Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
24.10.2012 17:10 // Субель Наталья
Здравствуйте, 04.08.2012 года в г. Калинковичи, ул. 60 лет БССР 2а был сделан заказ на диван-кровать "Николетти Голд", договор № 44, месяц назад сообщили, что диван уже изготавливается. До сих пор дивана нет. Сколько можно ждать? Изготавливается ли он вообще? Сколько можно спать на полу?
Ответы компании: 1
24.10.2012 16:17 // Людмила
А я осталась довольна мебелью! Тоже брала под заказ на Соломовой, 82 в Гродно по рекомендации соседей. Была приятно удивлена, что сотрудники были заинтересованы не в том, чтобы что-то "впарить", а помогли выбрать то, что было нужно мне. Заказ выполнили в срок, полностью согласна с "Елена Новикова" по вопросам задержки заказов. Даже спустя время всегда приятно зайти. Радуют акции и скидки. Постоянно что-то новенькое, интересненькое..
Ответы компании: 1
24.10.2012 10:32 // теМка76
Цена соответствует качеству....Через два месяца паралон...ох да простите пенополиуретан начинает проседать и диван начинает хрестеть и проваливаться до фанеры....вот до чего доводит максимальное удишевление товара!!
18.10.2012 22:46 // Владимировна
Добрый вечер! Заказала корпусную мебель в магазине "Мебель" Витебск, Коммунистическая, 16-20 августа сего года, в то время действовала ваша акция -предъявителю флаера скидка 200 000 руб. Продавец-консультант приняла заказ и сказала, что мне позвонят через МЕСЯЦ, и возможно цена мебели увеличится, но не намного. Прошел месяц.... прошел второй... Наконец-то вчера позвонили -девушка на другом конце провода обрадовала, что приехала моя мебель. Сказала, что мне необходимо подъехать на склад, который на ул. Ленинградской (не близкий свет) и посмотреть свою мебель, также взять документы для оформления договора. Я рада, логично рассуждая, что приеду посмотрю мебель на наличие повреждений , также оформлю документы и договорюсь о доставке. Да не тут-то было!!! Кладовщики показали мне мебель и сказали, что документы оформлять езжайте в магазин (в другую часть города). Наверное, продавец решила, что мне понравится кататься по всему городу. Приезжаю. Начинаем оформлять договор. Вижу в нем цену и не понимаю ПОЧЕМУ!! она не такая, которая была в августе. Объяснять вызвалась другая консультант. Первое с 1.09 изменился прейскурант и только с третьего раза, что флаер на данный момент не действителен акция действовала до 15 сентября. ОБЪЯСНИТЕ пожалуйста тогда, почему при приеме заказа продавец-консультант не объяснила мне-клиенту, что я не могу рассчитывать на скидку, т.к. она засчитывается в момент заключения договора??? Даже если допустить, что мебель пришла через месяц, а не два, консультант знала, что скидки не будет!! Почему я ушла из магазина с ощущением, что меня обманули???
17.10.2012 08:00 // shmendel
Добрый день я думал что наша переписка с вашей фабрикой закончилась , а оказывается тока в самом разгаре.
Я про тот же заказ 03 июня 2012 № 330 в г. Борисов. 30 лет ВЛКСМ.31 на диван и кресло Палермо.
Да мы наконецта его забрали 22.08.2012. В упакованном виде потам что ее негде была распаковать отсутствовала места в магазина.
Но пришлось наследующий день идти отмечать гарантию и высказать неудовлетворение в сделанной работе по дивану.
Там написал заявление по поводу повреждений в диване. Треснутая внутренняя перегородка дивана которая разделяет его на две части, порванная обивочная ткань в отдвижной части снизу.
Были предоставленные фотографии.
Сказали ято в ближайшие дни с нами свяжутся. Тут да они позвонили все рассказал по дефектом. И пообещали что приедет мастер и исправит.
Но тут приходит письмо 13.10.2012г ( мастера не дождались )переписываю текст,
Недостатки приобретенной Вами мебели, вызваны механическими повреждениями и не являются производственным браком. Фабрика пойдет Вам на встречу и произведет ремонт поврежденных частей. Но не в установленный законодательством срок.
Получается что я сам себе повредил мебель.
Платишь не малые деньги за мебель хочется чтоб она была качественная . Но приходится побегать за Магазинам и Фабрикой чтоб ее забрать а теперь чтоб исправили сваи не доделки.
Да каких пор эта будет происходить нарушения прав потребителя?
С уважением Александр.
16.10.2012 15:43 // Матвей
Здравствуйте, я постоянный покупатель магазина в Гродно расположенного по Богуцкого,5. Постоянный только благодаря сотрудникам данного магазина. Такого внимания, умения и знания своего дела я не встречал уже давно! В этом магазине тебя всегда встретят улыбкой и приветствием(чем не отличаются другие магазины в нашем городе) . Вчера приобрел уже третий диван,получил скидку. Всем рекомендую посетить этот магазин! Очень бы хотелось чтоб сотрудников данного магазина поощерили!
15.10.2012 11:57 // Alianna17
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
15.10.2012 09:33 // Дмитрий32
Заказ 211/18 а,б,в был сделан 13.09.12 в г. Брянске в ТЦ "Успех" с пометкой "СРОЧНО!". На текущую дату ответ от представителей магазина получить не смог, вообще не владеют ситуацией, постоянно кормят завтраками. Сервис конечно просто ни какой. Уважаемые господа, если вы беретесь продавать и так мило при этом предлагаете свой товар, будьте любезны исполнять, а не динамить людей. Это ваш авторитет, и сюдя по отзывам не очень хороший. Что дальше???
15.10.2012 09:26 // krasa0107
Договор №53РИОВ от 25 июля 2012 года г. Москва, ТЦ "РИО" Ленингрдское шоссе. Скажите на какой стадии находится мой заказ, диван Николети Голд мод. 1, если честно уже все сроки прошли, уже устала ждать, готова пойти в банк и написать на возврат денег. Ранее вы сообщали, что небыло ткани, потом в магазине сказали, что ткань привезли, потом снова сказали, что черной ткани нет (monstera 412-39 и turino 0705). Вобщем жду до конца этой недели и пойду писать в банк на возврат денег.
14.10.2012 13:05 // a3338
[данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям]
14.10.2012 12:51 // olga78
Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 390 на диван -угловой "Релоти Сильвер" мод.1 от 21.09.12г ТЦ "Гиппо" д.Боровая На какой он стадии и когда стоит его ждать?
13.10.2012 12:50 // Шулика О.А
Добрый день, или скорей не добрый,Нижневартовск, заказали у вас диван, Николетти Голд мод1 наоми 570(112), правый. При выборе ткани ориентировались на представленные у вас в интернете образцы ткани, выбрали болотного зеленый570(112), пришел серый, темно стальной, но и это еще не все, заходим на ваш сайт, смотрим образцы, стоит тот же номер, что мы выбирали, но там, под тем же номером, другого цвета. место темно зеленого, стальной(серый). ?? ????
11.10.2012 10:55 // kolobok123
приобрел диван в январе 2012 Грация на Партизанском, 182 в Просторе через 8 месяцев полопалась кож.зам на подлокотниках, 1.10.12 приехал в магазин написал заявление с требованием вернуть деньги и забрать диван, Сказали через 14 дней приедет представитель с фабрики составит акт прошло 11 дней ни слуху ни духу. 11.10.12 позвонил в магазин мол на каком свете, мне ответили звоните в ОТК на фабрику, походу люди в машгазине не в курсе закона о защите прав потребителя, и о пене за просрочку в размере 1 %, я пойду до конца предупреждаю сразу, дело принципа, раз такое хамское отношение
09.10.2012 09:43 // Рояль
договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182, Простор.
Жду диван уже 78 календарных дня/56 рабочих....(скоро 3 месяца будет)
Ответы компании: 1
06.10.2012 23:29 // Елена Новикова
Купила диван Николетти Голд под заказ на О.Соломовой,82 ТЦ"ФЛАМИНГО" в Гродно. Осталась довольна и диваном и обслуживанием. Думаю, многое зависит от самого магазина. Ведь срок изготовления обусловлен наличием той или иной ткани на производстве, а магазин, как прямой представитель фабрики должен это учитывать при оформлении заказов. Тогда и задержек не будет, и клиенты останутся довольны, как я.
Ответы компании: 1
06.10.2012 22:35 // Андрей Куницкий
Купил диван в г.Гродно на О.Соломовой, 82 (ТЦ "ФЛАМИНГО"), остался доволен. Цены хорошие, заказ выполнен в срок. Персонал работает качественно, на уровне.
Ответы компании: 1
04.10.2012 12:10 // Рояль
договор 1896 уже 45 дней+ 10 дней (55), а дивана все нет, все еще делаете? в магазине сказали - уже приступили...только это уже с Ваших слов было дней 10 назад, посоветовали почитать договор, предупредили, что ждать возможно придется ОЧЕНЬ долго (возможно все 105 дней).
Сервис на грани фантастики.
Наверное надо каждый день посты оставлять в отзывах и счетчик встроить: 55 дней сидим на полу, дивана все нет..
56 дней сидим на полу дивана все нет...
57 дней сидим на полу дивана все нет...
Ответы компании: 1
03.10.2012 23:06 // анна
Я купила диван в городе Гродно на Богуцкого,5. Очень довольна этой мебелью. А особенно как работает весь персонал магазина,просто МОЛОДЦЫ,хочу что бы ВЫ поощрили всех сотрудников этого магазина.Прошу написать ответ.
Ответы компании: 1
03.10.2012 14:50 // Ирина 79
Здравствуйте. Заказ 536 т.ц. Столица Вы пишите что 01 10 12 товар отправлен в Минск.Сегодня 03 10 12 а его всё НЕТ.ПОЧЕМУ.На 04 10 12 мы заказали и оплатили транспорт по доставке товара. КТО НАМ ВОЗМЕСТИТ ВСЕ РАСХОДЫ. КАК Я ПОНИМАЮ ЧТО ИЗДЕЛИЕ И ДО 04 10 12 ИЗ г.БАРАНОВИЧИ ДО г. МИНСК НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО.
Ответы компании: 1
01.10.2012 16:39 // wozhd
Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 513 на диван Браво от 17.07.12г ТЦ Столица.На какой он стадии и когда стоит его ждать?
Ответы компании: 1
01.10.2012 14:50 // Светлана Викторовна
заказ № 537 от 23.09.12г в Витебске в магазине по ул. Ленина - на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1.
По этому заказу магазин связывался с менеджером вашей фабрики по вопросу замены ткани другого цвета - вопрос решился положительно, за что большое спасибо!!!
Но у меня еще огромная просьба - такой диван есть в наличии в городе - можно ли его приобрести сейчас, а на заказе оставить кресло и банкетку? Заранее благодарю.
Ответы компании: 1
01.10.2012 13:08 // Belgorod
заказал диван в белгороде...мало того что были просрочены сроки на месяц...пеню по закону не хотят выплачива...сразу разрывают договор...помимо этого и еще диван пришол грязный как будд-то его в пыли валяли..больше в этот магазин не ногой
01.10.2012 12:20 // Светлана Викторовна
Добрый день!
Сделала заказ в Витебске в магазине по ул. Ленина - № заказа 537 от 23.09.12г на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1, но потом увидела в другом месте диван в серой расцветке по акции - можно ли мне поменять ткань по моему заказу, так как серый тон больше мне подходит по интерьеру?
01.10.2012 11:29 // Lukmatv
эпопея с диванами продолжается, звонили и говорили, что ткань будет в начале сентября, потом в конце сентября. где-то в 20-х числах позвонили и сказали, что ткань уже прибыла и находится на "растаможке" на границе, однако ровно 1 октября поступил звонок - ткани нет. я не уверен, что азиатские производители ткани не заинтересованны в продаже своего товара за валюту и подрыве своего авторитета. если бы про них написали столько, сколько про вашу работу, то они бы уже были банкротами, а вам все нипочем. у нас в стране живут люди, а не [censored] , относитесь пожалуйста к нам с уважением. это что - издевательство, или чувство абсолютной безнаказанности.Просил в первом письме ответить - что такое "объективные причины". Можете ли вы подтвердить, что ткань заказывалась, но не прибыла по вине поставщиков какими-либо документами. Или вам приятно снимать деньги с клиентов, их крутить, а потом месяца через 2-3 предлагать переоформить заказ. Солидная фирма несет ответственность за договорные обязательства. Судя по всему без общества защиты прав потребителей тут не обойтись.
- Собираетесь менять окна? Узнайте о 5 составляющих хорошего окна от компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
- Обследование и лечение всех форм и видов женского и мужского бесплодия. Собственная лаборатория! Доступные цены! ecocenter.by
- УЗИ-диагностика в медцентре «Альфамед»: современное оборудование, высококвалифицированный персонал. Работаем без выходных! alphamed.by
28.09.2012 20:28 // Катерина28
Ждала диван чуть больше положенного, но не жалею об этом!! Диван пришел именно такой как я хотела, качество изготовления тоже порадовало!!! А фабрике рекомендую ставить сроки изготовления реальные, что бы было меньше негативных отзывов. либо расширятся что бы все успевать!!!!
Ответы компании: 1
28.09.2012 13:01 // oceanov
6 июля привезли диван с дыркой в подлокотнике и проволокой в задней спинке.
7 июля написал заявление о гарантийном ремонте.
2 раза среди рабочей недели в разгар рабочего дня разные люди, представлявшиеся работниками фабрики звонили и хотели через час (!!!) привезти подлоктоник.
потом звнки прекратились.
отпрваил на фабрику официальную претензию. нет ответа.
Сервис - полный ноль.
Теперь впечатления от самого дивана. Модель "Лоретти-3"
Металлическая рама ободраная, сборка по качеству так себе - то кусочки фанеры прибиты то просверлено отвертие неаккуратно . Последнее что добило, это дешёвые ролики, которые царапают пол.
И это в диване стоимостью около 750уе?
Резюмирую: диван - не очень, контора -[censored]
28.09.2012 10:41 // Ирина 79
Заказ 536. 24 09 12 продавец в присуствии меня связывался с фабрикой, ответили что изделие готово и если не сегодня вечером то завтра будет отправлено в Минск. И вдруг появляются объективные обстоятельства неисполнения договора.Укажите по какаой причине изделие не готово и какого числа я могу получить заказ.
Ответы компании: 1
28.09.2012 00:19 // Алик
Заказал в магазине в Минске диван, сказали жди неделю, ждал месяц - ну да ладно. Забрал с магазина и давай собирать- ножки забыли дать, пришлось ездить на 2й день, отдали. Прозвал диван доделай сам: ножки сам прикрути, отверстия вымеряй сам везде, крепления для боковин тоже перекрути сам, шурупы завернуты все слегка наискосок. Нет паспорта что бы проверить комплектность. Инструкция по сборке - ужас, как в СССР вернулся, везде написано если не подходит чего то - перекрути рядом шурупы сам. А еще фабрика, качества нет, даже лэйбу Лагуна и ту криво приклеели. Стыдно за такое производство одним словом. А в целом диван неплохой.
27.09.2012 16:41 // ИРИНА 79
Здравствуйте.ЗАКАЗ 536 21 07 2012 Т. Ц. СТОЛИЦА. ВЫ УВЕРЯЛИ ЧТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45 РАБ. ДНЕЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ. СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ А ИЗДЕЛИЯ ВСЁ НЕТ. ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЕТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МПО ДОГОВОРАМ И КАКИЕ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ВЫ ЗА ЭТО ПОНЕСЁТЕ.
Ответы компании: 1
25.09.2012 11:09 // Рояль
договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182 - прошло 2 месяца...На вопрос КОГДА? продавцы ответить не могут, предоплату не возвращают. Сидим на полу 2 месяца, похоже, что еще месяца 3 можем прождать (105 рабочих дней по договору...) Разочарована, лучше бы в магазине купила то, что есть в наличии. Предыдущий диван (тоже от лагуны) прослужил года 3-4 без проблем, потом полетел механизм складывания и провалился поролон (спали каждый день). Говорил же муж - давай что-нибудь другое найдем... мужа слушать надо!
Вопрос КОГДА? остается открытым.
Ответы компании: 1
24.09.2012 19:42 // Виктория
Заказала спальный гарнитур Виктория 20 августа. Обещали через 1-2 недели доставить. Прошел месяц. Кормят завтраками. Консультанты абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Неужели от Жлобина до Осипович такое большое расстояние ? За месяц пешком можно сходить туда и обратно. Когда будет мебель?
Ответы компании: 1
24.09.2012 13:06 // [Гость]
Как скоро будет готов заказ №83?Продавец сообщил что 24.09 2012 можно забирать,но сегодня оказалось,что снова дивана нет!Оформлен заказ в Гомеле по ул Ильича12.07.2012 предоплата почти 45%,уже просто теряю терпение!
Ответы компании: 1
20.09.2012 14:59 // Лапицкая Светлана
И еще раз спасибо за ответ, но в магазине по-прежнему дают ответ, что мой заказ к ним не поступал. И более того, сказали что он еще не готов. Так кто же говорит правду и что с моим заказом на самом деле? Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации.
Ответы компании: 1
20.09.2012 09:55 // Лапицкая Светлана
Еще раз спасибо за ответ. 12.09.2012г. вы мне ответили что мой заказ (Договор № 156 от 14.07.2012г. сделан в магазине по ул.Советской г.Гомель) готов и ближайшим транспортным средством будет отправлен в Гомель. Сотрудники магазина отвечают что моего заказа нет, хотя как они мне сказали машины от вас приходят каждый день. Ответьте пожалуйста где в настоящее время находится мой заказ?
Ответы компании: 1
18.09.2012 21:44 // Алина
Три года радуемся угловому дивану"Неаполь",но возникла
проблема,наш матрац требует замены.Матрацы для системы "американская раскладушка" нигде не продают.Подскажите как нам быть, или где можно приобрести такой матрац?Заранее благодарны за ответ.
Ответы компании: 1
17.09.2012 22:08 // Lukmatv
Когда вы уже начнете работать так как должны, отвечать за свои договорные обязательства и не переносить сроки выполнения заказов с 45 рабочих дней до бесконечности, если с этим такая большая проблема тогда есть смысл перестать работать по заказам или пришла пора заняться вашей организацией правоохранительным органам: департаменту финансовых расследований, ОБЭП УВД или КГБ??? Причины переноса сроков выполнения заказов: отсутствие ткани на производстве; производителем задерживается поставка заказанной мебели; отсутствие закройщиков на производстве - это объективные причины или ваша безалаберность, а возможно способ прокручивать деньги, поступающие в виде первых платежей. А также ответьте на вопрос: тект договора такой же для Российских покупателей как для граждан РБ, или они более привелигированы? Судя по отзывам, никому из них не предлагалось ждать рабочих дней.
Ответы компании: 1
17.09.2012 18:27 // Ирина73
Да,очень странно,что кампания заявляет-товар готов,ждёт отправки,а продавец говорит ,что ещё неделя уйдёт на доработку - ОТК И ТАК ДАЛЕЕ,ЗАКАЗ №504 ,СТОЛИЦА!!!!!
Ответы компании: 1
17.09.2012 17:38 // wozhd
очень жаль,что заказ № 562 выполняется раньше,чем,например, № 513((как-то неправильно это..
думаю 45 дней достаточный срок,чтобы обеспечить своевременную доставку ткани даже из Нью-Йорка..
Ответы компании: 1
16.09.2012 20:43 // Юлиана
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за исполнение в сроки, даже раньше кожанного дивана по заказу № 562 от 27.07.12 из Минска. Диван сделали раньше чем за 45 раб. дней, что очень порадовало. Все качественно и красиво, спасибо большое!
Ответы компании: 1
14.09.2012 15:08 // Елена Литвинова
Мой договор №416/11 от 19.07.12 оформлен в г.Смоленске в фирменном магазине "Лагуна" на Воробьева 17. При оформлении заказа менеджер перепутал основную ткань с компонентой. Заказ мой пришел, но совсем не то, что хотелось. Претензию мою руководство рассмотрело и отклонило, так как я договор подписала, значит со всем согласна. В итоге заплатила 10000руб. за диван, который мне не нужен. Почему менеджеры фирмы не отвечают за свои косяки?
Ответы компании: 1
12.09.2012 15:20 // krasa0107
Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила. город Москва, ТЦ "РИО", Ленинградское шоссе, дом 25, метро Войковская
Ответы компании: 1
12.09.2012 11:46 // krasa0107
Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила.
Ответы компании: 1
12.09.2012 09:08 // Ирина73
мы тоже сделали заказ №504 16июля в ТЦ СТОЛИЦА,до сих пор ждём ,никаких звонков и уведомлений не поступает от изготовителя и продавцов,только стандартный ответ был ,на заключительной стадии изготовления ваш заказ,а нынче три месяца как прошло,уж поболее 45 рабочих дней,скоро и 105 дней пройдёт как хитро указано в договоре!!!!!Наверно ,совершенно всё равно данной компании о том,что пиут и думают клиенты?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 2
10.09.2012 18:43 // wozhd
P.S. заказ был сделан в ТЦ "Столица"
10.09.2012 18:38 // wozhd
Добрый день.Хотелось бы узнать,на какой стадии заказ № 513 от 17.07.2012. 45 дней почти на исходе..начинаю волноваться.
Ответы компании: 1
08.09.2012 11:44 // Лапицкая Светлана
Спасибо за ответ. И еще подскажите, пожалуйста, срок изготовления моего заказа истекает 14.09.2012 (Договор №156 от 14.07.2012г. сделан в г.Гомеле по ул.Советской). Будет ли готов мой заказ к этой дате? Очень хочется забрать свой заказ в указанный срок, а то приходится пока спать на полу. Спасибо за понимание. А по-поводу негативных отзывов о которых много пишут хочется сказать, что наши люди так воспитаны, что если что-то идет не так сразу жалуются, а если все в порядке, то забывают сказать элементарное спасибо. Мы с мужем уже покупали готовую мебель вашего изготовления и очень ею довольны. Уверена, что мой заказ будет выполнен в срок.
Ответы компании: 1
07.09.2012 14:45 // tigra-lot
Спасибо за ответ.Есть ешё нескольо вопросов.Заказ на изготовление дивана Ариэти Сильвер в материалах (KARAT 10778 и KARAT 902)у меня принять отказались сославшись на то что черный материал(KARAT 902) красится и ОТК на вашей фабрике не пропустит такое изделие.Так ли это?И если действительно в таком исполнении выполнить мой заказ нельзя,то можно ли поменять черный цвет на темно-коричневый(КАРАТ 151400)?Ответьте пожалуйста как можно быстрее.
Ответы компании: 1
06.09.2012 21:11 // Новик Мария
Добрый день. Заказала диван в ТД Лагуна г.Барановичи. Номер заказа 1188 от 02.08.2012 г. При заказе сообщили что диван будет готов через месяц. Месяц уже прошел, звонила уточняла о готовности, сообщили что еще в работе. По сроку готовности никакой информации дать не смогли!!! Пугают очень отзывы, скажите сколько еще ждать заказ?
Ответы компании: 1
05.09.2012 23:23 // Yurock 87
Здравствуйте!Интересует на какой стадии выполнения заказ № 355/2.
Ответы компании: 3
03.09.2012 20:04 // tigra-lot
И снова здравствуйте.На моё второе письмо
(01.08.2012 06:27 // tigra-lot
Добрый день.Мебель была заказана 6.06.12 в РФ г.Липецке
у индивидуального предпринимателя Арефьев "Моя мебель"
номер заказа 68. Был заказан модульный диван Ариэти Сильвер.Продавец советует расторгнуть договор и не покупать у вас мебель,мотивируя,это тем что ваша компания не отличается пунктуальностью и тем что материал из которого я заказал диван(KARAT 10778 и KARAT 902)сейчас не применяют.Скажите,так ли это и может мне действительно стоит расторгнуть договор и поискать другую мебель?)
ваша компания видимо посчтала не нужным мне отвечать,хотя я и предоставил вам информацию какую вы просили(номер заказа,компанию и др.).Что ж,мне пришлось расторгнуть договор и я заключил новый(в другой фирме)на покупку вашего же дивана в том же материале.К сожалению я был вынужден уехать из города и поэтому попросил свою родственницу сделать заказ.Как говориться-эпопея продолжается.Сперва мой заказ приняли(после согласования с вашей конторой),спустя некоторое время-отказали,сославшись на то что комбинация бежевая+черная исскуственная кожа будет краситься.Предложили бежевая+коричневая.Спустя ещё некоторое время сообщили что коричневый цвет будет гладкий,а не фактурный.Извините,а время то идет и у меня зреет уверенность,что мозги мне морочали именно "лагуновцы",а не наши компании посредники.Считаю,что ваше качество работы с клиентами можно оценить как отвратительное!
Ответы компании: 1
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |