Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.03.2022 14:48 // Елена [Гость]
При нынешней ситуации оплаты только в бел рублях, сколько вернут денег при возврате товара? Столько сколько оплачено или с учётом конвертации? Кто то может ответить?
21.03.2022 10:16 // Анна Орлова
Cогласна, надо что-то делать, а скорее всего писать коллективное обращение в органы внутренних дел РБ.
15.03.2022 оформила заказ на 2 пары туфель и заплатила. Оказывается, в это время, уже 2 дня как были большие проблемы в Wildberries. Однако, никаких объявлений на сайте! Никаких сообщений!
20.03.2022 удалось отослать сообщение, где обещали в течение 24 часов разобраться и дать ответ, но ровно спустя сутки мое сообщение исчезло и больше его отправить нет возможности. В пункте выдачи моего товара нет.
19.03.2022 16:07 // Марина [Гость]
В приложении Wildberries специально привязана карта в RUB, потому что до 04.03.2022 все оплаты производились в RUB.
С 09.03.2022 оплата стала производиться в BYN, что при конверсии в RUB привело к списанию суммы более чем в 2 раза большей, чем изначальная стоимость товара. Из-за большой разницы курсов покупки/продажи RUB банком-эмитентом карты:
300 RUB - 9.36 BYN - 780 RUB
Предварительных уведомлений об изменении валюты оплаты не поступало!
Последующие заказы отменены компанией принудительно с возвратом средств опять же в BYN. Таким образом, клиент теряет огромные средства на конверсии без приобретения товара.
На письма в свой адрес компания не отвечает!
19.03.2022 12:32 // Денис [Гость]
Заказывал кроссовки маме, сумма списалась, заказ появился в ожидаемых доставках и пропал в течение суток. Ни денег, ни заказа, ни ответа от компании, который они обязуются дать не позднее суток с момента обращения.
Есть подтверждающие снимки.
18.03.2022 11:54 // Елена [Гость]
такая же ерунда, как у всех. 16.03 оплатила, 17.03 товар исчез из доставок. деньги списали с рос карты в белках по непонятному курсу. ни денег, ни товара. на связь не выходят никакими способами. проходимцы. раньше часто пользовалась их услугами, теперь точно не их клиент
18.03.2022 11:20 // Наталия [Гость]
Оплатила 6.03.22 полуботинки детские, 8.03.22 в пункте выдачи при примерке не подошли, сделали мне возврат и в этот же день я оплатила повторно за такие же ботинки которые в последствии и забрала. В личном кабинете пропала информация о последних приобретенных товарах и возврате. Деньги за ботинки до сих пор не вернули. На обращения ответа нету. Помогите разобраться в ситуации куда обращаться теперь ?
17.03.2022 22:47 // Алеся [Гость]
Купила товар, был оплачен, деньги с карты списали. Доставка на 18 марта. Зашла посмотреть, пришёл ли в пункт выдачи, а у меня нигде ничего нет. В доставке пусто, в оплаченных тоже.
В общем, деньги списаны, товара нигде нет. В техподдержку невозможно написать- ошибка. Если не вернут в ближайшие дни деньги, предлагаю всем пострадавшим писать коллективное заявление в милицию.
17.03.2022 22:04 // Alina [Гость]
Пропали доставки с личного кабинета. Дописаться в службу поддержки или создать обращение в приложении не получается.
17.03.2022 18:48 // Ирина [Гость]
Купила сумку и детские коврики на вайлдберз. Оплата прошла успешно. Отражение покупок и их прибытие было в личном кабинете, потом 15.03.2ц все исчезло. Написано, что доставок нет и больше ничего! Мне интересно, деньги уплачены, а товаров нет, как так!!!! И так и весит в личном кабинете, что нет доставок. А когда будут товары или вернут деньги? Что теперь делать? Очень разочаровалась, хотя раньше был мой любимый магазин.
АКЦИЯ в автошколе «АвтоОриентПлюс»: приведи друга и получи скидку 30 BYN на обучение. Скидка тебе и другу! Звони: +375 (29) 662-46-45, +375 (33) 902-33-83!
«Авангард Недвижимость»: помогаем продавать или менять квартиры в Минске за 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
Любые ДВЕРИ «Под ключ»! АКЦИЯ -11% на всё! От 3-х дверей, ПОДАРКИ. Быстро, качественно, недорого! Количество участников акции ограничено! Звоните сейчас: +375 44 533 25 22
17.03.2022 12:47 // Надин [Гость]
Я как и многие здесь потеряла деньги свои в этом магазине. Они не предупреждают своих покупателей в какой валюте будет списание. Я рассчитывалась всегда картой в российских рублях. 13 марта сделала заказ на сумму 5888 рос р . Они списали 12800 рос.р. так как оплату сняли в белках (166.77 бел.р)
Грабеж средь бела дня. . Заказ я сразу отменила. Теперь они вернут снова в белках и я потеряю свои деньги. Обманщики! Воспользовались ситуацией с курсами! Больше с ними связываться не буду
13.03.2022 14:56 // Алексей [Гость]
12.02.2022 моей супругой с моей карты в российской валюте RUB был оплачен товар стоимостью 2.430 RUB или (68,82 BYN) как было указанно на сайте, но с моей карты была списана сумма - 4.612,23 RUB.
Объясните мне как так, цены в российских рублях, оплачиваешь картой в соответствующей валюте - списывается сумма в два раза больше. Это как так? Я думаю они гоняют эту сумму возмлжно в бел рубли а потом опять в русские. Система против покупателей.
Обращаю внимание всех покупателейц из РБ - не покупайте в данной торговой площадке ничего, в противном случае готовьтесь что ваши права потребителя будут нарушены в виду не доведения до вас достоверной информации о стоимости товара.
Соответсвующие обращения были отправлены в Wildberries по форме обращений и на электронную почту, но были проигнорированы или вопрос не был решен. После этого я обратился в роспотребнадзор, ждем результатов.
13.03.2022 11:56 // Ольга [Гость]
Причина того что у многих списываются большая сумма чем стоимость товара , в том что курс по расчетам банковскими карточками вашего банка очень отличается . Введите в поиск курс по карточкам и ваш банк. У меня лично покупка 1 руб, а продажа 3,25!!!. Отличается в три раза . То есть вы получите в три раза меньше денег из-за Маржи.
11.03.2022 19:11 // Елена [Гость]
И я столкнулась с такой же проблемой. Оплатила товар , списали с карты 265 руб белорусских ( 7 312 россии) , не всё понравилось -вернула, получила сегодня возврат денежных средств росс. 7 312, но на карту в белорус поступило 154 рубля. Разница -минус 111 руб
10.03.2022 20:08 // Света [Гость]
Все просто. Это просто отвратный магазин, который не считается с людьми, своими клиентами. Никогда не предупреждают об изменениях, то же самое с этой валютой. Все подключено, указан номер, включены уведомления. Никто не уведомил. При попытке оплаты с переводом на карту в рос.руб.и последующей оплаты с карты в рос.руб., потеряла от изначального остатка 30 бел.руб-15 бел.руб. ,то есть 50%. Задавала вопрос, так ответили , обращаться в свой банк, зная в чем возникла проблема. Пора уже забыть этот магазин, где постоянно недочеты.
10.03.2022 13:20 // Анна
Никакого развода нету и не было на валдбериз. Весь трэш сейчас происходит из-за курса рос.рубля. Читайте дальше: 9.03.22 заказывала 5 товаров общей стоимостью 82 бел.руб. оплату производила с карты в рос.руб. (специально ее делала, чтобы не терять деньги на конвертации, и всегда было все хорошо). Но в этот раз получилась полная жесть. Вместо 82 руб с меня сняли 123 руб. , а на следующий день еще автоматом 41 руб. Итого заказ 82 руб обошелся в 164 руб. Вдвое дороже! После разборок с банком окзаалось, что валдбериз несколько дней назад изменил политику оплаты для РБ. Теперь они сразу снимают в бел руб (я кстати попробовала оплатить своей картой в бел.руб и снялось все четко 18.08 руб как и было на сайте указано, и никаких доп.конвертаций). А если платить в рос.руб ,то будет двойная конвертация, сначала сам валдбериз переведет с рос-доллар-бел, а потом еще и банк тоже самое сделает, и т к. курс российского рубля по отношению к доллару и бел.руб. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.какой высокий, то получаются и товары заоблачной стоимостью. Вывод - платить картой в бел.руб. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.)
09.03.2022 21:24 // Снежана
Здравствуйте..все правда...Валдберрис -полный развод!...Я сегодня приобрела товар - шторку в ванную артикул 25.11.3305..сумма в бел.рублях была указана 16.75 BYN и в скобочках указана сумма 572RUB....Моя карта в российских рублях, специально оформила для покупок в этом магазине. Когда пришло смс о списании денег с моей карты я просто была в шоке...была указана сумма списания 16.75 BYN, и это составило не 572RUB, как было указано на сайте, а 1116.67RUB...это без малого в два раза дороже!!!!! Я подумала, что ошиблась и заказала два одинаковых товара, но увы!....На мое обращение к ним написали ответ, что все верно,списано 16.75 BYN!!!Ничего сейчас покупать не советую!!!!
09.03.2022 16:23 // Снежана
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
09.03.2022 16:01 // Дмитрий [Гость]
ЗАКАЗАЛ ЧАСЫ, СНЯЛИ-111 БЕЛ.РУБ. ПРИШЕЛ БРАК, ПРИ ВОЗВРАТЕ МАГАЗИН СНЯЛ -100 РОС.РУБ. ВОПРОС ЗА ЧТО???? НО ЭТО ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ, БАНК ПРИ КОНВЕРТАЦИИ РОС.РУБ В БЕЛ.РУБ ОТМИНУСОВАЛ 39 БЕЛ.РУБ. НА КУРСЕ. ИТОГ- НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ. РАБОТАЮТ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
!!!!!!!!!!!!!!
09.03.2022 14:56 // Константин [Гость]
Производил 08.03.2022 оплату товара в RUB. Товар стоил 275 RUB. С карточки списалось 335 RUB и ещё 14.57 RUB сегодня. В банке мне сообщили, что с моей карточки почему-то операция прошла два раза. Сперва в RUB, потом в BYN. И получилась двойная конвертация. То есть по результату за товар, который стоит 275 RUB, с меня списали 349,57 RUB. То есть я специально завёл карточку в RUB, чтобы избегать непонятной конвертации, а при оплате получилось вообще непонятно что, и по словам сотрудника банка, это непонятно что получилось именно со стороны Wildberries.
05.03.2022 11:34 // ANDREY [Гость]
товар пришел битый, :( 100 росс рублей за пересылку не вернули, и с учетом перегонов курсов... из 60 бел рублей осталось (вернули) 34 бел руб... ( приблизительно) . вывод - открывайте карту в росс рублях , и если что, всегда останетесь в минусе...
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
