Идёт загрузка...
Отзывы на "Пинскдрев, мебель":
| Пинскдрев, мебель
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.08.2016 14:41 // Анна Львовна
"С 1 августа по 30 сентября 2016 года действуют новые условия беспроцентной рассрочки! Мебель «Пинскдрев» покупать выгодно! Без переплат, без долгих и мучительных собирательств! Сразу Вы можете приобрести мебель, которую давно присматривали, о которой мечтали ... " Это выдержка о рассрочке, предоставляемой компанией "Пинскдрев". На деле все оказывается значительно интереснее. Чтобы получить рассрочку необходимо взять справку о доходах свою и поручителя!, привезти поручителя в точку продаж для заключения договора. Как вы думаете, сколько дней уйдет на оформление рассрочки "БЕЗ ДОЛГИХ И МУЧИТЕЛЬНЫХ СОБИРАТЕЛЬСТВ" ? Далеко не все банки требуют поручительство физических лиц до определенной суммы. Что еще интереснее... поручитель может быть с любым уровнем доходов (по словам ваших специалистов). Тогда ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН поручитель? Кроме того, консультанты, к которым рекомендовано обратиться, не владеют информацией о том, что необходимы поручители; на самом сайте выложены только образцы справок, но не указано, когда и кто в каком объеме нужен. Следуя логике, покупающий может предоставить одну из них или все три сразу. А фразу "БЕЗ ДОЛГИХ И МУЧИТЕЛЬНЫХ СОБИРАТЕЛЬСТВ" считаю недобросовестной рекламой, которая уж никак не соответствует действительности.
С такими подходами понятна "хорошая" ситуация на предприятиях деревообработки.
Примечание: ответ от онлайн-консультанта получен не был.
11.08.2016 13:50 // Татьяна Ивановна
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность Журабу Касиевчу в том, что помог решить мою проблему.
Очень была рада покупке дивана Николь, все устраивало и широкое спальное место в собранном виде и высокие ножки, что вообще бывает редко.
Но мне не повезло, на следующий день на ткань проявилась аллергия (есть склонность к аллергии).
Обратилась с заявлением в магазин с моей проблемой. Меня успокоили, что заберут диван и вернут деньги. Так все и получилось. Диван забрали, деньги вернули, за что огромное спасибо. Этому магазину можно доверять.
08.08.2016 22:05 // Игорь [Гость]
Наверное лет 5-7 назад приобрел трехместный кожаный диван Омега. Из за того, что не предупредили купили на каждодневное использование. К сожалению французская раскладушка не для этого: порвалась пружина, прогнулась конструкция, где то лопнула сварка. Вечный вопрос: что делать?
Ответы компании: 1
25.07.2016 00:37 // Людмила
В 2013 приобрели угловой диван " минор" , в г. Молодечно по истечении гарантийного срока экокожа пошла пузырями и потрескались даже в тех местах , где никто не сидел , раскладной механизм дивана переносился , плохо раскладывается , хотя редко использовался( только для гостей) , жаль нельзя прикрепить фотографии , диван можно выбрасывать , просто ужас.
Ответы компании: 1
24.07.2016 19:50 // [Гость]
А я очень довольна мебелью "Пинскдрева" Покупала мягкий угол 321 в 1998 году. Качество супер, ничего не просело нигде, если бы выставила фотки , подумали бы что новый , обивка велюр такой фактурный . делали ремонт и поэтому продалив 2015году - взяли даже неплохие деньги. после ремонта купили угловой Веймар - тоже супер: красивый большой, сидушка очень качественная, ничего не проваливается в меру тверда мягкая, скажем упругая( когда не было спальни пришлось спать на нем - лепота просто), все раскладывается, в раскладной софе у меня вместились все запасы постельного и одеяла все в доме и даже ткани.У досчери в комнате стоит стол угловой, тахта "Аленка" и стойка от"Карапуза". После ремонта в спальне 2016 вопрос встал о самом гарнитуре:решили взять в рассрочку в "Пинскдреве" спальню "Ангелина" - какая она красивая!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО магазину за честную рассрочку, хотя во времена инфляции может и невыгодно производству, но зато дает возможность жить людям более красиво в комфорте.Кстати у меня мебель эта очень хорошо эксплуатируется и ничего не ломается.может от хозяев тоже зависит, как аккуратно выглядит мебель.
Ответы компании: 1
22.07.2016 15:57 // Олег [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
г.Минск,Алибегова,15 магазин "Пискдрев" В данном магазине был куплен матрас производства пинскдрев(по качеству матрас хороший),но персонал магазина очень грамотно разводит.При просьбе показать матрас сказали,что развернуть не могут,т.к. грузчик 1 и не сможет,но не волнуйтесь-если вдруг какой брак-обменяем без проблем.По привозу домой и распаковки матраса были обнаружены дыра 2см. ,затяжки на ткани,грязный бок.Это безобразие было сфотографированно и сразу поехал в магазин.Там поохали и с "сочуствием" посоветовали написать претензию в пинскдрев.3 раза писал и 3 раза приходил ответ от пинскдрева что они не виноваты,мол был самовывоз и это я сам повредил.
МОРАЛЬ-НЕ ВЕРЬТЕ ПРОДАВЦАМ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
shkirko@tut.by
Ответы компании: 1
22.07.2016 15:37 // Олег [Гость]
В данном магазине был куплен матрас производства пинскдрев(по качеству матрас хороший),но персонал магазина очень грамотно разводит.При просьбе показать матрас сказали,что развернуть не могут,т.к. грузчик 1 и не сможет,но не волнуйтесь-если вдруг какой брак-обменяем без проблем.По привозу домой и распаковки матраса были обнаружены дыра 2см. ,затяжки на ткани,грязный бок.Это безобразие было сфотографированно и сразу поехал в магазин.Там поохали и с "сочуствием" посоветовали написать претензию в пинскдрев.3 раза писал и 3 раза приходил ответ от пинскдрева что они не виноваты,мол был самовывоз и это я сам повредил.
МОРАЛЬ-НЕ ВЕРЬТЕ ПРОДАВЦАМ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
Ответы компании: 1
20.07.2016 13:41 // Елена [Гость]
Купили комод Квадро.Настал день сборки и оказалось, что не хватает метизов... Очень расстроились ,так как из-за этой недостачи тормозится вся сборка .. да и вообще...Жуть !!!
Ответы компании: 1
17.07.2016 10:38 // Мариа
Выбрала диван в магазине Пинскдрев на Алибегова,15 на 2 этаже. В диване оказался брак, предложила составить Акт и зиделать дефект. Зав. магазином предложила на месте исправить. Через день позвонила и сказала, что заделывать рне будет, что есть покупатель и на бракованный и он заберёт. Мне очень подходил этот цвет и другого такого небыло больше ни на складе , ни в других магазинах. Решила всё же забирать. Я оплатила, стали упаковывать и обнаружили ещё сквозные порезы на обивке на кож. заме. Стала настаивать на связи с заведующей для оформления акта. Я предложила зав. магазином отправить на завод дефектные дитали, а остальное я заберу и подажду сколько нужно будет. Но зав. магазином сразу отказалась и сказала, что их покупатель заберёт и такой со всеми дефектами. У меня внизу стояла вызванная и оплаченная грузовая машина с грузчиками, деньги за вызов машины мне не вернули. По причине магазина я понесла растраты в размере 400000бел. рублей.Ни каких извинений, грубость и хамство в ответ.Хотя вопрос был совсем простой и я шла на все уступки. Почему зав. магазином отказывалась оформлять дефектный Акт и отправить на завод и переделать испорченные детали? Это же элементарная и простая censored, главное, чтоб клиент был даволен.Сейчас я буду требывать полной проверки магазина.
Персонал магазина ужасене! Зав. магазином на месте не может решить конфликтные ситуации. Документация вся в полнейшем беспорядке. книга отзывов вся рваная, с вырванными страницами.
11.07.2016 12:32 // Игорь [Гость]
Характеритстика диванов от Пинсдрев : цены заоблачные, а как только кончается гарантия сразу ломается и серьезно, проламывается деревянный каркас скорее всего не качественаая древесина,Да и во время гарантии были дефекты.
Ответы компании: 1
11.07.2016 10:03 // Юлия [Гость]
Добрый день!! Решили приобрести набор мебели Йорк из нат кожи, но прочитав отзывы насторожились. Цена атомная, а как по качеству?? Это действительно натуральная кожа или эко-кожа, набор будет в гостинной, у нас часто гости, выдержит ли кожа?? и какая гарантия на дорогостоящий товар??
Ответы компании: 1
29.06.2016 21:28 // Анастасия [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, который находится в ТЦ Озерцо г Минск.
Долго выбирали спальню в новую квартиру, продавцы нас ознакомили с ассортиментом и, не смотря на то, что выбранной модели спальни Дана в магазине представлено не было, нам грамотно все объяснили по каталогу, рассказали о возможных вариантах покупки. мы все таки решили подумать, так они вручили нам каталог, прописали все цены на выбранный товар и оставили контактный номер телефона, сказав, что можем звонить по любому интересующему вопросу. Звонила я им и не раз, но всегда были со мной вежливы и отзывчивы. Определившись с покупкой вернулись в магазин. Нас встретила с улыбкой девушка, как мы думали продавец, а оказалось заведующая этого магазина. Очень было приятно с ней общаться, вежливая, отзывчивая и очень внимательна к покупателям. Все нашла для нас, подобрала, рассказала, оформила и еще предложила более выгодные условия по доставке. Теперь спальня у нас дома, очень довольны выбором.
Благодаря таким сотрудникам сохранен высокий имидж всего предприятия. Спасибо огромное, обязательно будем Вашими постоянными покупателями.
Ответы компании: 1
27.06.2016 11:35 // Максим [Гость]
Добрый день! В апреле уже публиковал отзыв о диване угловом Олимпик-1, правда на другом портале(сейчас уже не смог найти предидущий отзыв). Диван покупался 28.03.2014 года, на момент окончания гарантии через 18 месяцев эксплуатации дефекты не бросались в глаза, но по окончании гарантии, спустя 2 года (24 месяца) после покупки, дефекты стали отлично видны - шелушение экокожи в нескольких местах, товарный вид потерян и требует замены обшивки.
По результатам прошлого обращения меня попросили связаться с представителями компании, что я и сделал, там в свою очередь переадресовали и попросили обратиться к нач ОТК фабрики изготавливающей диваны "ОЛИМПИК", я связался по телефону с нач ОТК Владимиром Ивановичем, он уже был в курсе проблемы и сказал, что необходимо написать заявление в магазине продавшем мне данное изделие, заявление было написано в магазине №3 ЗАО "Мебель, Стройматериалы" и 16 мая было отправлено на фабрику, с тех пор из представителей компании никто ко мне не обращался. По словам товароведов магазина № 3, сначала представитель компании который находясь в Минске выезжает, фиксирует дефект и составляет акт, находился в отпуске, на данный момент он вышел, но зафиксировать дефект не может без решения сверху, теперь "верхи" в отпуске, которые способны решать подобные "негарантийные" случаи, а воз поныне там. Я предлагал выслать фотографии, но без акта они никому не нужны.
P.S. Я конечно не профи, но судя по дефекту и множеству негативных отзывов по диванам из экокожи, понимаю, что в данных изделиях используется материал ненадлежащего класса, даже тканевые обивки выдерживают гораздо более длительную эксплуатацию 4-6 лет без видимых признаков износа, а в моем случае озвучивается срок службы дивана "Олимпик-1" 10 лет, но из за низкого качества экокожи перетягивать его придется каждые 2 года, что при покупной цене дивана в 14 году - 1 тыс долларов некомильфо, плюс бюрократические проволочки с решением данного вопроса... И даже при положительном решении о замене обивки, у меня заберут поврежденные детали и привезут их исправными через 2-3 недели(по словам представителей), которые я должен буду провести на полу, почему бы сразу не привезти и заменить ведь вопрос по цвету все равно не решиться, неужели на фабрике будут подгонять цвет... а ведь оперативная замена очень даже реальна, я работал инженером по гарантии тяжелой техники и у нас максимальный срок восстановления был 4 дня, в сложных случаях 2 недели, а это не лежанку у дивана заменить в течении 15 минут. Грустно от такого качества и отношения к вашим потребителям.
Ответы компании: 1
22.06.2016 10:16 // Борис [Гость]
купили прихожую Верди , фурнитура отвратительная, установочные точки для петель дверец не совпадают вообще , в магазине спрашивали сразу крепится ли типа деревянная стенка прихожей к стене заверили что да, выяснилось после сборки что не крепится, придется что придумывать , в тумбе конструктивно не хватает горизонтальной полки ( не все же пользуются только сапогами) , в магазине заверили что в основном все поверхности дуб, в реальности дуб оказался только на дверцах и на декоративных планках . Вообщем сплошное разочарование
Ответы компании: 1
21.06.2016 19:02 // ирина [Гость]
Заказала в «Пинскдреве» г. Витебска мягкую мебель. С нетерпением прождала два с половиной месяца.
Прибыв в назначенный день по указанному адресу (ул. Правды 54-А), обнаружила заказанную мной мебель стоящей на улице возле магазина на тротуаре, рядом с проезжей частью (прошу обратить внимание: ни на складе, ни во дворе магазина). Там же, на улице, на асфальте работниками магазина была произведена распаковка и осмотр дивана на предмет соответствия товара качеству.
После этого мною работникам магазина было предложено внести заказанную мебель в помещение магазина для хранения ее в течение дня (до вечера) в избежание ее повреждения и загрязнения. В ответ на это был получен отказ, аргументированный отсутствием места на территории магазина и загруженностью работой обслуживающего персонала. Работники магазина обязались внести в помещение или на территорию магазина вышеуказанную мебель только в ночное время, в случае, если мной в этот день не будет внесена оставшаяся сумма за покупку.
Одним словом, из освещенной ситуации становится ясно, как наш многоуважаемый «Пинскдрев» печется о сохранности и качестве производимой им продукции и радеет за каждого покупателя.
17.06.2016 06:29 // Юлия [Гость]
Время от времени приходится покупать мягкую мебель.Сколько бы ни искала, выбор всегда падает на Пинскдрев.Хороших производителей, фабрик не осталось.Только кустарщина ,самоделкины.Своему сыну покупала тахту Улыбка в первом классе (рыжий флок)Так вот,мальчик вырос и закончил институт.Она сломалась от времени и размеров парня 52/190/100 кг...А ткань как новая,жаль,что её сняли с производства.Купила ему тахту Банджо.Все в порядке,очень нравится.В зале стоит кожаный Манчестер.Красота!!!Снова ищу диван в другую квартиру,так вот сегодня поеду оформлять диван Олимп 5.Есть на складе в наличии и надеюсь,что мне повезёт с расцветкой,т.к.сроки ожидания по заказам от1,5-3 месяцев.Хотя привозят раньше.Я для себя сделала вывод,что альтернативы этой мебели нет.Просто дороговата,а качество хорошее. Если под акцию попасть,то вообще приятно.А Белорусское качество налицо.Может кто-то подскажет названия других достойных мебельных фабрик настоящих? Буду рада узнать и сравнить.
07.05.2016 15:36 // [Гость]
Купили две недели назад в рассрочку диван "Сенатор" 120 группы кожи. Уже появились вопросы. Внизу и по бокам дивана кожа совсем другой структуры (грубая и негладкая), чем верхняя.Продавец при покупке заверил, что изделия из 120 группы кожи полностью кожаные. Где уверенность что это так. Почему кожа отличается по структуре? Создается впечатление,что перед нами комбинированный диван. Как это проверить? Возникла и еще одна неприятность. То ли сидушка за две недели просела, то ли кожа уже растянулась, но при поднятии вмятина в подушке остается и кожа не выпрямляется. Не ожидала такого качества от Пинскдрева. Вот и думаю платить взнос по рассрочке или вернуть диван производителю? Надеюсь на ваши пояснения.
Ответы компании: 1
06.05.2016 13:56 // [Гость]
Спасибо за скидки, весеннее предложение и правда классное :-)
04.05.2016 21:03 // Евгений [Гость]
Купил в сентябре 2014 года набор мягкой мебели Плаза, красивый но при использовании, каркас сидений дивана постоянно ломаются пластмассовые держатели, что делать они такие хлипкие? Раз пришел в магазин мне дали бесплатно нехотя несколько штук но с таким отдолжением. Диван 1700 у.е. Как мне получить пластмассовые крепления? Мой контакт МТС 7171122
Ответы компании: 1
03.05.2016 00:28 // григорий [Гость]
27.05.2016 в" доме мебели" в г. Минске был приобретен кожаный диван йорк. Через 2 дня после эксплуатации на одной из половин сиденья стали видны глубокие складки которые не расправляются. Очевидно, что либо недостаточно наполнителя либо чехол сшит с нарушениями технологии. Прошу найти возможность исправить данный недостаток дабы не разрушать веру в качество продукции вашего холдинга.
Ответы компании: 1
02.05.2016 12:58 // Екатерина [Гость]
Уважаемые покупатели мебели «Пинскдрев», если покупаете мебель и забираете её самостоятельно со склада, распаковывайте её. Недобросовестные сотрудники магазина и склада вам об этом не скажут. А дома могут вас ждать неприятные сюрпризы, испорченное настроение и выброшенные деньги. Мною была приобретена мебель «Пинскдрев» . Мебель со склада забирали самостоятельно, в акте приемки поставили роспись. Заводская упаковка повреждена не была. А том что нужно распаковывать и проверять нас не предупредили, а сами не догадались. Сборку производили самостоятельно. После сборки кровати обнаружили механическое повреждение: скол угла панели у изголовья и деформацию декоративных планок. На следующий день предоставили фото и заявление о замене деталей в магазин. Через неделю нам пришел ответ, что за механические повреждения они не отвечают. Замену производить не будут. В дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Как оказалась очень много отрицательных отзывов с похожей проблемой, жаль, что покупка мебели вместо радости приносит столько негатива и хлопот.
Ответы компании: 2
02.05.2016 12:48 // Екатерина [Гость]
Уважаемые покупатели мебели «Пинскдрев», если покупаете мебель и забираете её самостоятельно со склада, распаковывайте её. Недобросовестные сотрудники магазина и склада вам об этом не скажут. А дома могут вас ждать неприятные сюрпризы, испорченное настроение и выброшенные деньги. Мною была приобретена мебель «Пинскдрев» . Мебель со склада забирали самостоятельно, в акте приемки поставили роспись. Заводская упаковка повреждена не была. А том что нужно распаковывать и проверять нас не предупредили, а сами не догадались. Сборку производили самостоятельно. После сборки кровати обнаружили механическое повреждение: скол угла панели у изголовья и деформацию декоративных планок. На следующий день предоставили фото и заявление о замене деталей в магазин. Через неделю нам пришел ответ, что за механические повреждения они не отвечают. Замену производить не будут. В дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Как оказалась очень много отрицательных отзывов с похожей проблемой, жаль, что покупка мебели вместо радости приносит столько негатива и хлопот.
26.04.2016 10:31 // Андрей [Гость]
Недавно купил диван "Мехико" и хочу выразить свои первые впечатления о диване и сервисе.
Покупал под заказ в доме Мебели на Комаровке (Минск) - это отдельный квест, чем-то похож на таможенный и погран. контроль на границе (движение от окошка к окошку, неоднократная сверка паспорта и т.п.) + оформление покупки заняло порядка 1 часа, но учитывая, что представлена рассрочка - то без претензий, просто факт.
Важно отметить, что при заказе уточнял у консультанта пройдет ли диван в дверь с полотном шириной 80 см. Ответ - "Да, без проблем".
Забрал диван своим ходом и по доставке дивана к двери квартиры обнаружилось, что он не проходит во входную дверь!!! Фишка оказалась в том, что в межкомнатной двери с полотном 80 см. проем составляет примерно 75 см. (макс. угол открытия 90 гр. без снятия двери), а на входной металлической двери с полотном тоже шириной 80 см. ширина проема - 70 см. !!! (т.к. максимальный угол открытия двери - 90 гр., и само полотно толще). И дверь снять нельзя - без вариантов. Вернулся обратно уточнить - как быть. А консультант уже говорит, что минимальная ширина чистого проема должна быть 76 см. Я ему встречный вопрос - как 76 см., если угловая часть имеет в чистом виде минимальные габариты 80х90 см. + 5 см. упаковки?
Причем о нюансах доставки ни слова не сказано ни в тех.паспорте ни в прочих документах к дивану. Важно продать, а что будет делать клиент - это его проблемы.
В итоге пришлось разбирать диван в подъезде и заносить частями (жирный минус Пинскдреву). А что мешает при оформлении договора продавцу обращать внимание клиента и выяснять реальную ширину проема, угол открытия двери ? И что мешает продавать диван с доставкой (с установкой в квартире - и самим решать вопрос дверей)?
Дополнительно о сервисе можно отметить, что даже тех.паспорт заказного изделия (артикул ткани) производитель заполнить поленился. Это было о сервисе.
Теперь о диване. Модель на 4 из 5 баллов.
До идеала на мой взгляд не хватает: пружинного блока, механизма для подголовников в угловой части (оставить фиксированный только маленький квадратик в углу), войлочных накладок на ножки в комплекте, крепления бельевых ящиков шурупами (хотя бы по пару штук).
Удивил срок службы дивана по тех.паспорту - всего 2 года (гарантия - 1,5). Явно поставлен от балды или через 2 года поролон рассыпется?
Но в целом диваном пока доволен (с учетом вышесказанного).
22.04.2016 13:05 // Дарья [Гость]
Подскажите пожалуйста...сейчас проходит акция на спальню Анастасия. Если покупать за наличные, то достаточно принести паспорт с нужным именем, а покупку оформлять на кого угодно. А вот по поводу рассрочки консультанты путаются. Необходимо ли рассрочку оформлять именно на Анастасию?
Ответы компании: 2
19.04.2016 10:27 // Галина Федоровна
Добрый день! По поводу моего отзыва от 18.04.16. Вчера вечером мне позвонила заведующая магазином и сказала, что через несколько минут привезут нужную боковину. Я не просто была удивлена, а даже поражена, насколько быстро решился мой вопрос!!! Особую благодарность и признательность хочу выразить заведующей Елене Романовне за чуткое и доброжелательное отношение к покупателям, а также сверхбыстрое решение моей проблемы! Думаю, что Администрации «Пинскдрев» необходимо поощрить ее работу денежной премией! Хочу также отметить работу продавцов магазина «Пинскдрев» по ул. Мовчанского в г.Могилеве - все внимательные, приветливые. Так как нужных элементов не было в наличии в магазине, и их доставляли с разных торговых точек, продавцы звонили и сообщали, когда и что именно прибудет на склад. Очень приятно было с ними общаться!
Пару слов о качестве мебели «Пинскдрев». Кому как повезло, но у меня лично сложились только хорошие впечатления. Лет восемь назад покупала мини-диванчик. Он до сих пор как новенький, не скрипит, обивка нигде не порвалась, швы не разошлись, кожзаменитель на подлокотниках тоже в порядке. Лет пять исправно служит шкаф в прихожей, нареканий на него нет. И спальня «Александра» после детального осмотра тоже впечатлила никаких вздутий, сколов, вмятин и т.д. на элементах не обнаружила, при сборке (ну, не считая маленькой неприятности со шкафом, где были две одинаковые боковинки) все отметки на деталях сошлись идеально, на комодах зазоры между выдвигающимися ящиками одинаковой ширины, без перекосов. Торцовые стороны ЛДСП проклеены кромочной лентой очень аккуратно, без сколов и отслаивания, а там, где кромка не предусмотрена, например, низ мебели, произведена обработка каким-то силиконовым составом, который не допускает проникновения влаги в ЛДСП. В общем, качество на высоте!
Напоследок, хочется пожелать удачи, процветания и оптимизма всем работникам Холдинга «Пинскдрев», а также, что бы продавцы и покупатели всегда находили общий язык, а если даже и возникли какие-то проблемы, то они оперативно бы решались, без траты нервов и времени! Всего доброго!
Ответы компании: 1
18.04.2016 13:30 // Галина Федоровна Бабичева
Добрый день! Приобрела в магазине "Пинскдрев" в г.Могилеве по ул.Мовчанского спальню "Александра". При сборке оказалось, что трехстворчатый шкаф укомплектован двумя одинаковыми деталями, т.е.только правыми боковинами, а левая боковина отсутствует, что делает сборку шкафа невозможной. Я обратилась в магазин с просьбой о замене детали. Заявление о замене у меня приняли, но вразумительного ответа о сроках замены не предоставили, мол недельку, другую придется ждать. В торговом зале представлен витринный образец данной модели такого же крашения. Нельзя ли произвести замену детали из витринного образца шкафа "Александра"? Уж очень неудобно хранить вещи (тем более детские) на полу неделю-другую. Заранее спасибо за ответ!
Ответы компании: 1
12.04.2016 11:11 // катерина [Гость]
Не фирма а "отстой"!! Заказал "Бриз 1" 18.01.2016г -прошел месяц сказали нет того материала который заказали-попросили выбрать другой... прошло 3 месяца нет ни заказа ни извинений ни денег (залога) -забрать который тоже морока -никогда ни я, ни мои знакомые не будут пользоваться Вашими услугами.
менеджеры не компитентны...
Минск агБорровляны ул.40 лет победы(магазин)
т.велком 6-22-38-46
дом.2473624 Лесной 6-43
Ответы компании: 1
07.04.2016 15:37 // Никита [Гость]
Добрый день!
Три года назад покупали в "дом мебели" в Минске ваш угловй диван "Юниор" из кожзама. На данный момент нуждается в перетяжке, случайно за плату ваша компания такие услуги не оказывает?
Ответы компании: 1
30.03.2016 20:26 // Inessakp
Здравствуйте, выбрали кухню хотим дозаказать модуль, но ни мы ни консультанты не можем определить цвет, как быть?
Ответы компании: 4
22.03.2016 21:37 // Сергей [Гость]
Довольно странная ситуация у них там творится в Минском представительстве :
1. Оформляют прием на работу, отправляют на медкомиссию, а на этапе последней подписи не берут на работу.
2. При трудоустройстве сразу требуют написания заявления на увольнение.
3.Медосмотр у них "Бесплатный , тоесть Мы не оплачиваем его " , с трудовым кодексом Они наверное не знакомы.
21.03.2016 22:28 // [Гость]
Гордость нашей страны - красивая мебель от пинскдрев.
15.03.2016 16:49 // Виктория
Здравствуйте! Хотелось бы выразить своё мнение о том, что Пинскдрев обманывает и скрывает информацию от своих покупателей!!! Мы хотели заказать диван-кровать Икар в магазине на пр-те Победителей 85 в виду того, что этот магазин находится рядом с домом, но там данной модели не было в наличии. Нам посоветовали съездить на Каменногорскую 3, т.к. там он был выставлен. Здесь мы его и заказали. Стоимость составила приблизительно 5 500 000 руб. Продавцы сообщили, что за доставку придётся заплатить отдельно, т.к. бесплатно доставляют до подъезда только в том случае, если стоимость покупки свыше 7 500 000 руб. О том, что в других магазинах, например, как если бы мы заказали на пр-те Победителей 85, доставка была бы бесплатная нам не сообщили!!! Тем самым возникает вопрос, почему в разных магазинах одного города разные условия доставки и почему продавцы не информируют об этом своих покупателей????????
Звонили консультанту по работе с клиентами, вразумительного объяснения не получили, он лишь сказал, что тем самым продавцы просто борются за покупателей!!!! Так почему же Вы должны бороться ЗА НАШ СЧЕТ???? Еще консультант сообщил, что вся информация о доставке представлена на Вашем сайте. А если я, к примеру, пожилой человек и просто не умею пользоваться интернетом?????........
Попав в такую ситуацию сложилось плохое мнение о Вашем магазине и пропало всякое желание впредь покупать и заказывать мебель Пинскдрев !
02.03.2016 18:16 // Алена [Гость]
Здравствуйте!Второй раз публикую отзыв!!!Первый опубликован был 27 марта! На сайте Пинскдрев отписались, что в ближайшее время перезвонят. До сегодняшнего дня не перезвонили! Еще немного подожду и буду жаловаться! Чуть больше двух лет назад купили диван с двумя креслами "Мичиган", Использовать начали в июле 2014, после въезда в новую квартиру, до этого стоял в упаковке. Мебель, конечно очень удобная и красивая, но на сегодняшний день , после полутора лет использования, (а стоит она в зале, на диване никто не спит, используется только для просмотра ТВ), сидушки дивана все покрылись пузырями, в некоторых местах уже просто дыры , на спинках тоже появились пузыри и с каждым днём кожзам просто расползается на глазах!! Отдавали за мебель что-то около 1500 и полтора года использования!? По- моему, это слишком!! Самое страшное, что мебель нельзя никак отремонтировать, только полностью перетягивать!!! И оставлять в таком виде тоже не возможно, в общем, одно расстройство! А расписывали мебель в магазине, как очень практичную! Надеюсь, на ответ и какое- то решение проблемы.
Ответы компании: 2
01.03.2016 00:25 // Диана Николаевна
Девять лет назад приобрели диван компании Пинскдрев. Никаких нареканий нет, сейчас стоит на даче и еще, как минимум простоит столько же. Ничего не потрескалось, не поломалось, не растянулось и т.д. Только дизайн немного устарел. После ремонта решили обновить мебель и ,конечно же, выбор пал на Пинскдрев. приобрели кожаный угловой диван и тахту. Качество мебели , как всегда, на высоте, никаких нареканий нет. Двое детей прыгают, скачут, но диваны их не боятся. Не можем нарадоваться. А ваша рассрочка просто супер, действительно, без переплат. Спасибо Пинскдрев. Мы Ваши постоянные клиенты!
29.02.2016 15:47 // Татьяна [Гость]
Подскажите, почему не сняты с производства шкафы-купе серии Оптима? Как узнать где они есть на остатках в г.Гомеле,?
Ответы компании: 1
29.02.2016 12:52 // [Гость]
Не знаю как качество, но внешне мебель пожалуй самая красивая в нашей стране.
29.02.2016 11:36 // Надежда
Добрый день! Два года назад приобрели тахту "Яна". Долго выбирали. По описанию модели в интернете и рекомендации продавца фирменного магазина "Пинскдрев" в городе Быхове она нам подошла, так как рекомендована для ежедневного сна и имеет ортопедическое спальное место. Приобрели для сына 12 лет с диагнозом сколиоз. Покупкой первое время были очень довольны. Но спустя полтора года постепенно, на той половине, которая состоит из пружинного блока, на стороне, обращённой к центру дивана просел поролон и стал прощупываться пружинный блок. В результате деформировалось спальное место. Спал только ребёнок. Обивка в отличном состоянии. Подушки, если и теряют форму после сидения или лежания, быстро восстанавливаются. Подскажите, что делать, ведь срок эксплуатации был указан 10 лет? Вероятно, поролон недостаточно уплотнён!? Заранее благодарю за ответ!
Ответы компании: 1
09.02.2016 20:30 // Оксана [Гость]
Был приобретен мягкая мебель "орлеан" в процессе эксплуатации просели подушки под спиной.Матрац просел.Я не довольна этой мебелью.Замки на подушках разорвались 2 года мебели я в шоке.Обнять и плакать.И всем теперь советую никогда не покупать Вашу мебель.
Ответы компании: 1
08.02.2016 23:15 // Екатерина [Гость]
Покупала спальню Токио.
Сначала по ошибке позвонила в представительство, трубку снял молодой человек, телефоны подсказал, все ок. Дальше начался квест. Там где снимали трубку тупо говорили "нет в наличии" и все((( Повезло в шестом по счёту магазине, в Б.Стиклево, там мне ответила продавец Евгения и оказалось, что есть некая общая база, в которой видны остатки товаров по всем магазинам и даже складам))) Буквально через час Евгения сама мне перезвонила и сообщила, что собрала мне ВСЮ спальню, где что находится, как удобнее все забрать. Подождав меньше недели забрала все в одном магазине, О том, что все готово к отгрузке мне тоже сообщили по телефону, не дожидаясь моих звонков и вопросов.
Про отгрузку: предупредили за 10мин. что придёт машина, все подготовили, загрузились мин. за 15
Про мебель: все комплектное, ровное, не поцарапанное, одноцветное.Претензий нет.
Надеюсь, будет радовать долго! Спасибо!
P.S. Если есть возможность - премируйте Евгению, если нет, хоть поблагодарите за работу "с душой").
Ответы компании: 1
07.02.2016 16:51 // Димка [Гость]
Каменогогорская -3 , на 2м этаже Простора, очень даже хорошие продавцы .Мне разъяснили все и подробно.После их консультаций (обращался несколько раз), все вопросы были закрыты.Главное, внимательно слушать, что говорят.)
Сам живу в Кунцевщине и перестал таскаться по остальным магазинам "Пинскдрева".
30.01.2016 21:44 // nastia [Гость]
Добрый день! Приобрели в магазине на Алибегова диван Милори 3М 4 месяца назад, обивка - подлокотники кожзам, сам диван ткань синяя, на данный момент ткань растянулась, стала "вгармошку", "вморщинку", не знаю как еще это описать, паралон оказался таким худеньким, что когда ложишься на диван чувствуются бруски основания, первоначально этого небыло. можем ли мы поменять диван по гарантии или вернуть деньги?
Ответы компании: 1
30.01.2016 13:50 // [Гость]
Приобрели набор мебели для спальни "Верди" в цвете дуб рустикаль с патинированием. Благородный внешний вид, никаких дефектов в процессе использования не выявили. полное соотношение "цена-качество". матрас "тонус" тоже брали в пинскдреве и очень довольны. Рекомендую всем, кто сомневается.
29.01.2016 22:24 // Людмила
Долго выбирали диван для гостиной, хотелось чтобы вещь была хорошего качества и служила не один год, пришли в магазин Пинскдрев г. Речица, понравился угловой диван Олимпик, в наличии был коричневого цвета из искусственной кожи, продавцы этого магазина гарантировали нам, что эта оббивка высокого качества и на нём даже спать можно, с ним ничего не станет. Так как диван достаточно дорогой, взяли его в рассрочку. Привезли его домой, он очень хорошо вписался в интерьер дома, но на нём спать оказалось невозможно, из-за того, что ткань скользит и к утру можно оказаться на полу и приходиться гостей класть на надувной матрац, а самое главное наше разочарование, это то что как только закончился гарантийный срок, диван стал растрескиваться весь, как будто производитель знал, что это произойдёт и сделал такой короткий гарантийный срок. В итоге, мы сейчас имеем в интерьере "чудо диванчик" на который без слёз не взглянешь и очень стыдно даже в гостиную кого-то приглашать.
Ответы компании: 1
28.01.2016 13:40 // Алексей 8(029)150 5010
В 2013 году приобрели диван юниор производства пинскдрев,диван имеет обивку из искусственной кожи малинового цвета. Примерно через год бережной эксплуатации( стоит в зале используется по несколько часов в день для просмотра телевидения) на обивке появились порывы 2-3 см в длинну. Обивка оказалась очень не практичной на данный момент вся сидушка дивана в разрывах. Сидение дивана выглядит как рванье хотя ему нет и 3 лет. Я звонил в ОТК и технологам на производство. Мне красиво ответили что , производится 20000 диванов и вашим претензиям которых 3-5 на сайте отзывов прислушиваться не собираемся(это мелочи). Ни кому не советую преобретать мебель обитой кожзаменителем и эко кожей совсем не практично (быстро приходит в негодность).
Ответы компании: 1
14.01.2016 09:31 // Марат [Гость]
Добрый день.
Скажите, разбираются ли диваны Изабель2, Омега на 2 или 3 части чтоб внести в дверной проем? То, что боковины не съемные я знаю.
Ответы компании: 2
04.01.2016 20:27 // Анна
Здравствуйте, в декабре 2015г. приобрели стулья Трио с патинированием,обивка сидения- светлый кожзам. Стулья очень понравились, моются отлично. Но к сожалению, наш домашний питомец в 1 один стул запустил когти. Хотелось бы узнать, есть возможность приобретения ткани в магазине Пинскдрев для самостоятельной перетяжки 1-го испорченного сидения.
Ответы компании: 1
27.12.2015 19:31 // михаил [Гость]
добрый день, приобрели мягкий гарнитур джаффа с креслом и пуфиком в 2011 году отличный диван ,но за время эксплуатации сломался спальный каркас ,подскажите возможно ли приобрести его отдельно, и где ,за ранее благодарен mihail-mn@tut.by
26.12.2015 21:02 // михаил [Гость]
добрый день, приобрели мягкий гарнитур джаффа с креслом и пуфиком в 2011 году отличный диван ,но за время эксплуатации сломался спальный каркас ,подскажите возможно ли приобрести его отдельно, и где ,за ранее благодарен
Ответы компании: 1
20.12.2015 22:50 // Ольга [Гость]
Скажи пожалуйста можна, ли вынести трем местный и двух местный диваны из квартиры "Рикардо" с дверным проемом 2000 на 80. Может он разбирается? Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
08.12.2015 15:32 // Сергей [Гость]
Мебель полное
06.12.2015 11:53 // Катерина [Гость]
Два года назад приобрели диван из красной экокожи.На сегодняшний день вся его левая сторона-выдвижная,сидячая(в слож.виде),подушка-подьемная на механизме-все это выглядит устрашающе-стыдно в гости приглашать людей.Обивка слоится,крошиться-огромные пятна уже без нее полностью-а под красной "экокожей" ткань невразумительного телесного цвета-картина ужасная.Более того моя квартира требует ежедневной уборки,т.к.эти маленькие кусочки сейчас просто ВЕЗДЕ !!!! в коридоре,ванной,туалете,в комнате у ребенка,в постели,которой застилаем диван для сна.Цена этого недоразумения,это не диван!!! -1100 условных единиц.Эту рухлядь я в своем доме ненавижу!!!! ПРОИЗВОДИТЕЛИ,приедьте и заберите его себе,может Вам он нужнее!!!!! ПОЗОР ПОЗОР ПОЗОР !!!!!!! верните деньги и заберите свое позорное изделие!!! Ответ-отмазку-доведем до руководства и т.п.-чем пестрит Ваша страница отзывов не принимаю!!!
Ответы компании: 1
03.12.2015 20:34 // Татьяна [Гость]
14 ноября 2015 года мне доставили двухместный диван Бриз и тахту Олимп 5. При заказе столкнулась с тем, что очень трудно выбрать ткань для диванов разных модификаций, как в моем случае, чтобы и категория ткани была повыше, и можно было и подушки такие же изготовить (Олимп 5 предполагает наличие подушек). В результате заказала оба дивана в ткани №236 шенилл 19 категории, как образцы на сайте Пинскдрева. Не прошло и недели эксплуатации, как ткань обивки растянулась, вид просто ужасный. Подобные ткани не должны использоваться при производстве мебели.Это халтура хуже китайской.
Ответы компании: 1
02.12.2015 16:26 // Максим [Гость]
Покупали в Московском представительстве г. Королев диван Юниор-2. Диван использовался как кровать, постоянно был накрыт покрывалом и простыней, спустя год заметили, что экокожа начала расслаиваться, дивану 4 года и вот результат, причем отслоение экокожи идет не только в спальном месте и и по всему периметру дивана в меньшей степени. Качество материала ужасное.
Фото можно посмотреть тут: http://i003.radikal.ru/1512/f7/de8cff130955.jpg
Ответы компании: 1
23.11.2015 22:16 // Светлана [Гость]
добрый вечер!заказали в интернет-магазине пинскдрев, угловой диван по акции Олимп 5,,,21.09.15г. обещали доставить через 40 дней,это время прошло и ни какого товара нам не доставили. Позвонили поинтересоваться,где же наш диван,на что нам они ответили,что поменялись сроки о доставке уже нужно ждать не 40,а 60 дней. На сегодняшний день уже прошло 63дня,ни звонка,ни товара. Подскажите, стоит ли нам ждать диван?
Ответы компании: 1
21.11.2015 09:29 // [Гость]
Добрый день. Мне необходимо узнать где можно заказать пружины растяжения для дивана "Торино 2"
Пользуемся им с января 2009 года. Единственная проблема которая сейчас возникла это сломалось несколько пружин.
Спасибо если сможете оказать помощь.
Дмитрий.
Brodik79@yandex.ru
Ответы компании: 1
19.11.2015 23:42 // ЕКАТЕРИНА [Гость]
купили угловой диван олимп из кож.зам красного цвета по немаленькой цене 2 года назад...на сильный скрип и изменения цвета внимание не обращали. Теперь диван весь начинает трескаться и шелушиться обивка, при чем с такой прогрессией что скоро его придеться выкинуть...Где же заявленное качество продукции о котором говорят ваши продавцы? вот и бери бел.производителя...цена завышенная и качества 000000000 и главное за это никто не отвечает и всем нет дела...лишь бы покупали...куда смотрит руководство? столько жалоб на вашу продукцию...а мне что диван теперь выкинуть и новый покупать?
Ответы компании: 1
16.11.2015 15:59 // Александр [Гость]
Короче, остаюсь крайне недоволен! Теряете очередного покупателя «Пинскдрев» по вине заведующей магазина Б. Стиклево и её расторопного персонала. Несмотря на 50% выплату, 50 дневное ожидание я уже готов писать отказ.
Тезисно:
1. Отношение. Потратив несколько часов на выбор ткани, затем согласовав с женой, я столкнулся с ситуацией, что ни одна из выбранных тканей не подходит к модели «Корсика 2м». И эта информация была сказана в момент согласования покупки. Естественно представленный ассортимент, который, наконец-то был взят в специальном каталоге (почему не раньше?!) никуда не годился, и пришлось выбирать «из двух зол». Это только наглядный, более очевидный пример. Не хочется тратить ваше и своё время на перечисление кучи проволочек и мелочей, которые как будто говорят: «не ты, так другой придёт к нам». Ошибаетесь, не те времена не придет!
2. Приёмка. 13.11.2015 моё терпение лопнуло! При осмотре дивана мне показали 3 куска замотанных в стрейчпленку без каких либо документов! На вопрос: «Это я должен принять?», грузчик удивлённо сказал: «Ну да, он так приходит к нам. Отдельно сборки нет». В эту секунду понимаю, что 10 миллионный диван стал дороже ещё на 5 % - 500 тыс. придётся заплатить за сборщику мебели. Приятная новость?! Хотя до этого мне говорили лишь о том, что диван надо будет платно доставить
3. Руководство. Мои попытки решить недоразумение с зав. магазином Б.Стиклево натолкнулось на всё что угодно, но только не на понимание и компромисс: начиная от стандартных цитата из СовМина, что в стоимость доставка и сборка не входят (но ведь никто не сказал, что этот «крупногабаритный» 1,5 диван будет состоять аж из 3-х частей!), заканчивая угрозой включить пеню за невывоз в 5-тидневный срок их запчастей (без приёмки качества, получается!?). Ну и напоследок, отказ от заказа, который я прождал 50 дней и за который заплатил уже 50 %!
Р.S. Хороша торговля в условиях кризиса! А ведь ни я, ни мои родные и знакомые (круг из 15-20 человек) уже не пойдём в «Пинскдрев», кто то прочитав этот комментарий на сайте тоже задумается.
Надеюсь на конструктивный ответ!
Ответы компании: 1
16.11.2015 11:44 // владимир [Гость]
Уважаемые покупатели хочу рассказать Вам о своем печальном опыте приобретения мебели в ЗАО "Пинскдрев". 15.09.2015 в магазине по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16 приобрел стол "Алези 2 РЕ слоновая кость с золочением массив" стоимостью более 7 млн. рублей. Когда забирал стол с магазина на своем автомобиле, то администратор торгового зала дала мне расписаться в журнале, что упаковка стола не нарушена. Я осмотрел упаковку, она повреждений не имела, и я расписался в журнале. По приезду домой я вскрыл упаковку и обнаружил, что стол имеет многочисленные повреждения (сколы, вмятины) в том числе заводского характера. Когда я открыл упаковку ножек стола, то выяснилось, что на ножках вообще отсутствует рисунок и золочение, то есть модель не соответствовала заявленной в каталоге, на витрине и на сайте. Мною была написана претензия в ЗАО "Пинскдрев". Через некоторое время из ЗАО "Пинскдрев" я получил письменный ответ, что в журнале отгрузок поставлена моя подпись, что когда я забирал стол из магазина изделие мною осмотрено оно надлежащего качества и претензий к ЗАО "Пинскдреву" я не имею. Никто из сотрудников "Пинскдрева" даже не удосужился приехать и осмотреть стол на предмет заводских дефектов. Таким образом, администратор торгового зала магазина просто меня обманула, когда отгружала мне стол. Из упаковки стол она не доставала и не предъявляла мне для осмотра, так как все дефекты могли быть обнаружены еще в магазине. Далее я обратился к директору магазина по адресу: г. Минск, ул. М. Танка, 16, которая мне сказала, что претензиями она не занимается. После этого я написал 4 жалобы в контролирующие органы и лишь после этого господа из «Пинскдрева» зашевелились. В ноябре 2015 г. мне была возвращена денежная сумма, уплаченная за стол, но осадок остался. Для себя решил, что в дальнейшем буду обходить стороной магазины ЗАО «Пинскдрев», так как они еще не научились работать с клиентами должным образом. Качество товара ЗАО «Пинскдрев» не соответствует заявленной цене. При продаже товара клиенту не соответствующего заявленного в каталоге и сайте предприятия, ЗАО «Пинскдрев» упирался до последнего, чтобы не выплачивать деньги обратно, пока не пришло обратиться в контролирующие органы, хотя на упаковке стола и ножек стояли штампы ОТК. Первоначально я думал обратить в суд с исковым заявлением к ЗАО «Пинскдрев», однако потом понял, что это предприятие не стоит, чтобы на него я тратил свои нервы и время. Уважаемый ЗАО «Пинскдрев», Вам еще многому нужно учиться у частника, как работать с клиентом в тяжелых экономических условиях. На свой отзыв ответа не требую.
Ответы компании: 1
16.11.2015 11:32 // Ольга [Гость]
Не покупайте мебель ПинскДрев. Купили диван Принцесса, через полгода сломался раскладной механизм, заменили по гарантии сами, у них не нашлось времени. не прошло и месяца просел поролон в боковине. Потом сломалось сиденье и все жутко облезло.А стоил диван 1000у.е
ПРОСТО УЖАС. С фирмы только отписки.
НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПИНСКДРЕВ
13.11.2015 09:00 // Татьяна [Гость]
Отличная работа интернет-магазина Пинскдрев. Заказала кресло-кровать Элька. Доставили раньше срока, не пришлось ждать 45 рабочих дней! Очень хорошо работает доставка по Минску, привезли в удобное для меня время. Доставка до подъезда бесплатно.
Спасибо Вам большое! Кресло отличное! Удачи Вам!
07.11.2015 23:52 // Татьяна [Гость]
Приобрела 07.11 в ТЦ Озерцо тумбу под ТВ. На все мои вопросы,как я могу знать,что тумба без брака,продавец отвчала,что там заводская упаковка,вскрывать нельзя. Спорить с продавцом не стала,я думаю такая крупная компания берет на работу профессионалов своего дела,поэтому взяла запакованный товар не глядя. Дома к сожалению обнаружился брак очень заметный на лицевой стороне. Почему я,заплатив деньги, должна сейчас думать как мне быть,ведь это магазин продал мне бракованный товар,и вместо того,чтобы пользоваться оплаченной тумбой,мне снова нужно ехать в магазин,писать какую-то претензию. Фактически деньги уплачены,а товара нет. И непонятно будет ли у меня эта тумба в целом виде и когда.
Ответы компании: 1
07.11.2015 00:15 // СветланаСветлана... [Гость]
Хочу приобрести диван Питсбург размером 1980/92/90 пройдет он в дверной проем 80 см?Заранее спасибо.
23.10.2015 18:53 // Карина
15.08.2015 года в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а по договору купли продажи 868 ,был приобретён Набор Мебели «Икар» 3М+1М. Данное изделие было куплено под заказ в определенной группе ткани гр. 21,тк.№764/0.
22.08.2015 года нам позвонили и сообщили о том, что наше изделие готово, и мы можем его забирать. Изделие забрали со склада в этот же день 22.08.2015.Когда изделие было получено и распаковано обнаружилось, что диван выполнен не полностью в той группе ткани, какую мы заказывали, а только частично. Претензия была зафиксирована 25.08.2015 года виде заявления , которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а. у товароведа .К заявлению прилагались так же фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену . Первоначальное изделие осталось у нас дома. В силу своей порядочности и воспитания не могу в полном объеме использовать данное изделии; так как предполагаю, что его будут выставлять в продажу, либо если оно вдруг будет не надлежащего качество его у меня не примут и не заменят на изделие, которое заказывалось изначально.
28.09.2015 нам перезвонили из магазина и сообщили о том, что наши диваны изготовлены и нам готовы их доставить. Новое изделие было привезено 29.09.2015 года. При принятии товара был обнаружен дефект: «Икар» 1М был бракованный, разошелся шов на лицевой стороне кресла на самом видном месте и возле шва след синего цвета от шариковой ручки .Служба доставки магазина уверила меня подписать акт приемки товара ,что мебель принята без дефектов, а данную проблему с дефектом кресла решать в таком же порядке как и предыдущий инцидент. Претензия была зафиксирована 01.10.2015 года виде заявления ,которое было написано в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а у товароведа. К заявлению прилагались так же и фотографии, которые были отправлены на электронную почту к товароведу 362-18-37@mail.ru. Нам в очередной раз было обещано, что в течении месяца изготовят новое изделие и привезут на замену .Так же нам было предложено товароведом ,что если мы хотим то могут попросить на фабрике что бы сделали в срочном порядке. Конечно же мы захотели , что бы нам привезли новое кресло без дефектов ,что бы мы могли пользоваться данным товаром в полном объеме.
21.10.2015 нам перезвонили из службы доставки и спросили у нас когда они могут забрать бракованное кресло на фабрику. Как оказалось в течении такого длительного срока фабрика только рассматривала претензию , а не решала её. Не говоря уже о том , что нам обещали решить вопрос в кротчайшие сроки .А нас покупателей даже не поставили в известность о том, что претензия как оказывается только еще рассматривается, а не исправляется .Фабрика приняла решила, что изделие должно быть транспортировано назад для перетяжки. Эту информацию ,я в последствии выяснила у товароведа магазина. Так у меня возникает вопрос :
Сколько еще раз нам надо пройти через все эти процедуры, что бы получить качественный товар, за который мы заплатили деньги? А не кучу проблем, уйму потерянного времени, вымотанных нервов и разочарования.
Сколько еще раз надо съездить в магазин и написать заявления? Или нам в очередной раз придет бракованный товар? И когда вообще придет этот товар? Куда смотрят на фабрике когда отгружают и производят новый товар?
В течении какого времени решаются данные вопросы? И вообще соблюдены ли сроки обращения и выполнения претензий? В чем я очень сомневаюсь.(Все события вышеперечисленной жалобы датированы)
На мой вопрос: куда я могу обратиться с претензией, и кто вообще мне может помочь в сложившейся ситуации и ответить на все мои вопросы, никто не дал однозначного ответа. В виду этого данная жалоба отравляется заказным письмом:
- директору магазина «Пинскдрев» Попенко Т.В, по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а;
-в приемную генерального директора Судника Александра Константиновича 225710, Республика Беларусь, г. Пинск, ул. Чуклая, 1
-на сайт http://otzyvy.by/.
Если на данную жалобу не будет получено своевременного ответа и не будет принято решения о проблеме, данное письмо будет направлено в общество о защите прав потребителя.
22.10.2015 21:42 // Юлия [Гость]
Доюрый вечер. Заказали диван Олимп 1, угловой, скажите, в каком виде он приходит на склад ?
Ответы компании: 1
22.10.2015 14:59 // Вероника
Здравствуйте, меня зовут Вероника мы с мужем в июле этого года купили( взяли в рассрочку ) диван-кровать вашего производства(Питер) и остались очень не довольны .Когда привезли домой разложили , он начал скрипеть присесть на него просто невозможно лежать тоже по мимо этого отвалился шуруп.Я обратилась в магазин в котором купили диван они сказали:-Это механизм смажьте маслом. Простите меня мы платим за диван (стоимость 9 млн.бел.рублей (в преть больше не будем брать вашу мебель )И что нам теперь делать с этим диваном , а он к нас служит только 3 мес.?????????
Ответы компании: 1
22.10.2015 08:43 // Алесь [Гость]
Просто интересно...Любая солидная фирма,должна быть заинтересована в своём добром имени,от этого многое зависит в том числе и для самой фирмы.На Вашем сайте по поводу доставки мебели озвучено "Услуги подъема на этаж и по сборке мебели предоставляются Сервисными центрами торговых представительств или фирменных магазинов «Пинскдрев» по договоренности при доставке" ,как правило договариваться надо с грузчиками которые тарифы доставки поэтажно наверное берут с потолка...И что самое интересное,что продавцы даже не пытаются проинформировать,что такое то изделие,при разборке свободно заходит в стандартный лифт.И его не надо вручную тащить по этажам.Т.е подъём осуществляется до лифта,и на десятый этаж ваша мебель доедет на обыкновенном не грузовом лифте,что как я понимаю сэкономит деньги покупателя и сработает на положительный имидж Вашей фирмы или я не прав?
Ответы компании: 1
15.10.2015 13:37 // oledjon88
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется от 07.10.15]
14.10.2015 10:49 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! Купила прихожую "Энигма" в магазине Пинскдрев, г. Гомель ул.Малайчука .При зборке прихожей оказалось что одной детали не хватает.(Одной половинки составляющей двери,т.к . они сборные) при моем неоднократном обращении в магазин ,я слышу только обещания узнать и перезвонить мне.Прошло уже три месяца.Солько мне еще за ними бегать.Я надеялась на добросовестность продавцов и их помощь.Деньги я платила за целую прихожую а не за прихожую без одной двери.
Ответы компании: 1
07.10.2015 21:45 // Олег [Гость]
24.08.2015 г. в магазине «Пинскдрев», по адресу г. Минск ул. Б. Стиклево 40а был приобретён угловой диван "ЭЛЕН" 2МR6ML 21гр. стоимостью 18 000 000 бел. руб. Диван был оформлен в рассрочку на 12 месяцев, перед оформлением диван был осмотрен на предмет дефектов ( был обнаружен 1 дефект на задней спинке дивана, порез примерно 1см, за который мы получили скидку 2%), больше дефектов обнаружено не было. Сотрудники магазина дали нам телефон организации сотрудничавшей с ними по доставке (ЧП "СтройТрансСнаб"), с которыми по телефону договорились о доставке на 25.08.2015 г. в послеобеденное время. 24.08.2015 г. вечером позвонил водитель и сказал, что диван уже загружен и будет доставлен в 7 часов утра, на что я ему ответил Договаривались на другое время и утром дома никого не будет. После нескольких минут общения водитель сказал, что выгружает диван и во сколько завтра нам его привезут, не знает. На следующие день, ближе к трем часам дня не дождавшись звонка от транспортной организации, отвечающей за доставку мебели, я сам позвонил диспетчеру, которая сказала, что с вами свяжутся. Через час позвонил водитель и сказал, что диван будет в течении часа. В течении часа его и привезли. Выгрузив диван к подъезду, водитель предложил нам осмотреть диван еще раз на предмет повреждений и подписать акт-заявку. Осмотрев диван были обнаружены следующие дефекты: порез на подъемном механизме на кож. заменителе, на угловой части внизу возле ящика для хранения см. 2-3 , на задней части дивана прокол, спандбонд на подлокотнике поврежден, порван. При осмотре в магазине Пинскдрев этих дефектов не было. Указав все дефекты в акт-заявке №4119/116 в обоих экземплярах, попросив расписаться водителя в знак того, что он тоже видел дефекты, сделав фотографии, которые у водителя тоже имеются, рассчитались за доставку 335 000 бел.руб.
На следующий день позвонили в магазин, где был приобретен диван, пообщались с товароведом, которая пообещала разобраться в ближайшее время и перезвонить. Звонка ждали три дня, после чего перезвонили сами, товаровед, не выслушав до конца, бросила трубку и не желала в дальнейшем с нами общаться! Перезвонив еще раз, нас соединили с заведующей магазина, которая уверяла, что транспортная организация готова возместить ущерб, т.к. это их вина. Уточнив, наше пожелание, заведующая пообещала решить проблему в ближайшее время. Мы предложили перетяжку поврежденных элементов дивана, либо возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана (т.е. 820; 1 800 000 бел. руб.). Нас уверили, что когда будет принято какое-либо решения, нас сразу же оповестят.
Через продолжительное время, не дождавшись звонка, сами позвонили в отдел доставки. Спросили по поводу нашей проблемы, и были удивлены, когда узнали, что там вообще не в курсе нашего предложения по возмещение денежной суммы в размере 10% от стоимости дивана. Сотрудник ЧП "СтройТрансСнаб" сказал, что в ближайшее время направляется в магазин Пинскдрев для беседы с директором и принятия решения по нашей претензии. В итоге началось перекладывание вины друг на друга, и отказ от возмещения ущерба, а заведующая магазина убедила нас ожидать заказное письмо с письменным ответом. Ответ ждали две недели, после чего позвонив в магазин узнать, отправлялось ли вообще письмо?! Никакого внятного ответа получено не было. Перезвонив еще раз через несколько дней, нам ответили, что уже прошло много времени и вообще, чтоб дать нам письменный ответ, от нас надо письменная претензия. Хотя изначально магазин пожелал уладить все тихо-мирно, без каких либо записей и писем. Хотелось бы узнать, когда будет решен наш вопрос??? !
Вот и думай, стоит ли поддерживать отечественного производителя?!!!
Ответы компании: 1
02.10.2015 17:17 // олеся [Гость]
купили угловой диван Пинскдрева "Юниор" обивка кожзам, через 1,5 года бережной эксплуатации потрескался, местами вообще кожа облезла. ЖУТЬ!!!, и это при таких ценах!!!!!!
23.09.2015 10:51 // Тамара
Здравствуйте, можно ли узнать готова тахта Банджо1 гр.20 №198(0)? Заказывала в магазине г.Могилева , ул.Мовчанского,4в. В начале недели позвонили , что готова, потом через день позвонили ,что не готова. Заказ был сделан 23.07.2015 договор №23
Ответы компании: 1
18.09.2015 15:53 // Алексей
Здравствуйте. Где можно посмотреть схему сборки
3х местного дивана Манчестер и кресла (релакс). Производства Пинскдрев. Заранее благодарен.
Ответы компании: 1
14.09.2015 19:22 // Екатерина [Гость]
В Краснодаре есть магазин на Кореновской 1, это филиал Ваш или парнер компании. интересует с какого юр.лица будет договор -заказ. как то не любезно мне ответили по электронной почте, боюсь туда уже писать, и время потерять ехать туда не хочется.
Ответы компании: 1
14.09.2015 09:45 // Максим [Гость]
Здравствуйте! Купили диван Олимп-5. После распаковки и сборки в квартире стал ощущаться сильный химический запах. Прошло 4 дня, проветривание не помогает. Эксплуатировать данный диван не представляется возможным. Ухудшение здоровья налицо!!! (появился кашель) .Что в таких случаях советует производитель? ...или необходима замена изделия?!
Ответы компании: 1
05.09.2015 07:40 // Наталья [Гость]
Покупали мягкий уголок "Луиза", буквально через пару месяцев порвался чехол на матрасе спального места,его нам поменяли т.к.ещё действовала гарантия.А когда прошло 1,5года и гарантия закончилась на диване протерлась обивка на седушках,связывалась с фабрикой,они обещали изготовить новые чехлы на эти подушки ,высылала им по электронке фото дивана,фото этикеток на диване,фото подушек...,два раза присылали для углового дивана,а у нас был обычный,в этом году точно так же полезла ткань и на подлокотниках,пришлось продавать за бесценок,в 10 раз дешевле,чем купили.Мягкий уголок послужил нам 5 лет и потерял весь вид,а у моей мамы стоит ещё советский диван и прекрасно выглядит. Вот и думайте,стоит ли связывается с этим производителем.
Ответы компании: 1
27.08.2015 14:09 // Сердюкова А.Е.
Здравствуйте, заказали кожаный диван Мичиган 3м. Подскажите, можно ли его разобрать, что бы внести в дверной проем 760Х1930?
Ответы компании: 1
25.08.2015 15:18 // Анна
В июле 2015 года купили угловой диван "Арена". Заказывали по каталогу. Очень довольны! Дома смотрится гораздо лучше, чем в магазине и по каталогу. Когда искали угловой диван, не могли найти такой, на котором бы удобно было и сидеть и лежать. Наверное "Арена" единственный из всех, который отвечает этим требованиям. Уже больше месяца, как диван в эксплуатации и никаких претензий нет. Легко протирается, если испачкали дети (я даже его ничем не застилаю), легко раздвигается. Рекомендую тем у кого зал квадратный - очень красиво смотрится, а главное, несмотря на размеры, зрительно увеличивает комнату! Спасибо Пинскдреву!
25.08.2015 11:07 // Татьяна [Гость]
Подскажите пожалуйста, хочу купить угловой диван Манчестер, войдёт ли в дверной проем 80см?
Ответы компании: 1
25.08.2015 11:01 // Татьяна [Гость]
Подскажите пожалуйста, хочу купить угловой диван Манчестер, войдёт ли он в дверной проем 80см ?
20.08.2015 11:52 // Светлана [Гость]
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу склада мягкой мебели! Приехали забирать тахту Вилия 1 (самовывоз), на складе не могли найти!!! Обошли все, звонили на другие склады! В итоге, она стояла на самом видном месте возле входа!! Ее искали почти 2 часа!!! Помимо этого нужно было ехать еще на склад корпусной мебели за шкафом, который выдает товар с 15 00 до 16 00!! Специально рассчитали время!!! Просто потеряли 3 часа, вместе с дорогой!!! Пожалуйста, организуйте работу на ваших складах!!! Если мы оплатили товар, имеем право забрать его в течение 3х дней - тогда товар то должен быть готов к отгрузке!!! Наше дело - приехать и забрать его!!!
Вечером собирали шкаф (Эстель 4х дверный), инструкция по сборке на 2х страничках, для кого она пишется, так и не поняли. Проще уже будет в инструкции писать: "Сделай сам!"
14.08.2015 14:02 // Елена [Гость]
Я просто в шоке! Мало того, что производим совсем "не конфетку" и продаем не за дешево... ну, это еще ладно... Но обслуживание (т.е продажа)и доставка это просто матерных слов не хватает... ВАШИ продавцы не знают ассортимента, материалов, не знают где эти материалы вообще у них находятся в магазине. Плюс к тому, обращение будто одолжение сделали. Улыбки не дождетесь, коммуникабельность и расторопность просто ниже плинтуса. Не знаю как Вы продаете!Доставка вообще не быстрая (это если выражаться мягко). Но с самовывозом Вы вообще пошутили. Объясните, пожалуйста,кому удобно забирать с вашего склада мебель с 15.00 - 16.00? Нормальные люди в это время работают. А в субботу и воскресенье Вы не работаете)) Это просто анекдотично.... Есть пожелание к Вашему руководству, работайте с Вашим персоналом (особенно продавцы ), обучайте, устраивайте тренинги, в конце концов наказывайте...! С "очень глубоким уважением", Ваш покупатель.
11.08.2015 11:55 // елена [Гость]
До сих пор нахожусь в легком шоке. 6.08.2015 после 18-00 (магазин работает до 19-00) в магазине «Пинскдрев» в Гомеле по Ильича, 331 насмотрела диван Арена 3м, продавец любезно проконсультировала по поводу спального места, на счет рассрочки, что отложить диван могут только на день, поскольку следующий день был пятница, я реально понимала что бухгалтер в моей организации может и не успеть оформить справку за пятницу, так как необходима подпись директора, а если он на выездном совещании то он подпишет справку только после окончания рабочего дня, поэтому я сказала, что справка будет готова, скорее всего, в понедельник. Продавец записала мои координаты, договорились, что утром я перезвоню. Причем я спросила, как давно стоит диван, мне сказали, что около полугода и желающих на него нет. Рано утром я поехала на работу и заказала справку в бухгалтерии, в 10-30 10-40 я была в магазине, при том, что магазин работает с 10-00. Мне сказали, что диван уже отложили, прямо в 10-00. И вы же должны были с утра позвонить, на что я ответила, что я вот перед вами, сейчас утро, вы полчаса как работаете, и вместо звонка я стою перед вами. Кроме того я объяснила ситуацию, что справка уже заказана, муж тоже пошел делать справку, может покупатель все-таки не будет брать этот диван. Девушки продавцы, долго переглядывались, говорили «я же тебе говорила», «позвони ей», «нет, я не хочу, сама звони». В результате одна из продавщиц, на память набрала номер телефона, ушла разговаривать в другой конец зала. Из чего я могу сделать вывод, что они отложили диван своей знакомой. Да вполне возможно, диван стоял полгода и человек ждал, что будет акция и на него снизится цена, а когда появился реальный покупатель на этот диван, человека просто предупредили и отложили ему диван.
Неужели разговаривая со мной накануне вечером, имея мои координаты, нельзя было позвонить и уточнить, буду ли я брать диван, если это действительно как они уверяют, пришел случайный покупатель, прямо в 10-00. Или не вводить меня в заблуждение и отправлять оформлять справки, потратив на это немало времени, т.к. всё находится в разных концах города.
Да мне любезно было предложено взять любой другой диван, либо эту же модель в другом цвете, либо тут же заказать диван на заводе, дороже на 2,5 миллиона, при этом оплатив 30% стоимости, я отказалась, ответив, что видимо это был не МОЙ диван. Тогда они сказали, что закажут на зал и позвонят, когда он придет с завода. Если честно, не знаю, даже в случае, если они мне позвонят, в чем я тоже сильно сомневаюсь, при таком отношении к покупателю, хочу ли я еще раз участвовать в конкурсе на более быстрого покупателя, а вдруг опять окажется что двоюродная тетушка троюродной сестры присмотрела именно этот диванчик.
Ответы компании: 1
03.08.2015 00:35 // Александр А
24 мая 2015 г. в ф-ле "Озерцо" заключил договор купли-продажи №242 на диван "Герцог" за 21 млн. Согласно договору товар должен быть отгружен за 45 рабочих дней (27 июля крайний срок). По заверению продавца диван должен был быть готовым к отгрузке со склада раньше срока, установленного договором. Первый раз решил поинтересоваться о судьбе дивана 15 июля. По телефонам, указанным в договоре, дозвониться не смог (смысл их писать???). После поиска в инете нашел мобильный данного магазина. На звонок ответила барышня, 3 мин шуршала в трубку бумажками, клацала по клавиатуре и в итоге сказала, что диван готов, стоит 2 НЕДЕЛИ в фуре возле склада. Скоро, мол, заберете. Второй раз позвонил 27 ИЮЛЯ и снова услышал историю о том , что диван 2 недели в фуре возле склада. Я не технолог мебельного производства, но по моему мнению хранение кожаного дивана в полуприцепе на пользу ему не идет. А вообще складывается впечатление, что его банально "вдули" кому-то. Работой ф-ла "Озерцо" крайне не доволен. О продлении срока поставки продавцом заранее извещен не был. Приобретать мебель под заказ не рекомендую.
Ответы компании: 1
24.07.2015 15:04 // наталья [Гость]
добрый день, спасибо за быстрый ответ, только поясните, пожалуйста, если по жесткости наполнитель сидения и выдвижной части разные в диване мальта, то за счет чего не чувствуется разницы, какая там конструкция, может, лаги стоят?
Ответы компании: 1
23.07.2015 22:25 // наталья [Гость]
подскажите, выдвижная часть в диванах мальта или лоренцо отличается по жесткости от основного сидения, ощущается ли каркас, есть ли перепад, какой наполнитель в выдвижной части? и еще,. посоветуйте, пожалуйста, какую выбрать расцветку дивана, которая бы сочеталась с креслом бонд ( можно на контрасте). спасибо
Ответы компании: 1
23.07.2015 00:49 // Антонина [Гость]
Добрый вечер.Заказала в вашем фирменном магазине в Санкт-Петербурге диван Консул 23 3М с раскладным механизмом. Скажите, пожалуйста, войдет ли он в дверной проем 78215;200. Если нет, то что мне делать? Можно ли поменять заказ дивана на другой со съемными боковинами или на консул 23 2М?
Ответы компании: 1
19.07.2015 08:54 // Нина [Гость]
ПОЗОР!!!!ПОЗОР ТОВАРИЩИ!! Пинскредрев я покупать никогда не буду они не ценят клиентов и не заботятся о репутации!! Надеюсь что они читают отзывы о себе!!!! Как они могут делать мебель если даже спички качественно сделать им не по зубам!!! Купила спички (спецзаказ для российской компании) они все бракованные одна из коробка горит остальные моментально тухнут, не деньги жалко, а жалко производителя что он не может отвечать за качество всей продукции которую он производит!!! ПРЕДСТАВЛЯЮ ВАШУ МЕБЕЛЬ И СМЕЮСЬ!! Расти вам еще и расти!!! ИКЕА ВАМ В ПОМОЩЬ!!!
17.07.2015 09:27 // Марина [Гость]
Какой лучше купить ортопедический матрац Йога или Тонус? По каким критериям выбирают матрац?
Ответы компании: 1
13.07.2015 13:57 // Сергей [Гость]
Приобрели угловой диван из кожи 120 группы Манчестер-1 в декабре 2014 года. Однако через пару месяцев обнаружили, что съемные подушки -сиденья очень сильно проминаются. Написали заявление в магазине на устранение брака и подушки отправили на фабрику. Спустя месяц подушки вернулись, но почему-то каждая из 3-х подушек оказалась больше своих первоначальных размеров где-то на 15 см, в результате чего они не помещались в корпус дивана. Таким образом, вот уже второй месяц мы сидим на полу, а диван за 37,8 млн.руб. стоИт колом. Поясните, пожалуйста, как за такую немалую цену можно производить такой откровенный брак? И еще, можем ли мы вернуть свои деньги, т.к. желание покупать у вас что-либо еще уже нет.
Ответы компании: 1
11.07.2015 20:45 // Ирина [Гость]
Заказывали в компании Пинскдрев, в магазине в б. стиклево 2 кровати 3 мая 2015. Оплатили предоплату, Срок изготовления 45 рабочих дней. И уж все сроки прошли и ни кроватей, ни информации когда ж они наконец будут. Звонки в магазин ничего не дают-никто ничего не знает. Если бы знали что так будет-никогда бы не связывались с такой несерьёзной компанией. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в деньгах.
11.07.2015 16:13 // Оксана [Гость]
Покупала тахту в филиале "Пинскдрев" Озерцо. О себе и о сервисе уважаемые продавцы оставили впечатлений на всю жизнь,хочется оставить память и о себе. Я понимаю,что тахта недорогая,но отношение разве должно зависеть от стоимости продукции? Вкратце всё было так:
-пятница-выбрала тахту,оплатила,было сказано приехать и забрать в субботу,при этом меня уверили,что тахту мне погрузят прямо в машину;показать,как раскладывается и складывается тахта, продавец отказалась,ссылаясь на недостаток места в павильоне(механизм- книга),хотя позже грузчик прекрасно её и разложил и сложил...
-заказала машину,везти нужно было за город,водитель мог выделить время с 10 утра,позже был занят
-звоню в магазин,спрашиваю,с какого времени работают,ответ-с 10.00! Исходя из вышеизложенного планирую следующий день
-приезжаем с водителем ровно к 10.00, в 10.08-только грузчик,спрашиваю,когда будет продавец,он звонит куда-то и отвечает-в 11.00.? А ничего,что машина с почасовой оплатой?? На просьбу дать номер абонента,чтобы самой переговорить, ответ-не могу,это частный номер.После недолгого упрашивания соизволил позвонить сам и я слышу разговор-будете ли вы разговаривать с покупателем?
-далее, слава Богу, решили вопрос,что могу забрать тахту без присутствия продавца
-грузчик начинает складывать,упаковывает и тут заморгал наивными глазами и вопрос ко мне-ой,а как я грузить буду-оказывается,он один,водителя я не нанимала грузчиком-это доп оплата,на которую я не рассчитывала
-теперь апофеоз истории!-я,молодая женщина,тащила тахту через весь торговый зал! к главному выходу!(с грузчиком,разумеется)и грузила в машину,руки тряслись ещё минут десять и ощущалась тахикардия,хотя человек я не слабый и тренированый.Спасибо за сервис!!! Это был второй и последний раз покупки мебели в пинскдрев!
P.S. Вряд ли это поможет,но хотелось бы,чтобы после оплаты товара он к приезду покупателя был уже упакован и готов к погрузке,давайте экономить время и деньги клиента...
Ответы компании: 1
10.07.2015 12:49 // Дарья [Гость]
Мы просто в ужасе! 7 марта мы заказали 8 стульев "Цезерь" в Минске в магазине по улице М. Танка со сроком изготовления 95 рабочих дней, по истечении этого срока в магазин привезли только 4 один из них оказался со сломанной ножкой, остальные 4 были где- то в Пинске. Мы написали притензию по сломанному стулу и нам сказали что максимум через 3 недели будет новый стул!!!! Сегодня 10 июля стульев так инет! 3 так и стоят в Магазине, 4 где- то на складах, а последний в ремонте !!!! Всем все равно, товаровед не может адекватно ответить когда будет готов наш заказ!!! Отказаться и ждать еще 3 месяца пока нам будут изготавливать стулья другая компания тоже не хочется! Кто возместит потерянное время, а неустойка просто ничтожна!!! Очень жаль, что мы заказали мебельв Пинскдреве!! Не советую! То
02.07.2015 14:50 // Надежда
К качеству претензий нет, но обслуживание - "[censored] " контора. 2 стула делали полгода. в магазин не дозвониться. если дозвонишься. говорят, что проверят , готов ли и потом опять не поднимают трубку. стулья дозаказывали к гостям, которые должны были через 5 месяцев приехать в гости, но посидеть на них так и не удалось гостям. не знаю как там люди заказывают крупную мебель, но я бы не решилась
23.06.2015 20:57 // Денис [Гость]
НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!! Качество мебели ужасное. Два года назад приобрел угловой диван «Олимпик». Стильный с виду не плохо вписался в наш интерьер в гостиной. Обивка дивана искусственная кожа, как утверждали консультанты в магазине это экокожа. Функционально он использовался для сидения, и иногда для сна. Радовало и то, что он мог трансформироваться в кровать. Через несколько месяцев использования он начал скрипеть в разложенном виде, при использовании его для сна. Это казалось мелочами, т.к. через год, полтора обивка сидения стала трескаться в тех местах, где повторяла рисунок кожи. А уже через два и вовсе стали отваливаться кусочки искусственной кожа в произвольных местах. Тут пришлось поднять договор, который я подписывал при приобретении дивана. О ГАРАНТИИ НИ СЛОВА!!! Обратившись в магазин нам сказали, что гарантия всего 1,5 года с момента приобретения. Понятно, что диван не самый дорогой, но все же отдавать больше 1000 за вещь, которая через два года придет в полную негодность, и это при бережной эксплуатации, вообще не хочется. В сравнении, примерно в тот же срок я приобрел самое дешевое китайское офисное кресло, обтянутое дерматином. И за тот же срок эксплуатации с ним вообще ничего не произошло, даже ни намека.
Ответы компании: 1
23.06.2015 10:15 // Инна [Гость]
Очень понравилась детская "Бонни" в сочетании розовый-ваниль. Стол красивый и удобный. Дочка в восторге от ручек в виде лошадок. Но при осмотре в живую, по моему мнению цвет и текстура каркаса "дуб Беловежский" абсолютно не подходит (куда смотрят дизайнеры) под цвет ванили на фасадах. Это сильно останавливает от совершения покупки. Спереди красота (качество фасадов хорошее), а сбоку не очень. И ещё один нюанс: в детской просто необходимо доработать комод с выдвижными ящиками. Очень трудно хранить детское белье и игрушки в шкафах с дверками (они вываливаются оттуда). А так удобно и практично. Уже неделю борюсь с дочкой и со своим впечатлением от серого цвета каркаса. Два раза ездила в магазин за этой мебелью и каждый раз останавливалась.
Ответы компании: 1
06.06.2015 09:51 // Оля [Гость]
Возможно ли заказать угловой диван Манчестер с механизмом Вперёд выкатной? Спасибо.
Ответы компании: 2
03.06.2015 14:19 // Наталья [Гость]
Купила 26.05.2015 г. модульную систему серии "Ника" в Пинскдреве в Бресте.Впечатления самые ужасные, одно желание сфотографировать этот ужас и разместить на сайте Президента:"Купляйце беларускае!".Дверь в одном из шкафов от неправильного хранения на складе выгнулась , а вторая дверца на видном месте глубокая царапина, дверь с дефектом нам в магазине согласились заменить, а вот про царапину сказали, что это могли и мы сами поцарапать в процессе сборки-хамское и наплевательское отношение к покупателям!!!На мебели много угловых сколов, которые бесконечно замазывались воском для мебели.Как этот ужас ОТК с фабрики выпускает!!!
31.05.2015 16:33 // Алексей [Гость]
Покупал мебель в рассрочку в фирменном магазине в д.Стиклево. Спросил, что будет если я задержу платёж - ответили "нежелательно". Я подписал не читая. Как-то допустил задержку (забыл), выяснилось, что я должен заплатить бандитский процент в размере 1090 % годовых!!! (3 % в день). Чистые жулики! Пинскдрев всегда обманет - с %, с доставкой, с погрузкой - но обязательно!У них доставка стоит раза в 3-4 дороже, чем у частников. Предупреждать об этом вас не будут.
20.05.2015 11:24 // Олег [Гость]
Добрый день! Продукция Вашего предприятия очень нравится. Приобретали полтора года назад кровать "Амати". Супер. Но к работе ваших консультантов и в салонах и в интернет-магазине есть претензии. Решили приобрести тумбу ТВ и прикроватные тумбы "Венето" в цвете венге. Приехали в салон на Максима Танка. Сказали, что серия заказная - ждать 75 рабочих дней, но возможно поступит в продажу в начале июня. Посмотрели в базе - в наличии нет в магазинах. В интернет-магазине сказали ждать 75 рабочих дней. Каково же было моё удивление, когда приехав в другой салон в Минске я увидел тумбу ТВ "Венето", которую хотел заказывать и ждать 4 месяца, в наличии на экспозиции и сразу её приобрёл. Консультант быстро оформил рассрочку, посмотрел наличие прикроватных тумб на других складах. Поэтому советую приобрести Вашему предприятию программу по управлению складскими запасами или при наличии таковой научить сотрудников пользоваться ей.
Ответы компании: 1
19.05.2015 08:50 // Ольга [Гость]
Здравствуйте, уважаемая компания "Пинскдрев". Вот и настала моя очередь написать отзыв. Приобрели спальню "Квадро"Квадро в одном из магазинов Могилева. Про магазин ничего плохого сказать не могу - продавцы компетентны, заведующая - молодец. Когда я, совершенно незнакомый человек, позвонила ей на мобильный и завалила вопросами про спальню, оплату и т.д., мне были даны четкие разъяснения по каждому пункту.
Теперь о мебели: сама мебель меня полностью устраивает, нравится (тем более за такую цену), но мелкие недочеты, типа сколов, потертостей, следов клея портят всё. К тому же, когда собирали комод, возникли вопросы с полками, которые были слегка (как бы это правильно сказать) кривоватыми, что ли. И что самое интересное, шкаф-купе и кровать, которые мы считали будет сложно собрать, оказалось собрать легче, чем тот же комод.
В общем, подытожу: мебель меня устраивает, но есть НО, которые портят картину. Ребята, вы же делаете мебель для своих, для белорусов. Ну неужели вам будет приятно, если врач вас немного не долечит, продавец немного не довесит, учитель немного не доучит ваших детей... Вот это "немного"... хочется, чтобы его не было. А в целом, мебель меня устраивает))))
Ответы компании: 1
15.05.2015 20:34 // nattosha
Хочу выразить недовольство по поводу работы фирменного магазина ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", расположенного в Бобруйской крепости.
Моя семья хотела приобрести в данном магазине кровать комбинированную П223.02 с двумя матрасами. Когда мой муж первый раз съездил в магазин, кровати в наличии не было (за исключением образца в торговом зале). В магазине сказали, что закажут и позвонят нам, когда кровать будет в Бобруйске. Муж взял бланки справок для приобретения товаров в кредит для оформления рассрочки. В оговоренные сроки кровать прибыла, нам позвонили. В среду, 13 мая, муж съездил в магазин, завез справки на себя и поручителя, внес первоначальный взнос и договорился, что кровать и матрасы мы заберем в пятницу. Мы наняли перевозчика для доставки мебели. В пятницу, 15 мая, муж заранее поехал в магазин, чтобы к приезду перевозчика всё было готово, а ему сказали, что в наличии только один матрас, а второй есть в магазине в другом районе города. При этом, о том, что матраса нет, в магазине знали уже в среду, но почему-то не приняли мер по его доставке, и нас не изволили предупредить, что заказ не готов.
Ездить по городу, собирать заказ по частям, доплачивать перевозчику мы не считаем нужным, поскольку договаривались с магазином заранее, такие вопросы нужно было оговаривать сразу и не продавать товар, которого нет или обеспечить его наличие в день, когда покупатель собирается его забрать.
В интернете немало и положительных, и отрицательных отзывов о работе магазинов ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев", о качестве продукции.
Приобретая продукцию компании, мы хотели решить проблему организации спального места для наших детей, надеялись на уважительное отношение, в т. ч. к нашему времени и деньгам, а получили испорченное настроение и потерянное время. Хорошо еще, что старый диван еще не увезли, иначе сегодня старшему ребенку уже не на чем было бы спать. С таким отношением возникают большие опасения и насчет качества мебели, оценить которое нам не посчастливилось. Мы склоняемся к тому, что надо отказаться от этого товара и заказать кровать другого производителя.
Получается, что компания "Пинскдрев" безразличием своих работников отталкивает покупателей от своей продукции.
14.05.2015 14:33 // Сергей [Гость]
Вот и закончилась моя эпопея с кожаным диваном Омега. Закончилась для меня благополучно! Отдельное спасибо представителю компании Пинскдрев Александру. Компания признала факт брака покраски кожи, забрали диван и привезли сегодня, уже в новой коже. Осадок конечно остался, но лучше так. Спасибо
14.05.2015 09:24 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте, уважаемая администрация сайта! 4декабря 2013 года купили угловой диван "Принцесса" в магазине Пинскдрев в Светлогорске. Через полгода в двух местах продавилось сиденье, начали скрипеть механизма.... на данный момент таких поломок несколько. Обратилась в магазин, договорились устно, что придёт мастер и на этом закончили. Ни кто не пришёл и не позвонил. До конца срока гарантии осталось две недели.Помогите разобраться в данной ситуации!
05.05.2015 12:58 // Ирина [Гость]
Взяла в рассрочку спальню Эльба, когда стали собирать шкаф одна из дверей оказалась с браком. Обратились к производителю, ответа ждали минимум 2 недели и сказали, что так как мы сами забирали упакованную!!!! мебель и сами собирали, то они не несут никакой ответственности и дверь менять никто не будет. Это был первый и последний раз, когда я приобрела мебель данной компании.
Ответы компании: 1
30.04.2015 10:18 // Татьяна [Гость]
Заказали диван Орегон 25А в магазине в лошице. Ждали почти 2 недели, т.к. он был на складе, но они 2!!! недели не могли его доставить в Минск. Вчера приехали забирать, так ждали почти 20 минут, а потом пришел кладовщик и открыл дверь. КАК можно упаковать готовый диван полностью, не разбирая??? ОН неподъемный и взять вообще не за что! Пришлось во дворе разбирать и заносить по 1 части, а то в целом виде он даже в дверной проем не проходит!!! Ниша для белья ужасно маленькая и неудобная!!! Не советую!!!!
22.04.2015 17:32 // Нина [Гость]
Заказывали первый раз домой диван через интернет-магазин и остались довольны обслуживанием и сервисом.
Через какое-то время решили заказать стулья, которые находились на акции. Пытались дозвониться НЕДЕЛЮ, но никто не брал трубку. Оформляли онлайн покупку - ноль реакции! Пользовались услугой онлайн-консультанта - ноль реакции! Никто с нами так и не связался.
Съездили в магазин на ул.Танковую, стулья данной модели там были, но не с той обивкой, которую мы хотели. Сегодня решили позвонить еще раз и... трубку то взяли, но выяснилось, что стулья с акции уже сняли, сколько они стоят теперь, сказать не смогли, взяли номер телефона, чтобы перезвонить и предоставить эту информацию - ждем звонка уже более 6 часов.
Ответы компании: 1
17.04.2015 12:44 // Эдуард [Гость]
Приобрел мебель в гостиную 15.04.2015г. серии Тунис все фасады единиц в наборе разнооттеночные от темного до светлого . Фасад шкафа с витриной с трещиной шпона ,у тумбы под шкаф с витриной разорвана по всей высоте стенка (опилки сыпятся) -заводской брак, так и стоит наполовину распакованная, стол журнальный -половина поверхности рифленая,а половина как будто 100 лет руками стертая в ноль и светлее. В магазине несут какую то чушь, что надо фотографировать -зачем?????? Надо срочно менять весь брак!!!! Вот так за 24000000 мл. бел. рублей я узнал что такое мебель Пинскдрев !!!! Где качество ?????? 17.04.2015г.
Ответы компании: 1
16.04.2015 17:34 // Татьяна [Гость]
Очарована вашей мягкой мебелью! Скажите, пожалуйста, как я могу ее приобрести, если я живу в Ленинградской области РФ? И еще: какие модели трехместных диванов имеют съемные боковины, чтобы занести его в узкую дверь?
Ответы компании: 1
05.04.2015 05:22 // [Гость]
Спальня Квадро - качество продукции 1из10
Шкаф П181.10 http://www.pinskdrev.by/items/656
- дверцы обвисли
-после сборки одна дверца не закрывается,надо подтолкнуть
-звон от стекла при закрытии
-щель между дверцами
-инженерам за такую работу РУКИ ОТОРВАТЬ надо
Комод П181.13 http://www.pinskdrev.by/items/668
-направляющие шуфлядок слабые
-колесики пластмассовые
- дверца обвисла
Стол туалетный П181.15 http://www.pinskdrev.by/items/669
-ну тут слава богу почти нормально
-щель только на широкой ножке с лицевой стороны
+ единственный: хорошая инструкция и все детали были
Ответы компании: 1
30.03.2015 09:32 // Анастасия Банцевич [Гость]
Добрый день.Хочу купить угловой диван "Луиза" (Пинскдрев).Скажите ,пожалуйста ,смогут ли его внести через металлическую дверь размером 8602050(ширина проема -71см)это диван,если его высота95см,а глубина1000см.Заранее благодарна.
Ответы компании: 1
30.03.2015 01:21 // Дмитрий [Гость]
Склоняюсь к мысли, что больше не буду покупать мебель фабрики Пинскдрев. Предпочту поискать другого изготовителя.
Казалось бы, комплект мебели за ту сумму, которую я заплатил, должен быть выше всех похвал (учитывая все факторы). Но что имеем:
Купил спальню Амати (кровать, 2 тумбы, стол, комод, зеркало) в конце 2014. Массив березы. Мебель уже снята с производства, но не сомневаюсь, что и все остальное, изготавливаемое этой компанией, далеко от совершенства (есть дополнительный опыт позволяющий так думать).
1. Поверхности царг кровати собраны из обрезков это четко наблюдается сквозь покраску. На остальных элементах мебели этого не наблюдается. Представитель, может сказать, что это соответствует ТУ, но не надо же так явно экономить и стебаться над покупателем. Дополнительно стоит заметить, что зафиксировать цари в креплениях должными (в моем понимании должным) образом нет возможности, т.е. допуски не позволяют сделать это как надо, как следствие конструкция недостаточно жесткая.
2. Мебель не продумана для установки в помещении с плинтусами у вас выбор: либо зазор между стеной или режьте плинтуса.
3. Бруски, которыми усиливается конструкция изнутри (они скрыты), изготовлены из сосны (не березы), грубо обработаны (можно сказать, что вообще не обработаны, но покрашены), как результат, при подъеме матраса, чтобы его перевернуть, был порван чехол матраса, который зацепился за щепку, отколовшуюся от такого бруска.
4. Покраска произведена не всех видимых частей, внутренние поверхности, которые тем не менее открыты, не окрашены должным образом и бросаются в глаза.
5. Несмотря на добротную упаковку, сразу после распаковки на мебели присутствуют мелкие сколы и вдавленности, что символизирует отношение рабочих и других лиц, влияющих на эту ситуацию, к производимой мебели.
6. На выдвижных ящиках использована фурнитура с доводчиками, что приятно, но, видимо, и здесь экономия за наш (покупателя) счет: ящики проседают при загрузке, т.е. направляющие низкого качества, в результате увеличенные зазоры между ящиками в комоде бросаются в глаза.
Надеюсь, покупатели сделают правильный выбор, а фабрика правильные выводы, т.к. если не умеете делать, то лучше даже не начинать.
Ответы компании: 1
28.02.2015 09:46 // Евгений [Гость]
Купили шкаф. Для сборки данного изделия прилагается схема. По словам представителя компании схема разработана для среднестатистического пользователя. Так вот я не среднестатистический пользователь и копил деньги на шкаф год, мое финансовое благосостояние не позволяет мне нанять дополнительно услуги по сборке, я не могу купить мебель в Икее, где все просто и удобно описано для не среднестатистического пользователя. И вместо того, чтобы писать умозаключения на тему простоты сборки, прислушайтесь к отзывам покупателей и сделайте что то толковое. Насчёт качества есть претензии тоже- от стенки отвалился кусок МДФ в месте крепления полки, пришлось прислонить к стене, также открошился уголок. Такую мебель можно рекомендовать купить только человеку, которого ненавижу....
Ответы компании: 1
26.02.2015 13:26 // Виктория
Заказали диван в Пинскдрев (в фирменном магазине в Озерце) и уже очень жалеем об этом! Такое ощущение, что почти все сотрудники, общаясь с клиентами, делают глубочайшее одолжение.
Заказали диван еще до нового года. В начале февраля пришло письмо, что ткань отсутствует. (Интересно, что до этого времени они делали?). Я так понимаю при заказе проверить наличие ткани - это очень высокоинтеллектуальная работа для сотрудников Пинскдрев, можно же создать базу с учетом сделанных заказов и количества ткани на складе. Ладно, звоню в магазин с вопросом, что делать? Ответ: ждать до конца марта. Начинаю уточнять, может можно ткань поменять? - Ответ: ну, можно... (то есть самим это предложить им видимо лень не позволяет). Начинаю вытягивать клещами из работницы, что для этого нужно сделать. Договариваемся, что я в воскресенье приезжаю в магазин к ним и мы меняем ткань. Хорошо, приезжаю как договаривались. Выбираю ткань. Когда стоит вопрос о замене ее в моем заказе меня ждет приятный сюрприз, девушки в магазине НЕ УМЕЮТ этого делать. Меня просят звонить заведующей в понедельник и разговаривать с ней и дают мне тот же номер телефона, по которому я договаривалась о своем приезде в воскресенье. Увидев это, у меня начинается тихое бешенство, в итоге девушки сами звонят своей начальнице, которая пол часа по телефону их учит в компьютере проверять наличие ткани. Вроде бы одна есть в наличие, но как заменить ее в заказе они так и не понимают, в итоге снова звоните заведующей. Хорошо, звоню: понедельник-вторник-среда... заведующей все их дни на работе нет, а без нее никто не умеет этого делать...Чисто по-человечески, все можно понять, мало ли, заболел человек, или пару дней отпуска взял, но.... ВОПРОС: а если заведующая, например, в больницу с аппендицитом попадет, магазин, что, придется закрывать, ведь никто без нее ничего сделать не может.
Итог: срок исполнения заказа уже заканчивается во вторник, свой диван к этому времени я не получу, всем своим знакомым буду советовать обходить Пинскдрев стороной, а второй диван, который думала заказывать тоже в Пинскдреве, уж точно у них покупать не буду.
15.02.2015 13:04 // Сергей [Гость]
Летом 2013 в Минске купили кожаный диван Омега. Через год он начал облазить как кожа после загара. Сначала меньше, потом больше. Заплатив 1000 за диван получили такое ужасное качество.
Ответы компании: 1
02.02.2015 22:06 // Марина [Гость]
Здравствуйте! 13.01.2015 года обратилась с заявлением по браку углового дивана Манчестер (усадка трех подушек) по адресу г. Гомель, ул. Ильича, 331. На следующий день рабочие магазина приехали и забрали 3 подушки. Прошло 2 недели. Я обратилась в магазин с вопросом когда же вернут назад, но уже отремонтированные подушки. Сказали, что со мной свяжутся. Прошла снова неделя, но никто не позвонил. Хочу знать, когда же я буду полноценно сидеть на диване? Ведь гарантия на кожу 1,5 года, а в эксплуатации диван всего 10 месяцев (рассрочку выплачиваю в срок- осталось 2 взноса). Гарантия идет, а дивана нет. И еще, могу ли я забрать деньги, а диван вернуть (боюсь, что и угол просядет)? Жду ответа. Заранее спасибо!
Ответы компании: 1
31.01.2015 12:08 // Игорь [Гость]
Пол года назад был куплен кожаный диван Мартель 3м, механизм французская раскладушка, при не активном использовании диваном (в основном гостями ) тонкий матрас про давился по середине, спать невозможно, металлические прутья впиваются в спину, возможна его замена по гарантии или нужно подбирать самому новый матрас ?
Ответы компании: 1
31.01.2015 00:04 // Артур [Гость]
Здравствуйте. Заказали у вас диван кровать "Орегон 3А". Подскажите какой марки ППУ в нем используется, в каких частях и какой толщины. Заранее благодарен.
Ответы компании: 1
23.01.2015 16:17 // Антон [Гость]
Еще раз, здравствуйте!
Дополнительно хочу поинтересоваться, пройдет ли в дверной проем высотой 194 см и шириной 77 см - двухместный кожаный диван "Питсбург" без механизма. Как я понимаю, он весь неразборный.
Заранее спасибо за ответ.
Ответы компании: 1
22.01.2015 23:41 // Антон [Гость]
Здравствуйте!
Разъясните, при изготовлении двухместного кожаного дивана "Питсбург" без механизма, сидение останется на пружинном блоке или нет?
И еще: натуральная кожа 120 группы код 10501, где найти описание? На Ваш сайте размещена информация только о 1050.
Заранее спасибо за ответ.
Ответы компании: 1
19.01.2015 00:45 // юлия [Гость]
Купили диван из экокожи,через полтора года диван весь облез,притом что диван очень осторожно эксплуатировался.никогда больше там ничего покупать не будем .и другим не советуем .