При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 06.01.2009 12:02
// владлен (без пароля)
Настолько быстро Гиппо реагирует на все замечания и пожелания, что если в 2009 году или в 2010 напрмер гиппо станет лучшим магазином беларуси то уверен это будет заслуга общая, т.е. плотного сотрудничества покупателей и администрации :-)
но мой отзыв о другом: уважаемая администрация относитесь пожалуйста к своим работникам более гуманно - делайте больше для кассиров перерывов, пределы есть человеческим ресурсам. и в 22-50 видеть измотанных, нервных, злых продавцов видеть не совсем хочется - желание покупать исчезает. Както же макдональдсу удается своих работников мотивировать чтобы они нам продавали радостными и счастливыми.
вчера например продавец казак Ирина (прочел в чеке, беджа не было) была настолько вымотанная, что любая ошибка со стороны покупателя (это не пробивайте, пакет не надо, или нало) легко мог ее вывести из себя. на помощь профессионально и по доброму приходила (наверное главная по залу) Лена (ооочень приятная девушка). Я пишу не в укор Ирины Казак, я пишу укор в ваш адрес - вы же допускаете видимо такие ситуации что девушки сидят часами без перерывов.
P/S/ хлеб бородино ваш - просто находка для гурманов, спасибо :-)
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 29.12.2008 13:40
// [Гость]
Здравствуйте. Давно пользуемся услугами ГИППО, в принципе, до недавнего времени все устраивало, было правда пару раз - то цены перепутают на кассе (не в мою, естесственно сторону), то лишнее что-нибудь пробъют (мелочь какую-нибудь). Когда стала замечать на месте - говорила, мне в ответ сразу: "Извините, ошиблись", вообщем все чин-чином. Потом ради интереса забирала чеки и проверяла, в среднем один чек из пяти с неправильными суммами. Конечно 1 тыс. или 1,5 тыс. - совсем небольшие деньги и из-за них предъявлять претензии большинство покупателей не будет, но..., учитывая проходимость людей, время работы и т.д. - неплохая получается сумма. И вчера такая же ситуация: затоварились, потом дома смотрю, а у меня в чеке одна из покупок по названием "Ioe?uoea aaieiay n aeanoeie" (именно так) и цена - 1090 руб. Так вот очень хочеться узнать что же такое я у вас купила (так как ввиду своей безграмотности, к сожалению, такого языка не знаю), или это за обслуживание...или может вход в гипер сделали платным ? Спасибо. Чек сохраню для потомков.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 20.12.2008 22:37
// Павел_
И еще что реально задело- сегодня в кассе стоял передо мной парень. Кассир пробила все его покупки - парень отдал ей пластиковую карточку чтобы рассчитаться. Кассир встала и ушла. ее небыло 15 минут. Я засек. Я не шучу!!! Потом она пришла,а за ней очередь других кассиров- оказывается терминал для пластиковых карточек - один на весь Гиппо. Это нормально?
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 20.12.2008 22:34
// Павел_
Блин, почему администрация ГИППО постоянно пишет какой-то бред про платные/бесплатные пакеты? Кто и куда переносит их стоимость- это личное дело каждого магазина, НО меня интересуют две вещи:
1. Почему пакет, себестоимостью 35-55 рублей в ГИППО стоит 370 рублей?
2. Почему сок/пиво/колбаса (неважно что) в ГИППО и КОРОНЕ стоят ОДИНАКОВО, а пакеты бесплатные только в Короне? Или теперь Гиппо напишет о том, что на Кальварийской аренда ниже, чем на Рокоссовского?
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 18.12.2008 22:15
// Андрей Самуилов
Здравствуйте.
Господа, приехал из Москвы, будущая жена живет рядом с Гипо. Я понимаю, что кризис. Но, уверяю вас, если вы найдете деньги на отделы, которые занимались бы маркетингом, мерчендайзингом и закупками товара для магазина, то в течении полугода эти затраты окупились бы с троицей. 8 лет вел данные направления в торговле. У Вас просто кошмар по товару, купить нечего, кроме хлеба с молоком, а товарное соседство - образец идиотизма. Мне просто жалко смотреть на то, как используются площади. Все равно, за молоком придем к Вам.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 17.12.2008 16:59
// Людмила
"Отличный" гипермаркет!!
Кто-то написал, что кассиры ведут себя по-хамски потому что их достали покупатели, так вот уважаемые кассиры, Вы сами выбрали эту работу и мы, фиговые покупатели, Вас совершенно не просили садиться за кассовый аппарат и если Вас в нас что-то не устраивает, то ищите другую работу. А пока Вы работаете, выбирайте выражения в разговоре с покупателем. Достало уже слышать: "я вам это не буду пробивать, идите и берите другой товар", " я тут не нанималась искать цену" и все в таком духе. Не нравиться Вам такая работа, меняйте ее, а если уж работаете, то делайте это качественно!!
Ну достали уже, честное слово!!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 15.12.2008 23:40
// Юрий
Я в принципе и догадывался что уважаемоя администрация Гиппо ответить мне так и не удосужиться.(всем ответели кроме меня)
Ну что ж раз вы так "открыты к диалогу с нами" - до свидания.
А ходить в Гиппо я не перестану - т.к. рядом с домом единственный гипер + буду замечать что ещё не так в данном магазине - и буду писать здесь - что бы "страна знала своих геров"!
До свиданья
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 14.12.2008 20:28
// Виктор
Продолжение:
В итоге кассир кричит "ОХРАНА !" ...ваще цирк !
Подошел охранник, посмотрел на диск, сказал что он прожжен, т.е бу, развернулся и ушел. Все.
В общем ощущения- будто на меня ведро помоев вылили, да еще в моем любимом магазине.
У меня вопрос: из какого окопа вылез этот кассир ? Почему вообще возникла такая ситуация ??? Где моя вина ?
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 14.12.2008 20:21
// Виктор
Опишу свой случай в ГИППО. В отделе гиппермаркета работает фото-лаборатория. Взяв дома диск DVD-RW, с записанными на него фотографиями, я отправился в свой любимый ГИППО что бы совершить покупки и за одно сделать в фотоотделе фотографии.
Ну, а теперь понеслась!.... сделал заказ на фото, оплатил и на вопрос: "Через сколько минут подойти ?", прозвучал лаконичный ответ "Завтра." ...ну, ладно- 6 вечера, заказов много... пусть. Согласен. Иду совершаю покупки... и вижу на зале диски "ACME" DWD-RW. Мой точно такой же, с фотками. Ну, думаю на кассе предупрежу кассира... Набрался в полную коляску и на кассу. Кассир все пробивает и в конце я показываю ему злочастный диск и объясняю, что он приобретен не сдесь, что он записан и я с ним тут, потому что делал фотографии в вашем фотоотделе. На мои слова реакция кассира следующая : "А откуда я это знаю ? А может вы его на зале вскрыли и хотите украсть ? " Ее "догадки" слышит вся очередь, я краснею и впадаю в ступор. В это время кассир берет из моих рук диск и сканирует его, после чего говорит: "О ! Так конечно, и стоит он... (назвала точную сумму, я ее не запомнил). И что мне теперь делать ? Звать охрану ? " Я говорю, что бы она открыла коробку и посмотрела, что он прожжен, на что она начала возмущаться, что она не знает как это должно выглядеть. Все ее фразы звучат громко и угрожающе... блин... очередь за нами все слышит и начинает гундеть... Я в шоке...
...в следующем посту продолжу.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 14.12.2008 19:39
// Aroma
Уважаемые представители компании! Т.к. указано, что вы открыты к диалогу с нами, прощу пояснить не понятную мне систему оплаты косметической продукции, которая располагается, не на стендах, а за отдельными прилавками (+продавец), почему я ДОЛЖНА при желании приобрести что-нибудь, из ассортимента данных прилавков приходить ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как совершу все покупки? Т.е мне не понятно раз там есть касса, почему я не могу сразу купить, оплатить, и показать на выходе чек? Что за система?
Согласна с Юрием во многом, особенно про пакеты, это элементарный маркетинговый ход!! Ведь можно сделать пакетики поменьше попроще, а клиентам приятнее будет!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 13.12.2008 22:38
// Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ 2: Так же я считаю давно пора не экономить на постоянных КРУПНЫХ клиентах - к коим себя я отношу, так как редко меньше чем на 150,000 не закупаюсь-и это 1-2 раза в неделю. А Вы не пробывали подумать о какой нибудь системе скидочных карт. Я имею скидочную карту Соседей и Бигза - ну не ехать же мне через пол города за продуктами. Хотя бывает так и делаю - когда совсем к Вам противно становиться заходить. Готовые салаты давно перестал у Вас брать - так как два раза взял испорченые. Так же раздражает Ваш книжный отдел: где можно посмотртеть что у Вас есть а чего нет: нигде!И спросить не у кого. И приходиться ходить, как придурок, между столбиков 40 минут в поисках книги. Так же очень скудный выбор детского питания - походите по другим гиперам-посмотрите как у них-чем Вы хуже? хотя вопрос скорее риторический: ХУЖЕ!!! Еще можно было много писать и про сигареты и про мясо, но уже надоело стучать по клавиатуре, я думаю и так Вам подкинул пищи для размышлений.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 13.12.2008 22:21
// Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ: И вот стою я возле кассы с тележкой набитой под завязку(без большой пачки стирального порошка) и думаю:"А как я Вашу мать заберусь на второй этаж к обменнику с тележкой"(дело было поздним вечером-на улице обменник не работал). На что администратор невозмутимо ответила - не знаю. Выручила кассирша - сказав что касса за мной не работает и можно закатить тележку туда и сходить на второй этаж.И это не еденичная ситуация-просто когда я вижу что мне не хватит-оставляю тележку в зале-а сам на второй этаж. Я считаю что в таком большом магазине ОБЯЗАН быть обменник на зале. Второе мое БОЛЬШОЕ возмущение вызывает Ваше отношение к (как бы это не смешно выглядело)-к пакетам, а точнее к тому что вы за них берете деньги.В нормальных гипперах, к коим я отношу Корону - они там бесплатные. Просто попал в Вашем магазине в неприятную ситуацию.Поехал за покупками и решил приобрести несколько (простите) трусов, положил их в тележку - на кассе мне их пробивают и кладут вместе с продуктами в одну кучу.На мою просьбу их завернуть - мне ответели что не во что - тогда я начал возмущатсяь и объяснять правила торговли. Мне сказали что не во что и все, тогда я посросил положить их в пакет-на что мне удивленно заявили :"так он же платный". Я очередной раз был в шоке. Наверное владельцам есть нечего будет если пакеты сделают бесплатными или хотя бы на кассах разложат упаковочную пленку-потому что часто бывает - береш что нибудь в лотке обтянутом плекой - а он подтекает. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 13.12.2008 22:00
// Юрий
Ну вот наконец-таки я смогу высказать что я думаю о Гиппо и буду надеяться что кто-то из них мой отзыв прочитает - и может даже и удосужиться ответить. А то все мои напрасные письма Вам на е-маил остались без ответа.
Начну с того что здесь уже упоминалось - очереди, хотя последнюю недели этого к счастью не наблюдалось - и я не связываю это с тем, что касс работающих стало больше - а с тем что народу меньше стало - это было замечено не только в Гиппо. Ну да ладно - очереди - не самая большая проблема. Первое что мне не понравилось как только я стал жить недалеко от Гиппо, и посещать его регулярно: отсутствие нарезного батона(как бы это не смешно звучало), я не беру тостовый и тд.Я беру ОБЫЧНЫЙ батон, но нарезаный. Теперь мне приходиться закупаться в гиппо - а по дороге домой еще и заежать в другой магазин за батоном. Ну это тоже не такая уж и большая проблема. первая БОЛЬШАЯ проблема - расположение обменного пункта-на втором этаже(уличную Технобанковскую машину в расчет не беру). Две недели назад попал в ситуцию когда на кассе по чеку мне нужно было отдать 267,000 руб. - а кошельке только 257,000 - говорю продавщице - я тележку возле вас поставлю - а сам в обменник - и 10,000 донесу. Она вызывает старшего кассира(или администратора) - она смотрит по монитору список моих покупок - и полча достаёт у меня из корзинки большу пачку стирального порошка, говорит - обменяйте деньги - приходите заберёте свой порошок. Я В ШОКЕ! И вот .............. ПРОДОЛЖЕНИЕ следует.......
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 13.12.2008 19:21
// [Гость]
Сегодня было так много людей что даже авто было поставить негде :-) Вот это говорит о популярности Гиппо, а остальное все малые нюансы которые как раз таки гиппо и пытается разрешить.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 12.12.2008 17:46
// [Гость]
Вчера был вечером в 21-00 приблизительно и не поверите - все кассы работали, очередь максимум 2-3 человека. Очень приятно :-) Вам еще осталось ассортимент сделать побольше!
Но и не очень приятно было увидеть что нельзя было купить на развес рыбу. вот и странно что где-то можно а где то нет
:-)
P/S/ очень красиво смотрятся продаваемые вами фирменные гофроящики, не совсем вижу в них пользу, лучше бы прочные бумажные сделали бы :-) но вот в глаза бросаются.
P/S/ авто кока-колы из бутылок впечатляет размахом и идеей, но купить и вредить здоровью - нет.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 09.12.2008 13:30
// helen
Живу недалеко но захожу редко, хотя очень нравится их выпечка. Вечером такие очереди. В кассу простоишь не меньше 30 мин. Ассортимент продуктов не очень хороший.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 08.12.2008 14:18
// Любитель хлеба
Бородино улучшенный - лучшее что можно придумать в хлебопекарском деле, только вот жаль что он лежит только среди собственной выпечки.
разместите его и среди хлеба, а то народ по привычке берет тот же нарочанский и не подозревает что рядом есть свежий и вкусный хлеб Бородино.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.