Идёт загрузка...
Отзывы на "Европочта (evropochta), служба доставки":
| Европочта (evropochta), служба доставки
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.09.2021 10:39 // Александр [Гость]
Убогая организация. Никаких ответов по обратной связи НЕТ. Телефон указанный на сайте не подымают. Руководству на репутацию безразлично. Если вообще ОНО есть. Посылки теряют и ни какой реакции на эту проблему НЕТ. Налоговая, прокуратура, ДФР обратите внимание на Евроопт. Не пользуйтесь услугами данной конторки.
24.09.2021 11:08 // Валентин [Гость]
Посылка пришла повреждённой (разбита), курьер развёл пуками и сказал: «какую мне дали, такую я и доставил, оставляйте обращение на сайте».Т.е. за мои же деньги мне разбили посылку и я ещё должен тратить своё время на доказательство некачественно оказанной услуги?
22.09.2021 22:21 // Ирина [Гость]
Впервые с Европочтой "познакомилась" 18 мая 2021 года. Пришло на телефон СМС: на ваше имя получена посылка № 080004158480 в отделение в Серебрянке. Нужно пояснить, что живу я в Чижовке, и до указанного отделения мне совсем не близко. А номер посылки не соответствовал номеру, который я ждала с Алиэкспресс. Поэтому на смс никак не отреагировала: мало ли, [censored]... 24 мая пришло повторное СМС: вам необходимо забрать вашу посылку, срок бесплатного хранения истекает. Позвонила на номер, который нашла на сайте Европочты. Там мне ответили, что есть какое-то отправление. На мой вопрос, что за странный номер посылки, который не жду, задали вопрос: а какой номер посылки жду я? А ничего, что это мои личные данные? Попросила дать номер телефона отделения в Серебрянке, чтобы разобраться, моя ли вообще посылка, мне ответили, что никакие номера не дают. Ну что ж, подумала, что они, наверное ошиблись. 11 июня на электронную почту пришло письмо, где был указан: о да, мой правильный трековый номер, но, оказывается, что я должна за хранение посылки деньги. Позвонила опять, мне ответили, что через пару дней посылка УТИЛИЗИРУЕТСЯ! А оператор вообще не владеет никакой информацией: как все же забрать посылку, как разобраться, почему смс были с непонятным номером отправления и пр. Решила отправить письмо на эл адрес компании с претензией. И началась переписка. 23 июня: "ваша претензия №48637 принята" 26 пришло письмо: уточните детали отправления. Уточнила. Прислали еще письмо: ваша претензия №48995 принята. 30 июня попросили уточнить детали отправления. Уточнила. Прислали письмо: ваша претензия №49153 принята. 2 июля даже отправили в приоритетный поиск: ответим в течение 30 дней, сумму неустойки возместим!! Но ответа до сих пор нет! Еще раз написала, получила новый-старый ответ: ваша претензия №49762 принята... В общем, на любое письмо они принимают претензии, присваивают номер - и все!!!!!!!
В общем теперь при заказе в интернет магазинах пишу: ТОЛЬКО НЕ С ЕВРОПОЧТОЙ!!!!!!!
И очень интересно, как все же мою посылку "утилизировали"? И единичный ли это случай?
16.09.2021 11:17 // Татьяна [Гость]
Хамское и пренебрижительное отношение к клиентам. Отделение №№158 г. Минск. Больше туда ни ногой, лучше потратить лишние 20 минут и все отправить через Белпочту с милыми и вежливыми сотрудниками. 2 звезды ставлю только за то, что находится рядом с домом и нет очередей.
08.08.2021 13:25 // Вадим [Гость]
Делал заказ на озоне с доставкой до квартиры, посылка приехала в Минск и более 3 недель находилась у европочты после чего всё же изволили её привезти постоянно перенося сроки и самое весёлое - мне выставили ШТРАФ ЗА ХРАНЕНИЕ! Т. е. заказ был полностью оплачен и мне его тупо не везли более 3х недель и ещё содрали штраф!!!
Крайне не рекомендую, СДЭК почти за 2000км доставляет заказ в Минск за 3-4 дня, европочта 3 недели может только по Минску тупить!
05.08.2021 13:13 // Alexander [Гость]
Посылку с озона не отдали ввиду тупости и некомпетентности сотрудника европочты в боровляны ул.40 лет победы . При заказе с озон паспортные данные покупателя не вносятся , а фамилия в заказе пишется кириллицей самим озоном . Зато европочта проверяет это с кириллицей в паспорте! И ты этим неграмотным ни как не докажешь что ты это ты! Словом сервис дно и пользоваться им ни кому не советую !
25.07.2021 09:32 // Александр [Гость]
Давно пользуюсь услугами Европочты ! И, до этого отзыва всё было хорошо! Надеюсь , всё решиться, но не написать не могу! Уже 8 дней моя посылка едет в центральный сортировочный пункт ! В колл-центре говорят " ой,беда-беда! Опишите проблему в обратной связи на сайте!" Писал дважды - не ответили ни разу! Посылка наложенным платежом , 313 руб ! Для тех , кому интересно , вот трекер BY080005170467 ! У всех бывают косяки , но надо разбираться , а не прятаться и отмалчиваться!
20.07.2021 18:37 // Галина [Гость]
БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ЗАКАЗ БЫЛ ОТПРАВЛЕН ОБРАТНО. Считаю что сотрудник Европочты Б..а Светлана Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь не компитентна. Не смотря на просьбу заказ не отправлять до установления точной цены заказа.По приходу за заказом его там не оказалось, он был отправлен обратно. Прошу провести беседу с данным сотрудником во избежании таких же повторений.
20.07.2021 17:33 // Постоянный клиент
появилась табличка ОЗОН на европочте, радует
а вот обеденное время не особо радует
отвыкли от такого
Лазерное удаление катаракты теперь и в Беларуси только в ОПТИМЕД! Позвольте себе видеть больше вместе с нами! +375 (25/29/44) 549-5-179
Психотерапия, лечение неврозов, гипнотерапия. Индивидуальные и групповые сеансы в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: Экспертная оценка Вашей недвижимости в кратчайшие сроки. Звоните круглосуточно: +375 29 710 20 20
10.07.2021 09:10 // Андрей.
Хуже компании не знаю . Посылка службой " боксберри" была доставлена из Самары в Минск за 3 дня (1750 км) , передана для дальнейшей доставки " евро почтой" . Из Минска до ОПС в городе доставки 200 км . Четыре дня висит статус " В пути на ОПС назначения" . 200 км за 4 дня не могут прехать ... Операторы обратной связи крайне неквалифицированны , по существу ничего сказать не могут . Всем советую не связываться с этой компанией .
09.07.2021 12:42 // Юрий [Гость]
Я думал что Белпочта это ужас по доставке. Оказалось Белпочта это Супер!! По сравнению с Европочтой. Посылка из Китая пришла в Минск на центр. склад 20 мая и благополучно пропала. Куча обращений по телефону, четыре письма, две притензии, а в ответ-тишина. Служба поддержки куда-то отправляет запросы(7) и на этом всё. Как тут писали выше, не брались бы они за посылки с Али Экспресс.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12150980.html
07.07.2021 00:40 // Павел [Гость]
Доброго времени суток. Ровно месяц назад а именно 07.06.2021 года мне из города Минска отправили посылку под трек-номером BY080004585483 и по сей день моя посылка едет в центральный сортировочный пункт. С моей стороны и со стороны отправителя уже написали обращения, недавно пришел ответ что посылка в поиске, уже месяц прошел, а результата нет. Стал крайне не доволен сервисом, вот например ранее приходили посылки в немного мятых коробках, главное что все было целым, но сейчас ситуация иная. Я полагаю, что посылка утеряна, и скорее всего ее уже не найдут, встаёт вопрос: стоит ли доверять посылки? На сегодняшний момент мое доверие пропало. Посылка была без наложенного платежа, поэтому никто ничего не возместит, а если в посылки были бы ценные вещи, либо бумаги. Я так понимаю,что такие ситуации с утерей посылок это привычное дело, поэтому на данный момент крайне не доволен сервисом, ставлю отрицательный отзыв.
06.07.2021 15:29 // Виктория
Ужасный сервис, Ужасные сотрудники, которые не знают своего регламента. Упаковки нет, помощи от сотрудника вы не дождетесь! Посылку утеряли, не принимали заявление об утрате, посылку удалось вернуть обратно только через милицию!!!
Отделение в Г Витебск по ул Строителей
04.07.2021 22:50 // Татьяна [Гость]
Что ж, мне нравится европочта, но кол центр-это нечто!
Хамят, ничего смотреть не хотят, отправляют на ОПС писать заявления, а если заболел, что то случилось, либо отсутствует возможность лично идти к ребятам на пункт ... зачем вы проблем добавляете, решите вопрос.. У них что то поменялось, видимо, некомпетентны, отвечают как роботы, страших смены звать не хотят, фу..
Обращалась с посылкой своей BY080004836879, даже смотреть отказалась, жду, верю, надеюсь 10084;65039;
10.06.2021 22:45 // Диана
Сервис Европочты - это полнейший провал.Такого пренебрежительного отношения к клиентам я ещё не видела.29 апреля я отправила Европочтой подарок - увлажнитель воздуха.Дальше сортировочного цеха посылка на продвинулась.На мои звонки мне отвечали: «Пишите претензии через форму на сайт».В отделении мне сказали,что ничем не могут помочь.Я написала три! претензии через обратную форму сайта Европочты.Ответа так и не пришло!!!
У меня большая аудитория в социальных сетях и после такого сервиса есть огромное желание поделиться этим отзывом со всеми 56.000 белорусов.
Стыдно так игнорировать людей после потери вами же посылки!
30.05.2021 09:19 // Наталья [Гость]
Никому не рекомендую отправлять посылки через Европочту. Ваша посылка может быть утеряна либо украдена сотрудниками. Моя посылка стоимостью более 100 рублей непонятно где находится уже неделю!!! Статус в отслеживании показывает нахождение на центральном сортировочном пункте с 23.05. Трек номер BY080004320875.
Это при том, что ехала она из одного отделения Минска в другое. Как за 10 км с посылкой могло что-то произойти? У меня это просто в голове не укладывается. 2 раза писала претензии через обратную связь, ответа нет. Судя по отзывам других пострадавших и не будет. Удалось дозвониться в колл-центр, там тоже ничего вразумительного сказать не могут. Ответ девушки: "Значит с вашей посылкой что-то случилось. Обратную связь ждите через 30 дней". Зачем нужен колл-центр, если они не могут помочь в решении вопросов. Да и какие 30 дней? Заниматься поиском нужно сразу после получения претензии от клиента. Но понятно, что сотрудникам наплевать на наши проблемы. Если берете обязательства по доставке посылок, то будьте добры их выполнять и при форс-мажорных обстоятельствах комментировать сложившуюся ситуацию. А не просто отмалчиваться, как будто так и должно быть. Если посылка будет утеряна или по иным причинам не получена мною, буду писать заявление в прокуратуру. Такая почта не должна работать.
28.05.2021 14:55 // Дмитрий [Гость]
Отвратительноя организация.Впервые связался с услугами евро почты и пожалел.15.05.21г.отправили почту из г.Слуцк в Могилёв и по сей день нет посылки.Все по регламенту одно и тоже твердят что выучили для клиентов обращаться в кол центр по электонке.Вот это помощь клиентам(Посылке стоимость отправитель не указал,а стоимость авто деталей +- 1000уе.От евро почты одни негативные впечатления.
28.05.2021 09:22 // Анатолий [Гость]
Европочтой (отделение-отделение) отправлялся монитор в плотной коробке ,внутри неё паролон для защиты.Обмотан лентой "хрупкое" на почте. Коробка пришла всего с 4 отверстиями, как-будто пробили чем-то. Так еще и всю упакову прямо до самого монитора пробили, трещина в мониторе и разбита матрица! Снизу коробки еще 3 пробития.
Вот такая грязная и не квалифицрованная доставка хрупких посылок со столькими ударами!
Никому не советую обращаться к данной Европочте , одни разочарования и большая трата денег за уничтоженный монитор (450 бел.руб.) ,который не подлежит ремонту!
27.05.2021 16:25 // Егор Слязь
13.04. отправил из отделения 40 г.Брбруйсу три посылки в разные города ,
BY080003694968
BY080003695006
BY080003695031
И с тех пор они значатся в статусе в доставке на ЦСП , сегодня 4.05. писал претензии , звонил , ничего ..... Всем плевать , ваше заявление будет рассмотрено в течении 15 дней ..... Сегодня этот срок истёк , звоню - ничего не знаем , с вами должны были связаться из отдела претензий , ждите .. сколько ждать ? Вы просто украли у меня посылки , время , нервы .. На требование дать тел , адрес руководства - ничего не дадим , всё через сайт , окопались в каком-то бункере .... Два года пользовался услугами , хвалил , дал десятки клиентов и вот благодарность ..... Надеюсь после коллективных обращений эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.прикроют !
Ищите мои посылки !!!!!! 128545;128544;128545;
Сегодня 26.05.21. ничего не изменилось , Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.продолжает издеваться надо мной , звоню каждый день в их коолговно-центр , разговариваю с Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. которые каждый день подкидывают новые версии , ищем , ждите , ждите .....
Десять дней назад 17.05. (искали больше месяца , нарушив свои же Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.-правила) позвонила девушка из пункта приёма , что с центрального склада прислали фото моих посылок , вложение совпадает с описанием , но радость была не долгой , через три дня , никаких изменений в доставке , начал звонить каждый день , ответ один , ничего не знаем , информации нет , ждите , мы только справочная служба , зачем такая Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.-служба которая ничего не знает ?
Позавчера сказали , что моя информация принята и передана претензиологам , ждите , кстати выбил чудом из них тел претензиолога +375445494325 , вы думаете на него хоть раз , кто нибудь ответил ????
Звоню вчера , справляюсь о их действиях , ответ просто убил : наши специалисты решают как отправить ваши посылки адресатам без ярлыков ........ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!! ручкой шариковой напишите адреса и отправьте !!!!! Если у вас принтера нет ....
Звоню сегодня 26.05. и просто выпадаю в осадок : цитата : "у нас нет информации , что ваши посылки найдены!"
Это просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!!! Вы там вообще все Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.????
Я уже не знаю куда писать , в милицию , прокуратуру , министерство связи ? Закройте уже эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!
Люди ! Никогда не связывайтесь с этими Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.если вам дороги ваши нервы , здоровье , и собственно ваши вещи (деньги) ! Если не найдут , не пожалею денег на адвокатов , Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.нужно наказывать , лучше отобрать лицензию , за такое отношение к людям !!!!
Каждый раз желаю им , что бы к ним относились только так , как они к людям !!!!!
18.05.2021 13:57 // Наталья [Гость]
Первый раз воспользовалась ЕВРОПОЧТОЙ о чем и пожалела. "Быстрая доставка в течении 3х рабочих дней" - принята 12.05, отправлена 13.05 сегодня уже 18.05 посылки нету. Так как я в положении, мне действительно нужна быстрая доставка, т.к. посылка на мне... Мало того одну посылку разделили на три посылки, соответственно сумма уже другая. Хотя на сайте указано 20-30кг 6,99р. Но обошлась нам посылка на 10р дороже, т.к. разделили на три. Умно упаковали, а доставка вообще молчу, до сих пор ждем...
Европочта (evropochta), служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
