Идёт загрузка...
Отзывы на "Европочта (evropochta), служба доставки":
| Европочта (evropochta), служба доставки
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.09.2023 16:27 // Павел [Гость]
Заказывал товары в один пункт выдачи, его закрыли и передали заказ в другой район города, без уведомления и каких либо извинений. При обращении в поддержку с просьбой передать заказ в другой пункт выдачи в моем районе начали перекладывать ответственность на европочту, а там на евромолл...короче это последний мой заказ у них. Клиентоориентированность равна 0.
18.09.2023 12:08 // Елена [Гость]
09 сентября получала ребёнку игрушку на Европочта г.Новополоц,ул.Еронько. Девушка там обслуживала если можно так сказать крайне некомпетентно.грубая,непрофессиональная. Ребенок чуть не плакал стоял,а она отказывалась выдавать игрушку по причине что фамилия там не совсем верно указана, но ведь указывала ее ни я!!! Паспорт был верный и я его предьявила.так какие проблемы! Что за совдеп.Больше нет желания пользоваться услугами данной почты,лучше 21й век.
14.09.2023 15:14 // Василий [Гость]
С Могилева до Гомеля неделю посылку доставляли и переводили деньги. Серьезно? Цены какие-то невменяемые: 60р за отправку ноута? СЕРЬЕЗНО? Линеек в отделении нет, приходилось гуглить размеры коробки. И снова. ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО??? Это просто нелепо.
Вряд ли когда-нибудь сюда еще раз обращусь.
18.08.2023 12:52 // Александр [Гость]
Омерзительная компания. Требования и цены повышают, а обслуживание как в общественном сортире. Ставят условия по габаритам а упаковки нет, надо самому по помойкам лазить картон искать, запасаться скотчем паковать. На просьбу упаковать сказали в отделении, ну ладно я вам упакую...Упаковала так что на 40 рублей вылезло, человек естественно отказался такую посылку забирать. Могут посылку доставлять по 8 дней, не раз такое было. Мелкие посылки давно только белпочтой отправляю, теперь и по крупнее посылки буду искать какой компанией отправлять. Думаю что выход найдется. Желаю этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
09.08.2023 11:36 // Ирина [Гость]
ЕВРОПОЧТА.
Работают добрые отзывчивые люди, однако в самом вашем сервисе нет смысла никакого! Нет коробок для упаковки в отделениях! Необходимо искать самому, как упаковать! Это ни в какие рамки не лезет при условии, что существует обычная государственная почта. Позаботьтесь,чтобы в отделениях было достаточное количество разнообразных упаковок разного размера.
18.05.2023 19:54 // Наталья [Гость]
Вопиющий инцидент работы «Европочты»!!!
Посылку отправляла из г. Барановичи 27 января 2023 г в г. Столбцы в 14:41 часов. 28 января 2023 г посылка прибыла в Минск в сортировочный пункт в 16:07 часов. 28 января 2023 г посылка отправлена в Столбцы в 19:12 часов. До места назначения посылка до сих пор не дошла. На обращения в отделение «европочты», операторам - дают отписки. Сейчас конец мая. Посылки до сих пор нет в месте назначения. По треку отследили, что «Европочта» «закрыла инцидент» 06.02.2023. А уже 9.03.2023 года почтовое отправление аннулировали на основании акта. Какого именно не уточняют. Сами закрыли, сами придумали какой-то акт.
Посылка с продукцией, стоимостью 573,50 рублей исчезла безвозвратно. ООО Европочта не предпринимает никаких действий в розыске лиц, которые работая на ООО Европочта, неправомерным путём завладевают именно теми посылками, которые не имеют отметки о их стоимости, прекрасно понимая мизерный размер денежных средств, которые в случае «утери» такой посылки придётся возвратить отправителю. Именно на неправомерном завладении посылками без обозначенной стоимости, считаю и строится «бизнес» сотрудников ООО «Европочта», из рук которых такие посылки исчезают. Вместе с тем для службы безопасности ООО «Европочта» не составляет никакого труда отследить лиц, с участием которых исчезают посылки без обозначенной стоимости и способствовать привлечению их к уголовной ответственности. Трек посылок фиксируется в сети Интернет, в отделениях ООО «Европочта» установлены камеры видеонаблюдения.
Никакого труда не составляет обеспечить водителей, сортировщиков почты видеорегистраторами для обеспечения «чистоты рук», если уж руководство ООО «Европочта» не желает выявлять самостоятельно сотрудников нечистых на руку. При обращении в ГОВД ответ сотрудников «Европочты» убедил меня в некомпетентности отвечавших о том, что «возможно отклеился чек с посылки», и по этой причине её не могут найти. Вес моей посылки составляет 5 кг, коробка особым образом упакована, такая крупная посылка не иголка в стогу сена, возможно этим она и приглянулась не чистым на руку сотрудникам ООО «Европочта». Если отклеивается чек - посылки «потеряшки» обязаны размещаться и храниться на отдельном складе, что бы описанию их можно было найти.
По факту хищения посылки в ООО «Европочта» пострадавшими было написано заявление в Барановичский ГОВД итог- постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и совет искать тех, кто похитил посылку самостоятельно.
Предлагаю всем пострадавшим от подобных действий ООО «Европочта», совместно подать заявление в ГОВД г. Минска по месту расположения центрального сортировочного пункта для выявления лиц, работающих на ООО Европочта и регулярно осуществляющих хищение посылок без обозначенной стоимости. Прочитав отзывы на сайте, я поняла, что я не одна такая, потерпевшая. Если не указываешь оценочную стоимость посылки- компания несёт мизерную ответственности за недоставку посылки до месту назначения, а выгоду получают лица, знающие о такой схеме и совершающие хищение таких посылок.
Требую от компании ООО «Европочта» возвратить мою посылку или компенсировать стоимость посылки и моральный ущерб. Трек посылки BY080020456138. В противном случае я буду обращаться в СМИ и размещать информацию о работе ООО «Европочта» по доставке посылок без обозначенной стоимости во всех соцсетях указывать трек посылки и рассказывать, как ООО «Европочта» осуществляет «пересылку» и теряет посылки весом 5 кг.
17.05.2023 23:30 // [Гость]
Прислали мне посылку через Европочта, она оказалась в ужасном состоянии. В посылки были новые кроссовки, шоколадки и крема. Упаковка была повреждена, посылка была залита какой-то жидкостью, но это не самое плохое. Обиднее всего было, что кроссовки оказались порваны, шнурки тоже. Дырка в кроссовках была именно на месте повреждения упаковки. Я написала акт претензию и ждала ответа 34 дня.
Первоначальные фотографии посылки в целости есть и отправляла ее родственница. Посылка была отправлена с дополнительной услугой "объявление ценности посылки".
Как итог мне ответили, что возмещать ничего не будут, так как посылка была упакованна не должным образом.
Для справки, при отправки посылке в пункте приема тёте сказали, что коробка не нужна, она и так дойдет целая.
18.04.2023 15:30 // Владимир [Гость]
Постараюсь в вкратце. Отправил посылку из отделения №450. Так как опыта не имел, девушка-специалист вызвалась мне помочь. С экрана моего телефона, она мне помогла оформить заявку. После этого ввела верно получателя и его телефон, но вот адрес ввела совершенно не тот, при чём перепутаны были даже города. Каким это образом у неё это получилось, делая это с экрана моего телефона, мне абсолютно непонятно. Естественно посылка ушла не по адресу. Обнаружив эту проблему, я обратился к специалисту в режиме обратной связи через сайт компании с просьбой перенаправить посылку по верному адресу, т.к. данная ошибка вышла по вине их специалиста. Удивительно, но мне предложили это сделать за счёт моего получателя, либо вернуть обратно за мой счёт. Естественно меня это не устроило. Я продолжал настаивать, чтобы они всё исправили, писал, чтобы проверили камеру наблюдения и убедились, что адрес доставки вводил их специалист. На что мной был получен ответ, что они провели проверку и не выявили никаких нарушений. Также предложили в бедующем проверять квитанцию о приёме посылки, где указывается адрес получателя. Да, тут я виноват, не проверил, т.к. полностью доверился их специалисту. Я даже близко себе не мог представить, что их специалист введёт совершенно другой адрес с другим городом, отделением, улицей и т.п. Теперь ситуация такая: получатель ничего не получил, мне, чтобы вернуть посылку, нужно оплатить 50% стоимости её отправки. Итог: я заплатил за неверную отправку + 50% этой стоимости за возврат. Вывод: я считаю, что такое отношение к клиенту просто не допустимо и дело даже не в деньгах, потраченном времени и причинённым неудобствам, а в уровне сервиса и наплевательском отношении. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, извиниться и всё исправить, они посчитали, что проще заткнуть меня тем, что я не проверил адрес в квитанции. Я сам много лет работаю в сфере услуг и такого поведения коммерческой организации ещё не встречал. Буду рад если мой отзыв окажется кому-то полезным.
14.04.2023 09:02 // Леонид [Гость]
Третий день посылку якобы забирают из Мозыря и везут в Минск. На лошадях что ли везут. И кричат что у нас доставка три дня. и куча жалоб на нарушение сроков. Ужасное обслуживание. И приносят свои извинения. Зачем мне ваши извинения мне нужна моя посылка. Думал ребенку к празднику игрушку. Не пользуйтесь этой фирмой.
«Авангард Недвижимость»: поможем продать квартиру выгодно. Максимальный срок продажи – 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
Профессиональное обучение и сертификат международного образца. КУРСЫ по КОСМЕТОЛОГИИ, ВИЗАЖУ, МАНИКЮРУ, ПЕДИКЮРУ в Минске. Подробнее: verginna.by
Теплые двери для дома из оцинкованной стали! +375 29 326 16 16
01.04.2023 20:02 // Андрей [Гость]
Первый раз воспользовался на днях услугой европочты. Отправлял вещи в коробке 603035см весом 6.5кг из Минска в Витебск. Утром в пятницу сдал посылку в пункт. А в субботу вечером ее уже забрали. Отлично. И цена радует.
31.03.2023 08:29 // Елена [Гость]
`Это трэш......Посылку из Заславля доставляют в Минск уже 5 дней!!!!!!Уже три дня она якобы едет на пункт назначения. ЕЕ везет хромая кобыла?!Закрывайте вы свою г...почту и не тратьте нервы, время и деньги людей.Позорище!
30.03.2023 16:38 // Андрей [Гость]
Отвратительная работа всего сервиса Европочта. Отделение куда была заказана доставка переехало на другой адрес. Сообщить об этом никто не удосужился и уведомление пришло о доставки на старый адрес. Несколько часов выяснял где посылка и пытался Перенаправить доставку туда где мне удобно ее получить. Сотрудники хоть и были вежливы , но выполнить свои обязательства отказались, только за оплату переадресации. Написал жалобу на их официальном сайте.
15.03.2023 14:00 // александр [Гость]
сроки доставки сорваны без объяснения причин. через 2 дня звонок о переносе.срока доставки еще на 5 дней. зачем и кому нужно это недоразумение "европочта"? это типа "евроремонт". Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.обреченная на погибель. обходите стороной,не дайте себя обмануть
11.03.2023 21:32 // Артем [Гость]
Отвратительная контора в целом вся!
Посылки теряются ! Деньги никто возвращать не хочет! Кормят завтраками! Никому не советую пользоваться этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Ни грамма позитива, сплошной негатив!!!
03.03.2023 11:59 // [Гость]
Очень не довольна работой Европочты.Посылку с 25.02 ещё не получила 3.03 12 часов129300;128553;128553;128553;128553;
02.03.2023 18:07 // Денис [Гость]
Регулярно отправлял товары данной компанией. И ежемесячно нарушались сроки доставки. В соседний город порой по неделе ехало, в другой областной центр по 10-15 дней. Ок это может еще и терпимо. Но когда стали теряться посылки на месяц, а потом резко находиться когда уже в них нет нужды и клиент отказывался от товара, терпению пришёл конец. 5-10 посылок в месяц. В добавок еще в регулярную основу встали и приход в отделение поломанного товара и пустых вскрытых конвертов. И за все это компенсация в 0.03 копейки за посылку) Полностью отказался от этой бредовой компании, пользуюсь белпочтой. Гораздо быстрее и надёжнее. А руководству с такой политикой удачи. Куча отделений от которых толку 0.
10.02.2023 14:31 // Наталья [Гость]
Более трёх лет постоянно пользовалась европочтой, никаких нареканий не было. Всегда очень приветливый персонал. Но на Голодеда это просто катастрофа!!!!Отвратительней и бескультурней работников европочты в Минске я еще не встречала. Конкретно адресовано работнику Ольге Ч....й!!! Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь(Если она правильно представилась)
Ольга, научитесь спокойно объяснять, если есть вопросы! Вы вообще то не дома у себя на кухне сидите!!!!Вы работаете в сфере оказания услуг!!!!Хамское отношение персонала ( который должен обслуживать , а не выпендриваться и корчить из себя начальство) Элементарно объяснять правила и регламенты европочты. ( если произошли какие-либо изменения) а не посылать обслуживаться на другие пункты!!!!
Сегодня, вообще был предел моего терпения, когда эта дама не хотела принимать подписанный мной бланк без полной расшифровки фамилии имени и отчества, полностью!!!! Все остальные пункты европочты спокойно обслуживали и им вполне хватало моей подписи и ФИО.
Но тут прям начальница в бухгалтерии или кем она себя возомнила!!!
Научите разговаривать вашего сотрудника!!! Я не к ней пришла домой! Если есть вопросы у клиентов европочты, она должна объяснять спокойно, а не хамить!!!
Надеюсь будут приняты меры в отношении этой особы и впредь работник будет вести себя культурно и уважительно к клиентам.
09.02.2023 12:25 // Алеся [Гость]
Отправила покупателю пеленальную доску в состоянии новой, получатель присылает фото с дыркой на доске и порван пакет. Очень разочарована курьерами доставке Европочты сейчас задумаюсь стоит ли пользоваться Вашими услугами дальше и стоит ли рекомендовать знакомым(
03.01.2023 15:24 // Анна
23.12.2022 отправила посылку с двумя новыми зимними куртками- родителям подарок на новый год.
Посылку потеряли 25.12.2022. Написала обращение на сайте, тишина. 29.12 мне позвонили, сказали, мое обращение принято в работу... прошли праздники, 03.01.2023 я сама позвонила в коллцентр- ответили писать обращение на компенсацию, которое будет рассматриваться 30 календарных дней+7 дней на подпись. Итог- пожилые люди на нервах и в расстроенных чувствах провели праздники, деньги вернут (если вернут) через два месяца после отправки посылки, зима идет, курток нет.
Мне так горько от их безнаказанности, от бессилия. Жалею, что не читала отзывы ДО отправки. Уважаемые пользователи портала- не рискуйте своими нервами, не обращайтесь в европочту.
29.12.2022 21:25 // Екатерина [Гость]
Из Минского отделения европочты отправили в Лиду подарок для ребенка на новый год, в том числе пакет с конфетами, который и пропал. Видно, что разорвали внешний пакет и достали пакет с конфетами. Воровать детские конфеты это просто дно. Надеюсь сотрудники европочты наедятся ими.
Европочта (evropochta), служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
