Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.08.2023 19:18 // Частый клиент
Магазин старается и это правда. Столько всего и по таким низким ценам из-за оборотов ну реальные молодцы.
На жалобы отвечают медленно, но это по причине большей загрузки.
В целом довольны!!
07.08.2023 13:29 // Kutsko Andrei
Брал 2шт тачскрина ,оказались бракованые, занёс по одобрению их начальства на пункт выдачи. Уже ровно 1месяц меня кормя завтраками, меняются только операторы которые заново составляют утерянную заявку,и так без конечно.КАРОЧЕ НЕ ДЕНЕГ НЕ ТОВАРА,ТОЛЬКО ПОТРАЧЕНЫЕ ДЕНЬ ,ВРЕМЯ,НЕРВЫ.Брал раньше на TGT BY уних все четко (немного дороже НО ПРОБЛЕМ НЕТ) товар или деньги в течение часа можешь забрать. Валберис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.:(
04.08.2023 23:19 // Ольга [Гость]
17.06.23 вернула некачественный светильник в ПВЗ в Гродно. Данный товар без гарантии. Однако до сих пор деньги не получила. Wildberries все время пишет отписки. В результате ни денег, ни светильника.
23.07.2023 14:30 // Серж [Гость]
Приобрели бракованный товар, возвращали 4 месяца, уже два месяца как ждем денег на карту, когда звонишь в колл-центр тебя каждый раз досыта кормят завтраками. Там сидят Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
, не ведитесь на товары которые они поставляют, никаких гарантийных обязательств по нашему законодательству они не соблюдают, обманным путем пользуются чужими средствами.
20.07.2023 17:23 // Антон [Гость]
[censored] сайт и компания. Помимо того, что нельзя просто зайти на сайт и заказать товар, еще и нужно скачивать зачем то приложение на телефон, в котором ничего кроме нафиг мне не нужного спама нет. Заказ оплатил, он нигде не появился. Поехал разбираться в пункт выдачи, там ничего не нашли. После потраченного дня на переписку с техподдержеой, которая меня клятвенно заверила, что заказ собран и находится на пункте выдачи и я, млм кто то еще сомжет его получить по цифровому коду там, как и ожидалось ничего не работало и заказа нет. Больше сил тратить на это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.от маркетинга и ИТ я не собираюсь, деньги за заказ пусть Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
09.07.2023 15:09 // Татьяна [Гость]
Заказала на Вайлдберрис лампочку - радар с датчиком движения. При поступлении товара в пункт выдачи, я не смогла проверить лампочку. В пункте выдачи нет патрона Е27. При проверке лампочки дома оказалось, что И. П. Галявиев А. Р. отправил мне за 328 руб. простую сенсорную лампочку, в которой нет датчика движения от слова совсем. Т. е. я получила совершенно другую, не заказанную мной, лампочку. Сенсорная лампочка мне абсолютно не нужна, а товар оказался невозвратным. Отвратительное выполнение заказов И. П. Галявиевым А. Р. Советую никогда не заказывать на Вайлдберрисе товар, если отправитель Галявиев А. Р
07.07.2023 13:34 // Светлана [Гость]
Купила 12.06.2023 кроссовки и у них начала отклеивается подошва. 02.07 написала письмо в техподдержку,так как возврат в личном кабинете не возможно сделать. Ждала два дня ответ,робот ответил,что товар в пути)) . Написала ещё обращение на электронную почту и сегодня получила ответ:14 дней прошло,вы можете провести экспертизу. Браво!! И да,почитав комментарии, действительно можно со 128175; уверенностью сказать, Вайлдберриз плевать хотел на закон .
03.07.2023 16:13 // Анастасия [Гость]
Третий месяц борюсь с Вайлдберрис для того, чтобы вернуть бракованный товар.
В пункте выдачи мне оставили номер телефона и сказали решать все вопросы по номеру, я позвонила туда, мне сказали ждать , когда мне перезвонят сотрудники и я смогу вернуть товар на пункт выдачи. Пошел третий месяц , ничего не сдвинулось с места!!!
Я звонила по данному мне номеру раз 20 , каждый раз я получаю совершенно разную информацию, то моя заявка в очереди, то передана главному руководству, то не передана , ждите!
Просила сотрудников назвать ФИО, чтобы знать с кем имею дело и разговариваю- они отказываются и бросают трубку!!!Это что за такая Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., что сотрудники по телефону боятся назвать свое ФИО?
Компания - просто ужас!!! Отношение к своим покупателям - омерзительное!
Меня обманули, пользуются моими деньгами , еще и откровенно издеваются над своим покупателем!
Пользовалась услугами Вайлдберрис много лет, больше никогда туда не обращусь и другим крайне не советую!!!
30.06.2023 14:47 // Ольга [Гость]
ИП Кичигин Д.Н. ОГРН 321470400068286
Здравствуйте. Приобрела 7 мая, у данного продавца робот пылесос, через Wildberries, артикул 49311374 и 10 мая он перестал работать. На связь продавец вышел спустя неделю и по сегодняшний день вопрос о возврате денежных средств за бракованный товар решиться не может. Мне была предложена компенсация в размере 30%, ладно 128076; ! Так и этого не отправил, молчит как в танке,пишу каждый день им в WhatsApp, просмотрит и молчит. В службе поддержки отказываются принимать,направляют в сервисный центр...но у меня НЕТ это сервисного центра! Деньги не большие,дело принципа! Не связывайтесь с данными продавцом !!!
Мечтаете о красивой груди идеальной формы и размера? Приходите в центр «Эдаран-Медикал»! www.edaran.by
Подходите к выбору пластиковых окон ответственно. Читайте полезные советы на сайте компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
ИМПЛАНТАЦИЯ зубов в клинике «Профи-Дент». Подробности и цены на сайте profident.by!
07.06.2023 13:18 // Екатерина [Гость]
Пользовалась данной интернет-площадкой много лет. Всегда все было замечательно. До последнего раза. Заказала я себе сумку. Когда забирала сумку, все было ок. Очень понравилась. На следующий день решила одеть. Выбрала кожаный ремешок, пристегнула. Вышла из дома, села в такси. И тут был шок Как только вышла из такси, сумка порвалась в месте крепления ремешка!!! Ужас!!! При дальнейшем осмотре обнаружилось еще и то, что где-то потерялась заклепка. Сумка не продержалась часа. И что самое интересное, сервис сказал, что на товар нет плохих отзывов, поэтому возврат невозможен. Еще одна фраза сервиса «Вайлдберрис» вообще повергло в шок: «И вообще, неизвестно что Вы с ней делали». На такси возила, ребята!!! Вот так товар!!!Сделали плохо, так клиент еще и виноват остался! Браво, господа, клиентоориентированность 1000%!!!
После созвана с сервисом скос писать отзыв на товар и что происходит? Он не публикуется!!! Гениально! Не оформлять возврат из-за отсутствия негативных отзывов, которые невозможно опубликовать129315;129315;129315; На этом история не завершилась. Нашла, что можно задавать вопросы продавцу по товару. Рассказала ситуацию. Продавец готов вернуть деньги. Просит оформить заявку на возврат. Звоню в сервис для оформления заявки, рассказываю, 15 минут ожидания. И сервис мне отказывает в возврате!!! Не видит причины. Это ужас, я с такой наглостью еще нигде не сталкивалась.
15.05.2023 11:49 // Ирина [Гость]
Доставленный товар не соответствовал заказу. Обменять или вернуть отказались, так как изначально по ошибке принял ребенок, хотя целостность упаковки не была нарушена. НО даже денежную разницу между товарами, стоимость пришедшего была ниже, тоже отказались вернуть. Считаю не возврат денег абсолютным мошенничеством. При этом, в службе поддержки городской номер телефона, звонила несколько раз, ждала на линии, слушала музыку достаточно долго, обещали перезвонить, не перезванивали, снова приходилось звонить, еще счет за мобильную связь оплачивать.
12.05.2023 23:24 // [Гость]
Безобразие и никакой ответственности у сотрудников службы поддержки за ответы на обращения! Больше месяца веду переписку и звоню в службу поддержки по поводу возврата бракованного товара и всё безрезультатно. Отвечают разные люди и лишь бы что: то разберемся и перезвоним, то ваш товар не подлежит возврату, то подождите появления нового функционала в приложении. Хочется вернуть свои деньги и не связыватся с этим Вайлдберриз вообще!
07.05.2023 19:56 // [Гость]
Первый раз решил купить товар на Wildberries (Вайлдберриз). Указал карту, совершил платеж. Но - с меня сняли только 20 копеек?! Заказа не видно в кабинете. Платить 2 раз? Пишу в службу поддержки, они в упор не видят меня по номеру моего телефона, но я не выходил с сайта! После каждого ответа на вопрос со мной каждый раз соединялся новый оператор, т.к. бот соединяет их заново!!! Диалог со мной вело несколько человек, которые не видели предыдущую переписку!!! Это каменный век в электронной торговле! В итоге методом тыка еще раз нажал заказать (и это после оплаты!!!) и о чудо - повторно заказ был принят. Но мне так никто и не пояснил - как платить за него!!!!!
07.05.2023 14:40 // Александр [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.А НЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН !!!!
Заказал товар (шампунь для собаки). Какой тоСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.придумал систему входа привязанную к телефону с подтверждением каждый раз смс кодом. Код не приходит. После многих попыток сайт пишет попробовать через несколько часов. Ждети эти часы , пытаетесь зайти вновь , сайт пишет попробовать через уже 20 часов. Шансов зайти никаких , соответственно забрать товар тоже шансов нет , так как в личном кабинете указывается код , который меняется каждый день. Телефонов службы поддержки не указано , только чат который работает как последнее Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Каждый твой ответ видит уже новый оператор и это похоже на разговор с Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
, так как никто из операторов не понимает причин обращения. Перезвонить на указанный телефон мозгов не хватает.
ВОТ ТАКОЕ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.А НЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН !!!!
03.05.2023 09:10 // Анастасия [Гость]
Не рекомендую интернет-магазин Валдбериз.. Компания, которая наживается на клиентах. Приобрела люстру, когда забирала, то уточнила, смогу ли я ее вернуть, если вдруг она будет нерабочая. Мне ответственно заявили, что ДА. В итоге, когда стал вопрос о возврате, мне сказали, звонить в тех.поддержку. Там мне отказали в возврате, когда написала, тоже отказали, мотивируя тем, что продавец не одобрит заявку. В итоге, я связалась с поставщиком и он сказал, что бы я оформила возврат, а они все одобрят. Однако, когда я снова обратилась на валдбериз уже со скринами переписки с поставщиком - на валдбериз мне сказали, что у них нет функции возврата. Причем на каждое мое сообщение мне все время отвечали разные люди. Делается вывод, что эта компания просто наживается на таких случаях. Самое интересное, что поставщик готов одобрить заявку на возврат, а посредник валдбериз отказал. Не рекомендую эту компанию от слова совсем, если не хотите нервотрепки и потерять деньги.
26.04.2023 16:13 // Андрей [Гость]
Мне казалось, что Alliexpress Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., но это Валбер переплюнул! Товар с заводским дефектом который не замел на пункте выдаче возврату не подлежит. А служба поддержки это вообще такой ЦИРК что нет слов - один с операторов так и отписал что мы ничего не решаем, а консультируем)))) ....когда на пункте пропуста ответили что тех.поддержка решает возврат товара и пр. И да еще у меня висит товар оплаченный уже 2 месяца - так и не хотят вернуть ни денег и не товар! Контора -УХ.
25.04.2023 14:10 // Ирина [Гость]
Сдала куртку. А деньги мне не вернули.
24.04.2023 15:16 // Карина
Добрый день, уже не первый раз сталкиваюсь с тех. поддержкой вб, ничего не делают, отношение отвратительное!!
Ничего не хотят решать, постоянно пишет разный человек,
Сейчас вообще в шоке от ситуации с вб, в доставке стоит товаров 40штук , из них 7 только заказывала и не забрала, остальные 33 штуки просто заказались на сумму более 1.500, я в шоке мягко сказать . Их в корзине не было
Часть товаров было куплено 2 месяца назад, часть возврат, сейчас все весят как будто я их заказала сейчас, отследить их я тоже не могу, только связь с магазином т написано оплачен товар или нет,,
Что предложила тех поддержка, просто не забирайте этот товар , вы представляете?? Чисто 33 товара на более 1500р
23.04.2023 17:13 // Алиса [Гость]
Отвратительный магазин! Служба поддержки абсолютно ничего не решает, отвечают как роботы, складывается впечатление, что просто издеваются. Брак невозможно вернуть! Никогда особо ничего не возвращала, а как коснулось, поняла, что прав у клиента никаких нет. Кормят какими-то фразами, что свяжется специалист по браку, а когда свяжется ответить не могут, сроки у них не регламентированы. Раздел на сайте «проверка товара по браку» тупо не работает. В поддержке отвечает каждую минуту Новый оператор не вникая в суть проблемы и спрашивает то, что спрашивал предыдущий, пишешь одно и то же по 100 раз, словно рассчитывают на то, что ты просто устанешь и сдашься, а они тем самым избавятся от неликвидного товара. Короче, богадельня, а не магазин. Каждый раз какие-то проблемы с ним, клиентов ни капли не ценят
12.04.2023 19:38 // Светлана [Гость]
Добрый день. Заказывали камеру на велосипед 29 дюйма, взяли в руки коробку, не ожидая подвоха. Через минуту заметили на коробке, что это камера 14 дюймов. Вернулись через минуту, в магазине сказали, что товар вернуть нельзя, так как сразу надо было говорить.
Напомнило не интернет-магазин, а цыган с нелепыми объяснениями при попытке кражи.
Заметили в отзывах, что есть такая тенденция - присылать камеру 14 дюймов вместо 29. Как будто бы избавляются от неликвидного товара.
В итоге, настроение испорчено, будем обращаться дальше, дело принципа.
Кстати, в переписке в личном кабинете было предложено сотрудниками компании в середине общения указать адрес, по которому можно вернуть товар, который НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ, на минуточку, при попытке ответить на этот вопрос ответили, что и до этого - нельзя сдать, надо было, видимо, издалека ещё увидеть, что камера не та, и закричать: " Нет-нет, не надА!!!"
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
