расчитовались в интернет магазине ,хотя мы этой карточкай уже год не пользуемся, как такое может быть?Как можно проверить и куда обратится?
25.05.2015 15:38 // Светлана [Гость]
МТБанк на Мележа 1, с вами вообще связаться можно??? целый день никто не подымает трубку!!
23.05.2015 10:26 // Максим Анатольевич
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. 8 520 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by , заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
06.05.2015 22:16 // Василий [Гость]
Сегодня забрал карточку халва и халва+!Но после просмотра отзывов расстроился что стал клиентом данного банка!Посмотрим что будет дальше!Заказывал карточки через инет,после чего перезвонила сотрудница,ее было плохо слышно,говорила она както тиховато,и у меня сложилось такое впечатление что я ее сильно раздрожал!!!!После каждого моего переспроса,она походу закатывала глаза!!))Ну это лишь тока моё мнение,я же ещё невидел!Я незнал смысла карты,немного все неудобно,банк даёт сумму под определённый заработок,при этом может учитывать заработок членов семьи?!А смысл этого всего?!Я думал сам выбираешь сумму, ну там на 10 млн.,20 млн., и т.д.Все равно они всю неустойку отсудят?!В итоге сумму установил банк в размере 8000000, незнаю хорошо это или нет?!В банке обслужили хорошо,на все мои вопросы ответили,но вот столкнулся с первой проблемой,не могу войти в свой кабинет на сайте банка,никак не может придти СМС с кодом?Завтра буду звонить!Идея халвы плюс мне нравиться,ну вот есть отзывы где они просто списывают деньги, и сразу начинается гемморой с заявлениями,походами в банк,звонками в кол-центры!Я таким не привык заниматься!Если случиться хоть раз,поднимут мне нерв таким образом,откажусь от их услуг!!!!Ну в принцепе и все что мы можем)))Всем успехов!!!!
05.05.2015 10:13 // Ольга [Гость]
Только начала пользоваться кредитом МТБанка, и пока довольна. Условия и % намного лучше, чем в кое-каких других банках, обслуживание и консультация мне понравилось, ответили на все мои волнующие вопросы. Я конечно переживаю, чтобы меня в итоге не разочаровали, но в каждом банке есть риск. Постоянно ходят истории, о том как всех вокруг обманывают на кредитах и все такое, но к сожалению иногда кредит необходим и никто не застрахован от обмана со стороны банка, лишних выплат и всяческих штрафов (потому что где-то не дочитали мелкий шрифт, о чем-то банк умолчал и т.д.). И если посмотреть отзывы о других банках, то большая их часть тоже негативные, не только у МТБанка! Просто у нас народ такой, что они в основном жалуются, когда что-то не так, оставляют плохие отзывы на всех сайтах, а когда люди довольны, далеко не все пишут положительные отзывы. Я рекомендую этот банк, хотя бы потому, что я им на данный момент довольна, в отличие от некоторых других банков.
14.04.2015 21:29 // [Гость]
К сожалению персонал не всегда компетентен и знает что делать. Отчего доверия мало к банку.
07.04.2015 13:05 // валери
Да! Карточка вроде и ничего - удобно! НО ....
Начну с того, что выдают они деньги не со смыслом: у кого Зп 6 млн - дали всего 4000 000, а кто в декрете - дали больше!!! Вот я хотела бы сделать покупку на крупную сумму и толку мне от 4000 000 млн???????? Вообще стоит их брать????
Сестра хотела взять карточку, из-за больничного Зп за последние три месяца были маленькие, но муж хорошо заработывает и каждый имеет квартиры, кредитная история хорошая - но не дали и на вопрос , почему- ответили : имеем право не говорить и бросили трубку!!!!
Дальше ещё - коллега хотела взять, взяла почти)) осталось только забрать готовую с банка!! Мало того, что они НЕ сообщают, что она готова , так и прошла неделя - её уже не отдали, сказали - ваша справка о Зп уже истекла, больше она её не заказывала!!!! УЖАСНОЕ ОТНАШЕНИЯ БАНКА К КЛИЕНТУ!!!!!
ДАЛЬШЕ, вторая коллега хотела сделать тоже карточку, ей дали только 3 млн из-за того что Зп написали маленькую и она платит за квартиру , но указывалось ,что муж хорошо работает.... Потом, пришёл молодой человек - представитель банка и опять начал ВТИРАТЬ И ДЕЛАТЬ РЕКЛАМУ ПРО ХАЛВУ, в итоге, остальные работники согласны были сделать тоже, причём, агент сказал - всё без проблем, как организация и корпоротивно подаёте - всё сделаем!!! В итоге, нам каждому представитель банка обзванивал и спрашивал свои вопросы и вообще не понимал, как значит вы корпоротивно - игнорировал...а одна девушка, подала заявку на то чтобы пересмотреть и дать больше, что вы думаете - отказали и забрали вообще)))))
Кол -цент ещё более вежливый, но само обслуживание ужасное и почитав отзывы не хочу теперь брать и Халву плюс!!!
КАРТА ХОРОШО, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!!!!!
06.04.2015 10:16 // marek
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
МТБанк - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
