Отзыв на "24shop.by" 03.12.2015 16:19
// Наталья [Гость]
Заказываю в этом магазине не в первый раз, нареканий нет ни каких, всегда все приходит во время, доставка в квартиру курьером (который перед приездом предупреждает, во сколько будет). К качеству товара тоже претензий нет, все работает (заказывала телевизоры, пылесос, электровафельницу). Почему остановилась на этом магазине? - Самые низкие цены. Один минус который огорчил это распродажа! Скинула в корзину телевизор, стоимостью 12 040 000 ждала «Черную пятницу», в этот день телевизор стал стоить: 12 770 000 цена по акции 12 040 000, в понедельник он без скидки стал стоить опять 12 040 000, очень хитрый ход, где же скидка? А так спасибо, рекомендую.
Отзыв на "24shop.by" 26.09.2015 10:19
// Поля [Гость]
Заказала кухонный комбайн, причем цена на него здесь была не самая маленькая по сравнению с другими предложениями, но все равно выбрала этот интернет-магазин, потому что считала его надежным, а технику хотелось получить вовремя и без косяков, т.к. это подарок на день рождения. Заказ сделала утром, менеджер сказала, что доставка будет с 19.00 до 22.00, курьер предварительно наберет.
Но ни в 7, ни в 10 часов мне никто не позвонил. В 11 я легла спать, так и не дождавшись своего заказа. А в начале 12-го (!) у меня зазвонил домофон. Курьер не удосужился даже позвонить и предупредить, что задерживается или сказать, что он скоро приедет. Кстати, не извинился он и после того, как я указала на время и сказала, что его уже не ждала. Он просто быстренько отдал мне гарантийку, товарный чек (заполненная бумажка с печатью, без кассового чека!), причем на имя какой-то Вероники. Спросонья и впопыхах я этого не заметила. Теперь остается надеяться, что товар окажется качественным и не возникнет проблем при гарантийном обслуживании, если оно вдруг понадобится. Но больше в этом интернет-магазине ничего никогда заказывать не буду и никому не посоветую.
Заказывал телевизор в этом магазине-сказали через неделю привезут.Через несколько дней позвонили сказали нет такого теливизора-предложили другой.Соглосился-сказали ещё через полторы недели привезут.В итоге ждал 2 недели привезли телевизор без документов без оговоренной комплектации.от телевизора откозался и обращатся к услугам этого интернет магазина больше прибегать не буду!!
Отзыв на "24shop.by" 06.09.2015 22:23
// Павел [Гость]
Заказывал телевизор в Гомель, по началу сами менеджеры не знали, что у них есть на складе, чего нету...но в итоге все таки выплыли...Пока мой заказ обрабатывался цена на телевизор на сайте увеличилась, но к чести работников магазина, для меня цена осталась прежней...За работу можно поставить твердую 4-ку, спасибо.
Отзыв на "24shop.by" 31.08.2015 09:46
// Татьяна [Гость]
Попыталась совершить покупку,заказала сушилку ETA 0301 17 августа с доставкой в населенный пункт,входящий в каталог доставки.По крайней мере,на сайте было написано,что доставляют туда товар.Пообещали доставить 21-22 августа(пятница-суббота). В четверг позвонили,и вежливо сообщили, что товар не могут найти и предложили перенести доставку на неделю.Ладно,мало ли какие возникли трудности,согласилась,несмотря на то,что доставка стала платной.Но через неделю опять все повторилось!Опять предлагают перенести на неделю!Не понимаю,почему сразу не сказать:"Не привезем,ищите в другом месте.". А так ждешь, надеешься...Сразу бы искали альтернативу. И нет внятного объяснения почему не смогли доставить.На сайте товар есть,не пропадал.Если трудности с доставкой,то напишите-не доставляем в данный населенный пункт. Осталась недоумение и обида. Какой-то японский стиль-и не отказали,и не сделали.Плюс только то, что разговаривали очень вежливо.
Отзыв на "24shop.by" 28.08.2015 18:30
// Владимир [Гость]
Хотел заказать кресло. Оформил заказ. Позвонил консультант, сказал, что кресло есть в наличии и через день мне его доставят. Через день звонит консультант и говорит, что у них проблемы с курьером и предлагает перенести доставку еще на 3 дня. Я согласился. Еще через 3 дня звонит консультант и говорит, что цена на кресло выросла с 2800000 до 3350000 руб. Будучи не в восторге от этой новости я согласился на новую цену, но не тут-то было... После всего этого консультант, как бы невзначай, решил упомянуть, что этого кресла у них сейчас нет и они смогут доставить мне его только через 3 дня. И тут у меня лопнул мозг ... Естественно, я отказался от их услуг (вдруг через 3 дня цена на кресло еще вырастет либо еще, что-нибудь случится ), поэтому по-поводу качества товара ничего сказать не могу. Никому не рекомендую иметь дело с этим магазином.
Отзыв на "24shop.by" 01.08.2015 23:12
// валерий [Гость]
с ними лучше дел не иметь.привезли тример от разных моделей.в результате защита не становиться на штангу.два месяца только вранье и обещания.буду подавать в суд
Отзыв на "24shop.by" 20.07.2015 18:39
// Михаил [Гость]
Впечатления от магазина негативные. Это не фирма, а "[censored] контора", даже хуже от менеджера до администрации Инженер центра. Приобрели телевизор Самсунг в феврале 2014 года, обнаружили неисправность. магазин порекомендовал обратиться в сервисный центр Самсунг. Инженер сервисного центра пояснил, что данный телевизор является контрафактным, сервисному обслуживанию не подлежит, вопрос должен решаться магазином, в котором мы его приобрели. В июне 2015 года мной была направлена претензия магазину по электронной почте, но вопрос до сего времени не решен. На каждый наш звонок менеджеры отвечают: "Ждите, вам перезвонит специалист сервисного отдела Наталья". Просьбу предоставить номер телефона неуловимой Натальи либо руководителя игнорировали, объясняя, что у них односторонняя связь !!! Каждый звонок записан, но результата нет. Наше заявление и претензию магазин игнорирует в нарушение действующего законодательства по обращениям граждан. Вынуждена обратиться в общество охраны прав потребителей и в суд.
Нас умышленно обманули в интернет-магазине 24shop.by .Заказывали 18.07.15 в 11.08 Триммер бензиновый ИНТЕРСКОЛ КБ-25/33В Код: 275628. На момент доставки товара, мужа дома не было, товар приняла я сама. Мне выдали товарный чек номер 000002651/10 (не кассовый) и гарантийный талон от 26.06.15,я отдала деньги. Оказалось, нас обманули и при чем умышленно. Триммер оказался не той модели (Триммер бензиновый ИНТЕРСКОЛ КБ-25/33), а он дешевле.Гарантийный талон был именно на него, а вот товарный чек выписан на тот, что заказывали.Это умышленное несоответствие документов и введение покупателя в заблуждение. В магазине остался товар дороже, а это излишки.Позвонили в магазин - ждите неделю. А триммер нам надо сегодня и сейчас. Просим поменять товар.
Отзыв на "24shop.by" 14.07.2015 17:52
// Елена [Гость]
Сегодня сделала заказ на крупную сумму. Менеджер Николай - замечательный человек. Все подсказал, помог с выбором. Жду заказ на следующей неделе.
Но вот начиталась тут негативных отзывов с доставкой... и как-то приуныла. 26.07.15 должны доставить товар. Потом отпишусь о результатах.
Отзыв на "24shop.by" 10.07.2015 11:24
// Александра [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании (по информации компании - ситуация урегулирована, клиент претензий не имеет).
В случае возникновения вопросов, рекомендуем связаться с компанией.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите 8 520 компаний ждут Ваши отзывы, 173 240 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
САМЫЕ негативные впечатления от этого магазина и его сотрудниках, каждый оператор говорит по разному, такое ощущение,что они не в одной организации работают. Покупали надувной матрас Jilong - полное.В первый же день надули и он спускал. В итоге все нервы подняли, на протяжении 3 недель,если б сама не звонила и не напоминала,то пришлось бы порезать его на коврики.А еще курьер приезжал первый раз,чтоб забрать его в 23.30!!!(У МЕНЯ 2-Е МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ) (при обещаных с 19-22).И лето без матраса. и еще много чего...Люди читайте свои права(закон о правах потребителя),а то они на таких и надеяться,что авось не позвонят и не вернут. Первых 2 дня я вообще со своего номера не могла дозвониться,наверно мой номер был в черном списке,пока не закончится гарантия,дозвонилась с другого номера!!! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ,ЕСЛИ ДОРОГИ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
Отзыв на "24shop.by" 24.06.2015 23:29
// ДМИТРИЙ [Гость]
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА...ЦЕНА БОЛЬШЕ ЧЕМ УКАЗАНА НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ... В ДЕНЬ ПРИЁМА ЗАКАЗА ПОЗВОНИЛИ И НАЗНАЧИЛИ ЦЕНУ ГОРАЗДО ВЫШЕ....................................... Я СЧИТАЮ ЧТО ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ДОСТОИН ВНИМАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ. (ЗАКАЗАЛ ТЕЛЕВИЗОР г.НОВОПОЛОЦК В ДЕНЬ ПРИЁМА ЗАКАЗА ПОЗВОНИЛИ ЗА ОДИН ЧАС ДО ПРИЁМА ЗАКАЗА И НАЗНАЧИЛИ ЦЕНУ НА 2 МИЛЛИОНА БОЛЬШЕ) (ЗАКАЗАЛ ЦИФРОВУЮ ПРИСТАВКУ В ИТОГЕ ПОДНЯЛ СЕБЕ НЕРВЫ ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ ПРИСЛАЛИ СМС ЖДИТЕ ЗАВТРА БУДЕТ ВАШ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА ПОЗВОНИЛИ И ГОВОРЯТ ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПО КАКИМ ТО НЕ ЗЕМНЫМ ПРИЧИНАМ ДОСТАВИТЬ ЭТОТ ТОВАР) .................................................................................... P.S. 24ШОООООООП ОБЩАЙТЕСЬ НЕ ТОЛЬКО С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ НО И С ОБЫКНОВЕННЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ КОТОРЫМ ВЫ СДЕЛАЛИ ПЛОХО.
Отзыв на "24shop.by" 19.06.2015 10:11
// Сергей [Гость]
Заказывали автокресло Recaro Monza, хотели цвет Shadow - светло-серый. Наличие такого при заказе мне подтвердили. Курьер привез с опозданием на день и цвет Graphit - черный с серым. В документах цвет именно Shadow. Времени на споры-обмены не было, забрали какое есть. Но всё же есть пожелание относиться к таким деталям ответственнее. За весьма немалые деньги хотется получать именно то, что заказывал.
Отзыв на "24shop.by" 19.06.2015 09:07
// Андрей [Гость]
4 июня получил от этого магазина Преобразователь напряжения автомобильный (инвертор) SOLARIS P400... в момент заказа уточнил у продавца о том, что входит в комплект к этому прибору. Данный товар привезли и передали на улице! проверить, что было в коробке возможности не было. курьер даже сдачу не дала и уехала. Открыв коробку дома, обнаружил, что в комплекте не хватает проводов, об этом я сообщил в этот магазин по телефону. Сказали, что мне перезвонят. Через день перезвонила девушка и пыталась мне доказать, что в комплект эти провода не входят. После того как я прочитал ей инструкцию где русскими буквами написано что в комплект входит то-то и то-то она сказала, что мне перезвонит специалист и вот уже на протяжении ДВУХ НЕДЕЛЬ ответа нет. Заказывать в этом магазине не рекомендую, что бы не портить себе настроение!
Чем больше обращаешься в компании Минска, тем больше ценишь сервис 24шоп бай. Я больше нигде не видел такого хорошего сервиса и заботы о клиентах, как в 24шоп бай. Спасибо Вам огромное. Учитывая что компания в Беларуси, но сервис европейский. Приятно.
У меня получается вообще интересная картина, что есть несколько компаний, куда только и стоит общаться живя в Минске (Белсвиссбанк, МакДоналдс, рестораны Ньюс-кафе , Тапас, Гранд, Бистро, 24шоп бай, гипермаркет Корона).
На сайте 24шоп бай даже нет нигде ссылки ПОХВАЛИТЬ или ПОБЛАГОДАРИТЬ, но есть книга жалоб и пожаловаться руководству. Как будто уже заведомо всем ясно, что магазин работает так, будто надо жаловаться :-)
А у меня наоборот отношение очень хорошее к данному магазину.
Рекомендую всем этот магазин. Какая бы не была ситуация, всегда на стороне клиента, родные люди порой так хорошо не относятся, как 24шоп бай. Спасибо и консультантам, и курьерам, но отдельное спасибо руководителю, который так все организовал. Это честно очень приятно и дорогого стоит.
Отзыв на "24shop.by" 11.04.2015 13:49
// татьяна [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, т.к. есть претензии к содержанию отзыва.
Убедительная просьба автора связаться с компанией.
Всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by , заходите, читайте, пишите - 8 520 компаний ждут Ваши отзывы, 173 240 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
Отзыв на "24shop.by" 08.03.2015 19:07
// Роман [Гость]
Покупал в данном магазине телефон Fly energy 3. Перезвонили минут через двадцать после заказа, консультант был вежлив, первоначально договорились о доставке в субботу, но перенесли на воскресенье (что было несущественно), водитель перед доставкой позвонил и уведомил что подъезжает.
Не понравилось то, что пришлось выходить к курьеру и стоя перед машиной проверять телефон и все остальное, было просто неудобно удерживать все в одних руках.
В целом телефон попался без браков и работает нормально.
Отзыв на "24shop.by" 08.03.2015 08:15
// Сергей [Гость]
Был преобретен термос Biostal NBP-1200 B,товар должен был доставлен 7.03 с 18.00 до 23.00 привезли 8.03 в 7 утра,по цене тоже непонятно,характеристики на сайте не соответствуют действительным(хотя причина покупки в магазине была исходя из этих данных)работой магазина очень не доволен,больше заказывать не буду.
Отзыв на "24shop.by" 18.02.2015 14:49
// Marina [Гость]
Очень довольна уровнем сервиса и качеством товара. Доставили встраиваемый духовой шкаф Bosch HBA 23R160R в тот же день, что и заказывала. Заказ оформляла через корзину, позвонили мне буквально через пару минут. И консультант, и курьер были вежливы и просто приятны в общении. Духовым шкафом очень довольна (уже подключили и используем). Сборка, кстати, в Германии. Очень надеюсь, что прослужит долго и надежно, доверяем только Bosch. Интернет-магазин посоветовали мне друзья, я тоже буду советовать.
Отзыв на "24shop.by" 10.02.2015 00:29
// Татьяна [Гость]
Купили детские санки в этом магазине около 2-х недель назад. На прошлой недели санки сломались в месте сварки. Обратились в магазин, сказали, что перезвонят. Настроилась на негативный результат, т.к. опыт подобных ситуаций с другими магазинами есть. Но в этот же день нам перезвонили! Распросили, что с санками, сказали, что сами заберут! Муж начал выяснять, сколько будет длиться история с экспертизой, нам объяснили, что это 2 недели, но входя в наше положение и понимая, что без санок в такой сезон никуда, предварительно пообещали решить проблему в понедельник (09.02.2015). 06.02.2015 в пятницу курьер без напоминаний действительно сам приехал за санками. В понедельник 09.02.2015 без напоминаний нам привезли новые санки!!! Если честно, я нигде не видела такого сервиса в плане замены, кто сталкивался, тот поймет... Мы не успели даже начать волноваться! Большое спасибо магазину за такое отношение! Надеюсь, вы будете так же относиться ко всем своим клиентам, и негативных отзывов у вас не станет!!!
P.S. Прям как Европу или Америку слетала, чесслово)))
Отзыв на "24shop.by" 07.02.2015 23:48
// Константин
Заказал детскую кроватку эстель-1 цвет слоновая кость,4 февраля ,оператор сказал,в наличии есть,и заказ доставят в субботу.В пятницу звонок,нужного мне цвета нет,так как на него было много заказов и я как бы так пролетаю,предложили другой,я не согласился,но сказал что время упущенно,и я напишу отзыв и он будет не из полажительных.И о боги,мне перезвонили где-то через пол часа и сказали что мой заказ приедет в оговореный срок и будет нужного цвета.И вот звонок курьера,выходите быстрее товар приехал,я выхожу на улицу,мне вручают чек где указан цвет кроватки, слоновая кость, и закрытую пластиковой шинкой коробку.Всё это богатство я радостный занёс домой и распечатал,и тут радость кончилось,цвет не соответствует действительности,звоню курьеру,он забирать её не хочет хотя прошло минут 5.Звоню оператору,виноваты то грузчики,что не правильно отгрузили,то я сам что цвет не поглядел.ИТОГ:внятного ответа я так и не получил,когда мне заменят товар,с женой поругался, настроение в хлам.Приятные выходные от интернет магазина 24SHOP.BY. Вот как покупать товары на 24shop.by.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.