Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв и хотим прояснить ситуацию.

До начала курса на Вашу почту было отправлено письмо с инструкциями, в котором было сказано, каким образом происходит коммуникация со спикерами - Вы получили доступ к Кабинету слушателя, в котором можете оставлять свои вопросы в Форуме или отправлять их спикеру личным сообщением.

Ваше письмо Екатерине действительно пришло в спам, что Вам подтвердило руководство центра, поэтому Вы не получили на него ответ в течение суток. За это мы принесли свои извинения и приносим их еще раз. Меры по устранению данного недостатка предприняты - Ваш e-mail добавлен в адресные книги менеджеров и данная ситуация больше не повторится.

По вопросу помощи - к сожалению, Вам не смогли помочь, т.к. у Вас отсутствовали доступы к сайту, которые нужны для прохождения обучения. К сожалению, коммуникацию затруднила Ваша острая эмоциональная реакция.

О том, что доступы понадобятся и какие конкретно, Вас информировали устно на первых двух занятиях спикеры, а также в письменной форме в Кабинете слушателя. Предложение спикеров проходить практику на тестовом проекте Вы отклонили.

На протяжении 3 часов с Вами работала руководитель центра. Вам были предложены несколько вариантов решения проблемы, была оказана консультация по вопросу, который у Вас возник, и был предложен ряд действий:
1) Вас проинструктировали, как получить необходимые доступы,
2) Вам предложили индивидуальную консультацию перед следующим занятием.
Также Вам несколько раз было предложено пойти на очное занятие, которое в этот момент проходило - Вы отказались по причине неподходящего эмоционального состояния. Именно поэтому Вам было предложено просмотреть пропущенный материал по видео и затем на консультации перед следующим занятием задать свои вопросы.
На момент того, как Вы покинули офис Академии Webcom, предложенные варианты Вас устраивали.

Курс действительно рассчитан на начальный уровень знаний, т.е. для его прохождения не нужна предварительная подготовка в области SEO. Однако это не исключает того, что у слушателей должны быть базовые понимание и навыки пользованием компьютером, интернетом, браузером и т.д. Эти понятия входят в компьютерную грамотность, которой учат в школе и университете на предмете "Информатика".

Работа SEO-специалиста не исключает то, что в каких-то вопросах нужно будет обращаться к программистам. Если курсанты могут выполнить задачи самостоятельно - они это делают, если нет -
слушателям даются подробные инструкции по тому, как сформировать техническое задание для программиста и проверить корректность его выполнения.

Что касается процесса обучения - как и в случае с обучением в школе и университете, чтобы добиться результата Вам необходимо не только посещать занятия, но и учиться самостоятельно дома - просматривать презентации и видео, выполнять задания, применять полученные знания на практике, учить материал.

Мы еще раз приносим свои извинения за возникшее недопонимание. И с Вами в обязательном порядке в рабочее время снова свяжется руководитель Академии, чтобы еще раз обсудить возможные варианты решения проблемы.