Отзывы на "Лебяжий, аквапарк":
Лебяжий, аквапарк
зарегистрированный участник портала |
|||||
09.01.2016 21:58 // Виталий [Гость]
1. Особое восхищение планировкой: лабиринты из которых без проводника не выбраться, даже при наличии указателей. Не дай Бог пожар, то погибнут почти все, кроме персонала.
2. В душах нет ни горячей, ни тёплой, ни летней воды. Есть только ледяная. Кто-то обтирается как снегом, а кто-то (как я) едет потный домой домываться. Респект организации.
3. В баре СПА-зоны огромнейший выбор пивасика и бухла на любой вкус и кошелёк, но вот из чая только два вида: с сахаром и без. Администрация, видимо, считает, что в баню ходят нажираться. Тогда не нужно заморачиваться.
4. В СПА-зоне музыка орет как в ночном клубе, так, чтобы не было слышно друг друга. Видимо это сделано для тех, кто уже надрался в баре дешевой водкой и готов танцевать.
5. В соляной сауне и сауне рядом с ней не горит свет (а зачем?), народ ориентируется на ощупь.
6. В турецкой сауне температура как в русской, под 90 градусов. Зачем?
7. Сегодня суббота вечер, там не протолкнуться. Я себя почувствовал жертвой нацизма в газовой камере: все плотно прижаты друг к другу, без одежды и ничего не видно из-за пара.
Заведение уровня возить автобусами солдат-срочников мыться в банный день.
Ответы компании: 1
05.01.2016 15:37 // Антон [Гость]
1000 человек во время Новогодних каникул за 14 часов работы -это нормальная посещаемость???Были бы адекватные цены, было бы 5-7 тыс. ,если не больше.Продолжайте оставаться убыточным предприятием с таким подходом. Возьмите статистику посещения зарубежных Аквапарков на выходных и сравните со своей. Разницу в раз 5 гарантирую.
03.01.2016 17:17 // Антон [Гость]
Аквапарк удивил неадекватностью цен.Ведь в Аквапарке конкуренте, который расположен намного лучше, цены на посещение с учётом акций в разы дешевле. По сервису они аналогичны, так смысл такой переплаты (в 2-3 раза
Ответы компании: 1
30.12.2015 14:31 // [Гость]
Ну не скажу, что в Литве аквапарк выгоднее. Все таки пока лучше в Лебяжьем отдыхать, главное - нет очередей на границе.
Ответы компании: 1
30.12.2015 13:31 // Антон [Гость]
Аквапарк очень слабенький как по качеству оказываемых услуг, так и по комфорту нахождения в нём. По сравнению с аналогами из ближнего зарубежья он неоправданно дорог и до ужаса некомфортен и неухожен. Но что вызывает наибольшее возмущение, так это предприятие быстрого питания Кантри Чикен.Еда просто отвратительной, безвкусная, и как я подозреваю, с прошедшими все возможные сроки реализации. Цены вообще атомные, городские фаст фуры дешевле в раза 2 как минимум.Вот что делает отсутствие конкуренции.Поэтому мне выгоднее и дешевле Аквапарк в Вильнюсе.
Ответы компании: 1
29.12.2015 13:07 // Елена [Гость]
Ходили давно, но решила написать отзыв. Сравнивать не с чем, в других аквапарках не были. Нам, в целом, понравилось. Если бы жили поближе, ходили бы чаще, а так только один раз, далеко ехать даже по Минску, в другой конец города. Дороговато, если ходить всей семьей.
Минус - очереди на горках, удалось покататься 1 раз, больше терпения нет. На детской площадке для малышни маловато места, в том числе и лежаков, там больше всего народу. Джакузи можно было и побольше сделать - там всегда аншлаг. Зимой кажется я бы в аквапарке замерзла, летом вроде хорошая температура.
Почитала тут отзывы, так много жалоб на некомпетентность нашего люда, нам видимо повезло, все было хорошо. Но в нашей постсоветской стране надо постоянно обучать персонал, проводить тренинги, осуществлять контроль и т.п. Не забывайте об этом. Аквапарк - дорогое удовольствие, не хочется, чтобы настроение портили описанные в отзывах инциденты.
Ответы компании: 1
29.12.2015 00:11 // Виталий [Гость]
Кому то может и неплохо, а мне в месте, где не работает половина душевых и ужасно воняет мочой в сауне как то не комфортно. Да и холод конкретный в самом Аквапарке.
27.12.2015 12:17 // АЛЕНА/ОРША
Были в аквапарке уже несколько раз.Сравнить есть с чем .Наш аквапарк уступает другим,мало чем! Инструктора,обьясняют ,как себя вести поездке ,еще шутят перед спуском! Ребенок, подвернул пальчик на ноге,так сразу инструктор заметил и подбежал к нам убедившись ,что все хорошо.Нужно обеспечить бесперебойную работу всех коммуникаций. Конечно,хотелось бы какую-то систему скидок. И конечно больше камер на крутых спусках.А -ВООБЩЕМ ВСЕ ОК!!!!
Ответы компании: 1
19.12.2015 20:01 // Николай [Гость]
В аквапарке понравилось. Удобная система раздевалок и душевых. Горки очень длинные и крутые, впечатляют, но очень высоко подниматься по ступенькам. Инструкторы каждый раз предупреждают о мерах безопасности. Внутри можно хорошо перекусить. Внутри теплое джакузи, а на улице горячая японская ванна даже зимой. Для детей две водные зоны и кабинка для обогрева. Разочаровало отсутствие обменного пункта и нет предупреждения, что необходимо снимать цепочки (об этом говорят только на горке, перед спуском).
Ответы компании: 1
18.12.2015 17:57 // [Гость]
На новый год осталось только 100 мест - пришла смс. Вот как оказывается популярен аквапарк на новый год, если это не пиар рассылка :-)
Ответы компании: 1
17.12.2015 14:51 // Игнат
Если коротко описать посещение Аква Минск, то это большая общественная БАНЯ, в которой минимум сервиса и условий для отдыха, но неадекватно огромные цены абсолютно на всё (питание, напитки вообще по ценам отличнейший заведений Минска ).Вызывает грусть посещение такого недружелюбного места
13.12.2015 21:17 // Анастасия [Гость]
Отдыхали в spa-зоне 13.12.2015. Все понравилось, единственное НО, очень большое, персонал на стойке администратора. Неприветливое поведение, неохотно отвечали на элементарные вопросы касаемо, раздевалки. Это еще пол беды. Муж вышел раньше и ожидая меня на диване, услышал разговор о клиентах дословно "сколько они будут сюда валить". Милые девушки-администраторы, если к вам никто не будет "валить", то где же вы будете работать? Вам следует брать пример, с персонала, работающего в гардеробе, который охотно отвечает на все вопросы, здоровается и прощается, говорит "спасибо" за посещение аквапарка.
07.12.2015 17:08 // Татьяна [Гость]
Обслуживание в Аквапарке вызывает массу вопросов, впрочем как и санитарное состояние. Неряшливо, посторонние запахи,несоответствие температур воды и воздуха заявленным на табло, холодно и не комфортно. БОЛЬШАЯ часть пушек не работает,сауны греют на треть (чисто согреться,но не попариться).ООЧЕНЬ не понравилось всё это.
28.11.2015 01:36 // [Гость]
Хороший аквапарк, всем рекомендую.
Ответы компании: 1
28.11.2015 00:39 // Александр [Гость]
Доброго времени суток! Скажите можно ли приобрести билеты и расплатиться после сеанса по карте халва?
Ответы компании: 1
24.11.2015 13:55 // Мария [Гость]
Ходили с сертификатом от daroo.by на процедуру Спа для двоих- умноженное удовольствие!
Посетили эту "чудо" процедуру!Записались за две недели на 10 утра субботы,перед процедурой позвонили,чтобы спросить нужны ли с собой какие-то вещи.По телефону нам ответили,что нашей записи на 10 утра нету,что нас записали почему-то на 14 часов,и вообще у нас не та censored,которая указана в сертификате!Никто ничего не хотел менять,но после 2-х телефонных звонков администратор всё-таки нашёл время на 11 часов.Ехали мы туда расстроенные,но надеялись,что censored все исправит!На ресепшене администратор толком ничего не знает,как будто первый день работает.Переодеваться нас почему-то отправил в общую раздевалку,что очень странно,т.к. в вип-комнате есть шкаф для этого предназначенный.В самой комнате сауны Очень маленькие даже для 2-х человек.Обе грязные и не помытые после предыдущего человека. Сауна сухая финская -на стенах жирные следы от пальцев.Туреций хамам- малюсенький закуток,в котором не работал душ ни один,ни второй и ужасно воняло мочой!Душ впечатлений- кроме отрицательных впечатлений ничего не принёс!Музыка не работала,душ грязный,сантехника работает кое как.Чай или еще чего нам никто не предложил!Это такой "VIP-отдых " называется!Мы всё же до последнего надеялись,что всю ситуацию спасёт массаж,но и тут мы ошиблись!На массаж пошла сначала я,муж остался один в этих "чудо" банях.Массаж не самый прекрасный,но не это главное!Массажист позволял себе шутки оскорбительного характера,разговаривал пренебрежительно ,с безразличием,говорил по телефону во время массажа,а самое ужасное,что он позволил себе массаж в интимных местах,что просто вызвало у меня шок!Пришлось ему объяснять,что не стоит делать такой массаж!!!Мы Пришли отдохнуть с мужем, а тут такое!!!Затем,массажист спросил буду ли я делить процедуру с мужем. Прошу заметить,что стоун-терапия НА ДВОИХ!!!!Он был крайне не доволен,что придется делать каждому.В общем,мужу он сделал за 15 минут,с весьма недовольным видом.Было ощущение,что мы пришли на бесплатную процедуру к нему домой!Нам сертификат этот подарили,но людям мы не советуем тратить на ТАКОЕ обслуживание деньги!В Минске достаточно салонов,где Вам сделают отличный массаж на ДВОИХ,причём Ваша вторая половинка будет рядом с Вами на соседней кушетке.А удовольствие при этом Вы получите настоящее! "Во время процедуры СПА для двоих никто не посмеет нарушить вашу гармонию душ и тел, которые соединяться в этом общем кайфе от стоун-массажа."- не покупайтесь на такие фразы!Поверьте,вообще не за что платить,сервиса никакого!Лучше сходить в общую Спа зону или вообще в совершенно другой салон.Желаем удачи."
Ответы компании: 1
23.11.2015 18:06 // Игнат
Отработав без малого 2 года, в Аквапарке так и не научились прислушиваться к мнению потребителя. Не могут включить в стоимость посещения копеечные бахилы, в самом Аквапарке жуткая грязь (антисанитария ) и собачий холод. Дети через полчаса пребывания клацали зубами от холода.Половина саун не работает, остальные включены в треть силы (чисто чтобы согреться, но никак не попариться ).Неучтены мелочи, которые создают уют.А такой отвратительной еды, как у вас в Кантри Чикен я не ел нигде,абсолютная censored.Понятно, что отсутствие конкуренции не способствует тому, чтобы вы поворачивались лицом к людям, несущим Вам деньги.Я для себя решил,что больше в АКВА МИНСКЕ не ногой....
21.11.2015 00:27 // Марина [Гость]
1.что за раздевалки? Было не приятно переодеваться, когда в соседней кабинке был мужчина. Потом с ворохом одежды нужно найти шкафчик.почему нельзя разделить на нормальные мужские т женские раздевалки , как во всех бассейнах? Или в этом состоит "уникальность" вашего центра.да и выходишь из душа во всей красе, а там на лавочках расселись зрители!и опять же, мокрому, с ребёнком на руках надо забрать вещи из ячейки и искать кабину для переодевания! А ничего ,что холодно, мокро и неприятно????
2.с детьми какого возраста можно посещать аквапарк? Почему в пункте проката можно взять шезлонг на прокат, а элементарных удобств для малыша нету?как его переодеть? Как маме переодеться?положить ребёнка на пол?как принять душ с ребёнком??почему нельзя поставить пару манежей и пеленальных столиков?
3. Фен находится на выходе! Ну это вообще добило!
4.сменная обувь. Туда ты зайдёшь в сухой, а обратно? А дети?на руках нести, чтобы ноги не намочили.
5. Почему на многочисленные жалобы на кассиров вы не принимаете никаких мер? Научите быть доброжелательными и отзывчивыми, а не хамить и возмущаться!
19.11.2015 16:52 // Юлия [Гость]
Аквапарк вновь удивил! Вообще-то мы любим наш аквапарк, но несуразности обслуживания иногда ставят в тупик. Очень похвально, что вы заботитесь о чистоте и просите посетителей переобуваться до входа в аквазону. Так принято в очень многих европейских аквапарках. Но простите, уважаемая администрация, неужели из суммы входного билета нельзя выделить 500 рублей на полиэтиленовый пакетик для обуви с тем, чтобы его выдавали в гардеробе? Это куда современнее и культурнее, чем обвешивать гардеробную зону угрожающими табличками и предложениями сходить и приобрести пакет в магазине. Именно так поступают в зарубежных аквапарках, чей опыт вы ездили изучать перед открытием заведения. Ну честное слово, застойные годы СССР! Что дальше будет? Туалетную бумагу с собой нужно будет приносить? Не ожидала такой мелочности от заведения, которое претендует на звание "самого-самого"... С уважением, ваш постоянный посетитель.
18.10.2015 11:27 // Валерий [Гость]
Прочитал последние отзывы. Они правдивы.В Аквапарке очень холодно,вода реально холодная,постоянно грязно ,оборудование уставшее и изношенное. Но больше всего мне нравятся ответы сотрудника :
-вода в пределах нормы, посмотрите на табло, там написано 30,значит,вода теплая,а то,что дети в ней синеют за минуту, это не показатель.
-у нас не грязно и не воняет мочой, это Вы неправильно и не туда смотрите.
А потом следует чей то отзыв на 5 страниц,как в Аквапарке классно и как человеку понравилось.
Может,чем писать отписки,лучше хоть попытаться изменить что либо в лучшую сторону....
13.10.2015 17:58 // маша [Гость]
Хотелось бы сказать про фитнес клуб в аквапарке...который претендует на элитный, воды в зале нет (покупайте в буфете) кондиционер редко включают в основном это открытые окна.Самый грязный зал в Минске, пыль на тренажерах особенно кардио с палец толщиной!!!в туалетах вообще антисанитария на полу лужи-зато в карточке по учету уборок с самого утра все на день вперед проверено и подписано!!!Дежурного тренера если что случись не дозовешься, по залу прыгают и бегают малыши которые ждут своих пап, а им конечно до них нет дела.Чувствуется, что залом "руководит" человек, который никак не "болеет" за это дело, очень жаль.Сочувствую всем кто все же рискует ходить в этот грязный зал.
Ответы компании: 1
11.10.2015 15:56 // Евгения [Гость]
Отдыхали в эти выходные там с семьей. Приехали к 11. Людей было не очень много, когда приехали. Детям 5 и 3 года, поэтому особо не расчитывала , что буду сама кататься. Ехали, чтобы развлечь детей. Что очень не понравилось -реально холодно. Муж со старшим катались на больших горках, где это можно было, так ребенок становился синим, пока 10 минут стоял в очереди. После каждого съезда отогревался в джакузи. Я с младшим была в детском бассейне. Так вот вода в нем была тоже холодная. Старалась ходить так, чтобы вода нигде не каппла на меня. Через кпждые 10 минут ходили греться с ребенком в сушилку.В которой вечно стояла толпа малышей и отогревалась. На табло можно написать любую температуру, но синие малыши говорят лучше любых надписей.
У старшего к вечеру поднялась температура. А мне заболело горло. А это всего лишь после 3 часов пребывания. Вода в детском бассейне к концу нашего сеанса вообще холодная была. В начале еще куда не шло. Вот такой печальный итог. Вывод -это место не для малышей.
29.09.2015 22:56 // Елена Демидович
По сравнению с европейскими аквапарками - это грусть и тоска. Но если вы ни в каких аквапарках еще не были, то сойдет
29.09.2015 11:05 // Алексей260292
Впечатление двоякое. Был два раза. С одной стороны аквапарк достаточно большой и современный, но с другой стороны немного портит впечатление персонал инструктирующий перед спуском, малость грубый и иногда позволяли себе немного понервничать, что выражается в разговоре, вроде не хамят, но всё равно не приятно. Ещё один недостаток это выборочная работа "джакузи", в одних работает одно в других другое, а в третьих часть вообще никак не работает. Тоже самое касается остальных подобных объектах осуществляющих "массаж" расположенные как в аквазоне так и на территории СПА. Из 3-5 работает 1, в лучшем случае 2. В итоге даже на такую бональщину приходится ждать в очереди. Этот факт больше всего портил впечатление. Единственное, что вытянуло на 4 это разнообразие горок, саун и ПОТЕНЦИАЛ парка, который пока на уровне совка. Я понимаю, что это всё расход воды и электроэнергии, но и деньги платятся за билет не маленькие, а в итоге плачу, что бы постоять в очереди.
Ответы компании: 1
01.09.2015 09:37 // Валерий [Гость]
Я бы написал много не очень хорошего, но ,видя,что руководство Аква не обращает внимание на Отрицательные отзывы а пишет ответы только на 3-х страничные отзывы как кому-то понравилось и было круто, напишу лишь одно :АКВАПАРК НИ О ЧЁМ,если кто то хоть раз был за границей, тот поймет и оценит неадекватность цены и уровня обслуживания.
Ответы компании: 1
31.08.2015 23:45 // Андрей и его семья
Здравствуйте !!! Мы сегодня с семьей праздновали день рождение в Аква парке )) все очень понравилось ))горки хорошие ))) после празднования мы поднялись на третий этаж в канти чикен поесть пиццы ))) и просто были поражены обслуживания и компетентности людей (( мало того что заказав пиццу нам сказали время ожидания 15 минут , а вместо того мы просидели и прождали минут 40 , заметив что в зале людей было не много и у Пицера заказов не было (( моему возмущению не было придела ((( попросив у администратора жалобную книгу, подошла девушка и толком не чего не пояснила ((( глаза опустила и молчала, принцеп приготовление пиц вообще не контролировался, ингредиенты вообще не звешивались ((( просто на глаз ??? Да где это видемо ??? Я бы написал про многое, но жена просто меня отговаривала, жалобу я не написал (( украсили этот инцидент мороженое для моего сына и кофем для моей жены )))) но так вопросы не решаются ))
Ответы компании: 1
31.08.2015 10:30 // Никита [Гость]
Уважаемый аквапарк, огромная просьба, отвечайте не только на положительные отзывы о себе но и коментируйте отрицательные,вот почитал про общепит,ни одного ответа.А посетив кантри чикен(меню фастфуд типа макдонольнодс)могу сказать чистой воды хаос, жена сделала замечание девушке с длинющей белой косой насыпает фри, фактически волосы в картошке ,на замечание девушка возмутилась, сказала -Я Администратор. И что??? В общем глядя только на это кушать передумали,настроение испорчено,никак не ожидали хамского ответа вместо извините. Обратите, пожалуйста, внимание как выглядит и общается ваш персонал.
Ответы компании: 1
29.08.2015 16:43 // Юлия, Минск
Регулярно хожу в аквапарк по субботам с оздоровительной программой. В эти выходные была неприятно удивлена неработающими водными пушками и каскадами в аквазоне. На вопрос обслуживающему персоналу, почему, получила ответ: "Понимаете, они так настроены: какое-то время работают, а какое-то отдыхают". Вопросов нет, только я провела в аквазоне больше полутора часов, а их так и не включили. Недоумение это вызывало не у одной меня. Я понимаю, возможно, это зависит от количества посетителей, в других центрах так делают - отключают часть оборудования в периоды, когда мало людей. Но, с другой стороны, на это время они предлагают и другие цены. Здесь же приходится платить по полной, а по факту предоставляют не все услуги, да еще дают какие-то странные объяснения. Кисс фиш с утра по выходным вообще никогда не работает, тоже непонятно почему. Неприятно!
Ответы компании: 1
26.08.2015 19:12 // Ольга [Гость]
Побывали в аквапарке «Лебяжий». Наконец-то! Сразу оговорюсь, что опыта от посещений аквапарков у меня почти нет (не считая гродненского, где всего 2 горки). Аквапарк удивил всем! Огромный комплекс, специальный автобус, который очень быстро может подвести до аквапарка с Центрального автовокзала, вежливый персонал, большое количество самых разнообразных горок, открытая зона на свежем воздухе. Все прекрасно! Единственный минус это огромный наплыв людей! И это в первой половине дня и в будний день!))) Но это и понятно. Лето, у детей каникулы, жара. Где минчанам и гостям столицы отдохнуть?Но обо всем по порядку. Пошли мы во вторник прямо с утра. В 9.30 были уже в аквапарке. Купили билеты на 3 часа за 180 тыс. на 1 человека. В следующий раз пойдем на 4 часа сразу (стоимость 220 тыс., кажется), потому как время летит неимоверно быстро. Я как человек, который не умеет плавать и боящийся всего экстремального, осилила только 3 горки внутри аквапарка и одну в открытой зоне. Но накатался всласть! Правда, под конец были очереди, и ждать приходилось по 20-30 минут.Что сказать? Ощущения невероятные! В начале каждой горки стоит инструктор, который объясняет, как нужно держать руки-ноги на этом аттракционе, кому из двух человек садится спереди, кому сзади (есть горки, где спускаешься на таких специальных надувных тюбингах, и там инструктор определяет, кому садится первым, а кто сзади). И в конце каждой горки тоже стоит инструктор и проверяет, как ты приземлился, помогает если что. К слову, хочу выразить огромную благодарность инструктору, молодому мужчине, который прыгнул в воду, чтоб помочь мне выбраться (наш тюбинг так растрясло внутри горки аттракциона, что при приземлении в воду он перевернулся, а я никак не могла стать на ноги, хваталась за него, но не могла найти точку опоры плавать-то не умею). Так вот, инструктор тут же прыгнул в воду и помог мне встать, потом вежливо поинтересовался, как я себя чувствую. Было жутко приятно и неудобно, что он вымок из-за меня. В общем, я в восторге! Спасибо огромное этому инструктору за мое Спасение!))))) Спасибо персоналу за вежливость, помощь, неравнодушие! Спасибо городским властям, что построили такое чудо у нас в Минске! Хотелось бы, чтобы такой же аквапарк построили еще один, но уже в другом районе Минска. Чтоб не тратиться на архитекторов можно точно такой же проект, только перенести в другое место! В общем, аквапарку оценка 9,9 из 10! (0,1 бала сняла за очереди)))).
Ответы компании: 1
24.08.2015 14:22 // Александра [Гость]
В аквапарке далеко не первый раз и всегда супер. Но вчера 24.08 было очень холодно. Сквозняк и холодная вода в детском бассейне, привели в шок. Ребенок заболел. Очень недовольны.
Ответы компании: 1
Лебяжий, аквапарк - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |