Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)"
02.04.2022 16:05  // Дарья [Гость]

Пользуюсь услугами А1 почти 20 лет и сейчас столкнулась с вопиющим обманом и несправедливостью! Сразу скажу, я ответственный человек: когда мне приходит смс о том, что заканчивается включённый в ТП интернет трафик и я могу «подключить доп.пакет или пользоваться интернетом согласно моего ТП» - я захожу в приложение А1, чтобы узнать сколько же стоит доп.трафик. В описании тарифного плана есть две позиции:
1. Описывающая стоимость 1 мб сверх включённого трафика. И Пользователь (то есть я), который ищет стоимость 1 мб сверх включённого трафика будет ориентироваться на эту позицию.
2. Просто загадочная позиция «Интернет-трафик» Нигде не указано, что речь идёт о ПЕРВОМ ГБ сверх трафика. Как я об этом должна догадаться?
Информация указана неправдиво, тк во второй позиции нет информации о какой тарификации идёт речь.
Подобное описание товара - чистой воды манипуляция, направленная на то, чтобы ввести клиента в заблуждение!В итоге у меня -30 рублей за 1,5 Гб трафика за 1,5 дня.
И на мое праведное возмущение я получаю ответ: «На странице тарифного плана под таблицей с тарифами указано «Тарификация вызовов: за 1 минуту/ интернет-трафика - 1 МБ». В самой таблице указано две стоимости: Интернет-трафик - 0,0208 рублей, 1 МБ интернет-трафика сверх включенного в АП (от 1024 МБ и далее) - 0,00520 рублей. Таким образом, информация на сайте о стоимости интернет-трафика, сверх включенного в абонентскую плату, указана.» Она то указана, но тарифицируется доп.трафик согласно другой позиции в прейскуранте, в которой нет ни слова, что речь идёт именно о первом Гб доп.трафика. Поди сам догадайся.
Напрочь утрачено доверие и лояльность к фирме!