A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) - Интернет-провайдеры - СМИ. Связь. Интернет. - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

СМИ. Связь. Интернет. / Интернет-провайдеры

Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)":

A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.26 (оценок: 452) Рекомендации: 259 Прочитать отзывы: 587 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) пр-т Победителей, 100 (БЦ Покровский), 1-ый этаж, офис 105 г. Минск +375296000150
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)"
08.10.2012 09:43 // MN

03.10.2012г. подали заявку на подключение интернета ADSL, в тот же день оплатили за кроссировку линии и тарифный план "Мастхэв 1". Менеджер нас уверила, что 04.10.2012г. вечером линия будет скроссирована и мы можем настраивать модем. 04.10.2012г. вечером сигнала ADSL нет, мы Вам позвонили с вопросом скроссирована ли линия - нас уверили, что ДА, но сигнала по-прежнему нет. Сказали, что возможно у нас модем не исправен. Модем проверили - он исправен. В тот же вечер на очередной звонок нам сказали, что линия оказывается не скроссирована, ожидайте, мы вам перезвоним. Перезвонили 04.10.2012 и сказали, что все адреса прописаны, линия скроссирована, НО сигнала нет. 05.10.2012 сигнала по-прежнему нет весь день. Вечером опять звоним уверяют, что линия скроссирована, НО когда реально проверили линию - оказывается она не скроссирована. 08.10.2012г. мы сами позвонили на Белтелеком - нам ответили, что заявки вовсе не поступало. ВОПРОС: что за обслуживание клиентов??? зачем врать??? Такого хамского обслуживания еще не встречали!!

Комментарии на A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок):

Комментарий на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)"
05.01.2013 20:25 // Анатолий [Гость]

MN, абсолютно такая же ситуация уже вторую неделю!! На мои бесконечные звонки и временем ожидания ответа оператора около часа, ответ один - ждите! А сколько ждать? Этого у них тоже никто не знает. Отвратительное обслуживания, абсолютно некомпетентные операторы. Поеду расторгать договор.

Комментарий на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)"
10.10.2012 10:13 // Ответ компании

Добрый день! Процесс подключения состоит из нескольких этапов, за которые отвечают сотрудники Провайдера, МГТС и др. Мы все вместе стараемся отработать на каждом этапе максимально эффективно и, безусловно, так, чтобы Клиент остался доволен. К сожалению, на каком-либо этапе может произойти сбой - это не правило, а, скорее, исключение. В Вашем случае так и получилось: диспетчер отправил наряд на АТС, и более того, получил с АТС ответ о готовности кроссировки. После чего уже менеджер связался с Вами и передал информацию. Вины Провайдера в данной ситуации нет, но мы понимаем, что Абонента не должны интересовать вопросы «кто виноват?», поэтому предприняли со своей стороны все действия, чтобы максимально быстро решить вопрос с АТС линия была окончательно скроссирована 8.10.
Надеемся, Вы в скором времени измените мнение о компании в лучшую сторону.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	05.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) — Ваша оценка:
A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: