С 8 по 12 августа 2024 г. воспользовался тур.услугами ООО "Тревел Спэйс" (ездили в Питер).
По дороге в РФ столкнулся с неприятной мне ситуацией. В начале нашей поездки руководитель тура (некий Сергей) решил озвучить информацию о нашей поездке, в том числе требования об ее организации (в частности, предупреждение о недопустимости задержек, опозданий, о выражении всех претензий по туру непосредственно компании, а не ему, и т.п., и чем "грозит" несоблюдение этих правил "выход из автобуса либо его отправление без опоздавшего туриста").
Впоследствии настала очередь сдавать деньги на текущие расходы (на проживание в отеле, экскурсии и т.п.). По договору на оказание тур.услуг все расчеты производятся в валюте (для экскурсий в рос.рублях, на все остальное, в том числе, как я понял, проживание в отеле, в долларах США).
Когда настала моя очередь сдавать деньги за себя и сестру, руководитель тура мне заявил, что не примет мои деньги, а именно купюру в 20 долларов, поскольку она 1993 г. выпуска. Мне, естественно, это не понравилось, поскольку лишних 20 долларов нужного года выпуска у меня с собой не было. Пришлось объяснять, что эта купюра мне выдавалась моим обслуживающим банком, и что никаких претензий к году ее выпуска быть априори не должно. Мне возвразили, сказав, что "такие требования банков в РФ, "старые" доллары они не принимают". Я усомнился в такой информации, сказав, что таких о существовании таких требований никогда не слышал, и что при заключении договора с ООО соответствующая информация до меня как потребителя не доводилась (для меня не было бы проблемой заранее пойти в банк и попросить выдать мне "новые" купюры при обмене). Однако руководитель сказал, что это не его проблемы и что он не "собирается доплачивать за меня деньги со своего кошелька". Пришлось согласиться с его требованием, а в качестве способа решения "проблемы" (который, кстати, не могли продолжительное время найти) отдать 1700 рос.рублей вместо тех 20 долларов (из расчета 85 рос.рублей за 1 доллар), потому что перспектива "выйти из автобуса" с сумками ночью где-то возле Государственной границы, без возможности добраться домой, совсем не радовала.
Позднее узнал от других туристов, что к ним такие требования не предъявлялись, а после на Интернет-страницах банков РФ соответствующее требование их законодательства я не нашел.
Учитывая, сколько у меня в тот момент сгорело нервов, впоследствии ситуацию оценил как очень неприятную.
Также не очень понравилось, что при входе в автобус оказалось, что места за нас распределили в компании заранее. В результате мы с сестрой оказались "на Камчатке". Расстановка сидений была плохая, было неудобно ногам.
Пусть моя история станет уроком для тех, кто планирует поездки за границу и прибегает к услугам тур.компаний. Необходимо сразу обговаривать все условия (о валюте договора, сроке и месте передачи денег, местах в автобусе, и т.п.), чтобы не оказаться в какой-то момент за дверями туристического автобуса в неизвестном вам месте.