Здравствуйте! Сеть магазинов Кравт всегда радует своим ассортиментом, но не радует обслуживанием. Возможно, это будет немного грубо, но, уважаемые руководители, где ваши кадровые работники находят ТАКИХ консультантов. На прошлой неделе, я и моя приятельница зашли в магазин Кравт в ТЦ Замок, с целью купить подарок. После долгих поисков выбор пал на один из тональных кремов известной марки. В магазине кроме нас была пара покупателей, которые, судя по виду, не нуждались в помощи, чем собственно и воспользовалась ваша сотрудница. Все то время, что мы выбирали тональный крем, а цвет подобрать было нелегко, поэтому это заняло около часа, эта девица стояла в полуметре от нас и переставляла лаки на витрине. Видимо, это ей было куда интереснее, чем покупатели, которым нужна помощь. Но это ладно, через минут 40 наших попыток выбора нужного цвета и текстуры, консультант повернулась и абсолютно хамским тоном спросила: "Девушки, вы это все брать будете?.." Что значила эта фраза остается загадкой, наверное, ее возмутило, что мы используем пробники(интересно, а как еще нам подобрать нужный продукт), возможно, ей также показалось, что мы бедные студентки, которые от балды зашли в ее обитель. К слову, мы уже давно и успешно работаем, только вот выглядим лет на 17-19. Если ваши консультанты берут на себя право оценивать покупателя по внешнему виду, то хотя бы дайте им немного времени, чтобы они это качественно делали. Но вообще такого быть не должно. Ассортимент и оформление магазина чудесное, но когда же уже консультанты начнут консультировать, а не как церберы смотреть, сколько пробников было взято в руки. Стоит ли говорить, что через 20 минут, хотя мы и нашли подходящий продукт, мы решили купить нужную нам вещь, но уже другого бренда, в другом магазине на этом же этаже:) Так что удачной вам торговли.