Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 02.03.2010 13:35
// Иринка-мандаринка
Cлужба доставки UPS - просто УЖАС!!!!! Курьер доставил конверт по адресу, но отдал в другую организацию. Итог - утерян международный договор. Нарушен п.10 их дже условий доставки груза.
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 25.02.2010 16:44
// Константин
Заказывал себе книги для обучения и последующей сдачи экзамена (CFA Level 1). Книги пришли конечно быстро в РФ, но тут начались проблемы... дозвониться в UPS вообще нереально, раз в пару часов берёт трубку какая-нибудь женщина-оператор и переводит звонок на непонятно кого - опять приходится ждать, и по-прежнему безответно.
P.S. в итоге я смог дозвонить, по прошествию 3 суток! девушка попалась вежливая, всё быстро и оперативно объяснила. Вывод один: УПС тупо экономит на количестве сотрудников. 3-4 девушки отвечают на звонки со всей России.
Жуть.... Почта России в 1000 раз лучше даже))))))))
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 23.02.2010 00:27
// Андрей Витальевич
заказал товар из америки весом 25 кг. на сайте была указана только одна курьерская служба - упс . за доставку выставили счёт - 1200 баков ! у меня кент машину себе из штатов заказывал - 2000 платил , так она 1500 кг весит !
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 22.02.2010 17:35
// [Гость]
Тут вот кто-то написал,видимо человек коммунистичеких взглядов,что никто ни кому НЕ ДОЛЖЕН, а какого хрена тогда они такие деньги берут!??? Предлагаю всем, кто владеет анлийским, писать в главный офис UPS жалобы, может быть что-дь измениться!!!...
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 19.01.2010 14:58
// Людмила
А не пора ли на них жаловаться дружно? Это ведь не государственная а коммерческая структура и они получали лицензию Хозяевам наплевать, там такие денежные масштабы что от 10% обиженных с них не убудет! И если им уже не надо держать статус то нужно через гос органы воздействовать- а это вопрос лицензии
Вот когда жалобы пойдут в контролирующий орган тогда они зашевелятся.
У меня с ними тоже проблемы, только не хочется сейчас писать- опишу позже И главное- это в Москве, представляю что творят в других городах
И еще: есть таможенный закон и он у госпочты и коммерческих структур отличается сильно К сожалению никто не заинтересован устраивать ликбез ( КРОМЕ А С ПУЧКОВА за что ему бооольшой респект) Поэтому еще одно предложение - надо делиться информацией, не надо свой опыт держать в секрете
Я скоро напишу кое что по тем шишкам которые набила
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 02.01.2010 22:33
// Анастасияxxx
Прочитала все отзывы и теперь начала еще больше переживать...жду посылки из Америки на 200...задерживают в Москве уже как неделю...мол каких-то import documents не хватает...!!!:(
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 17.09.2009 17:24
// киев
заказала себе вещи с интернет-магазина США. они доставляют через UPS. я была уверена, что это солидная компания, и все вещи придут.
позвонила мне сотрудница этой службы и сказала, что у них есть 2 посылки для меня! и надо заполнить заявочку на таможню, что в посылках. я так обрадовалась скорости и сервису! но девочка даже коряво не могла мне прочитать, что в пакетах (на английском), а я должна сама была догадатся, что там пришло! (я ждала 3 посылки).
ладно, написала, отправила. сказали, что привезут через сутки после таможни 2 пакета.
сегодня с утра звонит хамовитый курьер и с недовольством заставляет рассказать, где находится мой дом типа "вывески нет", а как раз есть! у нас очень приличный район! недовольно отдал пакет. я спросила о втором. крикнул, что не знает и исчез.
звоню в службу поддрежки узнать, где второй пакет. мальчик кладет трубку на стол и кричит на весь офис мою фамилию, мол кто знает где посылка: "там шмотки какие-то! ну тряпки!" (это он так отзывался о моих платьях, свитре, юбке)
сказал, что завтра привезут еще 2 пакета, хотя на третий я заявку на таможню не заполняла. бред. портят международный имидж. кошмар, а не сотрудники!
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 13.08.2009 11:06
// Игорь123
Заказал на е-бей себе простенький фотоаппарат за 120 долл. Выслали его УПС. На московской таможне его,естественно , задержали, из упс стали звонить и настойчиво предлагать заключить с ними т.н "брокерский договор". Отказался. Товар переслали на местную таможню, где никаких пошлин платить не пришлось, только за 1000 руб за регистрацию на СВХ.
Создаётся впечатление, что УПС в сговоре с таможней - вторые тормозят послыки, дабы УПС еще и на договоре заработал.
Не пользуйтесь УПС, пересылайте товар нормальными компаниями - DHL или же FedEx
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 02.06.2009 15:41
// Лиса (
UPS - хлам полнейший!! НИКОГДА больше с ними не свяжусь!!!!!!!!!! И среди знакомых устрю им хорошую АНТИрекламу. Ждали посылку из интернет-магазина США которая должна была прийти (как нам обещали) максимум за неделю...прождали 2 с половиной недели и начали выяснять что же случилось. Позвонили в интернет-магазин - нам сообщили что UPS отправило им посылку обратно. А дело вот в чем!! товар стоил 99 а они типа НЕ ПОВЕРИЛИ на таможне что он может столько стоить и задержали его... и ждали когда же мы им позвоним!!!(они там видимо посчитали что мы обладаем телепатическими способностями и дожны были сами догадаться) Хотя за 130 которые мы заплатили за доставку я думаю они сами должны были поднять свой зад и сообщить о возникшей проблеме! Мы указали все свои контакты! Прождав 2 недели они просто отправили его обратно!!!! А когда мы позвонили в UPS узнать почему же они с нами не связались они заявили что у них видите ли НЕТ ТАКОГО РАБОТНИКА В ОБЯЗАННОСТИ КОТОРОГО ВХОДИТ ЗВОНИТЬ И СООБЩАТЬ О ПРОБЛЕМАХ В РОСТОВ-НА-ДОНУ!!! И самое интересное что с нас собираются содрать сумму за так называемую "ДОСТАВКУ" !!!! Они там все чокнулись по ходу!!!
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 26.05.2009 09:23
// [Гость]
упс пытается взять второй раз плату за доставку под видом брокерских услуг. До того много получал через DHL - никогда такого не было. Если требовались доки для таможни, запрашивали и оформляли без дополнительной платы. А эти пытаются срубить еще сотню баксов или предлагают самому ехать за посылкой (при этом они очевидно экономят на доставке дальше по России).
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 13.05.2009 17:55
// le
N-ное количество лет назад в Англии пользовалась услугами UPS. Была удивлена прекрасным сервисом и под впечатлением продолжала обращаться к ним в Минске.
Сейчас столкнулась с ситуацией просто выходящей за все рамки. Отправила срочно документы в одну из стран Америки. Спустя срок, вдвое превышающий обещанный, мне сообщает получатель, что документы не доставлены по сей день. Созвонившись с офисом в Минске узнаю, что там UPS не только не нашел улицу в центре города, но и не догадался связаться с получателем по любому из двух указанных тел. номеров... Зато они открыли запрос сюда. Наши представители UPS задали вопрос о телефонном звонке, на который не получили ответа... и на этом все... НО они тоже НЕ ДОДУМАЛИСЬ связаться с отправителем чтобы разрешить ситуацию каким-то образом. На мой вопрос почему? они дали мотивированный ответ: "Но Вы тоже спросили бы почему не позвонили получателю." Никому и не могло прийти в голову. что получатель и сам мог бы позвонить в UPS там ... Более того, поражает их "вежливость" и стремление помочь в достижении конечной цели, переключая бесконечно телефоны...
Просто нет слов...
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 27.03.2009 13:42
// Анатоли
Уже много лет пользуемся услугами этой компании. Никогда никаких проблем не возникало. Курьеры всегда приезжают вовремя, всегда приветливы, доброжелательны. Грузы всегда достовлялись в срок. Никогда никаких условий не нарушали. Вы говорите что посылки , которые вам присылают облагают налогом, так при чем тут UPS. Это у нас законадательство такое. Пробовали работать с разными компаниями, но такого сервиса никто не предоставляет. Отличная служба, просто спасают!
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 15.02.2009 20:29
// Пострадавшая
Уже не первый раз сталкнулась с такой проблемой,когда от мужа получаю посылку на праздник,а ее обкладывают жутким налогом.Это такая шаражка,что нет сил.В прошлый раз она правда называлась ТНТ,теперь вот UPS.
Это просто самое настоящее воровство по полной программе.
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 26.01.2009 09:38
// ANONIM
Сервис просто отвратительный, белорусский UPS потерял ценные документы при отправке в Китай. Обе стороны UPS отказывались от ответственности, хотя предварительно устраивали долгий скандал по поводу неподписанного с ними договора (дабы иметь возможность предъявить претензии в случае чего, однако в свою стороны принимать претензии отказались). В результате такой безответственности было выдвинуто много штрафов со стороны китайского партнера и, как следствие, долго налаживаемый контакт с китайской стороной был непоправимо испорчен. UPS ЛЮБЕЗНО заявил что можно не платить за перевозку......
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 08.12.2008 17:05
// pbljaya
+1
Ждала посылку с интернет-магазина США,заманили акцией - бесплатная доставка.UPS.На сайте увидела, что требуется доп.оформление.3 дня пыталась дозвониться до агентов - безрезультатно,написала письмо на сайте.В итоге смотрю статус - отправлена обратнов США!!!!! А мне теперь магазин, наверное, вернет деньги за покупку за вычетом доставки туда/обратно. А это дороже, чем сама покупка.
Что делать, не знаю даже...
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 02.12.2008 15:51
// Максим123
Ужас полный! заказал товар в Америке за 150 долл. Пришел в первый раз аналогичный через Белпочту - 2 долл заплатил за доставку. В этот раз через UPS - типа растомаживать надо. Пошлина % от стоимости товара + стоимость перевозки. Официальная справка повергла в шок - 2 кг неполных стоит из Америки почти 800 баксов!!! Да я в эконом классе сам слетал бы туда - обратно!!! Я разъярен и ругаться матом устал! Это еще пошлину должен заплатить 300 баксов! Пошли они на... Денег нет, товара млин нет. Где добиться правды??? Что за АЦТОЙ!!! Это чё - мировое имя?
Отзыв на "UPS, курьерская служба доставки" 16.10.2008 08:28
// Алексей1979
Почитал отзывы, оказывается я далеко не один кто зол на УПС, у меня история такая же как те что здесь описаны. Как я понял УПС еще более или менее работает с посылкой конвертом. С грузами же проблем очень много. Очень понравилось выражение "если хотите насолить недругу пошлите ему посылку через УПС":)
UPS, курьерская служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.