Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
26.12.2016 21:07 // Мария [Гость]
Купила мультимедиа Bazzooka 6 .новая уже играла с хрипами и помехами.После 3 месяцев работы сгорел сабвуфер.Привезла на ремонт по гарантии,выждала 14 рабочих дней.А мне вернули мою систему со сломанным разьёмом для подключения центральной колонки,так ещё в акте по ремонту указали что поломка с сабвуфером не проявилась и он в исправном состоянии.Либо магазин,либо сервисный центр ведёт себя не достойно.Повреждённую и не стабильно работающую сис-му я забирать не собираюсь и требую вернуть мне деньги за некачественный товар.В противном случае буду вынуждена обращаться в общество прав потребителей!Сервисом и качеством продукции крайне не довольна!Никогда не пользуйтесь услугами сей компании.Обманы и развод сплошь и рядом.И после их дефекта пытаются меня обвинить и не возвращать деньги за проданный не качественный товар.На рынке честнее и надёжнее люди работают!
06.12.2016 15:42 // GrinMary
Заказала на подарок к новому году насадки для чистки лица Braun. Забирала в пункте самовывоза в г.Минске ( проживаю в г.Гомеле, но была в гостях в Минске и решила сама забрать). Упаковка насадок была в ужасном виде. Очень старый и потертый картон, сзади коробки были разводы. Заменить товар мне не смогли, так как это был последние насадки. Вернула деньги и потратила свое время. Как вообще можно товар в таком виде предоставлять покупателю?!
06.12.2016 00:19 // Александр [Гость]
Хуже отношения к клиенту не найти... Заказал мебель(стол),оплатил..привезли запакованную, на след. день прошел собирать мастер от их же компании (их подрядчик), все раскрыл и и обнаружил брак..Оставило заявку, перезвонили на след день. потом еще дня 3 уточняли деталь и снова пропали на 3 дня... потом после моего звонка объявились,обещали заменить,потом обещал собрать так и снова заменить..потом снова пропали..
Итого за 2 недели и два дня брак не устранен, движений нету, несобранный стол так и занимает площадь 1м2 комнаты мешая, и тишина от 21 века...
Считаю что им с таким сервисом и отношением к клиенту нужно поменять название с 21vek.by на 12vek.by что по существу отражает действительность...
23.11.2016 12:41 // Армен
УЖАСНО!!! Худший магазин, с которым сталкивался! 17.11.2016 г. оформил в рассрочку телефон Xiaomi mi5. Изначально было обещано, что товар получу в течении двух дней, после двух дней позвонил и ответили, что в течении четырёх, по итогу привезли в конце пятого дня в девять вечера. На этапе проверки комплектности, обнаружил вместо стандартного зарядного устройства, было китайское, не рассчитанное конструктивно для наших розеток. Диспетчер внятно не дал ответа, как такое возможно. Утром мне уезжать и нужен был телефон, на который я так рассчитывал. Увы уезжаю без телефона и сарафанное радио, от моего имени максимально расскажет всем знакомым, где НЕ НАДО совершать покупки!
15.11.2016 09:04 // александр [Гость]
УЖАСНО! это компания которая не уважает клиента! произвел заказ через корзину. данный заказ это подарок на ДР.заказывал за 5 дней до торжества. решил взять в рассрочку. слишком сладко было написано что быстро - и не выходя из дома. в итоге все наоборот. положив и оформив заказ мне перезвонили. перезвонили с утра... сказали ждите смс от банка, и заказать справку о доходах. справку я заказал. смс пришло к вечеру этого дня. на следующий день я документы отослал на почту электронную. выполнил все условия. в итоге- каждодневного мурыжанья В ИТОГЕ мне сказали приехать в банк подписать одобрение. УЖАС. но это только начало. БАНК ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ -из магазина нет звонка. начал звонить 11 числа торжество,времени нет. девушка в трубке заявляет что товара на складе нет! будет 12. заверила меня. при каждом новом звонке новая девушка. выясняется что товар и 12 не приедет. и даже никто не предупреждает . торжество прошло. я без подарка. никто не извинился. опять звоню. товар будет 14 и то под ?КОШМАР.. 21vek-не стоит таких нервов.. это [censored] контора по недешевым ценам. я бы за день в электросиле взял бы спокойно телевизор..быстро и с оформлением.
ВЫВОД
-НИКТО НЕ ЗВОНИТ
-БАНК НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА-бред
-ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ ДАЖЕ В ТОТ МОМЕНТ КОГДА ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ.ложная информация
-ДОЛГИЙ АВТООТВЕТЧИК-сложно дозвонится
-КАЖДЫЙ ОПЕРАТОР БЕРЕБРАСЫВАЕТ НА НОВОГО-устаешь 10 раз пояснять свою историю и добиться от них ответа
-УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ
-НЕ ОПЕРАТИВНАЯ НЕ СЛАЖЕННАЯ РАБОТА.
-БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ РАБОТАЮ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ-как клиента меня потеряли
10.11.2016 15:42 // Сердар
Хотелось бы оставить отрицательный отзыв на данный интернет-магазин по причине того,что индивидуального подхода в данной компании нет.А получить контактную информацию о руководстве ,что бы изложить суть проблемы сотрудники отказываются и соответственно сами не компетентны в решении вопроса.Служба логистики (доставки) никак не контактирует с отделом продаж или же наоборот отдел продаж не хочет контактировать с отделом логистики вопрос остался открытым.Вообщем никому из своих знакомых и друзей никогда не посоветую данный магазин.
П.С в тот же день после отказа от их заказа нашел тот же товар (холодильник кстати)по очень приятной цене и согласовали условия доставки так как пожелал КЛИЕНТ.А в данном интернет-магазине клиент это так .....
06.11.2016 20:13 // Александр Яковлевич
написал отзыв о выполнении моего заказа на приобретение унитаза-компакта Керамин, но не вижу его в публикации, поэтому повторяю. Закал 1 ноября унитаз и приехал его получить на ул.Тростенецкую,17. Вместо него мне вынесли бидэ, о котором я при оформлении заказа вообще не упоминал. В конечном итоге после довольно длительных выяснений мне принесли извинения за ошибку оператора и предложили переоформить заказ, но только на 27 рублей дороже. Только жалко напрасно потраченного времени, израсходованного бензина и очень испорченного настроения
28.10.2016 15:38 // Татьяна [Гость]
Заказывала тепловую пушку. Первый раз привезли с проломленным боком. Перезаказала. Привезли с таким же дефектом. У них там , наверное, партия товаров с проломленными корпусами, которые ищут своего "счастливого"хозяина.
19.10.2016 10:48 // Надежда
Заказали в компании 21 век ростер, мини печь, привезли вовремя. Достали из коробки заглянул, противень всовывался с трудом, думаю, ну ладно. Проверила внешне вроде нормально, но с той стороны где стоял курьер не посмотрела. Курьер ушел, подписала ему бумаги. Потом когда пришел муж, увидел вмятину со стороны где стоял курьер, из-за этого противень и не входил нормально. В итоге, написали в отдел брака, там открещиваются, говорят, сами виноваты, что не заметили, и ничего не поменяли. Вот так. Больше ничего покупать в магазине 21 век не буду. Обидно, что на людей плюют, что грузчики их пристукивают товар, они об этом знают и тем не менее продают данный товар.
Двери с терморазрывом и фирменным утеплением для вашего дома! +375 29 326 16 16
Лазерное удаление катаракты теперь и в Беларуси только в ОПТИМЕД! Позвольте себе видеть больше вместе с нами! +375 (25/29/44) 549-5-179
Психотерапия, лечение неврозов, гипнотерапия. Индивидуальные и групповые сеансы в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
14.10.2016 18:50 // Наталья [Гость]
Сделала заказ на крупную бытовую технику в среду. Доставку назначили на вечер пятницы с 18 до 21. В 18-20 позвонили, что товар поздно пришел и доставки не будет. Но, минуточку, я заказывала товар с пометкой "в наличии". Мне было очень важно получить его до выходных. Друзья мои, зачем врать-то? Заказа все равно не будет, а репутация дорогого стоит.
13.10.2016 14:35 // Виктор [Гость]
Курьер привёз зарядное для аккумулятора в ужасной коробке (как будто его уже использовали, она была вскрыта и заклеена несколько раз). Курьер уверил что всё в порядке, включил в розетку и лампочка загорелась, вроде всё работает. При более детальном осмотре уже без курьера оказалось, что оболочка зарядки (в которой находится сама батарея) просто разломана и зарядка просто распалась в руках на две части! Теперь её не принимают обратно, ссылаясь, что я так подписал про отсутствие претензий по внешнему виду! Как так можно поступать? Ведь товар заведомо сломан, зачем его доставлять? Или я должен отвечать за работников вашего склада, которые явно уронили товар не один раз, чтобы он так разломался!
06.10.2016 10:44 // Linana
Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
05.10.2016 16:33 // Наталья [Гость]
Услугами этого магазина пользуюсь уже давно , всегда остаюсь довольна обслуживанием и консультацией операторов. Оформила заказ на утюг Philips GC4512 через корзину на сайте, перезвонили быстро, подтвердили заказ, предложили удобное время доставки. Доставка в оговоренный ранее срок, оплатила картой, очень удобно, что не нужно бежать в банкомат, снимать деньги.
04.10.2016 11:17 // Linana
Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
30.09.2016 15:23 // Виталий [Гость]
Оставил в первой половине дня заказ на стиральную машину в рассрочку, есть и справка, поручители и т.д. Перезвонили из магазина по заказу только на след. день, сказали что отправят заявку в банк и оттуда перезвонят, но из банка никто не перезванивал даже и тем более из этого магазина, ну и я решил взять стиралку в другом месте. Отвратительно ведете себя с клиентами.
29.09.2016 15:32 // MonstorKill
Заказывал обогреватель Supra TVS-F220 28.09.2016 в 15:30 с хваленой "Экспресс-доставкой" за 3 часа, между прочем не бесплатной, вечером позвонили и сказали что товар доставят только завтра.
29.09.2016 в 14:00 наконец токи привезли мой заказ, но не тут то было, корпус устройства весь поломан, причем явно не во время доставки, т.к. коробка полярностью целая.
В итоге больше никогда ничего в этом магазине покупать не буду и ни кому не посоветую, тем более что это уже не первый случай когда возникают проблемы с этим магазином!
11.09.2016 17:24 // Галина [Гость]
Хочется отметить большим минусом,то когда берешь в рассрочку товар даже если на сумму 150,0 р. звонят и просят номера телефонов начальника или кого другого с работы, неужели недостаточно справки о доходах, где видно кем работаешь и какая зарплата?! На работе потом стыдно во-первых, а во-вторых не хочу чтобы там знали. Вот это огромный жирный им минус. В рассрочку у них точно ничего больше не возьму.
09.09.2016 10:26 // Макс [Гость]
21vek был одним из лучших по уровню сервиса онлайн-магазинов в РБ. Но ключевое слово тут - БЫЛ.
Заказывал там ранее много всего и неоднократно. Больше вряд ли буду и не советую другим.
Информация о наличии товара неверна - итого доставка вместо двух дней выросла до более чем двух недель. И это все с постоянными их звонками, согласованиями сроков переноса доставки, доставки заказа частями ...
Итог - их цены выше средних и с ухудшением сервиса - вообще нет смысла заказывать в 21vek...
31.08.2016 11:07 // Кристина [Гость]
Магазин мне очень понравился , много интересных товаров, есть новинки, предлагаются неплохие скидки, сайт яркий и красочный, с удобным выбором покупок. Заказывали домик Keter Funtivity Playhouse, для своей дочурки. Забирали с мужем из пункта самовывоза, так как живем в том же районе. Выдача быстрая,персонал очень вежливый и тактичный. Товар в заводской упаковке,всё соответствует описанию, заявленному на сайте.Попросили открыть товар, что бы убедиться , что всё в целом састоянии,на просьбу отреагировали положительно,потом нам снова все уложили и заклеили скотчем коробку. Работают сотрудники магазина спокойно и с улыбкой. Сразу подумалось, что это не единственная наша покупка здесь. Мы остались очень довольны.
27.08.2016 23:12 // Дарья [Гость]
Уже не первый раз радует этот магазин. Доставка четкая, курьеры вежливые. Можно оплатить заказ по халве онлайн. Последний раз заказывала маме в телевизор. Оплатила онлайн находясь в Минске, а маме его доставили в деревню. Спасибо за отличный сервис.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
