"Я пользуюсь услугами МТС уже больше 10 лет. Проблем у меня не было, но я решила в октябре 2016 года взять у них в рассрочку телефон модели Sony F3212 Xperia XA Ultra Dual. С внешнего вида и по меню телефон не плохой..... Но есть у него огромный минус.... У него плохо работает нижний динамик....Нижний динамик очень плохо работает.... Человек с которым я говорю меня почти не слышит.... Это большая проблема когда надо срочно позвонить, а тебя не слышат.... Я обратилась в МТС и сдала телефон на экспертизу, дефект потвердился, и мне предложили приобрести другой телефон. Я опять беру у МТС новый телефон Sony F3212 Xperia XA Ultra Dual и через три дня с новым телефоном опять у меня начинаются проблемы с нижним динамиком...... Я телефон опять несу в МТС и сдаю его на экспертизу, и самое главное, что экспертиза брак в телефоне не устанавливает.. И получается так, мне надо платить 940 рублей по старым деньгам это 9 400 000.... За товар который не качественный..... Или сейчас бегать по экспертам платить деньги и тратить своё время, чтобы доказать, что я не censored........ Я бы не кому не советовала брать телефон этой модели Sony F3212 Xperia Ultra Dual.... Самое обидное, что за свои деньги я не могу в такой компании как МТС приобрести качественный товар.... Люди!!!!!! За что мы платим деньги?????
Вывод:
Я в компании МТС больше ничего не покупаю.
И когда я разберусь с этой проблемой. Я больше не буду пользоваться услугами их связи и моя семья перейдёт к другому оператору.
Всём хорошего настроения и качественных покупок, которые поднимают настроение!!!!!! "
тут уже описана была подобная ситуация, что произошла у меня.
Тоже купила Sony F3212 Xperia Ultra Duaл. Не слышно меня собеседнику.Два раза сдавала телефон в ремонт.Сервисный центр пишет, что поломка не обнаружена, обновляем ПО и отдают телефон.Получается следующая ситуация, я плачу деньги за рассрочку, мой телефон лежит в ремонте по две недели каждый раз и мне его отдают точно такой же, как и был, пока действует гарантия. в мтс я ходила и мне сказали, что без заключения они по закону не могут сделать замену телефона. обращайтесь в независимую экспертизу. А стоит эта услуга от 240 руб. Я вообще не понимаю, покупаешь новый телефон, а потом бегаешь что-то доказываешь , теряешь время и свои деньги.что за законы и отношение к клиентам и гарантийное обслуживание!!!