НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! В феврале, приобрел на данной канторе сетевой винтоверт DWT TS 550 с серийным номером: 100137937. ВДРУГ,КОМУ ПОПАДЕТСЯ, ОН-ЖЕ...
Забирал , на Тростенецкой. Во время покупки, проверить его должным образом, отказались, сославшись на отсутствие биты и саморезов. При проверке на работоспособность, выявился брак, а именно, отсутствие должного сцепления, крутящей головки, с редуктором. Оставил заявку, на возмещение средств либо замене на новый, на их сайте. Спустя время, мне перезвонили и сообщили, что нужно вернуть его на пункт выдачи и ждать 14 дней, якобы для проверки его неработоспособности и написать заявление с моими требованиями.
27 февраля, явившись в пункт выдачи, я письменно заявил требования, согласно СТАТЬЕ 23, ПУНКТ1 "закона о защите прав потребителя РБ", о полном возмещении средств, либо замене товара, на идентичный новый. Так же соласно СТАТЬЕ 23, ПУНКТ2, того же закона, потребовал в ТРЕХДНЕВНЫЙ СРОК, ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР, ВО ВРЕМЕННОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ, на время проверки на работоспособность, сданного им бракованного(ВСЕМ НА ЗАМЕТКУ)
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

2. Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

В данном требовании, мне было неправомерно отказано, оператором из службы, занимающейся возвратами, на данной канторе. Так же, она неоднократно пыталась ввести меня в заблуждение, утверждая, что такого пункта, в статье, попросту нет...
Тем не менее, я указал мое требование в заявлении. Проходят третьи сутки, но временной замены товара, так и нет.
Так же пришлось наблюдать следующую картину:
Во время моего нахождения в пункте выдачи, пришли еще 3 человека, с БРАКОВАННЫМИ СКОВОРОДКАМИ С КЕРАМИЧЕСКИМ ПОКРЫТИЕМ, которое сгорело, при первом же использовании, которые не хотели даже принимать, говоря что люди сами их испортили, но после скандала, все же приняли...
ЗАВТРА ОБРАЩУСЬ В ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, а после может и в прокуратуру....

КТО ЖЕЛАЕТ НАПИСАТЬ коллективное ПИСЬМО, В ДЕПАРТАМЕНТ ПО ДЕЛАМ ПРЕЗИДЕНТА, на данную контору, моя почта: ruslancheg820@mail.ru