Идёт загрузка...
Отзывы на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)":
| МТС (Мобильные ТелеСистемы)
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.09.2016 14:55 // Шубина Алина
Ужасная сеть, являюсь вашим абонентом давно, от одного из номеров отказалась из за само произвола оператора, отвратительного качества связи, остался 1 номер с тарифным планом для модема, дала по пользоваться другим людям на время, с течением обстоятельств на нем организовалась небольшая задолженность, сразу же я получила письмо претензию, поскольку у меня маленький ребёнок бегать по вашим центрам у меня нет времени, оплатила её сразу же по карточке через интернет, но вот что бы получить какую либо справку о судьбе номера и этого платежа звонила оператору в течение 5 часов и все время получала один и тот же ответ: " в настоящее время все операторы заняты". Да после этого стало все равно на платёж, и " чихать" я хотела на мою положительную кредитную историю у вас , за качество услуг на вас в суд надо подавать, ещё был претендент, когда мне на два номера подключили платную услугу, якобы я сама её подключилась ответили , ужас
20.09.2016 20:07 // сергей [Гость]
здравствуйте. 19.12.2015 приобрел в рассрочку сыну телефон. В июне 2016г. сын по незнанию поменял тарифый план, что нельзя по договору. 13 августа 2016г получили смс о оплате неустойки на сумму 133р. 16 августа неустойка была оплачена в офисе мтс на улице лобанка в минске. после этого 7 сентября мною получена по почте претензия от мтс на сумму 11р27к. Самое интересное в том,что претензия была отправлена мтс 29 июля, оплачена на почте 05 сентября, стоит штамп почты, получена мной 07 сентября, а требование оплатить неустойку до 13 АВГУСТА -КАК такое можеть быть? При обращении в мтс на улице лобанка в минске 09 сентября к консультанту был получен ответ, что эта сумма долг за разговоры. Хотя у меня всех телефонов кредитный метод оплаты, то есть при неуплате всей суммы отключили бы сразу,но этого не было. 13 сентября я обратился в офис мтс на независимости 95. Номер очереди 125. Пригласили на рабочее место номер 4. Консультант посмотрел мой вопрос и ответил, что мной все оплачено и ничего оплачивать не надо. Однако 13 сентября опять пришли на все мои телефоны смс с требованием оплатить неустойку в размере 11р27к. Поэтому у меня вопросы к мтс: 1. почему тарифный план так легко меняется если по договору это запрещено, или это сделано специально чтоб с абонента больше денег снять. 2. почему при отсутствие денег на балансе, мтс через каждые 2 часа присылает смс, а при смене тарифного плана не дали запрет. 3. почему консультанты дают двойную информацию: один требует оплаты, а второй говорит что все оплачено.4. Пользовался вашими услугами очень долго, но сейчас кардинально поменял мнение о вашей компании. Жду комментариев.
08.09.2016 00:24 // Александр [Гость]
Отвратительное отношение к своим клиентам.Был тариф Компания выключили связь без предупреждения и за половину дня симки заблокировали. За новые симки содрали по 7,5 рублей.Деньги что были на счету тоже пропали.В чем моя вина перед МТС.Велком перевел меня на корпаратив и все ни какой нервотрепки и эсмс присылали по3 шт каждый день. А мтс втихаря спер и ободрал.Вот так наш мтс и богатеет.Самый мой неудачный выбор это МТС.
02.09.2016 00:19 // Екатерина [Гость]
Несколько часов звонила в справочную службу по городскому телефону,нечаянно заблокировала сим карту, дозвониться невозможно, говорят все операторы заняты, в течении двух часов никто не ответил, вместо того, чтобы поставить звонок в очередь к очень занятым операторам каждый раз слушала одно и тоже,что говорил робот про скидки и акции, чуть не сошла с ума, позор компании,не уважение к клиентам, ухожу к другому мобильному оператору, позор МТС!!!
02.09.2016 00:06 // Екатерина [Гость]
Звонила несколько часов в спрвочную службу по городскому телефону, все операторы были недоступны,вместо того чтобы поставить в очередь звонок,постоянно слушала одно и тоже про акции и скидки и на какую цифру надо накажать, нервирует ужасно слушать одно и тоже, чем заняты операторы по несколько часов, УЖАС, очень раздражает, не уважение к клиенту,стыд!!!
16.08.2016 16:49 // Дмитрий [Гость]
Не морочьте людям голову. А признайте свою ошибку!
Пришёл в салон МТС в тц МОМО для покупки 3G модема.
Первым делом узнал у прадовца булет ли ловить 3G в необходимом мне месте (д. Любяча), продавец долго копался в компьютере, после чего начал заверять меня что все будет работать исправно, как часы. (Я решил удостоверится лично (ведь для меня это пренципиальный вопрос, т к я могу купить не нужную мне вещь.) я проверил на сайте, там тоже информация указывает на то что 3G там ДОЛЖЕН работать). В итоге после всех заверений я поверил словам продавца, ведь это же представитель компании и неверную информацию он мне дать не может. Я купил 3G модем.
По приезду в необходимое место мы убеждаемся в том что 3G там не то что не ловит, там вообще ничего и никак не прогружает (ни одна страница не может открыться). Звоним опять в службу поддержки а там нам опять говорят что там прекрасное покрытие 3G. Кругом обман в очередной раз.
В итоге я оказался обманутым, мне втюхали не нужную вещь которая не работает там где мне нужно, хотя мне обещали что она там работать будет.
А в ответе на официальное письмо с прозьбой расторгнуть договор они мне написали что можем сменить вам тарифный план с 14 (140 000 б. р в месяц на 13 (130 000) б. р в месяц ( смех да и только)(мне что смотреть на этот не работающий 3G за 130 000 каждый месяц???)
И ещё вы написали что приём 3G зависит от погодных условий от локальной особенности рельефа и тд и тп и прочее Бла Бла Бла. (ТАК ВОТ НЕ МОРОЧТЕ ГОЛОВУ!!!! ВАШ 3G НЕ РАБОТАЕТ НЕ ДЖЕМ НЕ НОЧЬЮ, НЕ В ДОЖДЬ НЕ В СЛЯКОТЬ НЕ В ЗНОЙ И СОЛНЕЧНУЮ ПОГОДУ, А ПО РЕЛЬЕФ ВООБЩЕ МОЛЧУ, НЕ РАБОТАЕТ ОН НЕ НА КРЫШЕ НЕ НА ДЕРЕВЕ!!! И вообще не нужно писать что там чтото работает а высылайте вашего техника в эту местность и убедитесь сами, и признайте наконец свою ошибку что дали мне не верную информацию и заберите свой модем обратно и расторгните договор, я и так много потратил на абонен плату в никуда, не пользуясь этой бесполезной вещью. ПОТОМУ ЧТО ПОВТОРЮСЬ. МНЕ ДАЛИ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, В РЕЗУЛЬТАТЕ КОТОРОЙ Я ОКАЗАЛСЯ ОБМАНУТЫМ!!!
08.08.2016 17:31 // Таня [Гость]
Хочу уточнить....почему плохо ловит интернет на ул.Кижеватова в Минске.более года ловит плохо и изо дня в день ситуация не меняется.неужели других всё устраивает?и вообще..с чем это связано,если в других районах Минска..даже глухих...интернет ловит чуть ли не превосходно??Чем Кижеватова хуже??хотелось бы не ваших отговорок получить,а ваши действия.
Ответы компании: 1
04.08.2016 13:55 // Liza [Гость]
Мне просто интересно,вот почему я должна заплатить за то,чтобы узнать,куда расходовались мои денежные средства за прошедший месяц(сумма хоть и небольшая,но дело принципа),и на сколько это вообще законно?
27.07.2016 18:56 // Константин [Гость]
Имел неосторожность стать абонентом МТС. Очень дорого обходились бесплатные минуты... Подключают платные услуги без моего ведома, не поинтересовавшись, мне это нужно или нет... Присылают не понятные сообщения, которые раздражают, а если нечаянно нажмешь подтвердить, ещё и деньги снимут. Не зря многие знакомые, друзья и родственники перешли на другого оператора или просто отключились... Я бы ни кому не советовал этого оператора. Мтс - это один большой минус...
20.07.2016 21:35 // Семён
Хочу подключиться ко множеству жалоб по поводу интернета , не знаю за что , было списано 750 мб за 2 недели , так мало того ушел в минус на 40 рублей (400 000) , также подключают всевозможные программы и снимают за это 2,5-3 рублей если вовремя не присечь и не отключить ,то накапает прилично . Вобщем из ниже прочитанных отзывов я вижу что нет смысла идти в контактный центр .
Делаю вывод и перехожу на другой оператор , никому не посоветую мтс .
Ответы компании: 1
15.07.2016 21:55 // Евгений [Гость]
14.06.2016 купил iphone 5s,на следующий день перестал ловить сеть,поехал в салон,что бы разобраться,пытались окала часа что-то сделать,но все без успешно,отправляют в сервисный центр на ремонт,менять данный аппарат отказываются,не могу понять,за что я плачу деньги,с таким успехом можно было бы купить бу,такого же кота в мишке и отдавать новый телефон сразу же в сервисный цент это полный бред.
Ответы компании: 1
11.07.2016 20:40 // tim1976 [Гость]
Сотовый оператор МТС (Беларусь).
Дают возможность загнать свой баланс в огромммный минус благодаря интернету.
Вот недавно произошедший случай: супруга в ночь с 9.07.2016 на 10.07.2016 запустила видео на смартфоне через домашний WI-FI, но видно была плохая связь и смартфон переключился на сотовую связь: в итоге за 7 мин видео - 30 бел. руб. (деноминированными) или 300 000 бел. руб. (старыми).
Напрашивается вопрос: почему МТС при отрицательном балансе не отключает связь с интернетом и загоняет абонента в кабалу!
P.S. Девушка с службы поддержки МТС сказала, что у них в компании так настроена аппаратура и они не могут повлиять на процесс. Вот так.
Ответы компании: 1
04.07.2016 21:12 // Денис [Гость]
Ужасная компания ужасное качество связи и ужасное отношение к клиентам переходим к другому оператору.
01.07.2016 18:44 // Пётр [Гость]
Пользовался трафиком интернет до 23:40 30.06.2016. Далее выключил передачу данных и включил вай фай. Утром обнаружил, что использованный вчера трафик списан с того, который начислен на июль. Или просто увидел в два раза меньше того, что увидеть должен был. Девушка-оператор лишь заверила, что трафик был начислен в полном объёме. Ответить на вопрос, когда он был списан не смогла. Уровень компании оцениваю на 1 балл только из-за того, что на 0 нельзя. Желаю процветания. А пока скорблю о вашей некомпетентности. Увы.
01.07.2016 13:14 // Нуся
Брали рассрочку на телефон в мтс. Один раз, на 2-3 дня затянули погашение месячного платежа. МТС начинает присылать грозные смс-ки о требованиях оплаты рассрочки на телефон моей матери!!!!!!! Что думать человеку, который находится не рядом, с и без того расшатанной нервной системой, который понятия не имеет какое там оборудования в рассрочку и в чём он привинился! Последствия были плачевными!Кто призывает беречь близких и уважительно относиться друг к другу?
26.06.2016 10:45 // Владимир Гайковой
Компания МТС наглым образом обманывает клиентов. При переносе номера на другого оператора номер в МТС не блокируется и продолжают сниматься средства. Под видом новых телефонов компания МТС продает б/у и ремонтированные телефоны, при этом выдавая их за новые. Неизвестным образом добавляются услуги, которые не подключались.
Ответы компании: 1
12.06.2016 10:02 // Евгения.
Последние полгода одна мука звонить матери. Одно слово сказала - связь прерывается. В последнее время все хуже и хуже связь. У мамы в Кобрине на дисплее телефона появляется сообщение "ошибка связи". Если не могут обеспечить связь - зачем заключать договора, выдавать симки??
28.05.2016 13:57 // Анна
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство мобильному оператору МТС. У меня тарифный план Смарт . В него включено 1000 минут в сети и 1024 Мб. Спасибо . Но как мне ими пользоваться ??. Ведь в городе , где я живу, Калинковичи , покрытие оставляет лучшего. все мои минуты уходят на одни только "АлЁканья" и слова "Я Вас не слышу" . Важные разговоры вести нельзя по мобильному телефону , потому что нет уверенности , что связь не прервется. Это ОЧЕНЬ надоело. А Мб мне зачем , если 3G не ловит ??????? Когда находишься дома , это просто смешно , вай-фай ловит замечательно , а вот связь и интернет просто ужасно , у меня на экране появился новый символ , к которому я уже привыкла 216;, который означает , что ничего не ловит . Ни 3G , ни мобильная связь
Ответы компании: 1
30.04.2016 12:19 // игорь [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.]
09.04.2016 22:21 // Александр [Гость]
своровали 250 000 за интернет за час+ больше чем 100мб было на счете...100 мб мне хватало на пол дня, за час загнали в минус, при этом я заходил на два сайта на которых постоянно сижу...оператор втирает, что может реклама выскочила...когда было на счету 1000 мб- не выскакивала не какая реклама...я почитал отзывы- таких жалоб по нету море и куда смотрит министерство связи...не быть нам никогда частью Европы- не дано честно жить и уважительно относится к окружающим...
МТС (Мобильные ТелеСистемы) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
