При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 18.10.2019 23:17
// Юлия [Гость]
Ждали заказ 3 часа! Позвонили на горячую линию, хотели отказаться, но ,как выяснилось, это уже было сделать Невозможно. По итогу, все холодное! Что за отношение такое?!? Сервис на 0 уровне! Не рекомендую!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 13.10.2019 17:35
// Татьяна [Гость]
Заказали крылышки через меню.бай . Заказ ждали один час 10 минут. Рассчитались с курьером , он ушёл . Итог заказ не наш , чьи-то булки за 3 копейки. Позвонили , нам сказали , что сори, но курьер наш перепутал заказы. А ваши деньги будут через 40 минут, а этот заказ заберут !!!! Те больше часа прождали , так ещё 40 минут деньги ждать? Вы о чем? Мы явно не от скуки заказали доставку еды!!!!! Доставка полный беспредел и отстой!!!!!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 12.10.2019 17:59
// borodulya1511
введение зон доставки - хорошее решение проблемы времени и качества доставленной еды. однако вы отрезали меня и моих друзей от всех тех мест, где мы раньше у вам заказывали еду. итог - удаление приложения, так как зачем пользоваться вашим приложением тогда? дайте знать, если у вас что-то изменится. а пока что до свидания.
С тех пор как я публиковал отзыв ничего не поменялось по поводу доставки. Во-первых, ни сайт, ни оператор не могут меня предупредить о максимальной загруженности курьеров и я не могу сделать вывод стоит ли мне заказывать у данной службы или нет. Далее на сайте выбрал Zona Burger, на странице заведения на карте у меня показало, что заведение находится между ст. метро Институт Культуры и Площадь Ленина. Так как это заведение неплохое и недалеко от адреса доставки - я сделал заказ. Время доставки мне обещали 45-55 минут. Минут 15 мне никто не перезвонил, чтобы подтвердить заказ, смс также не приходило. ПОэтому я позвонил и только тогда мне подтвердили, что заказ уже взяли в работу. спустя час мне пришла смс, что курьер уже едет ко мне. через 20 минут после этой смс я стал звонить оператору и выяснил, что заведение на каменной горке и курьера ждать еще 25 минут минимум.
Как я заказал еду с каменной горки, будучи за ЖД вокзалом, если у Вас работает ограничение зоны доставки? Получается, с ваших реформ ничего не поменялось и я жду заказ уже 1 час 40 минут как и было раньше. Раньше я хоть заказать мог откуда хотел. Это просто ужас!!!! Хуже доставки просто не видел.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 08.10.2019 00:04
// Юлия [Гость]
Решила заказать доставку в menu. by из McDonald`s. На сайте ориентировочное время доставки 30-40 минут. Оформила заказ в 23:00. В 23:29 звонок, девушка объясняет, что в 23:30 в маке начинается перерыв и наш заказ они не успеют приготовить, хотите ли вы подождать час и получить свой заказ после перерыва? А ничего страшного, что во время её звонка мой заказ уже должен был подъезжать к дому?! Я просто в шоке!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 07.10.2019 16:12
// Влад [Гость]
Доброго времени суток, заказывали покушать из KFC, через Ваш сервис. Картофель фри даже с ведром (баскет фри) не весил своего заявленного веса на сайте, потом пособирал картофель по пакету который привёз курьер и...И снова мимо заявленного веса, зато наверное курьер сытый) Дать мне чек, наверное не хватило бумаги, ну да ладно. Прошу связаться со мной по номеру, который указал выше и рассказать про новые «фишки» Вашей доставки.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 28.09.2019 17:24
// Клиент [Гость]
Добрый день ,уважаемая компания menu.by.У вас совесть есть вообще!!!????! На что смотрит руководство компании!????!!! Все люди не довольны! Постоянно опаздываете на заказы .! На дополнительные просьбы клиентов вы не реагируете . ! Когда наведут порядок в этой компании!!! сколько нужно написать жалоб и отзывов что бы вы начали работать нормально !!!!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 22.09.2019 23:16
// Виталий [Гость]
заказал доставку на just-eat. by, заказал подтвердили в течение минуты,) сказали что доставка будет 1,5 - 2 часа, думаю ну ладно подожду) смска пришла в 19:16 что заказ передан и уже делается, в 20:10 пришла смска что курьер уже едет)))21:51 позвонил в это контору, спросил толком ничего не ответили, решил отказаться от заказа. 22:15 приехал курьер "говорит заказ привез", а я ему "я отказался") и здесь мне звонит meny. by, я такой" не понял", говорю "что заказ делал на другом сайте" и тоже толком ничего не обьяснили) решил забрать заказ, но расстроился тем что в заказе была горькая капуста, есть невозможно это было) решил набрать в "меню-это" говорят что за качество заказа они не отвечают. И пришлось объяснять что они тоже за это несут ответственность и должны решать сами эти вопросы, а не я должен спрашивать "почему капуста горькая" деньги конечно вернули, но кушать до сих пор хочеться)))
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 21.09.2019 23:32
// [Гость]
заказал еду, минут через 15-20 позвонили,подтвердили заказ. еще через минут 30-40 позвонили-сказали,что заведение уже не работает. предложили выбрать другое. со вторым ситуация повторяется. да я за это время на такси сто раз съездил бы... шлак , а не сервис
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 21.09.2019 13:07
// Сергей [Гость]
Заказал доставку из McDonald`s. Живу в 700 метрах от него - лень было идти. На сайте время ожидания 25-35 минут. Через 1 час звоню узнать где еда? Говорят мол курьер уже забрал заказ. Жду дальше. Через 1,5 часа опять звоню с вопросом где еда? Мне отвечают: - будет через 30 минут со скидкой 58381;, подтверждаете ли заказ? Одним словом бракоделы...
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 20.09.2019 10:56
// Дмитрий [Гость]
Ужасно долгая доставка с ценами по выходным сравнимым с ценой заказа.Выбор заведений ограничен относительно небольшим радиусом доставки.Привтзят зачастую не то либо неполный заказ.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 17.09.2019 20:04
// Ксения [Гость]
Ужасное обслуживание. Ждём свой заказ из Макдональдса (который от нашего местоположения находится в 2-ух остановках,Дзержинского до Каролинской) 1,5 часа. Звонила девушки уточнить на счёт заказа, потому что обещали привезти без задержек за 30-40 минут, а она смеялась в трубку и неуважительно разговаривала и сказала со смехом что заказ будет через 15 минут. На вопрос почему такая задержка, и почему не предупредили, Девушка обосновательного ответа не дала. Очень не рекомендую данный сервис для доставки еды.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 14.09.2019 18:45
// Александр [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., удаляю приложение, мало того что доставка почти 2 часа, так ещё и еду есть после столь длительного катания есть невозможно. Раньше всё было быстро и удобно, но сейчас ужас. Заказывайте еду непосредственно из самого заведения. Не писал бы этот отзыв если бы в первый раз такое случилось. Была бы возможность, поставил бы 0 звёзд.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 14.09.2019 10:28
// Оля [Гость]
Заказали завтрак из Макдональдс в 9.20, сказали ожидать 40-50 минут. После окончания 40 минут перезвонили и сказали, что завтрак не успели забрать!!! Говорят заказывать из основного меню и ждать ещё 50 минут!!!!
Вы серьёзно, люди??? Разве можно ждать завтрака 2 часа???
Ужаснейший сервис!!!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 12.09.2019 00:22
// Алина
Сказать что в шоке это ничего не сказать
Вообщем привезли не то
И так недовезли
Звонили раз 10
Нам говорили вот сейчас уже курьер выезжает
Самый прикол в том что нам сказали кфс работает не до 11, а а позже
На сайте написано до 11
В итоге нам так ничего не привезли
И трубку не беру т
На нашем месте люди за такой заказ просто отказались платить
тут мы ещё и заплатили
А с нас тупо слились
Заплатили и норм
Испортили весь вечер
И даже не думали извиняться
Т. К. Тупо трубку не берут
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 09.09.2019 18:47
// Анна
Добрый день! Хочется оставить и свой отзыв данной компании. Сказать что я была в ужасе - ничего не сказать... после того как мне пришло смс, что курьера отправили доставить заказ, я ждала 40 минут, после чего раздался звонок и я была уверена что это курьер. Действительно, это был он, но позвонил он не потому что привёз заказ, а позвонил улицу уточнить... замечательно! Спустя 40 минут! Интересно, где он до этого ездил? По своим делам?
Вобщем, после заветной смс прошло без малого 1,5 часа...
Звонок, и в трубке я слышу хамоватое "может вы дверь откроете"? В дверь никто не звонил и не стучал... когда я вышла на улицу, мужчина ломился к соседям, при том что на их доме и нашем, написан большими цифрами номер дома... увидев меня и подойдя, он снова начал качать свои права! И доказывать что я нахожусь не там, где должна быть 128077; и номер дома перепутала я, а не он... Говорить о том, что еда была холодной, а кола горячей, я думаю не стоит... и так понятно. При всем моем желании закрыть на это глаза, сделать этого не возможно... т.к. за долгую доставку, отвратительное, хамское отношение, он мне еще и денег должен остался!!! Я конечно не обеднею, 3,5 рубля не большие деньги... но сам факт! Компания, которая хочет себя зарекомендовать, принимает на работу сотрудников, видимо, с не законченным средним образованием? В наше время, даже школьник умеет навигатором пользоваться! Но, а если нет, то можно было хотя бы просто извиниться
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 04.09.2019 01:17
// Андрей [Гость]
Заказал доставку в маке в в 23 часа перезвонили сказали что мак закрыт,перезаказал в кфс и ждал 20 минут пока перезвонит оператор перезвонил сам, извинились и сказали что техничисквя неисправность вышла ,после сказали что курьер через 10 минут заберёт заказ и приедет к нам, от немиги кфс до меня 8 минут езды на машине,ждали час перезвонил в кц сказали через 10 минут курьер будет,прошло еще 20 минут без толку,ИТОГ ВЕЧЕР СЛИТ В МУСОРКУ НИ ЗАКАЗА, 2 ВОЗВРАТА,В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ ЗА 2 УБИТЫХ ЧАСА 5 РУБЛЕЙ АЛО ЗА ТО ЧТО ЗАКАЗ ПРИЕДЕТ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ ХОЛОДНЫЙ И НЕПОТРЕБНОМ ВИДЕ.БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕЗАКАЖУ И НИКОМУ НЕПОСОВЕТУЮ НАСТОЛЬКО ВСЕ УЖАСНО,ОПЕРАТОРЫ БОНАЛЬНО НЕМОГУТ СКАЗАТЬ ГДЕ НАХОДИТСЯ КУРЬЕР,СПРЫГИВАЮТ НА ВСЕВОЗЖНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.Настолько пофигизм что нет слов Сервис 0,качество обслуживания 0.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 01.09.2019 03:11
// Алексей [Гость]
Сделал заказ в 0 35 мин, заказ из Макдональдс. Смс о том, что приняли заказ пришла почти сразу. Ожидал примерно 1ч 30 мин, затем решил поинтересоваться приедут ли вообще, с раза 4го дозвонился и мне сказали, что через мин 15-20 привезут заказ. Через 40 мин после звонка, перестали поднимать трубку.
Вот пишу отзыв, сейчас 03 10, заказа так и нет и видимо не будет! Спасибо большое службе!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 01.09.2019 01:58
// Дарья [Гость]
Г.Гродно,сделали заказ с сб на вс(31авг, на 1е сент. Примерно около 01:20ти минут) через menu.by ,ни ответа,ни привета,пришлось вызвать такси и оплатить ему за Доставку(оказывается,это проще ,чем через ваш сайт).Если бы не служба такси,остались бы голодными !!!Когда водитель такси заказал пиццу ,нам соизволили перезвонить !))))))От это сервис !!!!Четко работаем!Господа!!!!!
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.