Идёт загрузка...
Отзывы на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин":
| Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
08.03.2023 17:51 // Владислав [Гость]
Пришли палки для скандинавской ходьбы, распаковал дома, обе с браком (брак разный), позвонил в колл-центр, где мне ответили, что ничего я не верну(именно так и сказали, мол вайлдбериз отказал), нужно проверять на пункте выдачи... Закон о правах потребителя им не писан. Да и какая разница, был ли брак сразу или он проявился в процессе первой эксплуатации... это же не трусы, в чем проблема их сдать по ГАРАНТИИ!!!!
01.03.2023 06:27 // Михаил [Гость]
Отвратительная площадка, которая с каждым обновлением становится все хуже. Урезается функционал и возможности. Вернуть товар можно только в момент получения в пункте выдачи, в остальных случаях тебе даже не отвечают толком на запросы. Одним словом на потребителя им наплевать. Писали, что будут бороться с контрофактом и поделками, враньё, такого товара становится только больше.
25.02.2023 11:34 // Oleg72 [Гость]
01.02.2023 купили мясорубку мулинекс за 461 рубль. Оказалось с браком. 10.02.2023 приехали на пункт выдачи с нерабочей мясорубкой, принять её обратно на пункте выдачи отказались, сославшись на то что на это должно быть разрешение от компании. Отправили электронную заявку в тот же день, на возврат товара. Девушка на пункте выдачи нас убедила что в течении 2-3 дней нам позвонят и вернут нам деньги. В течении 2-х недель мы звонили в компанию почти каждый день, ничего кроме ответа что ваша заявка обрабатывается мы не слышали.
Есть все скриншоты переписки и записи телефонных разговоров. На 15 день на написали что мы в течении 14дней могли вернуть мясорубку, только непонятно кому и как. Теперь нам предлагают сделать экспертизу за свой счёт. Отправить нерабочую мясорубку с заключением эксперта, с пункта выдачи в компанию Wildberries. И может быть когда нибудь они вернут нам деньги. Люди не делайте никаких дорогостоящих покупок в компании Wildberries - это [censored]. В случае наступления гарантийного случая вы не сможете вернуть свои деньги. Мы будем обращаться в суд.
23.02.2023 17:11 // Аноним [Гость]
24 января приобрела смеситель для кухни
13 февраля он был установлен. После установки оказалось, что кран неисправен: вода капает.
Сначала пыталась оставить отзыв, нигде не нашла, знаете, что мне сказали в чате? Что функционал аоеменно отсутствует. Как им вообще разрешили работать?!
Поскольку wildberries не сохраняет историю чатов (скорее всего для того, чтобы потребители не могли на них ссылаться), нет точной даты обращения, но точно помню, что 20 февраля переписка была.
Сначала спросили, проверила ли я смеситель в пункте выдачи, я честно ответила, что комплектность проверила, проверить брак механизма на глаз я конечно же не могла.
Один из специалистов сначала сказал, что срок возврата 2 недели (они не знакомы с законами, потому что бракованный товар можно вернуть в течение гарантийного срока). Я напомнила про существование законов и прав потребителей.
Далее специалист уточнил, в какой пункт выдачи мне будет удобно вернуть товар для проведения экспертизы, я понадеялась, что мне хотят помочь - зря. Мне сказали, что мне напишут или позвонят - всё ложь, никто не звонил и не писал.
Я раз в несколько дней писала уточняющие вопросы, ни на один один они не ответили, абсурдно настолько, что на вопрос вроде "дайте мне контакты вашего менеджера", мне отвечали "ваша заявка отправлена в работу, ожидайте". У них такой ответ на все вопросы.
Самое весёлое случилось сегодня. На очередное моё сообщение мне ответили: (цитата)
Благодарю за ожидание. По Вашему запросу брак не выявлен, в возврате отказано. Надеюсь на Ваше понимание.
Я спросила, как они выявили отсутствие брака без экспертизы - ответа нет.
В общем, очередное росское го. Татьяна Б...к Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьи её команда бесстыдно наживаются на покупателях, не заботятся о качестве, нарушают права потребителей.
Я планирую обращаться в МАРТ, общество защиты прав потребителей, в банк для отзыва денег по причине мошеннической деятельности, если нужно пойду в суд.
Меня волнует, чтобы другие покупатели не попались, у меня недорогая покупка, жаль тех, кто купил дорогостоящие вещи. Чем больше будет обращений в соответствующие органы, тем больше шанс, что эти недобросовестных продавцы прекратить работу. Или они должны улучшить сервис или закрыться.
18.02.2023 20:00 // Oleg72 [Гость]
Добрый вечер хочу рассказать о печальном опыте покупок на wildberries.1.02.2023купили мясорубку moulinex hv9 по очень привлекательной цене.Но радость от покупки была не долгой,при попытке перекрутить мясо на фарш внутри раздался громкий механический треск.10.02.2023 обратились в wildberries по поводу возврата .Прошло уже 8дней ничего кроме отписок и обещаний,что нам позвонят мы не услышали.Хотя по закону обязаны вернуть деньги за некачественный товар не позднее 7 дней со дня обращения.Всем добрый совет,не повторяйте наших ошибок.Ничего кроме шмоток и всяких мелочей покупать там нельзя.Всем удачи.
16.02.2023 12:25 // Ольга [Гость]
Отвратительное наплевательское отношение к клиентам.
По вине сотрудника WB я не смогла в пункте выдачи (Минск, Дзержинсокго) вернуть неподошедший товар и списанные за него деньги.
В службе поддержки тебя вешают в режим ожидания на 10-15 минут, могут вообще не ответить. Затем все-таки обещают решить вопрос в течение суток, не решают его, а когда ты им звонишь и настаиваешь на том, чтобы они соблюдали свои обязанности, то просто бросают трубку.
Отвратительный опыт общения и потерянные деньги.
12.02.2023 01:03 // Сергей [Гость]
Компания Wildberries не заинтересована в быстром решении проблем, возникающие у клиентов. Совершенно не налажена связь между отделами внутри компании. Убрали функцию отмены доставки. Был ошибочно совершен заказ, на другой пункт выдачи. Изменить его, как оказывается не возможно, даже если груз отправлен в другой город. Так сказать "ваши проблемы". Раньше можно было отменить по "горячим следам". Сервис Вайлдберриз, с каждым днем все хуже... совсем не в пользу покупателя. В службе поддержки-игнор.
06.02.2023 14:22 // [Гость]
Сделано всего несколько покупок на этой площадке. Надо было отзывы почитать, эта проблема оказывается массовая. 21 день не могу вернуть деньги за возвращенный бракованный товар. Такое чувство, что общаешься с роботом. Надо сейчас тратить время, что бы вернуть свои деньги, у них видно не дождешься, а с этой конторой надо завязывать.
01.02.2023 16:59 // Анна
В январе 2023 списали и вернули 8 бел. руб с карты, которая была удалена из личного кабинета полгода назад! И использовалась один раз тогда же для оплаты. В итоге, расходная операция, которая принесла убытки (по этой карте нельзя было совершать расходных операций в течении месяца). Официальный ответ, есть мол такой пункт в их договоре, так что к ним никаких претензий. Это как так... Как после таких моментов можно доверять свои данные карт таким сервисам.
31.01.2023 16:33 // Tatabobr [Гость]
Извините за ошибку. В предыдущем отзыве написала сумму товара 32,53. Ошиблась на эмоциях. Сумма была 36,53
31.01.2023 16:30 // Tatabobr [Гость]
За товары общей суммой 32,53р. с карты сняли 82,53. Оказавается 46 рублей (более 100% от стоимости) сняли за доставку. Вот только меня, клиента, предупредить забыли. Ни в корзине, ни в доставках сумма, списанная с карты, указана не была. Сюрприз сделали! Услугами компании Wildberries больше пользоваться не буду. Разочарована
28.01.2023 14:43 // Ната [Гость]
Магазин испортился совсем. Отзыв не написать, товар по браку не вернуть, сделано всё так специально чтоб покупатель не мог ничего сделать при получении товара ненадлежащего качества. Конечно согласна что надо всё проверять на пункте при получении, но это не всегда возможно и уж точно не хочется этого делать когда выстоял очередь, а потом ещё ждешь когда найдут твои товары и будет очень хорошо когда найдут все позиции, да и когда за тобой очередь и никак неохота задерживать народ. Раньше проблем с возвратом не было, а теперь просто БАРДАК. На обращения одни шаблонные отписки, ни одного вразумительного ответа. На звонки ответ тоже по шаблону. И неужели на все людские жалобы на магазин никто не в силах повлиять.
24.01.2023 20:07 // Евгений [Гость]
проблема вернуть товар не соответствующий описанию.отписки,и не желание идти навстречу покупателю.в личном кабинете даже отсутствует пункт проверки товара на возврат и статус его получения.такое впечатление,что делается это специально.поэтому никому не советую данный интернет магазин,если не хотите тратить свое время и нервы.постоянно очереди.
22.01.2023 22:37 // Владимир [Гость]
Компания ужасная, хотел начать пользоваться для покупки товаров вместо Алиэкспресс, но был возмущен работой этой фирмой.
Заказал шуруповёрт аккумуляторы пришли 1500mAh вместо заявленных на сайте 2000mAh. При обращении в службу поддержки, получал только отписки что мой товар возврату не подлежит, и это на протяжении 5 дней. Что то икали уточняли так последний ответ был обратится в сервисный центр. Когда задал вопрос причем тут сервисный центр? ответа так и не получил. Решил дать ещё один шанс этой " компании" заказал у них машинку от катышек. Сегодня при получении я пришел в ужас, при проверке она не включалась находясь 20 мин. на зарядке, внутри на ножах грязь от одежды или ковра который до меня чистили. Жалко нет куда прикрепить фото, я бы с удовольствием выложил, чтоб все покупатели этой торговой компании знали какие товары приходят. Есть ещё одно но: товар от которого ты оказался, отзыв по нему ты не можешь оставить. Вот так эта компания заботится о своих покупателях.
22.01.2023 13:10 // Елена [Гость]
Прислали осушитель воздуха не того производителя и артикула, заведомо бракованного!!! Без сопроводительных документов!!! Не советую приобретать в этом магазине бытовую технику. С возвратом брака будет очень тяжело. Я с 9 января не могу до них достучаться!!! Создается такое впечатление, что они на этом наживаются. Очень мутная информация о продавце!!! ЕЕ практически не дают!!! На мои обращения в чат, на горячую линию, обращения, проверка товара - поступают штампованные ответы!!!
19.01.2023 19:02 // Ольга [Гость]
Заказывала картину по номерам. Сегодня было написано, что она доставлена на пункт выдачи. Я приехала туда вечером, но сотрудник пункта выдачи не нашла мой заказ, ссылаясь, что это была не ее смена и она сможет ее поискать толко после закрытия пункта выдачи. Во-первых, я специально потеряла время и потратила бензин ю, чтобы приехать туда. Во-вторых, она мне нужна сегодня. В третьих, почему я должна ездить несколько раз из-за нерадивых сотрудников, теряя при этом бензин и время. Уважаемая администрация wildberries, пора бы вам вводить сотрудникам штрафы за такое - один раз заплатят компенсацию за доставленные неудобства - в следующий раз начнут лучше работать. Прошу возмещение морального ущерба за потраченное время и доставленные неудобства.
15.01.2023 22:35 // Александр [Гость]
Ранее Вайлдбериз для меня был одним из достойнейших магазинов, но и он испортился в одночасье. Товары в корзину теперь ложить опасно, можно совершенно случайно их все тут же оформить, убрали кнопку, о не списании средств сразу, и если случайно нажать кнопку оформить, все товары тут же улетят, деньги спишутся и уже отказаться от заказа нет никакой возможности, остается только ждать, когда товара приедет, идти самому в доставку и отказываться от него, оплатить возврат, потом еще подождать недельку другую, пока тебе вернут деньги. На мой взгляд - это просто ужасное отношение к клиенту, ранее можно было в течение получаса сделать отказ. Из-за таких финтов лучше отказаться от такого магазина, чтобы потом не рвать себе нервы потом нервы несколько недель. А что такое личная скидка? где и как её применять? На каждом товаре указаны какие то разные непонятные скидки. Ничего не понятно. Сайт магазина стал очень неинформативным, всю информацию попрятали и убрали по максимуму.
13.01.2023 19:27 // [Гость]
Мой процент скидки позволяет не делать предоплату - но правила игры у вайлдберриз динамичные. Выбрала 2 сходных товара в корзине на сайте, нажала оформить, думала в корзине отредактирую. Но не в моем случае - вылезло, что оба товара уже оплачены и доставка будет не тем образом и не в то место, что мне надо, а отказ платный. В поддержке отвечают боты, в кабинете невозможно ничего отредактировать с первой минуты после оплаты. Хоть бы раз вы ошиблись в мою пользу, а не в свою.
12.01.2023 15:40 // Гость [Гость]
Вайлдбериз в Беларуси не отменяет платный возврат товаров, хотя МАРТ признал это незаконным
06.01.2023 11:18 // [Гость]
Странный магазин со странной поддержкой. 2 товара оплатил, все 2 задерживались, по 1 написали что брак и списан, не приедет - он приехал! второй товар написали что есть и есть движение по нему - но он так и не пришел, пришлось возвращать деньги, вернули сразу же.
понял что поддержка отвечает от балды и не вникает в суть вопроса
05.01.2023 15:26 // Анна
Убрали автоотмену товара128545;. Я просто в шоке, случайно заказала два одинаковых товара, завис интернет, и будь добр заплати за отказ. Связываешься с менеджерами, а там сплошные боты, одно и тоже бла бла бла у нас все для людей. Очень неприятно.
29.12.2022 22:01 // [Гость]
Доставку задержали, оформил возврат вечером, утром деньги вернули. Так что не сейте панику, возвраты идут быстро.
29.12.2022 14:56 // Аноним [Гость]
Сотрудники пункта выдачи, а именно Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., унижают посетителей.
25.12.2022 17:42 // CG
Самая худшая пропиаренная площадка на просторах белорусского рынка. Большая часть товаров у ип гораздо дешевле, чем на этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Качество товаров сравнимо с аликом, разве что ждать не надо 2 месяца, но цена +20 -30% от корейских и китайских площадок. Шмот на алике дешевле, чаи нутеллы киндеры и прочее у ип дешевле и качественне , т.к возят с украины их сейчас. Большая часть товара попросту шлакосбор бесполезный.
Лазерное удаление катаракты теперь и в Беларуси только в ОПТИМЕД! Позвольте себе видеть больше вместе с нами! +375 (25/29/44) 549-5-179
Лечение алкоголизма в Минске – анонимно, без постановки на учет. Центр лечения зависимостей «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: квалифицированная помощь в получении кредита/ипотеки/лизинга для покупки жилья. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
24.12.2022 12:22 // Анастасия [Гость]
4.12. Заказала товар в подарок. И понеслось. Привезли на другой конец города, а не туда, куда заказала. Через двое суток опять стоит статус приемка в другом пункте. Этот статус висит с 14. 12. И товара нет нигде. Отказаться от него не могу. Деньги не возвращают. Одни отписки. Никто не хочет заниматься обращением. 5 раз писала и ответ без ответа: сделайте то, напишете это. А толку никакого!
Сервис стал ужасный! Больше я не постоянный клиент!
23.12.2022 22:23 // [Гость]
задержки с заказом, но от компании тишина полная, никто ничего не может объяснить...
22.12.2022 17:45 // Александр [Гость]
Заказал брелок для ключа на автомобиль ОПЕЛЬ с логотипом Опеля цена была 8р 16к при покупке не обратил внимания что доставка платная ещё 8р сняли, ну ладно моя вина не увидел что доставка платная.
Самое интересное было при получении товара, приносят мне брелок а на нем логотип РЕНО, и задают мне вопрос будете забирать или оформлять возврат, стоимость возврата 3р 90к и плюс доставку в 8р мне не вернут, вернут на карточку 4р 26к то есть я должен заплатить за то что продавец прислал не тот товар.
В итоге забрал то что дали, это лучше чем не денег не товара, буду ездить с брелком РЕНО и всем расказывать что там они курят или у них косоглазие, в общем попоржал я с этого чудо магазина
22.12.2022 15:43 // Татьяна [Гость]
Заказывала товар, слишком долго шёл, купила в другом месте. Но вот интересный момент, когда оформляли заказ, отказ был бесплатный. Были условия и договоренность между продавцом и покупателем. А теперь они нарушены. С моей банковской карты незаконны сняли 4 рубля за отказ. Некрасивый момент. Деньги небольшие, но клиента в моем лице этот сайт потерял.
22.12.2022 15:03 // Виталий [Гость]
Худшая контора на этой планете! Сполошный брак присылают, еще и деньги с тебя за это снимают. В нашей стране так не принято, не забывайте, что вы в гостях. Имейте хоть к кому то здесь совесть и уважение!
22.12.2022 01:42 // Аноним [Гость]
Сняли с карты 8.20 руб за то что я не забрала с пункта выдачи два товара.
21.12.2022 16:48 // Антон [Гость]
В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец Б...к Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьтолько деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию.
18.12.2022 17:49 // ВАДИМ [Гость]
Здравствуйте, в последнее время замечаю грубое и небрежное отношение сотрудников в пункте выдачи в городе Минске по адресу Кропоткина 110.
Девушка и парень сегодня 18 12 2022 как раз работали вместе. Пришел получить товар, выставили за дверь со словами не мешайте приемка товара. На вопрос сколько это займет - ответ был расплывчатым и неубедительным. Говорю, зачем тогда указывается режим работы пункта выдачи, на что в один голос девушка и парень хамским тоном сказали можете писать отзыв и делайте что хотите, нам на это нас....ть, Я был в шоке от услышанного и такого отношения к клиентам. Сотрудники видимо не в курсе, что их ЗП прямиком зависит от количества выкупленного товара и их ответственности к этому.
17.12.2022 21:55 // Виктория
Что за ужас с доставкой непонятно, товар заказывался 7.12, специально заранее, так как понятно, что впереди праздники, ориентировачные сроки доставки были 13-15 декабря, в итоге сегодня 17 декабря, товара всё ещё нет, последнее обновление местоположения его было 13 числа, в пути на пункт выдачи, непонятно как и по каким причинам товар едет расстояние в 300 км уже почти 5 суток, при обращении к специалистам вразумительного ответа получено не было.
15.12.2022 11:03 // Алексей [Гость]
Заказал в Вайлдберризе кошелёк. Товар при получении не соответствовал фотографии и тексту размещённому на их сайте. Сообщил об этом сотруднице она сказала ,что деньги вернутся на карту. Вернули списав примерно 3,90 руб. Не понимаю на каких основаниях при доставке несоответствующего товара компания Вайлдбериз списывает с покупателя деньги?
14.12.2022 22:58 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте! Отношение к клиенту пофигическое. Заказывала мужу два рыболовных костюма, не подошли размеры, за доставку 6 б о списали. Написала три обращения, скидывала текст предприсания Марта РБ как от сентября, так и свеженькое от 13.12, в которых указано что списание денежных средств за возврат незаконно. Но они то ли глупые, то ли делают вид, пишут что деньги не вернут. Хотя по электронке указали писать обращение на возврат денег. В последнее время Вайлдберис очень испортился!!!
14.12.2022 10:51 // Александр [Гость]
Здравствуйте, выбрал товар на Wildberries цена товара 8р16к бел рублей, нажал купить и произошло чудо с банковской карточки сняли 16р 16к среншоты с ценой товара есть и списание с карточки тоже. Написал обращение по этому поводу на email и прикрепил скриншот, ответ обращаться на email только с официальным вопросом, лахотрон ещё тот.
12.12.2022 19:03 // Никита [Гость]
Пришел не тот товар, естественно его не забирал. Поддержка ответила что все ровно снимет % выкупа, хорошо хоть доставка была бесплатная. Помойка с ценами как на рынке, очереди перед нг на пунктах, люди стоят на морозе часами
09.12.2022 10:14 // Анастасия [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам!!! В пункте выдачи товаров на ул. Притыцкого, 77 списали с карты в ТРОЙНОМ размере денежные средства! Сумма совсем не маленькая! По телефону в колл центре ничего ответить не могут, отправляют писать в чат поддержки клиентов, в котором вообще практически полный игнор! Не компетентные сотрудники, начиная с пункта выдачи и заканчивая специалистами которые занимаются финансами! Вообще не рекомендую!
08.12.2022 00:26 // Elena [Гость]
Отвратительный сервис интернет-магазина Wildberries и приложение, созданное, чтобы безакцептно списывать деньги со счета. Созданный заказ на самом начальном этапе невозможно ни удалить, ни исправить. Писали в поддержку, отвечают в пункте выдачи всё исправят. После обращения в пункт выдачи со счета списали деньги за возврат. Подобное повторялось уже 4 раза. Больше не хочу пользоваться этим интернет- магазином и что-либо через него покупать.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
05.12.2022 19:29 // Виктория
Зачем в политике компании есть у клиентов процент выкупа, личная скидка, если по факту цена для всех одна?! У одного 100 % выкупа, у второго ноль, у третьего вообще даже не было ни одного заказа, цена для всех одна. Вопрос: зачем вводить покупателей в заблуждение какими то эфемерными личными скидками, ориентировать людей на процент выкупа, если на конечной цене товара это не отражается??? Зачем????
04.12.2022 23:17 // Леся [Гость]
Очень странное отношение к клиентам. Заказала товар на определенный адрес поближе к дому, т.к с маленьким ребёнком не с руки зимой добираться на транспорте за тридевять земель, да и зачем, если есть пункт выдачи недалеко от дома? Но, видимо, у сотрудников валдберриз свои взгляды на удобство клиентов, точнее видели они его по цветному телевизору! Отправили мой товар в пункт выдачи, к которому мне ехать автобусом полчаса, мотивируя это тем, что в удобном мне пункте не было места для выгрузки. Внимание! Я заказала свитер для кота. Свитер, Карл! Вес товара с упаковкой 100 грамм - это я переписала с вашего сайта, чтоб было понятней, сколько ему нужно было места. У меня всё!
28.11.2022 18:25 // Павел [Гость]
Никогда и ничего у них не покупайте!!!! Полный развод!!! Так заказали у них комод, в итоге пришла коробка с поломанными досками. При получении внешний вид упаковки просто убил наповал, вся помятая, поломана, с дырками. Мы спросили, что это? Работник пункта выдачи ответила, что да упаковка сильно повреждена, Но уже закончился рабочий день и, что мы сможем проверить дома, вдруг там все внутри в порядке и товар не поврежден, а если есть повреждения в течении двух дней вернете обратно. Мы послушали. Открыли дома сняли видео, Ничего живого внутри нет. Через день привезли обратно в пункт выдачи, а нам говорят мы не принимаем и надо было сразу смотреть на месте, а теперь пишите в личный кабинет и вам может быть вернут деньги, со снятием денег за возврат. Ну и естественно руководство компании посылает нас читать договор с полным безразличием и ни чего мы добиться не можем. Такое отношение к покупателям показывает, что этой компании они не нужны. Поэтому если не хотите приобрести у них разломанный товар и плохое настроение и потерять деньги - ЗАКАЖИТЕ НА ДРУГОМ САЙТЕ!!!!
05.11.2022 16:41 // Дмитрий [Гость]
только вдумайтесь что происходит:
вы оплатили товар, сидите ждёте, ок
на третий день в личном кабинете у вас вдруг появляется копия заказанного товара с пометкой "неоплачено". И теперь у вас два одинаковых товара, один с пометкой "оплачено", другой "неоплачено". На вопрос "зачем" поддержка толком не отвечает. Ну может внутренние дела - думаете вы.
А дальше начинаются фокусы: прибывает товар с пометкой "неоплачено". Вы идете получать тот, который оплачен. А вам говорят "прибыл тот, который не оплачен, ждите тот, который оплачен". И естественно, он не никак не приходит. То есть товар физически пришёл, вы можете его увидеть, но забрать не можете. Поддержка отвечает, что на товаре теперь стоит "отказ" и деньги вернут. Товар пришел, но его везут обратно! Вы спросите какой в этом смысл? Очень просто. Ваши деньги, которые вам обещают вернуть неделями и месяцами, всё это время крутятся в банке под проценты. И таких как вы - тысячи. Основной доход Wildberries не на доставке, а на вкладах. Это схема миллиардера Джек Ма - создателя сайта "Алибаба". Уже бы давно у нас этих Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.убрали, но видимо без коррупции не обошлось :(
05.11.2022 16:37 // Александр [Гость]
Товар регулярно не соответствует заявленному размеру. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не возвращают 3 бин за обратную доставку тем самым нарушая постановление МАРТ РБ. Тех поддержка никакущая - играет в пинг- понг на всех уровнях. Уже 15 раундов с ними прошёл. То обещают выплату, то отрицают списание, то требуют доп выписки из банка с печатями, а когда их получают - тупо динамят. Не связывайтесь с этим болотом. Причём за 1 из 3 артикулов деньги вернули за доставку. Говорит о том, что тупо нарушают. Сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., ухожу в Ламоду от этого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. За такой сервис нужно закрывать Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.беспредельщиков
20.10.2022 09:08 // Александр [Гость]
Товар регулярно не соответствует заявленному размеру. Ушлепки не возвращают 3 бин за обратную доставку тем самым нарушая постановление МАРТ РБ. Тех поддержка никакущая - играет в пинг- понг на всех уровнях. Уже 15 раундов с ними прошёл. То обещают выплату, то отрицают списание, то требуют доп выписки из банка с печатями, а когда их получают - тупо динамят. Не связывайтесь с этим Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Причём за 1 из 3 артикулов деньги вернули за доставку. Говорит о том, что тупо нарушают. Сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., ухожу в Ламоду от этого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. За такой сервис нужно закрывать Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
16.10.2022 12:51 // Екатерина Шиманица
В октябре 2022 приобрела за 50 бел рублей вебкамеру ксяоми, якобы у официального представителя, все отзывы были положительные, первый раз на сайте и решила купить. Оплатила, доставили за пару дней, забрала и о ужас, коробка без упаковки, мятая, вебка вся в пальчиках и со следами отклеивания защитной пленки, камеру подключила, а она дефектная, видео вытягивает, все дребезжит, качество вообще не на 2 мп, а на 0.3, такого ужаса я не видела. Дважды пыталась вернусь, и видео и фото прилагала, вайлдбэрис написал, что товар не дефектный, брака нет, все норм и отказали в возврате. Отзыв несколько раз пыталась на сайте оставить, там бот стоит, при попытке негативного отзыва, блокирует и пишет нельзя опубликовать тк используется ненормативная лексика. К слову, ничего такого там нет, все прилично написано. В общем, первая и последняя покупка, надеюсь их закроют, настоящие Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
. все кинули на произвол, простые люди страдают. Зашла на сайт, а там парень под камерой оставил негативный отзыв, и мой появился, уверена, что скоро удалят наши честные отзывы. ОСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
27.09.2022 17:02 // Дмитрий [Гость]
Ужасное отношение к клиентам, товары совершенно ни как не проверяются, что там продавец вложил никто до последнего не знает, если выяснилось что с товаром что-то не так, то вернуть его быстро не получится даже если вернулись в пунк выдачи в течение 5 минут, и могут не вернуть деньги за доставку, даже если как выяснилось доставляли не то, при этом за дрставку предлагается удердать с клиента а не с недобросовестного продовца.
Соответственно, можно сделать вывод, что у Wildberries никак не контролирует продавцов, не подбирает лучших, а работает со всеми подряд, и ни как не штрафует продавцов за откровенную попытку обмана.
Очень жаль, идея была хорошая, а реализация подкачала!
23.09.2022 22:04 // Юля [Гость]
Осуществлен возврат товара ненадлежащего качества артикул 76764458. Взыскали сумму 3 бел.рубля. Причина возврата - повреждение кожи на ремешке и пятно жёлтое. Фото не делала, так как примеряла в магазине и вернула администратору обратив его внимание на недостатки.
29.08.2022 11:08 // [Гость]
Очень быстрая доставка, учитывая что везут и роиссии. Это радует. Молодцы. У меня всегда с этим магазином все хорошо. Конечно возврат платный удивляет, но если вещи не заказывать и не мерять, то норма. Я думаю, что так люди будут меньше заказывать вещей и обуви. 10 примерок и возврат это все таки 30 рублей заплатить.
26.08.2022 08:22 // Виктория
Регулярно пользуюсь Вайлдберриз вот уже 10 лет, видала уже всякое))) Срок сотрудничества говорит сам за себя, но в последнее время происходят "реформы", которые, мягко говоря, удивляют. За возврат товара, если процент выкупа менее 60 процентов, три рубля. Как магазин считает процент выкупа- вы проверить не можете (а когда-то это было возможно). А не можете проверить по одной простой причине- если магазин вам прислал брак/пересорт- ваш процент выкупа снижается! Более того, если вы два месяца ждали-ждали товар и не получили ничего, удалили доставку в личном кабинете-ваш процент выкупа тоже снижается!! Как объясняет магазин "это происходит не так уж часто, поэтому существенно повлиять не должно(!)" Просто нет слов...
Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
