Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.09.2020 08:19 // Ольга [Гость]
Во вторник 1.09.2020 решили с подружками покушать крылья из KFC.В 17.00 подружка оформила заказ на 19.00.До 19.20 крылья не привезли и что самое противное никто из компании не посчитал нужным предупредить о задержке. В результате пришлось созваниваться самим, что тоже было крайне затруднительно.В 19.25 нам ответили: " курьер еще в заведении, доставят через 20 минут".Хорошо.Сидим ждем дальше.19.45- снова тишина, крыльев нет.Звоню....ответ: " курьер в заведении, доставят через 25 минут". "Спасибо, но уже не надо".Сделать заказ в 17.00 на 19.00 и в 19.45 услышать " ждите еще" это уже перебор.При этом стоимость доставки возросла, предупредить о задержке никто не посчитал нужным....отношение к клиенту никакое.
01.09.2020 17:49 // Никита [Гость]
Не верьте указанным таймингам.
Доставка - 3 часа. + добавили 1р к стоимости из за кол-ва заказов.
27.08.2020 14:28 // Анастасия [Гость]
Сделала заказ на сайте menu.by из Макдональдс, в результате чего пришло смс-уведомление о том, что заказ принят, при этом звонок от оператора не поступал. Интервал доставки должен быть от 55-65мин, по истечении часа я подумала, подожду ещё 5мин и буду звонить узнавать когда привезут заказ. Набрав короткий номер menu by уточнила у оператора о своём заказе, на что мне ответили что мой заказ не был подтвержден, мне якобы звонили 3 раза и я не поднимаю трубку, при этом ни одного пропущенного вызова у меня не было за это время. Куда звонили, кому звонили, не понятно. Сервис ужасный, ничего больше не буду заказывать на menu.by
23.08.2020 22:04 // Ольга [Гость]
Заказала доставку из Макдональдс.Позвонил оператор сказал время ожидания 1-1:20.Спустя 1:40 позвонила и уточнила где потерялся курьер.Сказали,что в связи со сложившейся ситуацией затруднено движение по городу,курьер будет через 15-20 мин.Я все прекрасно понимаю и никаких претензий не имела.Но в итоге курьер приехал только спустя 40 минут.И отдал заказ с таким недавольством будто я ему должна или что-то сделала.Осталась очень не давольна данной ситуацией.
08.08.2020 11:53 // Дарья [Гость]
Был сделан заказ! Смс пришло в 19:46 что партнёр принял заказ!
Доставка прописана 75-85 минут!
Теперь считаем, на данный момент написания этого отзыва 21:42-21:44!
Почти два часа!!!!!!!
Вопрос?
Какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.вы берётесь за то, чего сделать по сути не можете ????
За какую такую доставку, по времени не вписываясь, вы берёте деньги за доставку????????
В следущий раз, если курьер опоздает, не увидит никаких денег за доставку!!!!!!
07.08.2020 17:08 // Роман [Гость]
Если есть возможность заказать еду в другом месте, сделайте это и сберегите себе время и, если вы очень голодны, то и нервы. Отвратительный сервис, постоянные задержки в обработке заказов, очень долгие ответы в чате и невозможность дозвониться по телефону (всё это время вы ждёте ответа за ваш счёт). Единственный плюс - заказ еды в тех местах, у которых нет своей службы доставки, а хочется именно оттуда.
03.08.2020 19:06 // Оксана [Гость]
Крайне недовольна работой меню бай! Заказала пиццу, везли более 1.5 часа, привезли холодную, вернула, возврат средств на пообещали в течение трех рабочих дней, прошла неделя, деньги так и не вернулись.
31.07.2020 15:04 // Сергей [Гость]
Ждем всем оффисом доставку 3 часа, получается сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
29.07.2020 13:32 // Роман [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! 25.07 оформил заказ через их сайт и оплатил банковской картой онлайн. Через час звонит девушка и говорит, что заказ обработали только сейчас. Сможем доставить через 1 час 40 минут, будете ждать? Я говорю, что согласен подождать. Проходит 2 часа, никто мне не звонит. Сам с трудом дозваниваюсь к ним, и они сообщают что заказа не будет перед этим раз 10 уточняя точно ли я оформлял заказ. Деньги (37 рублей) так и не вернули. Отправил 2 жалобы через их сайт на complaint@menu.by - никакого ответа, хотя заявленный срок ожидания - 1 рабочий день. Проблемы с ними уже далеко не в первый раз. Верну свои деньги и больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И вам не советую!
Группа компаний «Мариэлт»: Экспертная оценка Вашей недвижимости в кратчайшие сроки. Звоните круглосуточно: +375 29 710 20 20 
Нужна ПОМОЩЬ АДВОКАТА? Заходите на сайт juristi.by! Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
КУРСЫ КОСМЕТОЛОГА в международном учебном центре «Вергинна»! Практические занятия, ВЫГОДНЫЕ цены. Подробнее: verginna.by
29.07.2020 00:24 // Константин [Гость]
Два часа везли, да ещё и все, что заказали. Очень плохой сервис. Не советую
26.07.2020 22:53 // Анна
Сталкиваюсь не в первый раз с Отвратительным сервисом данной доставки.
Последний случай: заказала еду в кафе через меню бай, прошло больше часа, звонит девушка и говорит, что только сейчас приняли заказ, заведение уже не отвечает и видимо закрылось!)) как говорится спасибо, что сказали через час.
Ложусь спать голодная! Спасибо, меню бай! Сервис на 10 баллов!
26.07.2020 21:08 // Дарья [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Два часа назад оформила заказ через приложение. Спустя час пришло смс о том,что партнёр принял заказ. Прошёл ещё час. Звоню на протяжении 20 минут,но никто не отвечает.
Будет ли заказ или нет? Может ещё час пройдёт.
Больше пользоваться услугами данной доставки НИКОГДА НЕ БУДУ!
26.07.2020 14:58 // Екатерина [Гость]
Всем здравствуйте
Не советую пользоваться сервисом menu.by
Сегодня был сделан заказ из black star burger. Время доставки указано 55-65 мин. Как только время прошло и заказ не был доставлен, я решила позвонить в службу поддержки. Там мне сказали, что мне перезвонят в течении нескольких минут. Прошло 15 минут и звонка так и не последовало. Я решила позвонить ещё раз, но на мой звонок не было ответа (звонила несколько раз). В итоге нет ответа и заказа тоже нет.
Сервис просто ужас
Заказала пиццу Лисиццу и довольна:)
24.07.2020 21:20 // Александр [Гость]
Сделал заказ на доставку с kfc в 19:18, смс о том что принят заказ пришла в 19:50 (как то долго обрабатывали !!!), т.к. спешки не было , то спокойно ожидали доставки 45-55 мин. с момента смс , как было указано в приложении))) А зря..... В 20:59 я позвонил и мне сказали еще ждать минут 20 (но это не точно видимо). Заказ отменен - это уже никуда не годится. Ужасная служба доставки и НЕ советую обращаться к ним.
23.07.2020 20:50 // Александра [Гость]
Заказывала доставку из McDonalds. В течении получаса никто не позвонил, решила набрать сама. Мне ответили что заказа по этому адресу нет, повторите заказ. Я повторила заказ. Проходит ещё пол часа, звонка нет. Начинаю звонить, в течении 15 минут без перерыва, причём каждый звонок по 4 минуты. Спустя 15 минут мне ответили. Я задала вопрос, почему в течении 15 минут никто не ответил, на что мне последовал ответ, что очень большая загруженность. Я конечно все понимаю, но можно как-то ставить звонки в очередь чтобы люди могла хоть как-то дозваниваться. Оказалось, что по моему адресу уже 2 заказа висит. Спустя час после первого заказа мне сказали что в Бресте большая загруженность и заказ нужно ждать полтора часа. Извинений за сбой в системе или что либо другое не последовало. Прошу принять меры по улучшению сервиса и в качестве извинений применять какие-нибудь бонусы чтобы не терять клиентов. В другой раз после таких казусов любой клиент задумывается заказывать ли через эту службу ещё раз.
21.07.2020 23:16 // Алексей [Гость]
Уже во второй раз сталкиваюсь с ужасной обработкой заказов вечером. Перезванивают спустя полчаса-час с извинениями, что доставка возможна только ещё через час-полтора или невозможна вовсе. Я выбрал вашу доставку, чтобы не идти в магазин, не стоять в очередях. А на итог - вы оставляете меня без еды. Причем, позвони вы раньше - я бы ещё успел сходить в магазин до закрытия.
20.07.2020 22:17 // Саша [Гость]
Просто отвратительно! Еда холодная, в заявленные сроки не доставляют, на короткий номер не дозвониться! Просто ужас! Никогда больше не воспользуюсь и всем не советую
20.07.2020 21:40 // Дарья [Гость]
19.07.2020 в 23:09 сделали заказ на Menu.by из кафе БрестБургер в городе Брест. Никакого звонка и смс подтверждения нам не последовало. В приложение Menu.by в истории заказов заказ значился и мы были уверены в том,что он поступил в обработку и нам его привезут. В итоге в 00:56 (спустя 2 часа ожидания) мы позвонили на номер 7977. Где нам ответили,что заказа по нашему адресу нет. Мы сказали,что перезвоним. Мы посмотрели номер заказа и перезвонили. После того как мы назвали номер заказа нам сказали,что да,они чудным образом его только что нашли. Сказали,что нам его ждать ещё час! Мы спросили кто виноват в этой ситуации и кто должен отвечать за это. Нам ответили,что у них глючит система и виноват программист. Никаких извинений за эту ситуацию нам не последовало. Только спросили будем ли мы ждать заказ. Мы согласились и в 01:57 нам наконец-то привезли заказ. Мы очень возмущены данной ситуацией. Если они знают,что у них проблемы с системой,то пусть отключат сайт для пользования и решают проблемы,что люди не ждали напрасно.
20.07.2020 21:24 // Мария [Гость]
Проще самому съездить в нужное кафе и взять навынос чем пользоваться этой бездарной службой доставки. Подтверждения заказа не было ни по смс ни по телефону, звоню сама спустя 20 мин, никто не поднимает (висела на линии 7 минут) потом перезванивают говорят что заказ принят 10 мин назад и будет в течение 1.10 мин (живу в центре) Привезли через полтора часа, ни скидки ни извинений от компании (благо курьер извинился и привез теплую еду). Больше пользоваться не буду и другим настоятельно не советую
19.07.2020 21:56 // Андрей [Гость]
Вы там совсем офанарели????? Оплатил заказ онлайн и три часа нет заказа!!! СМС оповещения никакого нет. На телефон не отвечают. Ещё и короткий номер! Небось на этом деньги зарабатываете!
Людииии!!!!! Не пользуйтесь этим сервисом!!!!! Никакого вернее сервиса тут нет. Оплатил, а заказ не получил. И где мои деньги???
Никакого уважения к клиенту!
Впервые и в последний раз пользуюсь услугой меню бай!!!!
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
