При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 30.01.2015 14:28
// Елена [Гость]
С покупкой нового телевизора Самсунг, столкнулась для себя с неразрешимой проблемой, которую очень быстро, вежливо, грамотно разрешил сотрудник компании Аспирс-БРСЦ Дмитрий Николаевич (фамилии, к сожалению, не знаю). Отдельно благодарю его за соучастие и понимание. Огромное спасибо Вам и Вашей компании за хорошие кадры!!
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 12.05.2014 14:45
// Елена [Гость]
Жесть, а не сервис. Принесла телефон с разломанным тачем. Отдаю в ремонт, говорю - нету у меня телефона куда вы позвоните, т.к. отдаю то чем пользуюсь в ремонт, нету замены, чините сколько бы не стоило. Окай, прошла неделя. Звоню, тетя на телефоне - так что, строить вам его или нет? Капец. Он неделю просто лежал. Я говорю - сразу договаривались построить. Она - ну не знаю, может деталь не пришла. Звоню еще через неделю. Дядька на трубке - так вам механик не довонился! ремонтировать или нет? капец, он еще НЕДЕЛЮ лежал просто так. хотя уже 2 раза сказала - ДЕЛАЕМ. Ребята, сервис ваш - отстой. заберу телефон вечерком и к вам ни ногой больше за такие деньги и скорость и качество обслуживания как вы делаете.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 29.04.2013 09:54
// Сергей [Гость]
В ЭТОМ СЕРВИСЕ Я НЕ РЕМОНТИРОВАЛ НИЧЕГО ПЛОХОГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУ,ЗНАЮ ТОЛЬКО ОДНО ПОЧТИ ВСЕ СЕРВИСЫ ЖУЛЬЁ,РЕМОНТИРУЮТ ХОРОШО ТОЛЬКО ПО ГАРАНТИИ ЕСЛИ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ ТОГДА НАЧИНАЮТ ГОВОРИТЬ ЧТО НАДО РАЗБИРАТЬ,СМОТРЕТЬ,МОЖЕТ БЫТЬ ЗАЛИЛИ И Т.Д.НАКРУЧИВАЮТ ЦЕНУ.ХОРОШО ЕСЛИ ДОРОГО НО СДЕЛАЮТ,А МОГУТ ВСЁ ПОМЕНЯТЬ И СКАЗАТЬ ЧТО НЕРЕМОНТОПРИГОДЕН И НЕТ ДЕТАЛЕЙ.(ПОТОМ ТОЛЬКО ВЫКИНУТЬ)
КОМУ ВЕРИТЬ ?
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 26.09.2012 14:33
// Ollett
Сдавала в ремонт телефон B7722 на замену ПО, т.к. он не загружался. Отдала за всё 165 тысяч. Я не знаю, что там с ним делал мастер Б......ч С.А., но теперь качество связи как из одного места. Телефон на 2 симки, раньше всё было нормально. Теперь с первой симки очень плохо ловит, всё время 1-2 палки, а иногда вообще пишет, что нет сети. Думала, проблемы с оператором, поменяла местами симки, а проблема осталась. И ещё когда слушаю ммузыку, всё время что-то сбивается, даже если телефон спокойно лежит рядом. Писать жалобы и ругаться с ними не хочу. Знаю, что никому ничего не докажешь, будут рассказывать, что сама виновата. И платить 40 тысяч за дефектацию им тоже не хочу. Поэтому сама туда больше обращаться не буду и никому не рекомендую.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 15.08.2012 14:48
// HummerPlo
Здравствуйте.
Не рекомендую обращаться в данный СЦ.
Я столкнулся с элементарным неуважением и непрофессионализмом со стороны персонала. Примерно полторы недели я добивался информации о наличии или отсутствии несущественных деталей для пылесоса. В первый раз мне пообещали перезвонить и проинформировать через 1 час после моего обращения. Никто не позвонил. Я обратился на следующий день, у меня еще раз взяли номер телефона и пообещали перезвонить в самое ближайшее время. Никто не перезвонил. Через неделю я снова обратился в этот СЦ и сразу получил ответ, что данных деталей нет и заказать их невозможно.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 30.07.2012 21:13
// Agencysw
Везет мне на ремонт Самсунгов. Приверженность к марке, не говорит о том что с ней все будет хорошо. По телефону я писал свой отзыв, теперь решил написать про полетевший фотик. Отдал в ремонт исправный фотоаппарат с подозрением на проблему в обьективе, не выезжал. Фотик разбирали, перепрошивали, но проблему не устранили. Мне озвучили как то, что у меня неисправна плата, а платы они не меняют. При получении фотика произвел проверку и обнаружил царапину-повреждение на метал. части камеры, там где обьектив. Такое ощущение, если он не выдвигался туда можно вставить отвертку, а складывается ощущение что без ее усилия не обошлось.
Была написана жалоба на имя директора СЦ. Мне ответили, что это все неисправная плата.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 22.05.2012 23:06
// Мимопроходящий доброжелатель
Сдавал в ремонт нетбук. Поломался кулер - сильно гудел. Нетбук был на гарантии, в пользовании только 3 месяца. Привез, приятная девушка на ресепшине приняла ноут, сказала что в течении недели перезвонят и что максимальный срок 2 недели. Прошла неделя никто не позвонил, позвонил сам - сказали ждем запасную часть или акт списания. Через пару дней звоню, тоже самое. Затем в тот же день позвонили с СЦ и сказали брать с собой весь комплект от ноута - пришел акт списания. Привез весь комплект, вынесли ноут сказали, что будут его опечатывать. Я попросил пару минут скопировать нужную мне инфу (т.к. не думал что из-за кулера могут списать ноут) на что директор СЦ согласился, хотя явно куда-то торопился. После чего он обратно вышел ко мне, проверили комплект, опечатал. Я говорю а что теперь? - на что директор отвел, вези там где покупал они обязаны по гарантии заменить его на новый. На этом мои встречи с сотрудниками данного СЦ прекратились. Подведя итог - обслуживанием в данного СЦ остался доволен, хотя когда сдал ноут немного опасался, начитавшись негативных отзывов.
P.S. Привез опечатанный ноут в Novatek (там его покупал). Продавец направил меня в свой местный СЦ, где посмотрев на него сотрудник сказал - нужно списывать. В наличии такого ноута не оказалось, предложили заказать с небольшой доплатой чуть лучше. Подождал пару дней и ноут приехал, на этом истории happy end.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 01.05.2012 10:06
// [Гость]
Не понятно ремонтируют ли они вообще технику.Отправили фотоаппарат по гарантии.Вернули в том же состоянии как и был.Два раза высылали не туда.(сам из Гомеля)Фотик пришел убитый и поцарапанный.Может гвозди забивали.Благо в магазине где брал фотик вернули деньги.Центр [censored] .На таких надо в суды подавать.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 06.04.2012 22:53
// Agencysw
сдал в ремонт гарантийный телефон Galaxy 2, не работал тач. Что они с ним делали 10 дней не известно, но в заказе указали что заменили ПО. При выдаче проверяю опять не работает. Указываю девушке, мычит. Рядом находился какой-то Михаил (отчество не помню) или инженер или начальник, ничего вразумительного сказать не может. Плюнул, поехал в другой гарантийный сервис на Я.Коласа. Отремонтировали за 3 дня.
Вывод: лучше обходить их стороной.
P.s. еще и в дебрях Минска находятся
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 22.03.2012 21:22
// Серёга
ходил сегодня в центр за фотикам от ремонта отказался.Купил такой-же и ради интереса поставил в старый батарею от нового-о чудо ФОТИК ЗАРАБОТАЛ.Вернулся в аспирс и показал им.Коково-же было удивление мастера Витковского В.А.когда он увидел рабочий фотик.Он и крутил его и батарею раз 5 доставал а фотик работал и работал...Теперь мастер говорил что у меня не сгорела плата а треснула и её всё равно нужно менять.Я взял жалобную книгу написал на них жалобу забрал фотик и ушел. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung СТОРОНОЙ ТАМ ОБМАНЫВАЮТ.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 21.03.2012 15:00
// Серёга
сдал в ремонт фотоаппарат,был разбит экран но фотик работал.Позвонили сказали у вас сгорела плата а это плюс 650.000бел.руб.за воздух.В жизни больше к ним не пойду и другим не советую.НЕ ХОДИТЕ К НИМ-ОНИ ОБМАНЩИКИ !!!!!!!!!!
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 21.11.2011 17:13
// Ike
Купил двд Самсунг. А Прошивка у аппарата не свежая. На официальном сайте есть новая. Позвонил в сей центр, попросил перепрошить, получил отказ. Он, перепрошился бы, если бы у него был какой-либо заводской дефект, тогда -да, а так -нет! Идиотизм! Нет слов.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 23.06.2011 10:14
// morfei150
расскажу ка я вам и свою историю.сломался ноутбук,повёз я его по гарантии.звоню через пару дней-говорят не гарантийный случай,есть факты попадания влаги в корпус.мастер перечислил неисправности-жесткий диск,клавиатура и материнская плата.забрал я его без ремонта.но дело в том,что я очень даже не плохо разбираюсь в ремонте аппаратуры и бытовой техники.не поленился я разобрать ноут,и увидел-что они туда даже не заглядывали.прошёлся я по нему с профилактикой-контакты на шлейфах почистил,заметил небольшие следы коррозии на разьёме шлейфа оптичесского привода-почистил,собрал.ноут заработал,и работает до сих пор без проблем.а ещё сотрудники центра утощили из ноута крышечку,где флешка вставляется.плюс крышка отсека памяти была установлена криво.так-что специалисты данного центра-отстой.ни кому не сометую туда обращаться
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 17.05.2011 18:41
// katazhina
сдавали по гарантии фотоаппарат. СЦ находится в красивом парке, заметен сразу, добираться удобно, правда далековато, внутри современно и уютно. женщины на ресепшн нормальные вроде, осмотрели аппарат, оформили, сказали ремонт в течении 7-14 дней. ровно через неделю перезвонили сами, все готово, можно забирать.
Итого: замена дисплея БЕСПЛАТНО.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 12.02.2011 19:01
// Елена Дановская
В телефоне 5230 сломался тач-скрин, сдала 08.02.11, а 11.02.11 уже позвонили, что могу забрать.
Отлично, забрала, все работает, только дома обнаружила, что вытащили карту памяти. А как изощренно: на экране и в основном меню были установлены заставки "фотографии", которые и хранились в карте, так эти фотки скопировали в память телефона, что бы при включении ничего не обнаружила. В общем 14.02.11 задам вопрос, где карта, и расскажу чем дело кончилось. Ох, как меня это злит.
P.S. Такие манипуляции можно было сделать только после починки телефона, следовательно или мастер (что вероятнее) или кто выдал.
Надеюсь, вернете, а то репутацию Вам постараюсь подпортить!!!!
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 10.11.2010 16:36
// Медведь
Это снова я.Позвонили сейчас из Москвы на мобильный, сервисная служба Самсунг, и спросили ,как мне отремонтировали телефон, всё ли хорошо, всё ли понравилось. Я в шоке!
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 02.11.2010 23:12
// Оратор
Блин, повезло вам господа. А я седня хотел сдать по гарантии утопленника, и нервы им всем сделал, и директора вызывал, и угрожал- нифига. Разгадали девки на приемке!, Отвели к мастерам - те не поленились, вскрыли, показали под микроскопчиком всю мою зелень. Ну что ж, пришлось забрать. Правда уходя, народец-то корявенько на меня посмотрел. Ну да ладно. Завтра понесу в другой, оказывается есть еще сервиса по Самсунгу.... Так что Корейцы все равно по гарантии сделают.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 02.11.2010 22:33
// Вован
Люди, Люди!!!!! Вы че, Вас почитать, так Вы все и правы. Я не понял, вы хотите на Самсунг корпус в сборе-так это не сервис, это Компания виновата, Самсунг корпуса в сборе в принципе не поставляет, каждую крышечку отдельно! Так что воздержитесь. А мастера, как и везде туда на работу ходят, денюжку для семьи зарабатывать, а не с вами лясы точить, как на халявку отремонтировать, и типа вы пыль со своего телефончика или битого фотика сдували. Че я там только не наслушался, бред...Мне такого [censored] никто в глаза не говорит, как они это только выдерживают. Пора забыть про енто все. Куда кто там обращался? Кому че там отремонтировали за 10 баксов, кому Вы втираете, я сам на Жданах сижу - лапшу вам ..вешаю. Никто вам там ничего не делает-если только прошивочку, или шлейф Китайский вотру. Но приятно оценить ваше сравнение. Я сам к ним несу втихаря, когда ничего не получается, и пацаны там делают без вопросов. А куда Вы там ходили???? может кто в Ньюленде был? Вот это чудо, вообще ничего не умеют, только бумажки пишут, правда молодцы -какую попросишь, такую и напишут.Ха ха ха. Я уже не один телефон так знакомым поменял. Фу на них, вот туда-только за бумажками. А в Аспирсе действительно что-то произошло, с сентября одни проблемы с запчастями, ну и сроками тоже-оно ж и понятно, раньше такого не было. Заказывал у них не раз и щетки к пылесосам и батарейки, все получал. Давай ка народ писать пообьективнее, что б оценить уровень и качество сервисов, а не сопли обиженные лить, добьем их до ручки, плюнут, потом че? В ньюленд? Да никогда, лучше Блекбери куплю - и про проблемы все эти забуду. Так что жду Вас на Жданах, приходите, родные вы мои, я вам гарантию буду предлагать, чудаки.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 29.10.2010 12:03
// Медведь
Отличный сервисный центр, авторизованность сразу видна!
Смарт Самсунг i710, куплен 2.5 года назад, стал самопроизвольно срабатывать тач-скрин. По печальному опыту ремонта нокий на "Ремзоне" приготовился услышать "сами виноваты, били, топили,ломали, чините платно".
Через 4 дня приехал забирать - поменяли тачскрин по гарантии! Напомню, 2.5 года, на экране уже потёртости.
Помещение для ожидания очереди просторное, стоят скамейки для посидеть, стоит телевизор посмотреть.Вежливый персонал.
Один минус - не очень удобно добираться от метро.
При покупке техники Самсунг спрашивайте именно авторизованные СЦ - не пожалеете. Тут действительно ГАРАНТИЯ.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 30.09.2010 13:07
// Василий Игнатьевич
отвез печку на ремонт. полтора месяца никаких вестей. позвонил сам - ответ - ждем заказанную запчасть из москвы. за такой срок можно привезти что угодно из москвы. на вопрос о том как забрать назад - платите за дефектацию 25000 руб. и забирайте. дефектация заключалась во вскрытии корпуса и беглого осмотра содержимого. хорошо устроились! заплатите-ка мне за то, что я без печки по вашей милости сижу больше чем полтора месяца! и судя по отзывам еще не известно сколько просижу.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 29.06.2010 15:16
// [Гость]
Сложилось очень устойчивое впечатление, что в Аспирс-БРСЦ нет квалифицирванного инженерного персонала (может за редким исключением), не однократные попытки отремонтировать по гарантии телефоны Samsung оказывались провальными, инженер который отвечает за данное поле деятельности постоянно врёт о проделанных работах и их стоимости. Бывали случаи, что девайсы даже не вскрывались для диагностики неисправности, например 20.05.2010 было сделано заключение одним из инженеров Аспирса,что в телефоне стоимостью 200 брак платы, в заключении было написано неисправность EMU и заявлено , что мол не гарантийный случай и сумма ремонта составляет 634000 бел.руб. На экспобеле ребята частники поменяли за 30000 бел.руб. динамик и всё зработало.И к сожалению в моей практике таких случаев с десяток, поэтому договоры по гарантийным обязательствам стараюсь заключать со сторонними конторами,а не с официальным сервиссом Аспирс-БРСЦ.
Моё сугубо личное мнение - Аспирс-БРСЦ контора не внушающая доверия.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 23.04.2010 16:18
// C.А.
Согласна с первым отзывом - персонал набрали из деревень, которые не могут культурным языком отвечать + сериалы. Но это цветочки. Телефон держали 2,5 недели, потом сказали, что надо менять плату за 700 тыс. естественно я отказалась. Но меня еще обманули: мастре когда закручивал корпус телефона сильно пережал болты и треснул корпус во всех местах с болтами. после по телефону он мне сказал что "найдены трущины в углах и ..." короче везде где болты как оказалось. я не придала этому внимаю, потому что сказано было вскользь. при полученнии телефона груздная тетя ненавязчиво дала подписать бумаги типа притензий не имею а тока потом отдала телефон. знаю, лохонулась что не проверила телефон сразу, но поступок просто свинский! Никому не советую туда идти по собственному желанию!
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 19.03.2010 16:01
// tiger
Это просто жесть а не сервесный центр!!! я бы руководителю посоветовала более отвественно подходить к подбору кадров!!!!! а то набрали каких-то [censored], которые обсуждают сериалы свои... и еще так не довольны, когда к ним пришли.... Ведь их отвлекают, что за наглость, кто посмел!!!!! Ужас!!!!! и что это за ремонт, сдали и забыли на месяц или больше!!!! В других местах чинят и быстрее, и дешевле, и обслуживание на высоте!!! не ходите на пр. Независимости 123!!!)))))))))
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 25.02.2010 00:57
// NiKaRa
личный привет директору СЦ, а также его гл инженеру за то, что на протяжении 1,5 часа пытались выставить меня круглой дурочкой, усердно утверждая что так и было, это не мы виноваты, а естественно вы сами все сломали... вы что с ума сошли?? где логика?? КОГДА СДАВАЛА ВСЕ РАБОТАЛО БЕЗУПРЕЧНО!!! (меняла дисплей, по возвращению стал сильно шуметь динамик-его крепко забили пылью) и это официальный сервисный центр??
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 17.02.2010 16:55
// Александр Снаров
уже 8 месяцев меня Аспирс водит за нос.
Взяли сотовый Самсунг на ремонт и починить не смогли и вернуть не могут.
То ли потеряли то ли сломали - их проблемы.
И грузят меня, что не надо мне такой стаый телефон он всё равно не работает, и его никто не починит.
8 месяцев я их слушал сегодня обратился к юристу - составил исковое - посмотрим чё там будет.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 11.01.2010 16:08
// svyataya
Мало того что приемщицы обсуждают свои личные проблемы при клиентах, типа "муж принес зарплату в 600 тыс, из которых 400 тыс надо кредита выплатить", так на предложение проверить работоспособность телефона после ремонта отвечают "Ваш телефон, вы и проверяйте". После такого "официального" сервиса телефоны Самсунг покупать не буду.
Отзыв на "Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung" 02.12.2009 19:53
// Антонина
"Супер" сервис. Сдала телефон по гарантии. 2 недели его ремонтировали, на месте не проверили, т.к. забирал муж, а привезли домой, он так и не работает, придеться везти обратно
Аспирс-БРСЦ, сервисный центр Samsung - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.