Уважаемый Владимир! Вы обратились в наш сервисный центр с проблемой плохой работы клавиатуры переносной трубки домашнего радиотелефона. Для качественного выполнения ремонта требовалась замена клавиатуры, которой не оказалось на нашем складе (закончились), не оказалось такой клавиатуры и у поставщика, обеспечивающего оригинальными комплектующими все авторизованные сервисные центры Panasonic. Вам был сразу озвучен ориентировочный срок поставки детали (в условиях отсутствия у поставщика) - около месяца. Вы согласились, оставили предоплату, телефон забрали. Вы звонили нам 30.03.2017, чтобы уточнить срок поставки детали; прогнозируемый поставщиком срок был Вам оглашён. Деталь поступила 05.04.2017, на следующий день до Вас неоднократно пытались дозвониться (3-4 раза), но безуспешно, был включен голосовой ящик. Вы пришли к нам вчера забрать свои деньги, мы их сразу Вам вернули.
Вам отремонтировали телефон в другом сервисе за 15 минут. Да, это возможно, на чистку клавиатуры можно потратить столько времени.
Так как на услуги по ремонту наш сервисный центр предоставляет гарантию, для устранения неисправностей мы следуем технической документации и рекомендациям производителя. При заявленном дефекте «плохо нажимаются кнопки» чистка является временным решением, эффект от каждой последующей чистки имеет меньшую продолжительность и при достаточно интенсивном использовании телефона все равно заканчивается заменой клавиатуры.
Если у Вас возникнет такая необходимость обращайтесь, будем рады помочь.